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防范医患纠纷的护理伦理对策 总被引:5,自引:2,他引:3
近年来医患纠纷不断增加 ,其中 ,涉及护理人员者占有一定比例。为总结经验 ,防范或减少医患纠纷 ,笔者就医患纠纷形成之原因谈几点护理伦理对策。1 医患纠纷形成的主要原因有以下四种1 1 社会对医疗护理服务的质量要求不断提高 随着社会的进步 ,人们对健康的认识日益深化 ,患病后 ,病人对护理人员的要求也越来越高 ,希望得到最优质的护理和最优良的服务 ,一旦护理质量和服务水平达不到预期要求 ,就易引发纠纷。据我院投诉资料分析 ,11%的医患纠纷与服务态度不满意有关。1 2 患者及家属医学知识的缺乏 医学是一门复杂的科学 ,疾病发生、… 相似文献
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目的 探讨医患纠纷发生的原因及防范对策.方法 通过某院2004年1月至2012年5月临床科室发生的500例医患纠纷的原因进行分析,总结防范医患纠纷的对策.结果 医患沟通不到位205例,技术原因140例,责任心不强84例,服务态度不端正71例.结论 有效沟通是减少医患纠纷的重要措施. 相似文献
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张桂凤 《中华医学全科杂志》2010,5(1):64-64
在现代社会中,护理工作从过去的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”,加之患者的保健意识、文化水准及法律意识不断增强,对医疗护理服务的要求也日益提高,护理人员一时的疏忽或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和纠纷,在临床工作中体会到,护理人员必须增强自我保护意识、改善服务态度、严格执行各项操作规程、严格执行各项规章制度,才能使护理缺陷消灭在萌芽之中,杜绝护理纠纷的发生。 相似文献
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随着法律制度的健全、完善和普及,人们的法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。为了保障医疗安全,保护医患双方的合法权益,强化护理文书法律意识教育,健全质控网络,实施三级监控,有效提高护理文书书写质量,增强护理人员的法律意识及对记录质量的重视程度,可有效防范护理纠纷。 相似文献
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<正>近年来,随着医疗市场经济的不断发展,各个医院在不断加强医疗技术,提升医疗水平的同时,提升医院护理服务质量,使患者感受到护理的安全、优质、快捷已成为提高医院水平的重要衡量指标。在临床护理工作中,护士是各项护理任务的具体实施者和指导者,护士行为稍有不慎就会引发患者的不满和投诉导致护患纠纷的发生。因此,坚持以人为本,将规范、完善的护理行为贯彻到整个治疗和护理中,有效提高护理质量,提高患者满意度。 相似文献
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目的:规范护理行为,防范护患纠纷发生。方法:加强学习,增强法制现念,严格执行规章制度。结果:提高了护理人员的法律意识,可有效地杜绝或减少护患纠纷的发生。结论:为护理人员在工作中如何防范护患纠纷指明了方向。 相似文献
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刘桂兰 《中华医学全科杂志》2008,3(5)
在临床中,护士应该如何减少与避免护患纠纷。本文总结了多年护理临床工作,认为应从7个方面使护理工作更规范,减少和避免护患纠纷:学习卫生法规,加强道德修养;严格执行规章制度,确保质量安全;转变服务理念,提升服务质量,书写护理文书要规范;严格执行护理操作规程;尊重患者的权利;严谨语言行为,保持和谐关系。只有从思想上重视,行为上控制,护患纠纷可以大幅度减少,使护理工作更主动、更舒心,更有效地提升护理质量。 相似文献
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规范护理行为 防范护患纠纷 总被引:1,自引:1,他引:0
刘淑英 《中国煤炭工业医学杂志》2009,12(8):1307-1308
随着社会进步,医学知识和法律知识的普及,在临床护理实践中,人们的自我保护、自我维权意识不断增强,特别是随着《医疗事故处理条例》的颁布实施,医疗纠纷的发生呈上升趋势,患者的合法权益一旦受到损害,其会追究法律责任,或者是民事赔偿责任。本文从护理行为中去分析当前医疗纠纷的原因并提出有效的防范措施。 相似文献
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随着人类社会的不断发展,法律制度日益完善,如何进一步提高医疗与护理工作的同时,运用法律有效地保护医务人员自己,是在新的历史条件下出现的新课题。本文对肿瘤科这一特殊病区存在的护理隐患进行了探讨,并对应对“举证责任倒置”的问题提出了几点建议。 相似文献
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医疗纠纷案例中的病案书写问题 总被引:3,自引:0,他引:3
病案作为医疗活动信息的主要载体,是医疗纠纷的重要法律证据,也是最具有法律效力的文本。文章从医院出现的医疗纠纷案例中查找病案书写错误、漏洞,尤其是在医院应诉过程中,因病案书写问题造成医院举证困难、甚至举证不能的病案书写问题进行分析总结,以提高病案书写质量,最终达到防范医疗纠纷的目的。 相似文献
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加强病案复印管理 防范医疗纠纷 总被引:3,自引:3,他引:0
目的提高对病案复印重要性认识,加强归档病案管理,防范医疗纠纷。方法分析2676份归档病案要求复印的对象、用途。结果由患者本人申请复印的有1252份,由家属申请复印的有1236份,由保险、司法部门等申请复印的有188份。结论加强病案复印管理,是保护病人隐私,维护医患和谐,保证医疗安全的有效措施。 相似文献
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从护理文件缺陷谈医患纠纷防范 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 为配合卫生部"病历书写基本规范"和"山东省医疗护理文书书写规范"的实施,提高护理文书书写质量,保护护理人员自身利益,防范医患纠纷.方法 随机抽取2003年1月~2004年12月出院病案300份,对照规范标准,检查发现护理文件存在缺陷,存在医患纠纷隐患.分析护理文件缺陷原因,加强为期6个月的防范医患纠纷的护理质量控制管理措施,再随机抽取2005年7月~2006年6月出院病案300份,进行检查对比.结果 护理文件对照组与研究组比较,病历份数质量达标率由69.7%提高到80.7%(P<O.05),病历份数缺陷率由30.3%下降到19.3%(P<0.05),缺陷项次缺陷率由41%降到20.3%(P<0.01),其中体温单缺陷率由17.3%下降为13.7%,医嘱单由4%降为0.3%,护理记录由19.3%降为6.3%,(P<0.05,P<0.01).结论 提高护理人员综合素质和法律意识,关注护理文件书写重要性,严把护理病历书写质量关,是减少护理文件存在缺陷,提高护理文件书写质量.减少和防范医患纠纷的重要护理管理措施. 相似文献
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷.放射科作为医院的重要组成部分,是医院接待诊治患者的重要服务窗口,在接待患者的过程中,如果处理不及时或不恰当,均会引发医疗纠纷.本文就放射科产生的医疗纠纷的原因进行了阐述,并给出了防范措施如要重视医德教育,创造良好就医环境,遵守法律法规制度,加强医疗知识学习,掌握精湛医疗技术等,为有效防范放射科医疗纠纷的发生提出可行的意见. 相似文献