护理人员对护理服务现状的认知调查

目的了解护士对护理服务现状的认知,寻求提高护理服务水平的途径与方法,以提高患者满意度。方法采取自制问卷对随机抽样的110名在职护士进行调查。结果护士对护理服务的意义有一定认识;认同护理服务与护患纠纷的相关性;护士在不同阶段、不同层次接受规范化护理服务培训均不理想;护士对护理服务内涵的认识有待提高;护士普遍认同建立护理服务规范化制度的重要性。结论护士对护理服务意义的认识有待进一步提高;护理服务与护患纠纷两者存在一定关系;应注重护理服务的培训,注重护理服务内涵,注重护患沟通,切实履行告知义务,注重技术水平的提高,注重护士心理品质的培养,建立长期有效的护理服务制度和预警机制,赢得更多的患者。     

产科护理纠纷的防范对策

目的:探讨产科护理纠纷发生的原因,采取防范对策,从而提高产科护理管理质量。方法:对产科特点进行分析,通过加强护理管理,提出5条管理防范措施:改变护理服务意识;强化安全意识;加强法律意识;控制高危环节因素;重视护士素质的提高,学会自我保护。结论:通过对产科护理纠纷的防范对策,消除了纠纷隐患,从而有效预防护理纠纷的发生,提高了护理质量。     

优质护理服务在手术室护理中的运用

目的 通过优质护理服务在手术室护理中的运用,提高护理质量及病人的满意度.方法 学习相关文件,提高对优质服务示范工程活动的认识;改革护理方法,加强心理护理;优化制度和流程;落实质量监控;实施人性化护理;创新服务举措;将基础护理和专科护理的有机结合.结果 顺利推行改革后的术前访视和责任制整体护理,减轻病人及病人家属对手术室陌生环境的恐惧和焦虑结论在手术室开展优质护理服务,提高了护理质量的内涵和病人的满意度,提升护理服务水平.     

“以人为本”人性化护理管理在提高整体护理质量的作用

文章对人性化护理管理在整体护理中的作用;目前实行人性化管理的漏洞;加强护理过程各环中人性化护理管理,提高护士素质,提高护理质量方面进行探讨,以期不断推动提高护理质量,促进医院发展。     

浅析护理组长在临床护理中的重要性

目的：探讨组长负责制管理模式在护理管理中的应用对护理质量的影响。方法：在普外科设立护理组长岗位,制定护理组长岗位职责和制定各级护士考核标准及岗位职责,实施护理组长负责制管理模式,通过质控检查,比较实施前后护理质量的变化情况。结果：实施护理组长负责制管理前后护理质量、护理服务质量明显提高,有效防范护理细节问题;提高护理文书的规范性及护理服务质量;提高护士长对全科护理工作情况的掌握程度;护理服务质量满意度提高;护患纠纷减少;护士的综合素质普遍提高。结论：建立护理组长负责制,激发了各级护理人员的潜能,调动了护理人员的工作积极性,同时使人力资源得到合理应用,有效防范护理差错事故的发生,减少了护理缺陷,提高了患者满意度,提高了护理服务质量。     

更新护理服务理念 倡导人文护理

目的 :提高护理管理水平 ,确保病人得到高品质的护理服务。方法 :开展人性化护理 ,树立护理服务新理念 ,打造护理品牌 ;通过开展对护理中层干部的调整、培训、考核 ,提高了护士长素质 ,提高了管理能力 ;建立健全一整套护理管理制度 ;开展全方位的健康教育。结果 :护理内在质量、病人对护理工作的满意度、护理人员的整体素质、护理管理水平均明显提高。结论 :护理服务理念更新是做好护理工作的动力 ,是使医院获得社会效益、经济效益双丰收的有效保障之一。     

护理质量控制在精神科护理管理工作中的应用

目的：护理质量控制与规范管理对保证护理质量和护理安全起到了重要作用。方法：健全护理规章制度,完善护理质量标准;成立质量控制小组,规范管理护理工作;建立检查考评机制,强化质量控制;建立质控信息反馈机制,提高护理质量。结果：实行护理质量控制,全院护理质量和护士业务素质有了很大提高,提高了质量管理意识,有利于精神科护理工作的管理与发展。结论：以患者为中心的观念在护理工作中逐步得以体现,患者可以得到最优质的护理服务,患者对护理工作质量满意率明显提高。     

注重细节护理对提高护理质量和安全管理的有效应用

<正>为适应现代医学模式的发展,提高护理质量和安全,在护理过程中对患者进行细致护理,加强对护士基础护理知识和护理工作细节的培训,有效避免在护理工作中存在的风险,确保护理安全,充分体现细节管理对提高护理质量的必要性及重要性。护理细节管理是医院护理管理中一个重要组成部     

提高整体护理质量的有效途径

整体护理是提高医院护理质量和水平的重要步骤 ,在整个医院管理中占有十分重要的地位 ,因此必须采取各种有效的措施 ,提高整体护理的效果 ;加强对整体护理的领导和组织工作 ,认真协调医护关系 ;切实提高护理人员素质 ,强化整体护理的监控体系 ,从而把整体护理工作提高到新的水平     

绩效考核在基层医院护理管理中的应用

目的探讨绩效考核在基层医院护理管理工作中的效果。方法根据我院实际,制定护理岗位绩效考核标准。比较绩效考核标准实施前后患者对护理工作满意度和护理质量等指标。结果实施护理岗位绩效考核后,患者对护理工作满意率明显上升(P<0.05);护理差错事例显著减少(P<0.01);护理质量显著提高(P<0.01)。结论基层医院护理岗位实施绩效考核标准,能够显著提高护理人员业务水平,提高护理质量和患者满意度。     

浅淡如何提高护士的心理素质

具有良好的心理素质是现代护理模式对每一位护理人员提出的基本要求,是提高护理质量和水平的重要保证。本文提出要提高护士的心理素质,必须要把好护士入学关;要树立献身护理事业的崇高理想;学习心理学知识;提高护理业务水平和临床操作技能;注重护理实践锻炼;注意自我调节和控制。     

医护一体化优质护理服务模式在乳腺科的实践与体会

目的探讨医护新型合作模式在临床护理工作中的应用效果.方法我科实施医护一体化优质护理服务模式前后12月,护理质量考核情况以及医生和患者对护理工作的满意度.结果通过实行医护一体化优质护理服务模式的前后对照比较,我科的病房管理、基础护理合格率明显提高;护士对病员的病情观察、及时准确的执行医嘱,医护配合方面的满意度明显提高;患者对护理工作的满意度明显提高;差异有统计学意义(均P<0.05).结论实行医护一体化优质护理服务模式,增强了护士的责任感和使命感,能够最大程度地保证患者获得较高水平的护理服务,提高了护理工作效率和服务质量,提高了患者和医生对护理工作的满意度,构建了和谐的医护患关系.     

提高对老年患者护理人文关爱意识和实践

目的 提高护理人文关爱意识和实践,将护理人文关爱渗透到护理行为中.方法 通过对78例老年患者进行临床护理.在临床护理实践中,不断拓展、优化和完善知识结构,加强人文关爱知识学习,重视培养和加强人文关爱意识和能力,将护理人文关爱渗透到护理行为中.结果 1.护理人文关爱和实践能力明显提高;2.激发了护士内心对生命的敬畏和尊重;3.使老年患者得到心理慰藉与支持;4.增强老年患者对幸福、快乐的认识和感受;5.护理满意度达100%.结论 提高护理人文关爱和实践,可使老年患者得到心理慰藉与支持,充实、提升和发展护理内涵,提高护理满意度.     

6S管理模式在中心ICU护理管理中的应用

目的分析并探讨6S管理模式在中心ICU护理管理中应用的方法和效果。方法于2011年5月—2012年7月期间,对该院中心ICU病房的护理管理采用6S管理常用的定置管理和目视管理两种方法,对医护人员进行培训;对病房的护理质量（包括：病房管理、病房护理、表格书写、护理安全）和病人满意度（包括：服务态度、护理水平、仪表仪容、病房环境、应急水平）进行评估,并与实施前进行比较。结果与实施6S管理模式前相比,中心ICU病房的护理质量显著提高（病房管理从实施前的83.7分提高到实施后的97.2分;病房护理由84.1分提高到98.2分;表格书写由81.6分提高到96.8分;护理安全由86.5分提高到98.6分）;在病人满意度方面亦有明显提高（服务态度方面由85.4分提高到97.8分;护理水平由83.9分提高到98.2分;仪表仪容由87.7分提高到96.7分;病房环境由83.2分提高到98.6分;应急水平由84.1分提高到98.5分）。结论6S管理模式应用于中心ICU病房可大大提高护理质量及病人满意度,可在中心ICU护理管理中推广应用。     

注重基础护理细节 提高护理质量和安全

<正>随着社会的发展,患者对医疗保健服务质量的要求也不断提高,基础护理已成为提高护理质量和医院管理的一个重要指标。加强基础护理细节的管理,将其运用到护理管理中,提高患者满意度,提高护理质量,保证医疗安全,成为现阶段的工作重点。提高护士对患者的爱心、关心、耐心,为患者更     

护理行政查房在护理风险管理中的作用

目的探讨开展护理行政查房的方法,加强护理风险管理,提高护理工作质量。方法由医院护理部质控组对被查房科室进行护理质量检查;召开行政查房会议,反馈护理质量检查情况;被查房科室护士长对护理质量检查中存在问题提出整改意见及建议;护理部主任对护理行政查房情况进行总结,提出下一步护理质量管理重点及努力方向,对需协调解决的问题进行处理。结果提高了护理风险管理水平和患者满意度,增强了护士的综合素质和护士长的管理水平、解决问题能力。结论护理行政查房是提高护理管理质量和效率的有效方法,体现了以人为本的管理理念。     

提高口腔科临床护理质量策略研究

随着人们生活水平的不断提高,大家的健康意识也在不断更新完善,医学观念也在不断转变。提高口腔科临床护理质量,不仅可以保证患者的治疗康复、减少护患纠纷、提高护理质量,而且还可以提高护理人员的信心和医院整体的竞争力。本文从建立服务长效机制;对病人进行心理护理;抓三基培训,提高专业技能;健全护理工作制度,规范护理管理;改革护理模式等方面就如何提高口腔科临床护理质量策略进行了深入的研究,具有一定的参考价值。     

提高护理管理效能探讨

目的探讨提高护理管理效能的方法。方法我们采取将护理程序理论用于护理管理,建立,建全一整套护理管理规范制度并认真落实;实行护理人员全员聘用竞争上岗的管理体制;实现护理管理信息化;落实全面,规范的质量管理体系;开展星级服务,提高整体护理质量;改革护工管理和实施后勤社会化。结果对护理管理工作进行的改革,护理工作面貌焕然一新,成果显著。结论提高管理效能和护理质量,是医院生存和发展的重要因素之一。     

我国循证护理运用状况及影响因素分析

循证护理（evidence-based nursing,EBN）是护理人员在计划其护理活动过程中,将科学的证据与临床经验、病人需求相结合,获取实证,指导临床护理决策的过程,是提高护理质量,为病人提供科学、经济、有效的护理服务的临床途径。本文详细阐明循证护理在我国护理实践中的运用情况与影响因素,包括在临床疾病护理、健康教育、护理教学、护理管理等方面的运用情况。影响我国EBN开展的因素有：护理人员对EBN认识不足;EBN能力缺乏;EBN资源缺乏;对EBN理解存在误区;上级对EBN支持不足;EBN应用范围不广等。因此得出结论：循证护理能提高护理实践的科学性,更有效地指导护理实践,提高整体护理水平;发挥护理人员的主观能动性,为患者提供最优质的护理;极大适应当前护理工作需求,从而推动护理事业的发展。     

绩效管理在妇产科优质护理服务中的效果分析

目的探讨优质护理服务应用绩效管理的效果,旨在提高护理人员工作效率及积极性,提高患者满意度。方法在作者医院妇产科护理工作中应用绩效管理制度,对比分析制度实施前后医生及患者对护理质量的满意度以及护理差错发生率。结果制度实施后,患者对护士生活照料、护理技术、热情服务、健康指导、心理护理、出院指导、功能锻炼等护理工作的满意度评分显著提高(P<0.05),医生对护理人员护理技术、护理态度、医护配合、工作责任心、解决问题能力等方面满意度评分显著提高(P<0.05)。实施前后护理人员在危重护理、基础护理、优质护理、病房管理、文件管理等护理方面的质量评分具有统计学差异(P<0.05)。制度实施后护理人员差错发生率显著下降(P<0.05)。结论在妇产科优质护理工作中实施绩效管理,体现按劳分配的原则,能提高护理人员工作积极性,确保护理工作能持续、稳定开展。