门诊老年病人的延续优质护理服务及效果分析

[目的]探讨对门诊老年病人提供延续优质护理服务的实施效果。[方法]为门诊就诊的66例患有2种以上慢性疾病的老年病人提供延续的优质护理服务,内容包括慢性病病人的健康评估及康复指导、老年人居家环境安全评估及生活健康指导、居家护理技术服务、电话随访及指导就诊服务、建立健康档案及健康维护的实施计划、设立免费护理咨询门诊等,比较实施延续优质护理前后病人对疾病知识知晓程度、健康行为、治疗依从性、情绪管理等改善效果,同时对服务对象进行护理服务需求和满意度调查。[结果]实施延续优质护理后病人对疾病知识知晓程度、健康行为、治疗依从性、情绪管理效果优于实施前(P0.01);66例老年病人认为非常需要护士提供延续优质护理服务,满意度为99.16%。[结论]为门诊老年病人提供延续的优质护理服务,可有效改善病人对疾病知识知晓程度、健康行为,提高治疗依从性及自我管理能力和水平,提高病人的满意度。     

优质护理模式在手术室老年手术病人护理中的效果研究

[目的]探讨优质护理模式在手术室老年手术病人护理中的效果。[方法]将140例老年手术病人随机分为对照组和观察组各70例,对照组按照整体护理模式进行护理,观察组则采用重组后优质护理模式进行护理,将两组病人术前、术后24h的医院焦虑抑郁量表评分、低体温、延迟苏醒发生率及满意度进行统计及比较。[结果]观察组术前、术后24h的医院焦虑抑郁量表评分均优于对照组,低体温、延迟苏醒发生率均低于对照组,总满意率则高于对照组,两组比较差异均有统计学意义（P均〈O．05）。[结论]在手术室时老年病人实施优质护理服务可增强老年病人对护士的信赖,从而建立和谐的护患关系,增加了病人时护理服务的满意度,对减少手术并发症、促进病人康复、提高治愈率具有重要意义。     

妇科门诊老年病人的护理

中国是世界上老年人口最多的国家，同时也是世界上老龄化速度最快的国家之一。我国65岁及以上老年人口女性占相当大的比例，因而老年妇女疾病相对较多。要提高老年妇女的生活质量，使她们做到生活能自理，不依靠别人，发挥他们的余热，为社会继续做出贡献。老年人患病不仅与有害物质因素有关。当心理压力大时，就会加重病情不利于疾病的康复，根据老年妇女心理活动的个体差异以及心理机能发展变化不一致的特点开展老年妇科病人护理。达到保持人体健康及促使疾病缓解或治愈，现将门诊老年病人的护理体会总结如下。     

口腔科门诊老年病人的综合心理护理

[目的]探讨口腔科门诊老年病人的心理问题,以指导临床护理人员进行相应的心理干预.[方法]针对不同的心理问题,采用相应的心理护理方法.[结果]通过对口腔科门诊老年病人采用综合心理护理方法,达到较好的社会效益.[结论]口腔科门诊护理人员应重视老年病人心理问题,并采用相应的方法进行心理护理,让病人不仅身体疾病得到治疗,而且得到心理指导.     

口腔科门诊老年病人的综合心理护理

[目的]探讨口腔科门诊老年病人的心理问题，以指导临床护理人员进行相应的心理干预。[方法]针对不同的心理问题，采用相应的心理护理方法。[结果]通过对口腔科门诊老年病人采用综合心理护理方法，达到较好的社会效益。[结论]口腔科门诊护理人员应重视老年病人心理问题，并采用相应的方法进行心理护理，让病人不仅身体疾病得到治疗，而且得到心理指导。     

延续护理在优质护理服务中的应用

目的探讨延续护理中心在优质护理服务中发挥的作用。方法随机选取于本院实施延续护理试点科室住院治疗的患者200例、医生10人、护士15人作为试验组,于非试点科室住院治疗的患者200例、医生10人、护士15人作为对照组,采用卫生部患者满意度调查问卷及本院自制的医生、护士工作满意度问卷进行调查,比较试验组和对照组患者、护士的满意度。结果患者满意度比较,试验组为95%,对照组为65%;医生满意度比较,试验组为90%,对照组为80%;护士满意度比较,试验组为93%,对照组为80%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展延续护理服务切实提升了患者、医生及护士的满意度,提高了护理质量,深化了优质护理内涵。     

优质护理服务在老年ICU综合征病人护理中的应用

[目的]探讨优质护理服务在老年重症监护病房(ICU)综合征病人护理中的应用。[方法]在22例老年ICU综合征病人护理中应用优质护理服务,强调建立ICU特色评估体系,密切观察病情变化;完善术前、术后关爱访视制度,加强护患沟通;创建温馨的监护环境,提供舒适护理;制订个性化运动处方;加强人文关怀;树立优质护理服务理念,塑造护士优良形象。[结果]19例病人精神状态恢复正常,1例因经济问题强烈要求出院,2例死亡,其ICU综合征病人易感因素评分均>18分。[结论]在老年ICU综合征病人护理中应用优质护理服务,可促进病人健康、提高病人及家属的满意度、更好地夯实优质护理服务。     

优质护理服务在结核门诊的应用效果分析

选取2013年3月~2015年2月在我所结核门诊进行治疗的结核病患者110例,随机分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,观察两组患者对就诊环境、服务态度、服药护理及健康教育等方面的满意度。结果观察组患者对接诊环境、服务态度、服药护理及健康教育的满意度均明显高于对照组(P<0.05)。在结核门诊中应用优质护理服务,可将被动的护理服务变为主动服务,有效提高患者对护理的满意度,值得推广应用。     

优质护理服务信息系统在老年门诊输液室中的应用

目的:探讨优质护理服务信息系统在老年门诊输液室中的应用效果。方法:选取2012年1~6月优质护理服务信息系统应用前的输液患者210名为对照组,2012年9月~2013年3月信息系统应用后的输液患者190名为实验组。比较两组护理缺陷发生情况、平均输液等待时间、护理满意情况及健康教育知晓情况。结果:实验组护理缺陷发生率低于对照组(P0.05),平均输液等待时间短于对照组(P0.05),护理满意和健康教育知晓情况均优于对照组(P0.05)。结论:优质护理服务信息系统的建立与应用,是提高护理质量,保障护理安全,落实优质护理服务的有力保障,也是护理工作适应社会发展、探索学科未来的一条有效途径。     

优质护理服务对门诊输液患者健康教育效果的影响

目的 探讨优质护理服务对门诊输液患者健康教育效果的影响.方法 以2011年2月～2012年2月在本院门诊输液的222例患者为对象,对照组采用常规护理,实验组除采用常规护理外,增加优质护理服务措施,并填写一式2份健康教育评估表,2份分别在输液前、后指导患者填写,待填好后将其收回,评价健康教育效果.结果 实验组干预后与对照组比较,患者对疾病知识的知晓率有显著提高,而且差异有显著性(P＜0.05).结论 优质护理服务提高了患者的满意度,改善了护患关系,提高了治疗的依从性.     

精神科封闭病区开展优质护理服务的实践及效果评价

目的观察在精神科封闭病区开展优质护理服务对精神病患者治疗依从性及满意率的影响。方法将精神科封闭病区开展优质护理服务活动后收治的173例患者作为干预组,调查患者及家属对治疗的依从性及对护理服务的满意度,并与开展该项活动前收治的168例患者进行比较。结果干预组患者及家属对治疗的依从性以及对护理服务的满意率明显高于对照组。结论在精神科开展优质护理服务活动,提高了精神病患者及家属对疾病治疗的依从性和对护理工作的满意率。     

优质护理服务对口腔科住院老年病人护理满意度的影响

[目的]探讨优质护理服务对口腔科住院老年病人护理满意度的影响。[方法]在开展优质护理服务前3个月及实施后的3个月内,随机选取在口腔科住院40例老年病人,调查工具为医院护理部自行研制的"病人对护理工作满意度调查问卷",比较实施优质护理服务前后老年病人对护理工作的满意度。[结果]实施优质护理服务活动后老年病人对护理工作的服务态度、健康教育、主动巡视、病情观察、介绍疾病知识的满意度优于实施优质护理服务活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务可有效提高老年病人对护理工作的满意度,同时也提高护理人员自身素质和工作积极性,使护患关系更加和谐。     

开展门诊健康教育 提供优质护理服务

门诊护士以现代的护理观，运用护理程序，满足病人的健康需要，用科学的方法解决病人的健康问题，是提高护理质量的重要环节，使病人在就诊过程中掌握有关疾病防治的知识，改善不良卫生习惯，提高自我保健的能力，促进身体健康水平。通过开展健康教育，提高了护士素质，改善了服务态度，体现了护士的自身价值，健康教育贯穿在门诊整个过程，为病人提供了优质的护理服务，病人的满意度不断提高。     

1例老年病人门诊输血后大面积皮下血肿的护理

在对1例静脉输液后皮下出血引起左上肢大面积皮下血肿的老年病人进行治疗和护理过程中，通过采取频普治疗仪照射，硫酸镁湿敷，马铃薯外敷，纱布加压固定，抬高患肢等方法，对家属进行相关健康知识教育。经精心治疗和护理，患者10天后血肿完全吸收，治愈。认为治疗老年病人皮下血肿过程中采用有效的理疗方法是关键。     

噪声管理在门诊优质护理服务中的应用效果

目的探讨噪声管理在门诊优质护理服务中的应用效果。方法 2011年8-12月,对复旦大学附属华山医院宝山分院门诊噪声源进行定时、定点监测,对重点噪声源采取有效的干预措施;干预前后分别发放患者问卷100份,比较患者对门诊噪声源的主观感受及工作满意率,比较干预前后的效果。结果门诊实施噪声管理后,各种噪声源产生的噪声强度均较干预前降低,差异有统计学意义(P<0.05);患者因噪声致不良就医感受的人数较干预前减少,工作满意率较干预前提高,差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论在门诊开展优质护理服务过程中,对重点噪声源进行干预,能有效降低门诊整体噪声,为患者提供安静的就医环境,从而提高门诊患者满意率。     

优质护理服务在门诊工作中的实践与效果分析

[目的]提高门诊病人满意度。[方法]随机选取2012年5月就诊的194例门诊病人为对照组、2013年2月就诊的194例门诊病人为观察组,对照组采用传统的护理方法,观察组实施优质护理服务,采用问卷调查方式对两组病人排队等候时间、服务水平和服务技巧、就诊舒适度3方面的满意度进行调查。[结果]观察组病人对排队等候时间、服务水平和服务技巧、就诊舒适度3方面满意度均高于对照组(P<0.05)。[结论]在门诊实施优质护理活动可提高病人的满意度。     

门诊老年病人健康教育初探

目的通过健康教育满足老年病人了解常见疾病防治知识的健康需求,提高病人的生存质量。方法将系统性疾病按序号排列出来,采用问卷调查方式:(1)您最需要了解哪些疾病的防治知识?(2)您认为哪种健康教育方式容易接受?结果对常见病、多发病、季节性传染病以及防癌知识的需求排列前位。结论有效的健康教育是满足老年病人了解疾病防治知识的健康需求和培养老年病人自我护理能力的重要方法,提高老年病人的生活质量,预防疾病并发症,减轻病人家庭和社会的负担。     

优质护理服务对门诊输液患者健康教育效果的影响

目的：探讨优质护理服务在门诊输液患者健康教育中的实施效果,旨在提高治疗效果.方法：选择2012年6 ～12月我院门诊输液患者164例并随机分为优质护理组和对照组各82例,比较两组患者对输液相关知识的知晓率和满意度.结果：护理干预后,优质护理组患者对输液相关知识知晓得分显著提高,且高于对照组,两组比较具有统计学意义（P＜0.05）.优质护理组在输液环境、技术水平、服务态度和健康教育4个方面的满意度得分均高于对照组,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论：对门诊输液患者实施优质护理干预可提高门诊输液室的护理水平,并且输液相关知识的知晓率也更高,患者满意度更高,值得在护理工作中推广应用.     

优质护理在老年溃疡性结肠炎病人护理中的实践

总结优质护理在31例老年溃疡性结肠炎病人护理中的实践经验。护理要点包括基础护理中注重认知干预、饮食护理、心理护理和病情观察,专科护理中优化中药灌肠的护理和用药护理,延续护理中突出康复指导和随访。     

院外延续管理在预防老年病人跌倒中的应用

2010年1月起,我科为预防老年病人跌倒,对出院老年病人实施院外延续管理。2010年1月—2011年11月通过筛选,共对106例出院病人执行院外延续护理管理,对其实施风险评估,进行综合原因分析,并制订相应院外措施及健康宣教,效果满意,现将我科开展院外延续管理的具体措施报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择本科出院病人106例,均为≥65岁的病人,其中65岁～90岁94例,其中男42例,女52例;90岁以上12例,其中男7例,女5例。均为意识清、未完全丧失生活自理