职业倦怠对医患关系的影响

医患关系日趋紧张,医患之间信任不足,其中医务人员的职业倦怠心理是一个重要原因。笔者从医务人员的心理健康与职业倦怠的角度来探讨目前医患关系存在问题与对策;建议医务人员克服职业倦怠心理,重新找回对工作的热情,以最佳心理状态迎接新的机遇和挑战。     

医护人员职业倦怠对医患关系的影响与对策

随着生活节奏的加快和就业压力的增大，职业倦怠已经成为医护人员的“高发病”，并且成为危害医患关系的重要因素。运用环形医患关系模型阐述了职业倦怠对医患关系的影响，据此提出了积极应对职业倦怠、改善医患关系的对策建议。     

医护人员情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响及对策

通过对医护人员情绪劳动和职业倦怠程度进行分析,探讨其情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响。研究结果显示:医护人员的情绪劳动直接影响医患关系,其中表面表现对医患关系及医生主观经验、患者行为的客观问题、患者行为和医生主观经验相结合有直接影响;医护人员的职业怠倦直接影响医患关系,其中个人成就感更多地是通过情绪劳动的深层表现的中介作用,间接影响医患关系;情绪衰竭对患者客观行为和医生主观经验相结合影响很大。根据结果,提出构建和谐医患关系的建议和对策,为医院管理提供参考。     

深圳市龙华新区医护人员职业倦怠现状及其与医患关系分析

目的:探讨深圳市龙华新区医护人员的职业倦怠现状及其与医患关系的相关性。方法:选取500名深圳龙华新区医护人员作为调查对象,采用职业倦怠量表MBI-SS评估所有被调查对象的职业倦怠情况,比较不同人口学特征职业倦怠各维度评分情况,根据评分情况分为职业倦怠组与正常组,采用医患关系量表DDPRQ-10进行评分,并讨论职业倦怠与医患关系的相关性。结果:49.2%（246/500）的医护人员职业倦怠总评分高于临界值,情感衰竭、玩世不恭评分较临界值略高,成就感低落评分略低于临界值;不同性别、年龄、工龄、工种均与医护人员职业倦怠有关（P<0.05~P<0.01）。职业倦怠组医护人员病人/家属客观行为、医务人主观感受、客观行为与主观感受结合3个维度及总医患关系评分均较正常组明显降低（P<0.01）;Pearson相关分析显示,职业倦怠各维度评分与医患关系各维度评分均正相关（P<0.05）。结论:加强医护人员思想教育,缓解工作中的厌烦情绪,规范病人及家属行为,是医院解决医护人员职业倦怠及构建和谐医患关系的重中之重。     

由“梁静事件”引发的对当前医患关系的反思——兼论医务人员的职业倦怠

从梁静事件的发生反思医患关系，得到四个结论：部分医务人员也是弱势群体，医疗机构才是强势群体；相对于那些对医疗期望值过高的非理性患者，医务人员也处于弱势群体地位；制度才是医患关系恶化的根源；医务人员的职业倦怠状况非常严重。     

医患沟通对医患关系的影响

通过讨论性别、时机、场所、语言等基本要素对医患关系的影响,强调要尊重患者、换位思考进行的医患沟通,不仅能够化解医疗纠纷,还将融洽医患关系,从而让关爱生命、关爱健康的人文环境在全社会得以实现。     

沟通是改善医患关系的重要途径

编辑: 述评“说出来!——惠者能不能更好地与医生共同努力?”一文(见本刊2004年第2期72～73页),看后颇有感触,医患关系之所以紧张,缺乏沟通是主要原因之一。医生的日常工作量很大,在与患者交流时希望对方能够言简意赅的提出其主诉,而患     

医患关系模式对医患关系影响的调查与探讨

本文研究医患关系模式对医患关系的影响,通过对医患关系的现状以及医患双方在医患关系模式中的作用的调查和研究,提出改善医患关系的相关对策。     

社区医生的职业倦怠与防御方式的相关性研究

目的了解社区医生的职业倦怠程度与防御方式的相关性,为社区医生职业倦怠的干预提供理论依据。方法采用问卷调查法,对四川省成都市的187例社区医生的职业倦怠状况和防御方式进行调查分析。结果情绪衰竭与投射、被动攻击、潜意显现、抱怨、躯体化、F1总分、反作用形成、伴无能、隔离、同一化、消耗倾向和F3总分呈正相关,与压抑呈负相关;玩世不恭与与投射、被动攻击、潜意显现、抱怨、幻想、F1总分、伴无能、隔离、同一化、消耗倾向和F3总分呈正相关,与升华、F2总分呈负相关;成就感低落与躯体化、升华、F2总分、反作用形成、理想化、伴无能、同一化、否认、期望和F3总分呈正相关,与幻想、退缩呈负相关（P〈0.05）。结论临床社区医生的职业倦怠与个体的特定防御方式有关,可采取针对性的干预措施。     

医务人员情绪劳动、工作满意度及医患关系相互作用研究

目的:探讨医务人员情绪劳动对医患关系的影响,检验工作满意度对两者关系的调节效应.方法:采用情绪劳动量表、医患关系量表和明尼苏达工作满意度量表(压缩版)对334名医务人员进行问卷调查.结果:医患关系与情绪劳动、工作满意度呈显著正相关;低内源性工作满意度组中,医务人员的深层行为能够显著影响医患关系.结论:医务人员情绪劳动与...     

医患关系现状分析

目前医患关系紧张,医患矛盾也在逐步升级,本文旨在通过对医患关系紧张的原因进行分析,包括医方因素、患方因素和社会因素,找出矛盾存在的根源,并加以分析,并提出解决办法,以化解医患矛盾,解决医患纠纷,改善医患关系紧张的局面,构建和谐社会.     

医生工作倦怠与社会支持的关系研究

目的：调查和分析医生工作倦怠与社会支持的关系。方法：采用Maslach倦怠量表、社会支持量表，对内蒙古地区4家医院共400名医生进行调查。结果：工作倦怠不受医院、性别、民族、受教育程度、职称、婚姻状况等变量的影响，但不同科室、收入高低会影响个体的倦怠。倦怠与社会支持有一定关系，倦怠各维度的影响因素有所不同。结论：目前医生有一定程度的工作倦怠现象，应从组织、人际、工作特征等层面预防和缓解倦怠。     

中医医患会话对医患关系的影响研究

医患会话能够加强医患之间的沟通和交流,对患者的治疗能够起到积极的作用。本文主要介绍在语言学视域下医患会话分析的特点,还分析了需要医患会话的一些原因。并且根据我国中医医学的相关研究,采取有效的措施来加强医患之间的会话,促进医疗媒体的客观报道,使得中医医患之间能够建立一种良好的会话关系,帮助患者能够早日恢复健康。     

精神科医生的职业倦怠与防御方式的相关性研究

目的了解精神科医生的职业倦怠程度,了解精神科医生的防御方式以及职业倦怠与防御方式的相关性,为精神科医生职业倦怠的干预提供理论依据。方法采用问卷调查法,对四川省成都市某医院75名精神科医生的职业倦怠状况和防御方式进行调查分析。结果情绪衰竭与被动攻击、潜意显现呈正相关。玩世不恭与投射、被动攻击、隔离和消耗倾向呈正相关。成就感低与投射、被动攻击和同一化呈负相关（P〈0.05）。结论临床精神科医生的职业倦怠与个体的特定防御方式有关,可采取针对性的干预措施。     

构建和谐医患关系与医学教育的思考——以哈医大“弑医案”为视角

近期的连续伤医案使医患关系再次成为社会关注的焦点。导致医患冲突的原因是多方面的,从医生一方的原因分析,医生对医患关系的性质认识不恰当、不适应医学模式及医生地位的转变、自身医疗水平的限制、医患沟通不畅等问题是造成医患关系紧张的重要原因。医学教育对于学生人文素质及沟通能力培养的欠缺、以培养合作型医疗模式为目标的医学教育理念的欠缺以及医生职业道德教育方面的形式主义是造成上述医方原因的重要因素。针对医学教育中存在的上述问题,探究应采取怎样的对策,将医学生培养成具有构建和谐医患关系意识、技能高超、受人尊重的好医生。     

医学生医患关系认知现状及其对专业学习的影响

目的:调查医学生对医患关系的认知情况及其对专业学习的影响.方法:使用自制调查问卷对蚌埠医学院临床医学专业大一至大五的学生进行抽样调查.结果:高年级比低年级有更多的医学生认为现在的医患关系非常紧张(P<0.01),医生是一个高风险职业(P<0.01),在目前的医患关系下工作肯定会压力不小(P<0.01),担心以后会面临医患纠纷的困扰(P<0.01);高年级比低年级有更少的医学生对未来一段时间医患关系的改善比较乐观(P<0.01),认为今后一段时间医患关系的发展前景不断改善(P<0.01),医患纠纷的发生双方均有责任(P<0.01);低年级比高年级更重视职业道德(P<0.05);新闻媒体是医学生了解医患关系的主要途径,教师的言传身教成为影响医学生对医患关系看法的不可忽视的因素;高年级对专业的满意度低于低年级学生(P<0.01);认为医患关系紧张的医学生学习积极性比认为医患关系不紧张的医学生高(P<0.01).结论:当前不良的医患关系已经通过多种渠道对医学生的专业满意度和择业观造成了负面影响,需要从社会、媒体、学校、教师等多方面加强措施减少这种负面影响.     

试论符号互动论视角下的医患关系

符号互动论是当代社会学的主要流派之一?该理论强调社会是一种动态实体,是经持续的沟通?互动过程形成的?社会学家运用符号互动论致力于社会行为?人际关系的研究?医患关系是社会人际关系中的重要组成部分,从微观层面医患关系就是医务人员与患者之间面对面的互动关系,医患双方通过语言和非语言符号互相交流?促进了解?增进感情?文章基于符号互动论视角,对我国医患互动现状及原因进行分析,并积极探索如何构建和谐的医患互动关系?     

医院社会工作与志愿服务——医患关系现状及医院社会工作介入空间探讨

为了解医患关系的现状,探讨医院社会工作的介入空间,并寻求医患之间有效的沟通模式,采用定量研究的方法进行问卷调查,数据分析采用SPSS16.0统计分析软件。研究发现,内外科的医患冲突没有显著性差异,治疗初期和中期医护人员能够主动与患者沟通,不同文化程度患者对医护人员的服务态度要求不同。治疗后期医护人员更多关注患者的病情,而对病患的家庭、工作及情感方面关注甚少,不利于患者的全面康复。医院社会工作可以在收集患者信息、患者咨询服务、医患沟通动员活动、出院随访以及组织病友俱乐部等方式提供服务。