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[目的]提高ICU教学质量和护理服务质量。[方法]利用再造的护理业务流程对ICU护理人员进行带教及规范化培训。[结果]护理教学质量、服务意识、护理质量明显提高。[结论]护理业务流程再造在教学管理中具有实效、简便的特点,应提倡在全院开展。 相似文献
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近年来,随着生物-医学-心理社会模式的广泛应用,带动了我国医疗卫生事业的蓬勃发展,为了加强医院建设,提高护理管理质量,迫切需要科学的护理工作流程和合理的护理工作标准来整合护理队伍,规范护理行为。因此,护理质量管理的流程再造与持续优化在各类医院的建设与发展中起着举足轻重的作用。 相似文献
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目的探讨业务流程再造在门诊拥挤期病人护理中的应用效果。方法将100例门诊拥挤期病人,随机分为对照组和观察组,各50例。对照组采用常规护理。观察组采用业务流程再造护理。比较两组患者满意度和健康知识掌握程度。结果观察组满意度,健康知识掌握程度明显优于对照组,两组比较有显著性差异(P0.01)。结论再造后的业务流程规避了护理纠纷,提高医疗质量和患者满意度。 相似文献
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流程再造在护理工作中的应用现状与进展 总被引:44,自引:2,他引:44
流程再造(Business Process Reengineering,BPR)也称业务流程再造或作业流程重组,是指从顾客需求出发,以流程为改造对象,对流程进行根本性的思考和分析,通过对流程构成要素的重新组合,产生出更有价值的结果,以此实行流程彻底的重新设计,从而获得绩效的巨大改善[1]。1990年美国麻省理工大学计算机教授Michael Hammer博士和CSC管理顾问公司James Champy提出了“业务流程再造”,开创了一场新的管理革命[2]。我国在20世纪90年代末开始注重对医院管理流程的研究与尝试。近年来护理学者也开始探讨将BPR应用于各种护理领域,本文将其在护理工… 相似文献
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护理业务流程再造的实践与探索 总被引:5,自引:1,他引:4
目的对护理业务流程进行再造,改善服务质量,提高服务效率。方法以业务流程再造理论为指导,通过再造护理服务流程、推进人性化服务;再造护理安全流程,实施护理风险管理;优化服务内涵质量,推进专科护理建设。结果提高了病人的满意度,提升了护理服务质量与护理管理质量。结论护理业务流程再造是促进护理事业发展,提高护理质量的有效途径。 相似文献
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流程再造又称业务流程再造或作业流程重组,是指从顾客需求出发,以流程为改造对象,对流程进行根本性的思考和分析,采取废除、合并、分散、增加、改变、简化的策略,对原有流程进行优化或重新设计,建立起流畅的服务链,产生更有价值的结果,从而获得绩效的巨大改善。 相似文献
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医院服务流程再造的研究现状 总被引:5,自引:4,他引:5
通过回顾相关文献,对医院服务流程再造的研究现状进行综述,阐述医院实施服务流程再造的内容、步骤及效果评价方法,说明医院服务流程再造可有效提高医疗护理服务质量及医院效益,减少患者的医疗费用,进而提高患者与医护人员的满意度,促进医院建设。 相似文献
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[目的]研究应用护理程序对心血管疾病病人进行护理查房。[方法]采用分组查房对提出的护理诊断、护理依据,采取的护理措施进行护理效果评价,各抒己见参与讨论。[结果]加强了护患沟通技巧,使护士能较好地运用护理程序与病人进行交流,了解病人的全面情况,解决病人的实际问题,受到病人好评。[结论]护理程序的运用为护理理论与实践的结合注入了生命力,提高了整体护理的水平。使病人建立良好的生活行为模式,减少心血管并发症的危险因素,从而提高生活质量。 相似文献
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目的探讨体外膜肺氧合(Extracorporeal membrane oxygenation,ECMO)手术中实施标准化护理程序的效果。方法将2012-2014年实施ECMO的19例患者作为观察组,在实施过程中按照标准化护理程序抢救;将2009-2011年的15例患者作为对照组。比较两组患者实施标准化护理程序前后相关指标及团队满意度。结果实施标准化护理程序前后,护理团队在成员到位时间、开始抢救、物品准备、管道预充、置管完成时间以及团队流程满意度提升方面,差异有统计学意义(P0.05)。结论体外膜肺氧合技术标准化护理程序的实施,能够帮助护士规范护理操作,提升操作效率、提高抢救成功率。 相似文献
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实施药物不良反应监测护理应急流程的做法与体会 总被引:2,自引:1,他引:1
目的提高用药安全性,建立药物不良反应护理应急流程。方法医务部委托药剂科联合护理部,建立药物不良反应护理应急流程。结果经过4年的实践,使临床护士能迅速地发现、报告和降低因药物不良反应给患者造成的危害,提高用药安全。结论建立合理、可行的药物不良反应护理应急流程,不断提高药品监管和报告水平,从而保障患者临床用药的安全性。 相似文献
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运用心理护理程序开展临床心理护理的现状 总被引:9,自引:0,他引:9
按心理护理程序实施步骤综述了临床开展心理护理的现状,提出应尽快拓宽临床护士心理学知识,提高心理护理技能水平,构建科学合理的临床心理护理模式。 相似文献
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[目的]探讨护理程序在成人斯蒂尔病(Still)病人护理中的应用.[方法]对23例成人Still病病人应用护理程序进行护理.首先评估护理对象的健康状况,之后分析并提出护理诊断,制订预期目标,制订并实施护理计划和措施,动态的评价护理效果.[结果]本组成人Still病病人均病情好转出院,所提出的护理问题均得到解决,达到预期目标.[结论]护理程序应用于成人Still病人的护理中可以科学地确认问题并解决问题. 相似文献
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[目的]探讨以护理本科生为视角提升临床实习质量的策略。[方法]以我院160名护理本科班学生在辽宁省三级甲等医院的实习情况为内容,对我省教学医院临床带教中的优点、缺点进行分析并展示学生眼中的临床实习愿景。[结果]结合护理本科生对临床实习的评价与剖析,制订提高临床实习质量的方法。[结论]以学生的视角改进临床带教工作质量、完善临床带教方法是提高实习质量的重要途径。 相似文献
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影响护生实习后期护理安全的因素分析及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨护生实习后期护理安全影响因素及防范对策。方法对我院2001年至2005年护生实习后期发生的12起护理差错进行分析。结果法律意识淡薄,执行操作规程不认真、未严格执行“三查八对”、未能较好执行带教老师放手不放眼的制度是影响护理安全的主要因素。结论加强护生实习后期管理,严格执行各项查对制度,健全和完善临床教学监督机制是预防差错发生的关键。 相似文献