门急诊输液室护士工作的量化管理

门急诊输液室是一个医院的重要服务窗口,其工作质量、工作效率、服务态度直接影响着病人的等待输液时间、满意度及护士注射质量等。本着注重质量、以人为本、兼顾多劳多得的原则,我室于2005年3月起对护士工作应用了量化的方法进行管理。通过一年的实践取得了良好的成果。现介绍     

输液室护士的心理品质

人们普遍认为静脉注射与技巧、技能密切相关 ,实际上 ,有一定护理经历的护士都能深刻体会到 ,静脉注射成功与否和护士自身的心理品质关系很大 ,如 :参加输液比赛的护士在众目睽睽之下手忙脚乱 ,操作一团糟 ;给自己很熟悉的人(上司、同事、子女等 )注射时 ,出现不该有的失败 ;有时连续几次注射都很不顺手等 ,都与心理因素有关。门诊输液室是医院的重要窗口之一 ,护理质量的好坏将直接影响病人的满意度。因此 ,探讨护理人员自身心理品质 ,提高门诊输液室的工作质量 ,有利于护理人才队伍建设 ,拉近护患之间的距离 ,十分必要。1　良好的注意力输…     

输液室护士的心理素质与要求

我院输液室经过近4年来的观察,发现静脉输液的成功与否,除了护士应具备良好的静脉注射技能与技巧外,与护士自身的心理素质关系也很大。尤其是在当前倡导人性化护理的今天,护理质量的好坏将直接影响患者的满意度。因此,输液室护士除了熟练掌握静脉注射的技能与技巧外,还应具备以下的心理素质与要求:1对患者高度的责任心输液室每天接待来自各诊疗科室的患者很多,而且治疗时间相对集中,病种多,使用药品的种类繁多、剂量各异,各药物的性能、配伍以及注意事项等各不相同。在操作时应有高度的责任感,而粗心大意就很容易在繁忙的工作中出现配药错误和静脉穿刺失败等差错,给患者带来不必要的损失和痛苦。而责任心强的护士在操作时特别稳重、专注,使患者感到护士对工作认真负责而产生信赖感,从而建立良好的护患关系,有利于护士操作水平的发挥,减少护理纠纷的发生。2稳定的情绪,热情的服务态度护士热情愉快的工作情绪可以感染患者。护士应始终保持良好的心境和稳定的情绪,不可喜怒无常,更不可将个人家庭生活中的烦恼和不愉快带回到工作岗位上,影响患者的情绪。护士应以端庄的仪表、亲切的微笑,饱满的情绪,丰富的感染力来接待每一位患者。把为患者服务的过程同热情的服务态度结合起来,在...     

儿童输液室低年资护士工作压力分析及应对策略

广大低年资护士是医院护理队伍中的一支主力军,是医院护理事业的未来和希望.在儿童输液室这个特殊的环境中,超负荷的工作、临床经验的欠缺、心理素质的不稳定等,都会给低年资护士造成很大的心理压力.持续高压力会导致机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽,造成机体平衡失调,导致低年资护士产生心身疾病,从而影响护理事业及护理质量的提高[1,2].认真分析儿童输液室低年资护士工作中的主要压力来源,对护理人才的培养、提高整个护理团队的工作质量有着重要的意义.     

能级管理在儿童输液室管理中的应用

目的：探讨能级管理在儿童输液室护理管理中的应用效果。方法：选取我院儿童输液室护理人员38名,将2011年能级管理模式实施前的样本与2012年实施能级管理模式后进行对照,实施前后调查患儿家长对护士的满意度、护士对工作的满意度。结果：能级管理后患者对护理工作综合满意度、护士对自身工作满意度、护士急救技能考核合格率、基础理论考核合格率均高于实施前（P〈0.05）。结论：能级管理能够明显提高护士的工作满意度,调动护士的工作积极性,既稳定了护理队伍,又提高了护理质量,值得推广。     

门诊输液室管理探讨

目的 :加强儿童门诊输液室管理。方法 :装配电子呼叫系统 ,使患儿家长平静等候 ,秩序井然。规范操作 ,实行“双处方”办法 ,避免输液差错 ;对输液的全过程 ,分 3个环节 ,进行严格监控。实行绩效工资分配办法 ,多劳多得 ,合理运用经济手段调动护士积极性。结果 :护士的服务态度、服务质量和工作效率有了很大提高。结论 :科学化、规范化管理满足了患儿家长对服务的需求 ;完善的激励机制调动了护士工作积极性。     

门诊输液室护士对使用个人数字助理感受情况的调查分析

[目的]了解门诊输液室护士对使用PDA的感受,为进一步推动PDA的使用提供依据。[方法]采用自行设计的问卷对58名门诊输液室护士进行护士对使用PDA的感受调查。[结果]护士对使用PDA的正性感受前2位是准确识别病人身份、提高护士工作效率;负性感受的前2位是无线网络不稳定、PDA电池寿命短。[结论]护士肯定了PDA在使用中的积极作用,同时也提出了仍存在无线网络不稳定、PDA性能不足等问题,希望通过不断改进,使PDA的应用更加满意。     

输液室护士现存的压力及应对措施

采用问卷调查法,对50名输液室护士现存的工作压力源进行调查,结果显示工作量及时间分配、特殊的工作环境、复杂的执业环境、护理专业及社会支持等均与护士工作压力有关。为此,采取增加输液室人员编制、创建和谐的科室氛围、学会自我心理调适、提高业务技术、给予科学管理等措施,以减轻或消除输液室护士的工作压力。     

输液室护士应具备的软技能

随着社会的进步、医疗知识和法律知识的普及,病人和家属的维权意识不断提高,对医护人员的期望值也不断攀升,护患纠纷发生率也呈上升趋势.     

减轻门诊输液室护士压力的方法

目的 减轻门诊输液室护士的工作压力,提高护士对压力的应对能力.方法 采取情商的培养、保持心理健康、培养护士的职业自豪感、树立门诊输液室护士健康积极的形象、提高业务技术、掌握正确的沟通技巧、实行人性化管理、采取适宜的自我调节等方法.结果 缓解了门诊输液室护士的压力,提高了护士的工作积极性,使她们爱事业、爱岗位、爱学习,把更多的爱,奉献给每一位患者.结论 门诊输液室采取上述一系列措施,能够减轻门诊输液室护士的压力,提高护士对压力的应对能力,从而提高了护士的工作积极性.     

不同职称护士静脉输液操作情况的比较分析

目的：探讨不同职称护士在静脉输液操作项目上的差别。方法：应用临床护理操作指导对不同职称的护士进行静脉输液操作的评价，并使用自制的满意度调查表调查病人对静脉输液操作的满意程度，结果：使用留置套管者和头皮针穿刺的平均时间分别是467．5＋/-82．9秒和316。3＋/-78．5秒。进行头皮针穿刺时，护师所用时间较护士长，差异有统计学意义（P〈0．05）。护士在护理操作中的最常见的失误是操作前后未洗手或未使用免洗消毒液（34％）．排气时未能保护好针头，违反无菌原则（26％）。护师出现操作失误的次数要少于护士，而对病人资料的收集护师要多予护士，差异有统计学意义（P＜0．05），病人对护士，护师的静脉输液操作满意度没有差异。结论：还需要进一步加强对低年资护士静脉输液操作的培训，完善对病人的整体护理，提高病人满意度，节约护理成本。     

信息化闭环管理在儿科住院患儿静脉输液风险管理中的应用效果

目的 研究信息化闭环管理在儿科住院患儿静脉输液风险管理中的应用效果。方法 将2019年1月至6月在本院儿科住院治疗期间实施常规用药管理的60例患儿纳入对照组,将2019年7月至12月在本院儿科住院治疗期间实施信息化闭环管理的60例患儿纳入观察组。两组均配置11名护理人员开展护理。比较两组的管理效果。结果 观察组的各项静脉输液风险性评分、静脉输液PDA扫描率均高于对照组,双人签名不规范、输液速率不规范、未按时巡视占比及静脉输液剂量差错率均低于对照组（P<0.05）。观察组护理人员的理论知识、输液临床能力得分及总分明显高于对照组（P<0.05）。结论 信息化闭环管理有助于提高儿科住院患儿的静脉输液安全性以及护理人员的静脉输液综合能力。     

静脉输液安全通路选择的管理方法与效果

目的:通过对静脉输液通路选择进行管理,降低输液相关并发症的发生,提高患者满意度。方法:建立静脉输液安全管理委员会,制定完善的输液管理制度,在全院范围内建立静脉输液传报网络体系,将输液相关并发症降至最低。结果:静脉炎发生率由24.0%降至2.1%(P<0.005);静脉输液外渗发生率由20.0%降至7.3%(P<0.005)。结论:静脉输液安全通路选择的管理将输液的危险因素即选用错误途径给药控制在输液治疗活动前,降低了输液的风险,是值得推荐的有效办法。     

低年资护士静脉输液风险管理培训效果评价

目的:探讨低年资护士静脉输液风险管理的培训方法及效果。方法:在梳理静脉输液风险环节及内容的基础上,对低年资护士进行静脉输液风险管理培训。采用静脉输液风险管理知识问卷及静脉输液风险管理培训评价表进行效果评价。结果:低年资护士静脉输液风险管理知识得分由培训前的(55.96±7.67)分提高到了培训后的(66.35±5.33)分,在评估、查对、无菌原则、输液工具选择、穿刺技术、通路维护、输液观察及记录、患者及家属健康教育、职业防护9个风险环节的得分均提高,差异有统计学意义(P<0.01)。96%的护士对培训课程总体表示满意,97%以上护士认为培训可以增强静脉输液的风险意识。结论:静脉输液风险管理培训可以提高低年资护士静脉输液风险管理的知识水平,增强风险意识。     

输液室护患纠纷原因分析及对策

目的分析输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策。方法通过对输液室2003年前发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果明显减少了护患纠纷的发生,2003~2004年的护理服务满意度均为96%。结论有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生。     

综合性医院儿科门急诊静脉输液穿刺成功率相关因素研究

目的寻找影响静脉输液穿刺成功率的原因以及改进工作的最佳方法,提高患儿及家长的满意度。方法收集静脉输液的相关因素。结果是否强制固定患儿、患儿血管显现程度、充盈度、家长陪伴人数对穿刺一次成功率有影响(P<0.01或P<0.05)。结论采取有效的安抚和诱导,使患儿配合护士操作,对血管显现不清楚及充盈度差的患儿,要从技术角度重视和处理,提高穿刺成功率。     

绩效管理在门急诊输液室护士绩效工资分配中的应用与体会

目的探讨门急诊输液室护士绩效工资的分配方法与效果。方法采取以工作质量、工作数量、专业技能、护理安全、附加分值多项指标相结合的方法进行绩效考核,按照考核结果分配绩效工资。结果实施绩效管理后提高了护士、患者对输液室工作的满意度(P<0.05)。结论科学的绩效管理方法可以使绩效工资的分配更加合理,利于提高护士的工作积极性,提高患者的满意度。     

护理安全管理降低静脉输液风险的效果观察

目的探讨护理安全管理对降低静脉输液风险的效果。方法通过静脉输液安全管理干预,以静脉输液安全管理小组为牵引,实施一系列有针对性的护理干预措施。结果静脉输液不良事件发生率下降(P0.01);患者满意度提高(P0.01)。结论有效的护理安全管理干预能够降低静脉输液风险,提升静脉输液安全性,从而降低护理风险。     

项目管理在静脉输液技术准入中的应用

目的：探讨项目管理在静脉输液技术准入中的应用效果。方法：通过项目管理的方法,依据静脉输液技术准入标准对神经外科、心血管内科护士进行静脉输液技术准入,观察项目实施前后的穿刺工具选择的合理性,并发症发生率、静脉穿刺结果及患者满意度。结果：项目实施前后穿刺工具选择的合理性、并发症发生率、静脉穿刺结果差异有统计学意义（P〈0．05）,患者满意度由85％提高至97％。结论：项目管理为护理管理人员提供了先进的管理方法并促进了静脉输液的专业化发展。     

静脉输液护理风险管理的方法与效果

目的 探讨静脉输液风险管理的方法与效果.方法 建立静脉输液风险管理组织,完善静脉输液相关制度,规范各环节的管理,每月检查静脉输液质量,对已发生的相关风险事件进行根本原因分析、评价与质量改进,并对全院护士进行强化预防输液风险的意识与能力的培训.结果 与实施前比较,实施后给药错误、静脉炎、导管相关性感染、投诉、药物渗出、滴...