泌尿外科优质护理的实施与成效

目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我科2011年初执行优质护理标准后,患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。     

浅谈优质护理服务病房的管理

目的优化管理模式,全面提高护理服务质量,实现病房优质的护理服务。方法深化优质护理服务理念;完善护士责任制管理;改良排班模式;强化其他部门对护理的支持;简化信息记录;完善绩效考评。结果实现了优质护理服务,入院患者满意度显著提升,护士的工作态度、效率、护理质量明显提升。结论优质护理服务病房提高了整体护理水平和患者的满意度,有助于增进护患关系,创造优质、和谐的医疗环境。     

冠心病监护病房开展优质护理服务活动的方法与效果

目的:探讨冠心病监护病房(CCU)开展优质护理服务的方法与效果。方法:CCU实施分组管理方式,责任护士对其负责的患者实施全面、细致、全程的护理服务。结果:患者对工作的满意度、健康教育知晓率、护患和谐度均有提高。结论:开展优质护理服务提高了护理质量,促进了疾病转归,提升了患者的满意度。     

优质护理服务在基层医院中的应用

目的实现护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会",创造让患者、政府、社会满意的护理服务。方法开展优质护理服务活动。结果护理满意度明显上升,护患关系更加和谐。结论开展优质护理服务活动加强了基础护理,提升了护理质量,提高了护理满意度。     

整体护理在儿科护理运用中的探讨

整体护理在儿科规范化应用,提升患者满意度,构建和谐护患关系。营造舒适环境,落实基础护理,规范;人文护理。儿科实施整体护理,提升了护理服务内涵,融洽护患关系,推动优秀护理服务的发展。     

开展优质护理服务示范病房的实施与体会

目的：夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。     

开展优质护理服务后的护理体会

目的:本文就我科启动及推进"优质护理服务示范工程"过程中的体会进行总结及介绍。方法:深入落实优质护理服务要求,提高各层次护士的积极性。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,护士工作存在的问题少于活动前,提升了护士的业务水平。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护患关系,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。     

泌尿外科创建优质护理服务示范病房的实践与效果

目的提高护理质量和患者满意度。方法通过统一思想认识,建立健全规章制度,优化工作流程,转变工作模式,温馨服务,夯实基础护理,风险管理,提升专科护理质量等措施创建泌尿外科优质护理示范病房。结果创建优质护理示范病房前后住院患者的满意度、护士对自身价值的认可、直接护理病人时数、意外事件发生率、病房环境均有较大的改善。结论优质护理服务的实施,可有效地提高患者满意度,和谐护患关系,提高护理质量,减少意外事件的发生,提升护理团队综合素质。     

优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法选取我院2011年3月至2012年5月60例泌尿外科患者,按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我院2011年初执行优质护理标准后,60例泌尿外科患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。     

产科优质护理服务的落实与成效

目的总结在产科开展"优质护理服务的实践经验和成效。方法对产科开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果实施优质护理服务后住院患者护理满意度由原来的93.5%提升到98.5%,密切了护患关系,医护关系,提升了护理质量。结论优质护理服务能提高护理技能和护理质量,增强护士主动服务意识,提高患者满意度。     

儿科开展优质护理服务的体会

目的以患儿为中心,提供优质服务。方法规范儿科优质护理服务程序,改善服务态度,提高技术水平,提供全面易懂的健康教育等措施。结果提高了护理工作质量,提高了工作效率,和谐了护患关系。结论优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度,实现了医患双赢。     

优质护理服务在构建和谐社会中的应用

护患关系是医院人际关系中一个重要的组成部分,构建和谐的护患关系,是构建和谐医院的重要基础.卫生部于2010年在全国范围内开展了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范活动,我院神经内科积极响应卫生部的号召,从以下几方面做起,不仅提高了护理服务质量,提高了患者对护理工作的满意度,也使护患关系更加和谐,从而推动了整个社会的和谐.     

门诊开展优质护理服务的经验和体会

目的通过在门诊开展优质护理服务示范活动,总结科室在开展活动中的具体实施方案和体会。方法强化"一切以患者为中心",不断强化基础护理,深化护理服务内涵,彻底转变护理人员的服务理念,统一思想,优化服务流程,变被动服务为主动为服务,注重细节、提供全程无缝隙人性化的护理。结果实现了护患零距离,护理质量零差错,护理服务零投诉的优质护理服务目标。结论将优质护理服务贯穿于患者就诊全过程,有利于门诊服务品质的提升,构建了和谐的护患关系,提高了患者的满意度。     

护理工作模式的改革-优质护理服务

<正>经济社会快速发展,对护理服务的内涵和外延产生重要影响;而医学模式的改变,服务对象对健康的需求则不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足患者日益增长的医疗服务和质量的需求,全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,切实     

护士长“一日五查”在推行和深化优质护理服务中的作用

目的探讨护士长在推行和深化优质护理服务中实行"一日五查"的应用效果。方法护士长每日进行五查房:早晨上班后查、床边早交接时查、中午下班前查、下午上班后查、床边晚交接时查。结果危重患者基础护理措施落实,护士对病情风险预见能力提高,病情观察准确及时,无护理不良事件发生,护理质量控制成绩在院内位列前茅;护患关系和谐,护理服务满意度明显递升。结论护士长一日多次深入病房,能及时发现护理工作中存在的安全隐患,提出并指导护士落实预防措施,保障护理安全,提高护理质量;能密切护患关系,患者满意;能实施层级培训,提高护士专业素质,医生满意。     

肿瘤科实施优质护理服务的体会

目的 在患者入院时实施优质护理服务的方法,让患者及家属放心满意,旨在提高护理质量.方法 门诊大夫给患者开具入院证后打电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供优质护理服务.结果 通过护士热情,真诚的护理优质服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感.结论 入院优质护理服务和谐了护患关系,提高了患者对医务人员的满意度和护理质量,很有应用价值.     

优质护理服务在脑卒中单元工作中的实践与体会

探讨开展"优质护理服务"在脑卒中单元工作中的实践体会。以优质护理服务为契机,通过优化护理质量管理机制,实行护士管床、管患者的"包干制",落实床边工作制等措施,强化护理质量建设。在脑卒中单元开展"优质护理服务",患者的满意度不断上升,可达98.5%,较2011年同期提升3%,全年无护理安全事件发生。保证了护理安全,增进了护患关系,从而提升了护士的职业认同感。     

浅谈神经内科开展优质护理的实践与体会

探讨开展优质护理示范工程活动的做法与效果。通过改善服务态度、细化服务内容、加强安全管理、完善管理程序、夯实基础护理,开展"优质护理示范工程"活动,构建和谐的护患关系,创建了"优质护理示范病房",提高了临床护理质量和患者满意度。     

肿瘤专科小组在优质护理服务中的实施及效果评价

目的为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,创建一种科学的优质护理服务模式,该院从2011年3月开始成立专科护理小组应用于临床优质护理服务中。方法设置专科护理小组、培训各级护理人员,开设专科护理门诊,开展了多种形式的健康知识讲座,开展临床实践课程,制订工作规范和流程使专科小组成员对患者实施规范化优质护理。结果经过一年半的临床实践,护士主动服务意识增强,护患关系和谐,强化了专科护理与基础护理相结合,住院患者满意度明显提高,护理不良事件发生率明显下降。结论专科护理小组优化了护理模式,深化了专业内涵,加快了优质护理服务专科化,提高了患者满意度,为提高护理质量、降低医疗费用等方面都起着重要的作用。     

开展优质护理服务示范工程的实践探讨

目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法首先加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与学习,制定APN排班模式,开展层级管理,包干病人,全程管理病人,护士站前移至病房,简化护理文件书写,实行绩效分配方案,落实基础护理。结果开展优质护理服务活动后病人对护理服务质量、护士态度、护士技术与护士职业满意度、患者总体满意度优于开展优质护理服务活动前,活动前后比较,差异具有极显著性（P〈0．01）。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供了更贴心、更优质、更安全的护理服务,调动了护士的积极性,增加了护患关系和提高护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。