沟通反馈制度在消毒供应中心管理中的应用体会

目的：总结沟通反馈制度在消毒供应中心管理中的应用。方法：制定并实施与临床科室的沟通反馈制度,加强沟通与配合;积极宣传消毒供应中心,增进临床科室对消毒供应中心的了解与协作。结果：实施沟通反馈制度后,改变临床科室对消毒供应中心的看法,提高消毒供应中心人员的素质和专业知识,改进工作流程,提高工作质量。结论：建立有效的沟通反馈制度,强化主动服务意识,更新服务理念,能有效地提高消毒供应中心的工作质量和满意度。     

消毒供应中心如何与临床科室进行有效沟通

目的探讨消毒供应中心人员如何与临床科室进行有效沟通。方法针对沟通中存在的问题分析原因,采取相应的措施。结果通过与临床科室进行有效沟通,促进科室之间的和谐,满足临床需求。结论消毒供应中心与临床科室在沟通协作中及时解决问题,不断完善规章制度,提高人员素质,从而控制了院内感染的发生。     

沟通在供应室下收下送中的应用

目的探讨中心供应室下收下送过程中如何与临床科室沟通。方法针对沟通中存在的问题分析原因,采取相应的措施,下收下送主动了解临床一线无菌物品如何使用及使用过程。结果通过与临床科室进行有效沟通,促进科室之间的和谐,满足临床需求。保证无菌物品优质快捷的供应和安全使用,达到临床需求和供应服务为一体。结论消毒供应中心与临床科室在沟通协作中及时解决问题,不断完善规章制度,提高人员素质减少中心供应室与临床各科室矛盾。     

医院消毒供应中心与临床科室协作性满意度调查与分析

目的探讨消毒供应中心与临床科室协作中存在的问题,并分析其原因,提出整改措施。方法通过各种有效方法增强消毒供应中心与临床科室的协作性。结果消毒供应中心与临床科室协作性得到增强,并建立起良好关系,相关问题得到妥善解决。2013年全年与临床科室协作满意度调查中,满意率从一季度的93%提高到四季度的100%。结论消毒供应中心和临床科室只有增进沟通,建立互信,才能建立起良好的关系,消毒供应中心才能更好有效的服务于临床。     

消毒供应中心下收下送存在问题及对策

对消毒供应中心人员在下收下送中存在的问题进行分析,并有针对性地提出应对措施。加强对消毒供应中心下收下送及人员的配备和培训,从而与临床科室保持和谐的沟通,更好地服务于临床科室。通过规范消毒供应中心下收下送工作,以患者为中心,以服务临床科室为工作理念,不仅符合“整体护理”的管理模式,而且还可有效防止医院内交叉感染的发生。     

基层医院消毒供应中心工作管理体会

目的通过科学规范地管理消毒供应中心,适应现代医院的发展要求,保证消毒供应中心工作质量,保证护理工作任务的完成。方法通过建立布局合理的消毒供应中心,加强质量管理,重视对工作人员专业知识和操作技能培训及与临床科室沟通技巧的培训,规范护理行为,提高控制院内感染的意识。结果消毒供应中心工作人员专业技术水平及整体素质明显提高,服务质量上升,保证了医疗护理安全。结论通过科学管理可改变服务意识,保证医疗护理服务质量。     

消毒供应中心优质护理服务模式的实践与效果评价

目的研究分析消毒供应中心优质护理服务模式的实践与效果。方法我院对消毒供应中心工作人员开展规范化护理培训,并实施加强科室文化建设、规范护理沟通培训、健全管理制度、优化服务流程、推行诚信服务、接受意见与建议等优质护理服务手段。结果相对于实施前,实施后病房、手术、门诊科室对消毒供应中心满意度显著提高,差异具有统计学上的意义(P<0.05)。结论消毒供应中心实践优质护理服务模式,有助于提高工作满意度的,充分调动了工作人员主动性和积极性的,从而促进了护理服务质量的提升,进而推动消毒供应中心服务水平和诚信度提高。     

微信平台在消毒供应中心优质护理中的应用效果

目的:探讨微信平台在消毒供应中心优质护理中的应用效果。方法:我院在临床科室和消毒供应室建立微信平台,就双方反映的55个问题进行汇总分析,以10分为满分,将解决问题的能力、解决问题的效率和沟通信任程度按照等级进行划分评分,收集数据后分析。结果:实施微信平台前后,工作人员解决问题的能力、解决问题的效率、沟通信任程度明显提高,临床科室对消毒供应中心工作的满意度也明显上升,对比具有显著统计学意义,P0.05。结论:通过在消毒供应室和临床科室建立微信平台能够明显提高工作人员的自律性和责任感,通过微信进进行相互之间的提醒,互相监督和学习,提高消毒供应中心的工作质量,更好的满足临床需求。     

消毒供应中心管理中护理安全干预机制的应用探析

目的:对消毒供应中心管理中护理安全干预机制的临床应用价值进行分析。方法:某院消毒供应中心引入护理安全干预机制,对护理人员展开分层次培训,应用目视管理、程序化管理提升人员主动管理意识,构建风险防范机制,对实施前后消毒供应物品质量、临床满意度进行对比。结果:实施后供应消毒物品合格率及临床科室对服务态度、供应物品质量满意度评分均显著高于实施前。结论:在消毒供应中心管理工作中实施护理安全干预,可大大提高消毒供应物品质量,临床科室满意度较高,值得推广。     

消毒供应中心应用持续质量改进法的工作体会

目的运用护理质量持续改进法,对消毒供应中心质量进行改进,使消毒供应中心的工作质量得到持续提高。方法通过成立科室质控小组,制定各岗位质量考核标准,持续收集资料,分析原因,不断改进的流程,使消毒供应中心无菌物品质量得到持续提高。结果满足了临床诊疗活动的需要,保证了患者的医疗安全,提高了临床科室对消毒供应中心的满意度。     

作业成本法在供应室消毒包核算中的应用

供应室消毒包核算由于业务流程复杂、间接成本比例高,是医院成本核算的难点之一。本研究对作业成本法（ABC）在供应室消毒包的核算进行了实证性探索。结果显示,运用ABC能提供更为准确的成本信息,为医院制定合理的内部转移价、加强成本管控提供了可靠的数据支持。     

数量化、专业化的技术指标用于评价消毒供应中心质量的效果观察

目的 研究观察数量化、专业化的技术指标用于评价消毒供应中心（central sterile supply department,CSSD）质量的效果,为CSSD质量管理提供理论依据.方法 选择我院改进前后的400例次消毒供应工作项目作为研究对象,分别为改进前200例次和改进后200例次.另选择100批次检查情况进行分析,分别为改进前50批次和改进后50批次.在CSSD中运用数量化、专业化的技术指标进行评价后,统计并对比改进前后的质控效果情况以及改进前后检查情况.结果 改进后的质量控制效果显著优于改进前,差异有统计学意义（P＜0.05）.改进后的数据采集情况评分、质量标准掌握评分以及表格填写、录入及统计评分均显著高于改进前,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 将数量化、专业化的技术指标应用在CSSD质量管理可提升管理质量,值得推广.     

消毒供应中心集中化管理效果分析

目的探讨消毒供应中心集中化管理的效果。方法通过对消毒供应中心集中化管理前、后回顾性总结与分析及问卷调查,分析消毒供应中心集中化管理的效果。结果消毒供应中心集中化管理后治疗包和消毒包、手术器械包、各种管道类物品、外来医疗器械、外院消毒包、总收入均多于管理前,且满意度高于管理前。结论消毒供应中心集中化管理,可以保证物品的消毒灭菌质量,有效保障医疗护理工作质量,降低医院感染发生率,而且可以使医院人力、设备等达到资源共享,从而减少投入,减少资源的浪费。     

消毒供应中心的感染控制与管理

目的探讨消毒供应中心感染管理的科学、有效的方法,以控制医院感染的发生和提高医疗护理质量。方法对消毒供应中心的建筑布局,健全各项规章制度,加强器械和一次性无菌物品的质量管理,做好灭菌效果监测及工作人员管理。结果消毒供应中心感染管理质量规范、效果显著,有效地控制医院感染的发生。结论消毒供应中心实施科学化管理是控制医院感染的重要途径。     

多渠道沟通，促进药学部管理水平持续提高

目的：总结药学部多种沟通方法所取得的成绩,为科室决策提供依据。方法：分析科室与临床以及管理者与内部员工的各种沟通形式。结果：通过多渠道全方位的沟通．可以全面了解工作中存在的问题、改进的办法以及员工和服务对象的期望。结论：有效的沟通,应该成为管理者管理水平提高的必要手段。     

PBL结合多媒体教学在医院消毒供应中心护理教学中的应用

目的 探讨以问题为基础的教学法（PBL）结合多媒体教学在医院消毒供应中心（CSSD）护理教学中的应用价值。方法 103名护生全部参加多媒体教学并采用抛币法随机分成PBL组（n=56）和对照组（n=47）后进入医院消毒供应中心实习,分别给予不同的教学方法,观察实习的总体印象、满意度和出科考试成绩。结果 PBL组总体印象优于对照组;满意度调查显示PBL组满意度为89.29%,与对照组（65.96%）比较差异有统计学意义（P<0.05）;PBL组总得分、选择题得分和非选择题得分分别与对照组比较,差异有统计学意义（P<0.05）;两组护生的操作考试合格率（91.09% vs 89.36%）比较,差异无统计学意义（P>0.05）。结论 PBL结合多媒体教学有利于提高护生的学习兴趣、积极性、满意度以及教学成绩,值得在CSSD护理教学中推广。     

消毒供应中心表格式区域交班记录的设计与应用

为使消毒供应中心（CSSD）交班记录简洁全面和规范,按CSSD卫生行业标准对工作区域的划分要求,根据我院CSSD实际工作情况,以表格的形式分别设计与应用去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品卸载区和无菌物品存放区的交表记录,使记录内容全面清晰,客观真实,省时省力,可避免人为交班疏漏的出现,减少工作缺陷的发生,提高了临床科室对消毒供应中心工作的满意度,也利于科室设备的管理。     

浅谈在静脉药物配置中心工作中如何与临床科室之间进行有效沟通

目的:探讨静脉药物配置中心与临床科室之间沟通存在的问题及解决方法,为如何进行有效沟通提供参考。方法:从静脉药物配置中心与临床科室共同的服务目标、沟通存在的问题及解决方法3个方面,探讨有效沟通的重要性以及如何与临床科室进行有效沟通。结果与结论:只有长期不断加强静脉药物配置中心与临床科室的交流与有效沟通,才能更好地为患者服务,最终贯彻"以患者为中心"的医疗理念。     

临床科室基数药品管理质量的持续改进

目的:促进临床科室基数药品的规范化管理。方法:介绍我院药剂科通过对临床科室基数药品的管理现状进行调查分析,进而针对存在的问题提出解决措施并定期检查以持续改进的管理经验,同时以2013年1-12月在基数药品检查中发现的问题数量评价管理效果。结果:我院通过采取规范药品标签、调节储存环境的空气湿度、加强有效期管理和严格保障需冷藏、避光药品的储存条件等措施,以及设计统一的基数药品的检查表和反馈表用于定期检查等方法,有效地减少了基数药品管理过程中存在的问题,从2013年1月存在问题数50条减少为12月时的14条(下降72.0%)。结论:我院采取的持续改进管理方法有效地促进了基数药品管理的科学化和规范化。     

头孢哌酮/舒巴坦钠与环丙沙星存在配伍禁忌

<正>临床上应用抗感染药物非常普遍,随着医学发展,新的药物不断研制及应用,药物不合理配伍现象时有发生。在临床应用中发现头孢哌酮舒/巴坦钠与环丙沙星之间存在配伍禁忌。