重症监护室（ICU）引发护患纠纷的原因与防范

重症监护室（ICU）危重病人集中治疗的场所,护理质量高低决定着病人的康复过程,回顾我院护患纠纷产生的原因,并制定实施防范措施,从而规避这些问题,提高业务水平,强化职业道德及法律教育,提高护理质量,保证医疗安全。     

护患纠纷分析及防范

目的通过分析近几年造成护患纠纷的主要因素和防范策略,以期减少护患纠纷。方法通过观察我院2013年3月~2014年3月1872例患者发生护患纠纷的情况,进行患者对于护理人员工作满意度和技术满意度的调查,总结护患纠纷的成因和防范办法。结果共发生16例纠纷,其原因较多,占比靠前的是沟通不良、患者和家属缺乏相应的医学知识,纠纷主要通过医院干预的办法进行处理,选择司法干预的占比最少。结论根据护患纠纷的成因,有必要提升护理人员的素质和法律知识,增强护患之间的沟通,加强相关制度宣传。     

神经外科护患纠纷的常见原因分析及防范对策

目的探讨神经外科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果原因主要包括沟通不到位、服务态度、工作责任心、业务素质、法制观念不强、护理文件书写不规范、医疗费用等问题,是产生护患纠纷的根本原因。结论护理人员应转变服务观念,改善服务态度,具备高度的工作责任心和护理安全意识,掌握扎实的理论基础及娴熟精湛的技术,把法律意识贯穿于整个护理工作中,才能有效地预防和减少护患纠纷的发生,从而构建和谐的护患关系。     

心内科护患纠纷原因分析与对策

目的 探讨心内科护患纠纷的原因与对策.方法 通过对患者、家属、护理人员及其相关方面原因分析,提出整改措施.结果 采取有效的护理对策,防止和减少了护患纠纷的发生.结论 加强护士的素质教育履行告知义务,增强沟通,增强收费的透明度,增强薄弱缓解的管理减少护患冲突,提高护理质量,提高患者及家属对护理工作的满意度.     

浅谈护患纠纷发生的原因及防范措施

目的 探讨护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 针对护患纠纷发生的原因进行分析、归纳、总结,加强护患沟通,提高护理人员服务意识.结果 总结经验,制定防范措施.结论 对护理人员加强法制教育,完善规章制度,规范服务行为,提高操作和护理质量,可减少护患纠纷的发生.     

护患纠纷原因分析及防范对策

随着公共医疗健康知识水平的提高，法律观念和自我保护意识的增强，医疗护理承担的风险越来越大，医疗纠纷自上个世纪90年代以来正以每年10％的递增速度上升，要求经济赔偿和追究法律责任的案件增多。护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长，难免会发生一些矛盾或冲突，若不及时处理好，容易导致双方情绪波动，对工作及病人的健康都会造成不良的影响，甚至扰乱医院的工作秩序。     

病房护患关系冲突的原因分析和防范对策

目的防范病房护患关系冲突，避免医疗护理纠分。方法通过对病房常见护患关系冲突原因的分析，提出护理人员，必须加强自身建设，提高专业技术水平，改善服务态度，调整服务角色，一切以病人为中心，主动为病人提供优质服务；提高沟通技巧，建立良好护患关系；为病人创造较舒适的住院环境等防范对策，并提出一旦发生护患冲突，如何进行沟通，协调、化解矛盾。结果护患冲突减少，没有发生医疗护理纠纷。结论减少护患冲突，避免医疗护理纠纷，要护士们做出积极有效的努力。     

ICU护士如何避免护患纠纷的发生

随着科技的进步和发展,人们对健康的要求也越来越高,随着自我保护和法律意识的增强,医护人员和患者及其家属的关系也越发紧张起来,近几年来护患纠纷的案例比比皆是,如何在护理工作中避免不必要的纠纷,保护好自身的权益,将成为今后护理工作中不可忽视的内容。尤其对于ICU这样一个特殊的科室,患者的病情危重,家属的情绪难免比较急躁,更易引起纠纷,所以,如何处理好与患者与家属之间的关系,避免纠纷的发生尤为重要。本文针对ICU工作环境的特殊性,分析易引起护患纠纷的原因,总结出避免护患纠纷的措施。     

急诊科护患纠纷常见原因及对策

目的通过对急诊科护患纠纷防范的管理减少其发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因采取针对性防范措施。结果护士的法律意识、纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率逐年下降。结论护患纠纷防范管理方法可行,有效的减少了纠纷的发生,提高了医院的声誉。     

输液室护患纠纷产生原因及对策

目的分析输液室护患纠纷产生的原因并寻求对策。方法通过对输液室2009年前发生的护患纠纷进行分析归类．采取对策并观察效果。结果明显减少了护患纠纷，今年前半年患者满意度平均为98．4％。结论有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应措施，有利于提高满意度，降低护患纠纷发生。     

减少护患纠纷从护生抓起

随着患者及家属维权意识的增强,近年来护患纠纷发生率不断增加,本文结合护患纠纷发生的原因,从责任意识、礼仪规范、护患沟通、技术操作等方面阐述从护生教育方面减少护患纠纷的措施.     

浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施

目的浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施。方法回顾性分析3年间我院门诊护患纠纷发生100例,对其的年份、原因进行分类,并提出相应的应对措施。结果 2007-2009年分别为25例（25%）、35例（35%）、40例（40%）。100例门诊护患纠纷中,认为护理服务态度差45例（45%）,护理质量缺陷30例（30%）,工作责任心不强20例（20%）,语言技巧差5例（5%）。结论门诊是容易发生护患纠纷的高发处,应引起足够的重视。     

浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施

目的 浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施.方法 回顾性分析3年间我院门诊护患纠纷发生100例,对其的年份、原因进行分类,并提出相应的应对措施.结果 2007-2009年分别为25例(25%)、35例(35%)、40例(40%).100例门诊护患纠纷中,认为护理服务态度差45例(45%),护理质量缺陷30例(30%),工作责任心不强20例(20%),语言技巧兰5例(5%).结论 门诊是容易发生护患纠纷的高发处,应引起足够的重视.     

临床护士如何避免护患纠纷

随着我国教育水平的发展和法律的完善,人们的法律意识也在不断增强,对于自身权益的维护也越来越重视,因而,近年来医疗纠纷案件出现的频率开始呈现上升趋势,医院和患者之间的关系愈加紧张。在医院里与患者接触最多的除了医生就是护理人员,特别是临床护士,如果其在护理过程中出现不当情况,就很容易引起护患纠纷的发生。故本文将对护患之间产生纠纷的主要原因进行分析,并就临床护士该如何防范与避免护患纠纷提出相关建议。     

输液室护患纠纷原因分析与预防措施探讨

目的 探讨门诊输液室护患纠纷产生的原因和预防措施.方法 分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范措施.结果 患者满意度明显提高,护患纠纷发生率降低.结论 高素质护理队伍、优化的纠纷分类防范方案和两级护患纠纷化解机制,可有效预防和化解输液室护患纠纷.     

浅谈门诊注射室护患纠纷的原因及防范措施

门诊注射室发生护患纠纷及护理差错的原因,通过各种防范措施,努力实现护理服务的规范化、专业化、人性化,不断提高护理服务水平,减少甚至杜绝护患纠纷的发生.     

护理缺陷导致护患纠纷的原因分析及对策

目的 对护理缺陷进行科学管理,避免或减少护患纠纷的发生.方法 定期组织护理人员学习质量控制标准,成立病室质量控制小组,不定期进行检查、分析和整改;完善护理质量控制流程,加强环节质量管理;充分利用激励机制,把"以人为本"的服务理念贯穿于护理质量管理过程中;对护士进行分层教育,熟悉和掌握基础医学知识及专科技能;重视法制教育,增强自我防护意识,及时疏导、转化护患矛盾.结果 通过以上途径护理质量得到了提高,病人的满意度达90%以上,无护理纠纷发生.结论 护理缺陷是引起护患纠纷的主要原因,而提高护理质量是避免护患纠纷的关键.     

加强护患沟通预防护理纠纷

目前，护理纠纷的发生呈上升趋势，成为当前社会矛盾的热点和难点。在临床工作中，真正因护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微，许多纠纷的发生均与沟通障碍有着直接或间接的关系。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，我们从以下几个方面进行分析和处理，为预防护理纠纷的发生起到积极的做用。     

护士长在预防护患纠纷中的作用

分析了解护患纠纷的常见原因：护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错。护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序。