卫生检验报告用语模式规范化探讨

规范疾病预防控制机构卫生检验报告的用语模式。从检验样品的编号、样品的状态和包装、引用标准、检测样品类别和数量、检验结论和评价用语等五个方面分析了目前存在的问题,并提出了具体的用语模式。提出的规范用语模式,对疾病预防控制工作将起到指导作用。     

卫生检验报告结论评价用语模式探讨

卫生检测检验机构在开展计量认证评审中,多数评审专家对卫生检验报告结论评价用语方面提出了意见.但卫生检验报告的结论评价用语如何书写,至今没有一个较为统一的规范和模式,使各级各地卫生检测机构出具的报告单在产品质量评价上形式各一.笔者结合本站计量认证的实践和质量管理的体会,就卫生检验报告结论评价方面存在的问题及拟定的模式作以分析与探讨.     

小学生礼貌用语使用与家庭教养方式关联性

目的了解小学生礼貌用语使用情况及其与家庭教养方式的关联性。方法于2015年8月采用方便抽样法抽取上海市中心城区4所小学、郊区2所小学四年级849名学生进行匿名问卷调查,主要调查学生及家长一般人口学信息、小学生礼貌用语使用频率、家庭教养方式等内容。结果 91.8%的被调查小学生天天使用"再见",86.7%天天使用"谢谢",75.5%天天使用"对不起",66.5%天天使用"您好",62.1%天天使用"请"。除"对不起"1项,男女生礼貌用语使用频率差异均有统计学意义(P<0.05)。总体来说,男生礼貌用语使用频率低于女生。家庭教养方式中参与维度得分和心理自主维度得分有性别差异(P<0.05)。其中,女生家庭参与维度得分(26.31±4.01)高于男生家庭(25.34±4.53);男生家庭心理自主维度得分(15.22±4.27)高于女生家庭(14.13±4.22)。5项礼貌用语的使用频率与家庭教养方式中参与维度均存在显著正相关(P<0.05);除"再见"一项,其余4项礼貌用语使用频率与家庭教养方式中严格/监督维度均存在显著正相关(P<0.05);目前数据尚未发现礼貌用语的使用频率与家庭教养方式中心理自主维度之间存在关联性。结论小学生礼貌用语使用需要进一步得到加强和改善,特别是对于男生需要重点关注。礼貌用语使用与家庭教养方式中参与维度和严格/监督维度有显著关联性。     

卫生计生监督工作中常见易混淆法律用语辨析

<正>由于我国依法治国、依法行政的进程尚处于初级阶段,因此难免在卫生计生监督执法和日常工作中出现一些法律用语错误,或用语不规范的现象。而践行依法行政,首先要做到的就应当是法律文书、政策文件的用语规范化。我们归纳了在卫生计生监督中常见的易混淆的法言法语,并针对诸概念进行解读和简单辨析,提醒卫生计生监督执法工作     

卫生检测报告用语模式探讨

卫生检测报告是对所检样品结果评价的质量凭证和法律依据，但卫生检测报告填写内容和用语至今没有统一的模式。本文结合基层疾病预防控制机构在实施计量认证和质量管理中的体会，就卫生检测报告用语及基本模式加以探讨，报告如下。     

应用AIDET沟通模板做好采血现场招募

根据AIDET标准沟通方式的5个步骤,设计并建立AIDET沟通模板,对采血现场招募用语进行详细描述和示范。一是促进了现场招募工作的精细化,员工招募理念和服务意识明显增强;二是实现了现场招募用语的标准化,团队沟通技能和现场招募实效逐步提高;三是重视了服务对象的感知体验,提高了献血者满意度。     

对一起违反职业病危害作业上岗管理案处理的分析

目的交流卫生行政执法经验,维护卫生执法的权威性.方法分析无锡市某皮件厂一起违反职业病危害作业上岗管理案的处罚情况.结果该案顺利结案的同时也得到3点启示:①用语务求规范;②现场采样取证、事实胜于雄辩;③固定证据、防止翻供.结论卫生监督员应坚持原则,做到有理有据、有法必依、违法必究、执法必严.     

浅谈医院经营管理诊断

医院经营管理诊断,实质是一种管理咨询。诊断原系医学用语、原意是诊查、判断。经营诊断,系日本学者对管理咨询活动的称谓。医院经营管理诊断,是有关人员或组织对要诊断的对象,运用现代科学方法、评价     

武警卫生许可证制证用语存在的问题及其改进措施

目的调查并分析已发放的武警部队卫生许可证制证用语存在的问题,为下一步规范武警卫生许可证印制工作提供依据。方法随机选取13个大单位,对其已发放的卫生许可证制证用语进行调查,并对其用语错误进行梳理分析。结果在随机调查的13个大单位中,单位名称填写不规范的有10个(占76.92%),许可项目填写不规范的有9个(占69.23%),负责人填写不规范的有2个(占15.38%),制证用语填写不规范的问题普遍存在。结论武警部队卫生许可证制证用语不够规范,为顺应依法治军的方针,维护部队法规的严肃性,保证武警卫生监督工作正规有序开展,建议在《武警部队卫生监督实施办法》的基础上出台相应的卫生许可证管理办法或卫生许可认证实施细则等规范类文件。     

武警部队卫生许可证制证用语填写规范的建议

目的规范武警部队各级卫生行政部门的卫生许可认证工作,为制订武警部队卫生许可证管理办法或武警部队卫生许可认证实施细则等规范类文件奠定基础。方法对照以往各种错误的填写方法,逐一说明武警部队卫生许可证填写用语的正确样式。结果规范制证用语能够有效地保护部队法律法规的严肃性,有利于卫生监督执法工作的顺利开展。结论建议在《武警部队卫生监督实施办法》的基础上出台卫生许可证管理办法或卫生许可认证实施细则等规范类文件,卫生行政部门应加强调研加大对办证工作的督导力度,使制证用语规范、统一,确保武警部队卫生监督执法工作有效、顺利地进行。     

医院对血站服务满意度的调查与分析

目的:通过满意度调查,提高血站与医院的沟通效果,及时解决供血中出现的问题,保障临床输血安全.方法:由宁波市中心血站统一设计问卷,内容包括工作人员服务态度、礼貌用语、技术水平及血液制品质量安全,2003-2011年每半年向44家医院进行1次问卷调查.结果:2003-2011年44家医院问卷回收率为97.1％,综合满意度97.3％,工作人员服务态度、礼貌用语、技术水平及血液制品质量安全满意度分别为97.8％、96.9％、97.3％、97.2％;三级医院、二级医院、一级医院满意度分别为97.3％、97.2％、97.4％.结论:科学合理地开展医院满意度调查,改进血站服务方式,能有效提高血站服务水平,确保临床输血安全.     

试述公共卫生许可的规范化

<正> 公共卫生许可是公共卫生行政部门根据行政管理相对人的申请,依照有关法律、法规的规定,通过一定的审查或核准程序,颁发许可证、批准书等方式,允许其从事某项活动,行使某项权利,获得某种资格和能力的具体行政行为。公共卫生许可是一项非常严肃的行政行为,因此,在公共卫生许可的审查或核准程序中一定要认真负责,严格把关,依法审查,准确核准,规范用语,使申请人取得合法的公共卫生许可。特别是许可项目的范围和用语方面要依法准确把握。如果该许可项目的范围超越和用语不规范、不准确,就会造成一种无效的行政行为,     

网络语言的背后,到底隐藏着怎样的心理?

网络时代,信息碎片化,光看那些让人眼花缭乱的网络用语就让人头晕眼花,脑袋膨胀。稍为年长的人大呼,这都是些什么话嘛,错别字连连,语法不通,不仅在网络上乱飞,还时不时跑到报纸上……时间是最好的检验武器,等过了若干年,还能留下来的,就是被大众接受并认可的优秀用语了;那些果真是无聊词汇的,自然会被卷进时间长河,冲走不见。你说,是啵?     

门诊西药房药学服务满意度分析与探讨

目的通过调查门诊西药房药学服务满意度情况,并进行分析,从而为提高药学服务质量提供参考。方法采用自制的调查表,调查门诊患者对西药房药学服务的满意度。结果门诊患者对排队等侯取药时间的满意度最低,为93%;其次为西药房药师使用礼貌用语满意度94.6%;再次为西药房药师的服务态度满意度95.8%;再又为西药房药师交待特殊用药的注意事项满意度97%。对满意度各项目进行分析,西药房工作人员超负荷工作是造成满意度偏低的主要原因;其次是药师说话不够婉转,语气生硬,没有使用礼貌用语;再是有些药师缺乏主动服务理念。结论提高患者的满意度,必须在优化取药流程,拓展药师专业技能,开展人性化服务,一切以患者为中心,加强与患者的沟通,规范文明用语礼貌服务,更新服务理念,改善信息系统等方面切实加以解决。     

出入境人员常见异常心电图咨询及签证

目的探讨出入境人员中常见异常心电图签证方法.方法通过对常见异常心电图进行分类,并对其临床意义进行解注.结果对各种异常心电图的签证用语进行了规范.结论应对出入境人员提出异常心电图咨询,同时规范签证.     

职业健康检查结论统一表述的探讨

我院从事职业健康检查已有20余年.但是,"结论与建议"用语未统一,使得受检者、用人单位及检查机构对检查结果理解不一,甚至有争议.近3年来,我们把报告书中"结论与建议"设为3种情况,并统一表述,效果良好.     

收费服务品管圈管理

目的：分析品管圈在门诊收费处实际工作中的应用情况,验证运用品管圈提高收费窗口服务满意率的效果。方法采用 SPSS 13．0数据分析软件,统计分析窗口等待时间满意度、收费员礼貌用语满意度和收费员操作熟练满意度的目标值达标情况。结果窗口等待时间满意度由活动前的35．92％提高至54．37％,收费员礼貌用语满意度由活动前的66．02％提高至84．47％,收费员操作熟练满意度由活动前的73．79％提高至83．50％。结论开展品管圈活动收费员自身素质得到提升,提高了收费窗口服务满意率。     

心理解读最热网络用语

2014年已经走过,哪些字和词能够描绘中国和世界?研究网络媒体中心、商务印书馆、人民网等联合主办的"汉语盘点2014十大网络用语对外发布,这些鲜活的语言是中国人网络生活的生动写照。"十大网络用语"是国家语言资源监测与研究网络媒体中心依据规模动态流通语料库,利用语言信息处理技术,在监测语料数据的基础上对今年出现的流行词语、新词语、网络用语展开分析、综合、提取而成的。     

卫生评价报告单电脑制作系统的设计研究

卫生评价报告单作为一种法律文书从手写过渡到简单的电脑打印到自动化、电脑制作等过程 ,作者在卫生评价报告单电脑特快制作系统设计开发方面进行了一些探索。1　传统方式主要缺陷1.1　无国标随览功能　电脑评价者需随时翻阅标准汇编 ,以弄清产品的GB号、指标、限值后再行评价 ,影响了制作速度。1.2　无模块按钮功能　传统制作系统只将报告单的固定栏目设置成了格式 ,没有将非固定栏目 (如评价意见用语 )预先制成模块 ,完全靠一字一字地缓慢输入 ,效率低。1.3　无同屏计算功能　虽然许多电脑都设有内置计算器 ,但该内置计算器远离当前屏幕 …     

探讨情景模拟法在提高护理质量中的作用

目的 探讨情景模拟法在门诊护理质量查房中的应用效果.方法 选择门诊中护患常见的接待情景进行情景构思,每个场景分为现场即兴表演和规范服务两个场景;规范服务情景预先安排,即兴模拟场景由护士长现场选择角色;表演结束后,观摩护士现场讲评.会后通过护士问卷调查和抽查考核的方式进行效果评价.结果 讨论中90%护士能正确找出问题所在.100%护士认为此种教学培训方式新颖实用.95%护士认为对门诊服务工作有指导意义.95%护士在病人接待礼仪、服务用语与主动服务等方面抽查达标.