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医疗纠纷一直是个敏感的话题。近年来 ,护患纠纷也在呈上升趋势 ,这一方面说明群众的法制观念和自我保护意识在不断增强 ,另一方面也对医务人员提出了更高的要求。频频发生的护患纠纷不仅给护士和患者都带来了不同程度的伤害 ,也对护患关系造成了负面影响。因此 ,如何杜绝医疗差错、事故和纠纷的发生 ,不仅是医生 ,也是每一位临床护理人员值得研讨的大问题。1 发生护患纠纷的原因1 1 护理人员法律观念淡薄 :随着我国社会经济的发展 ,人民群众的科学文化素质不断提高 ,维护自身权益的法律意识也在增强。在就医中 ,护士不经意间的一句话或医… 相似文献
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护患纠纷是指发生在护理人员和病人及其家属之间的纠纷,是医疗纠纷的一部分,其在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序,同时给医院的社会效益带来一定的负面影响。针对我科自2005年元月经2007年元月发生的16例护患纠纷进行了原因 相似文献
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目的探讨护患纠纷的原因,介绍预防护患纠纷的方法。方法采用统计学对我院50例病人的投诉原因进行分析。主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律知识、沟通障碍。结论加强职业道德教育,规范护理行为,提高服务意识,改善服务态度,提高服务质量和法律意识,加强护患沟通,可预防护患纠纷的发生。其中加强护患沟通是预防护患纠纷的主要方法。 相似文献
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分析了护理工作中常见护患纠纷发生的原因,包括:护士方面的原因、患者及家属方面的原因、管理者及其它方面的原因。并针对原因提出了四个方面的管理对策:加强科学规范管理,健全静落实各项规章制度;理人员的证据意识,完善护理记录及履行告知义务;建立多方位、多途径、多视角的严密的监控系统;加强护技术培训。通过采取这些措施,将大大减少护患纠纷发生,确保护理安全。 相似文献
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随着社会的进步,人们物质生活、精神生活水平的提高,人们对与身体健康密切相关的医疗护理水平的要求也越来越高.越来越多的人开始意识剑在就医过程中享受平等的医疗和护理权力,从而对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求. 相似文献
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陈桂兰 《中国交通医学杂志》2007,21(6):771-772
<正>近年来护患纠纷有不断上升的趋势,一方面反映人们自我维权意识的增强,另一方面也暴露出我们工作中的薄弱环节。纠纷的发生不仅影响正常护理工作的开展,牵制了护士长的大量精力,也严重影响护患关系,降低患者对护理工作的信任度。因此,找出工作中易发生纠纷的环节,采取积极有效的措施,减少或避免纠纷的发生,有着十分现实的意义。 相似文献
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护患纠纷的原因及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
在临床护理工作中 ,护患纠纷随着以病人为中心的整体护理的不断深入 ,护理质量的日益提高 ,正在逐渐减少 ,但由于护理工作面对的是复杂的人群 ,所以护患之间依然存在着很多问题 ,给护理人员及患者带来了一定的困扰。为了在今后的工作中避免和减少各类纠纷的发生 ,现就发生纠纷的原因及对策加以探讨。1 临床资料我院内科自 1998年至 2 0 0 0年间 ,患者及家属与护理人员发生纠纷 10起 ,其中患者及家属心理原因引起 7起 ,技术原因引起 2起 ,服务态度不当引起 1起。2 原因分析2 .1 病人及家属方面 急重症病人 ,特别是危重病人患者及家属心情… 相似文献
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目的 分析引起护患纠纷的原因及对策。方法 针对在临床护理中易引起纠纷的原因进行讨论,并结合临床工作实践采取有效对策。结果 护理人员增强了法制、法律观念,重视了对病人的有效沟通、护理人际学的学习。结论 预防及处理好护患纠纷,使护理人员能更好适应观代护理要求。 相似文献
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医疗护理纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其后果所产生的分歧.近些年来,诸多方面因素导致了医疗纠纷的发生,给护患双方带来了许多不良的影响,随着<医疗事故处理条例>及<侵权责任法>的相继出台后,加之医学知识的普及和患者法律意识的增强,使护患纠纷呈现明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心,干扰了医院正常的诊疗秩序,同时影响医院的声誉.通过对医疗护理纠纷不断增多的原因进行分析总结,探索正确处理及避免医疗护理纠纷的对策,从而使医疗护理纠纷逐渐减少. 相似文献
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浅谈急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策 总被引:1,自引:0,他引:1
急诊科是医院24h对外服务的窗口,医疗活动集中,由于患者在急诊科停留时间短,护患交流时问少,使急诊科成为易发生医院护患纠纷的场所。为了减少护患纠纷,提高患者对急诊护理工作的满意度,笔者对急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策进行了探讨,现浅析如下。 相似文献
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目的探讨护患纠纷的发生原因及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来48例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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目的:分析护患纠纷发生的原因,制定相应的防范对策,减少或避免护患纠纷的发生,提高护理质量促进患者健康。方法:通过阅读大量相关内容,结合临床护理工作加以分析。结果:护患纠纷的原因和很多因素有关,如:护理人员的整体素质、患者及家属的文化修养、护理人员的配备、医疗费用等。结论:根据以上因素采取相应的防范措施。 相似文献
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对我院2003年1月至2007年1月间发生的25例护患纠纷进行分析,结果显示护龄3a以下人员护患纠纷发生率高居首位,达44%;发生原因以医疗收费发生率最高,占36%,其次是业务素质、沟通障碍、法律意识、病人预后不良。进而指出对策,控制护患纠纷的发生。 相似文献
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在综合分析导致护患纠纷众多原因的基础上,结合我院实际,从严格聘用制度、建立完善的培训考核机制、重视护理文书质量、落实各级负责制、贯彻查房制度等方面,阐述了如何建立、健全一套切实可行的护理管理机制,以提高护理质量、减少差错,预防护患纠纷。 相似文献
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目的 探讨常见护患纠纷的原因及预防对策.方法 采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析.结果 护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面.结论 通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键. 相似文献
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近年来随着社会经济的发展,健康意识、维权意识的增加,整个社会的法律意识及求医者对医疗服务质量的要求及自我保护意识增强,这是社会进步的必然趋势,同时也与个别患者缺乏相关知识,媒体的介入有关;另一方面也暴露了医院在管理中存在引发护患纠纷的隐患.所以,要求护理人员在新形势下加强法律知识的学习,提高自我保护意识,才能避免不必要的护患纠纷的发生. 相似文献