PDCA循环在门诊患者健康教育质量管理中的应用

摘要：目的 PDCA循环在门诊患者健康教育质量管理中的应用,以提高门诊患者健康教育知晓率。方法 应用PDCA管理工具中计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）的循环法,对我院门诊患者的健康教育进行全面的质量管理与控制,对循环中未解决的问题转入下一循环中解决,进行持续改善与确认效果。结果 全面提升了我院门诊患者的健康教育知晓率与护理质量。将2016年与2014比较,门诊患者健康教育知识知晓率总均分由95.28提高到98.95分。其中,患者的饮食管理知晓率由95.50提升到99.22分;患者的用药与治疗知晓率由93.37提升到97.68分;患者的特殊检查知晓率由95.42提升到99.02分 ;患者的疾病知识知晓率由94.88提升到98.59分。患者的手卫生知晓率由95.62提升到99.07分,患者的心理疏导知晓率由95.69提升到99.05分,患者的预约与复诊知晓率由96.27提升到99.97分,患者的吸烟与危害知晓率由95.48提高到98.99分。结论 在门诊患者健康教育质量管理过程中,应用PDCA循环能使门诊患者的健康教育知晓率有了明显提升。     

PDCA循环管理在老年糖尿病健康教育中的应用

目的 探索老年糖尿病患者健康教育的方式.方法 将156例老年糖尿病患者随机分成对照组和实验组.对照组实施传统的健康教育方式,实验组将PDCA循环管理方式引进健康教育中.结果 实验组的空腹血糖、餐后2h血糖及治疗的依从性较对照组满意.结论 PDCA循环管理应用于老年糖尿病患者的健康教育可以更好的促进患者治疗的依从性并提高患者的自护能力.     

PDCA循环在健康教育中的应用

健康教育是护理工作中的重要组成部分，它贯穿于护理工作的全过程，病人能否在医疗、护理、保健活动中获得接受教育的权力，满足健康教育的需要取决于护理的管理能力和教育能力，而PDCA循环是美国质量管理专家戴明的一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环体系。PDCA循环理论适用于所有领域，熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果和效率十分重要。本院自2004年将PDCA循环应用于护理质量管理，在病人健康教育应用中收到较好的效果，现报告如下。     

PDCA循环法在护士健康教育知识管理中的应用

【】 目的 应用PDCA循环法在护士健康教育知识管理中,以提高护士对健康教育知识的知晓率,促进护理专科质量。 方法 应用PDCA管理中包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的循环法方法对我院护士健康教育知识质量进行全面的管理与质量控制,对循环中出现的问题不断的进行改进与提高。结果 全面提升了我院护士的健康教育知识的质量。2015年与2013年比较,护士健康教育知识知晓率总均分由95.03分提升到98.72分;其中护士手术/专科专病指导知晓率由95.85分提升到98.86分;护士特殊治疗知晓率由96.50分提升到99.05分;护士药物知识指导知晓率由93.65分提升到98.01分;护士辅助检查指导知晓率由94.05分提升到99.01分;护士饮食指导知晓率由96.08分提升到99.25分。护士康复指导知晓率由95.04分提升到98.50分,护士疼痛指导知晓率由93.40分提升到97.99分,护士心理指导知晓率由95.70分提升到99.06分。结论 周而复始不断循环的PDCA管理法在护士健康教育知识管理中,全面提升了我院护士的健康教育知识的质量,及患者的满意度,形成了健康教育质量管理的良性循环。     

PDCA循环在颅脑损伤患者健康教育中的应用

目的 探讨将PDCA循环运用于颅脑损伤患者健康教育中的影响。方法 选择2010.1-12我病房收治的603例颅脑损伤患者,将PDCA循环管理方法运用于健康教育中,并与2009.1-12我病房收治的536例颅脑损伤患者进行对照（实施前后患者的临床资料P＞0.05无统计学差异）,比较实施前后患者的满意度、健康教育的效果及护士业务能力。结果 将PDCA循环运用于颅脑损伤患者的健康教育后,患者满意度分析中患者在服务态度、巡视病房、打针技术、呼叫应答4个方面较实施前有明显提高（P＜0.01）;在健康教育效果分析中通过患者对病情、用药指导、康复指导的掌握情况,可见健康教育较实施前取得良好的效果（P＜0.01）;护士业务能力分析中,可见理论考核、操作考核、制度考核较实施前有明显提高（P＜0.01）。结论 将PDCA循环运用于颅脑损伤患者的健康教育以来,患者及家属对我科护士无论在业务知识上还是在服务态度上都给予了肯定的评价,患者的满意度和护理质量不断得到提高。     

PDCA循环在PICC置管病人健康教育中的应用

[目的]观察PDCA循环的质量管理方法在经外周静脉导入中心静脉置管技术(PICC)病人健康教育中的应用效果。[方法]通过现状调查,发现在PICC病人中存在的健康认知问题,并提出相应健康教育对策和措施,并按计划实施,然后进行效果评估。[结果]目前在PICC病人中尚存在健康教育达标率和满意度偏低的情况,原因与医院和护理人员重视程度不够、健康教育手段简单粗糙有关。通过制订有针对性的健康教育计划,建立具体健康教育实施手段和规范,确定评估指标等措施,实施结果显示病人健康教育的达标率上升至90%,满意度上升至95%,达到了预定目标,从而提高了肿瘤病人的生活质量,有效地预防了PICC的并发症。[结论]PDCA循环是可以应用于PICC病人健康教育的有效管理手段。     

PDCA循环管理法在糖尿病健康教育中的应用

随着生活水平的提高和饮食结构改变,糖尿病已成为继心脑血管病及恶性肿瘤之后的另一个严重危害人类健康的慢性疾病。目前治疗糖尿病的手段除饮食控制、运动治疗、药物治疗及自我监测措施之外,全面有效地糖尿病健康教育越来越重视。通过教育提高其对疾病相关知识的认知水平,掌握     

PDCA循环在老年糖尿病患者健康教育中的应用

目的将PDCA循环管理法应用于老年糖尿病患者的健康教育管理工作,并验证其效果。方法选取某三级甲等医院收治的老年糖尿病患者,随机分为试验组和对照组,其中试验组57例,对照组59例。试验组采取PDCA循环进行综合健康教育干预,对照组采用一般护理计划模式,评估并比较2组患者的健康教育效果。结果试验组在各方面均优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论 PDCA循环管理法应用于老年糖尿病患者的健康教育过程中,能够有效提高患者健康水平和生活质量,值得大力推广。     

PDCA系统在健康教育中的应用

PDCA循环又称Deming Cirlec管理环,是一套广泛应用于质量管理的标准化科学化循环体系.其中心内容是任何管理都是沿着计划(P)→实施(C)→总结处理(A)的程序进行.     

健康教育路径结合PDCA循环在肿瘤患者化疗中的应用

目的：探讨健康教育路径结合PDCA循环在肿瘤患者化疗中的应用效果。方法将120例经明确诊断为恶性肿瘤、住院首次行化疗的患者按随机数字表法分为两组,对照组60例运用常规化疗健康教育模式进行健康教育,试验组60例患者按照健康教育路径实施健康教育,实施过程中结合PDCA循环管理。分别比较两组患者在化疗第一周期后、化疗结束时健康教育知晓度、患者的治疗依次性以及出院时对护士工作满意度、治疗过程中不良反应发生情况。结果试验组患者健康教育知晓度、治疗依从性逐渐提高,并优于对照组(P<0.05);对护士工作满意度优于对照组( P<0.05);实验组患者治疗期间不良反应发生情况少于对照组( P<0.05)。结论应用健康教育路径结合PDCA循环可提高护士的健康教育能力和患者的治疗依从性,从而减少并发症,提高患者对护士工作的满意度。     

PDCA循环在儿科输液室健康教育中的应用

介绍PDCA循环在儿科输液室健康教育中的应用,认为通过资料收集、制订计划、组织培训、实施措施、及时的检查与评价,持续改进计划,螺旋式提升了健康教育的质量,有效改善了护患关系,提升了患儿及家长对护理服务的满意度。     

应用PDCA循环提高我院护士健康教育能力

[目的]探讨PDCA循环法对提高我院护士健康教育能力的效果。[方法]应用PDCA循环法对护士进行健康教育意识、学习培训、讲座、模拟演练、实践、考核等环节的管理。[结果]运用PDCA循环法,提高护士健康教育能力,收到显著效果,病人满意度由78．0％上升至95．3％,达到了预期目标。[结论]PDCA循环法可显著提高护士健康教育能力及病人满意度。     

PDCA循环在老年冠状动脉介入病人健康教育中的应用

健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动,核心是教育人们树立健康意识,养成良好的健康行为和生活方式,保护和促进个体或群体健康[1].随着人口老龄化的加剧,为老年病人提供健康教育知识已成为临床护士工作中的一个重要部分.PDCA循环又称戴明循环,可分为计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)4个阶段,是一个质量管理标准化、科学化的循环系统,是不断循环、不断提高、螺旋式上升的过程[2].针对老年病人(60岁以上)记忆力较差、接受知识的能力相对减弱、理解能力下降等特点,我科自2000年以来将PDCA循环应用到老年冠状动脉介入病人的健康教育中,不仅有利于健康教育的顺利开展,还提高了护理管理与健康教育的质量,也提高了老年病人的就医依从性及满意度,获得了很好的效果.现介绍如下.     

PDCA循环在老年冠状动脉介入病人健康教育中的应用

健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动,核心是教育人们树立健康意识,养成良好的健康行为和生活方式,保护和促进个体或群体健康。随着人口老龄化的加剧,为老年病人提供健康教育知识已成为临床护士工作中的一个重要部分。     

PDCA循环法在住院患者健康教育管理中的应用

【】 目的 应用PDCA循环法在住院患者健康教育管理中,以提高住院患者健康教育知晓率。方法 应用PDCA管理中包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的循环法方法对我院住院患者的健康教育质量进行全面的管理与质量控制,对循环中出现的问题不断的进行改进与提高。结果 全面提升了我院的健康教育质量。2014年与2012年比较,住院患者健康教育知识知晓率总均分由94.89分提升到98.85分;其中患者的出入院知晓率由95.55提升到99.50;患者的饮食知晓率由95.50提升到99.55;患者的治疗与药物知晓率由92.57提升到97.01;患者的特殊检查知晓率由94.55提升到99.01;患者的手术及专科知识知晓率由94.68分提升到98.09分。患者的手卫生知晓率由95.04提升到98.70分,患者的心理疏导知晓率由95.49提升到98.99,患者的预约与随访知晓率由95.70提升到99.96。结论 周而复始不断循环的PDCA管理法在住院患者健康教育管理中,能使住院患者的健康教育知晓率明显的提高,形成了健康教育质量管理的良性循环。     

PDCA循环在肝癌高危人群健康教育中的运用

以戴明循环（PDCA）为工作程序（包括4个阶段、8个步骤）对肝癌高危人群积极开展健康教育,以提高早期肝癌的检出率,提高肝癌病人的生存率。指出PDCA循环可克分发挥护理人员在预防疾病、增进健康方面的作用。     

PDCA循环法在提高慢性乙肝患者健康教育中的应用

目的探讨PDCA循环法在提高慢性乙肝患者健康教育中的应用效果。方法将PDCA循环法应用于2015年1月~2015年6月肝病科一病区病房责任护士对慢性乙肝患者的健康教育,采用医院自制健康教育督查考核表和患者满意度调查表进行考核(考核表经过信效度检验),与2014年同期慢性乙肝患者健康教育掌握情况和患者满意度得分进行比较。结果 2015年1月~6月慢性乙肝患者健康教育掌握情况和满意度的得分明显高于2014年同期慢性乙肝患者(P0.01)。结论将PDCA循环法应用于慢性乙肝患者健康教育中,有效提高了慢性乙肝患者健康教育掌握情况和满意度。     

PDCA循环理论在口腔科门诊患者健康教育中的应用

目的应用PDCA循环理论寻找适合口腔科门诊患者的最佳健康教育模式。方法随机抽取门诊患者150例填写自行设计的《口腔科门诊健康教育需求调查问卷》,根据调查结果制定有针对性的健康教育计划,并且实施于填写问卷者中随机抽取的100例患者,将此作为观察组。门诊随机抽取接受常规宣教患者100例,作为对照组。两组患者均在健康教育结束后进行《健康知识问答调查问卷》测试。结果观察组对口腔健康知识的知晓率明显高于对照组,差异有统计学意义（z=6．534,P〈0．05）。结论将PDCA循环理论应用于口腔卫生健康教育中,针对不同年龄及文化程度的患者采取不同形式的健康教育可以取得最佳效果。     

PDCA循环在妇科围手术期患者健康教育中的应用

目的探讨PDCA循环在妇科围手术期患者健康教育模式中的应用和效果。方法将200例患者随机分为观察组(100例)和对照组(100例),对照组采用传统健康教育模式,观察组采用PDCA循环式健康教育模式,即包括计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)等阶段。每周对患者进行1次问卷调查并进行归纳、分析。结果观察组入院指导、检查指导、手术指导、用药指导、饮食指导、功能锻炼指导及出院指导知晓率均达93.0%以上,明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论在妇科围手术期患者中应用PDCA循环式健康教育模式是一种能够有效提高优质护理服务质量的科学管理方法。