设立病区质控组长防范护理管理疏漏

目的 探讨护理专业骨干人员参与护理管理,防范病区护理管理疏漏的方法 .方法 在各病区选拔优秀护理人员担任质控组长,经过统一培训后按制定的岗位职责及工作流程在病区协助护士长开展质量控制.结果 设立质控组长前后病区一般护理缺陷、严重护理缺陷、意外事件及患者满意率比较,差异有统计学意义(P＜0.05,P＜0.01).结论 设立质控组长是护士长病房管理的有力补充,是防范病区护理管理疏漏,提高护理质量的有效方法 .     

护理质控组长在临床护理工作中的作用

目的:随着社会的进步,人们的生活水平的不断提高,对护理工作的要求也越来越高,对护理人员的综合素质要求更全面,设立了护理质控组长后,对护理人员的整体业务水平有所提高,提高了护理质量.方法:根据骨科的特点,设立了两个护理小组,每个小组设一个质控组长.结果:护理组长是一名专业能力非常强的护士,具有较高的专业理论和专业技能,指导并参与各项护理工作,协助护士长做好科室的管理和各项护理工作.通过一年多的实践,起得了较好的效果.     

病区层级管理联合护士质控反馈会议在护理质量管理中的应用

目的 探讨病区层级管理联合护士质控反馈会议对提高护理质量的效果.方法 从2003年7月开始,在病区层级管理模式的基础上实施每周1次的病区护士质控反馈会议,对质控中发现的问题进行反馈、制订整改措施.结果 与实施前比较,实施层级管理联合护士质控反馈会议后,病区各项护理质量显著提高(P＜0.05,P＜0.01).结论 实施层级管理及每周1次的病区护士质控反馈会议,能使护理各环节处于有效的动态监控中,使护理质量得以持续改进.     

病区层级管理联合护士质控反馈会议在护理质量管理中的应用

目的探讨病区层级管理联合护士质控反馈会议对提高护理质量的效果。方法从2003年7月开始，在病区层级管理模式的基础上实施每周1次的病区护士质控反馈会议，对质控中发现的问题进行反馈、制订整改措施。结果与实施前比较，实施层级管理联合护士质控反馈会议后，病区各项护理质量显著提高（P〈0．05，P〈0．01）。结论实施层级管理及每周1次的病区护士质控反馈会议，能使护理各环节处于有效的动态监控中，使护理质量得以持续改进。     

设立护理督导组 加强护理质控

我院是一所综合性教学医院，护理实行三级管理．为了进一步优化护理工作管理，1995年下半年护理部成立了专职护理督导小组，协助护理部对护理质量行使职、权、利相结合的控制。实施1年余，对提高护理质量发挥了有益的作用，介绍如下．1护理督导组的组织管理督导组由外科、神经科、感染科的3位科护士长及护理部1名副主任（已办退休手续）共4人组成。3名副主任护师和五名主管护师，在护理部直接领导下，协助护理部对全院护理质量进行检查、评估、督促和指导．2督导组实行护理质控方法护理部将影响护理工作的基本因素，如科室管理、基础护理和…     

护理质控体系前移管理效果探讨

目的探讨护理质控体系前移在临床护理管理中的作用。方法前移护理质量三级质控体系,即由病区质控员(一级质控)、护士长(二级质控)、护理部质量控制委员会(三级质控)前移至责任护士(一级质控)、护理组长(二级质控)、护士长(三级质控);培训护理组长,强调预防性质控,完善科室质控上报机制,充分发挥责任护士和护理组长的质控作用。实施1年后评价效果。结果护理质控体系前移实施后基础护理、护理安全、病房管理、消毒隔离、护理文书、急救物品质量评分显著高于实施前(均P0.01)。结论护理质控体系前移可有效提高护理管理质量。     

追问思维在病区护理管理中的应用

目的提高护理质量和患者满意度。方法在病区护理管理和临床护理工作中运用追问思维找出问题的根源,最后彻底解决问题。结果运用追问恩维方法后同期患者满意度较运用追问思维方法前显著提高（P〈0．05，P〈0.01）。结论工作中运用追问思维有利于提高护理质量．从而提高患者满意度.     

护理组长负责制在护理管理中的应用

目的:结合科室实际情况探讨护理组长责任制在护理管理中的作用.方法:通过科内分组和制定护理组长工作岗位责任制的方法对患者实施护理管理.结果:增强了护理人员工作的积极性和责任感,提高了患者的满意度.结论:护理组长责任制在护理管理中有很好的促进作用.     

环节质量管理中设置首席护理质控师尝试

目的探讨首席护理质控师督导在重点护理环节管理中的效果与作用。方法在全院符合首席护理质控师条件的72名中具有中高级职称护士中推荐出26名首席护理质控师，经过培训、讨论制定护理关键环节质控点，有重点地对护理工作中的薄弱环节和关键环节质量进行督导、检查，并建立追溯机制．追踪整改效果。结果除基础护理外，护理病历书写合格率、急救物品药品完好率、常规器械消毒灭菌合格率显著提高（P〈0．05，P〈0．01）。结论护理环节质量管理中实行首席护理质控师督导有利于护理质量的持续改进。     

环节质量管理中设置首席护理质控师尝试

目的 探讨首席护理质控师督导在重点护理环节管理中的效果与作用.方法 在全院符合首席护理质控师条件的72名中具有中高级职称护士中推荐出26名首席护理质控师,经过培训、讨论制定护理关键环节质控点,有重点地对护理工作中的薄弱环节和关键环节质量进行督导、检查,并建立追溯机制,追踪整改效果.结果 除基础护理外,护理病历书写合格率、急救物品药品完好率、常规器械消毒灭茵合格率显著提高(P＜0.05,P＜0.01).结论 护理环节质量管理中实行首席护理质控师督导有利于护理质量的持续改进.     

“优质护理服务示范工程”活动在三甲医院的实践与成效

目的探讨创建、推进及进一步深化优质护理服务的举措对提高护理质量、保障患者安全,提高患者和护士满意度的作用。方法完善支持系统,合理定编设岗,规范岗位管理,建立长效激励机制,强化护士培训,改革功能制护理为＂人文关怀护理＂为主题的责任制整体护理,开展延续护理服务,改进护理质量管理模式以保障患者安全,引入第三方评价机制客观评价患者满意度。结果2010~2013年医院护理三级质控结果、第三方电话调查出院患者满意度、护士工作满意度均稳步提高;护理差错发生率逐年下降;护理工作获得社会和各级政府的肯定和赞誉。结论 ＂优质护理服务示范工程＂活动对提高护理质量、保障患者安全,提高患者满意度和护士工作满意度,提升医院美誉度起到积极的推动作用。     

“优质护理服务示范工程”活动在三甲医院的实践与成效

目的探讨创建、推进及进一步深化优质护理服务的举措对提高护理质量、保障患者安全,提高患者和护士满意度的作用。方法完善支持系统,合理定编设岗,规范岗位管理,建立长效激励机制,强化护士培训,改革功能制护理为"人文关怀护理"为主题的责任制整体护理,开展延续护理服务,改进护理质量管理模式以保障患者安全,引入第三方评价机制客观评价患者满意度。结果2010~2013年医院护理三级质控结果、第三方电话调查出院患者满意度、护士工作满意度均稳步提高;护理差错发生率逐年下降;护理工作获得社会和各级政府的肯定和赞誉。结论 "优质护理服务示范工程"活动对提高护理质量、保障患者安全,提高患者满意度和护士工作满意度,提升医院美誉度起到积极的推动作用。     

团体心理咨询对脑卒中后抑郁患者心理及生活质量的影响

目的 探讨团体心理咨询对脑卒中后抑郁患者心理及生活质量的影响.方法 将58例脑卒中后抑郁患者随机分为观察组和对照组各29例,两组均予以药物治疗及常规护理,观察组在此基础上应用团体心理咨询治疗6周,采用汉密顿抑郁量表(HAMD)、生活质量指数问卷(QLI)评价其效果.结果 治疗6周后,两组HAMD、QLI评分比较,差异有统计学意义(P＜0.05,P＜0.01).结论 团体心理咨询在脑卒中后抑郁患者治疗护理中起重要作用,可显著改善患者的心理健康状况和生活质量.     

病房住院总护师岗位的设置与成效

目的探讨设置住院总护师岗位的方法及效果,以降低护士长及夜班护士工作压力,提高护理质量。方法参照《住院总医师实施管理办法》,在内科、外科、妇科、产科、儿科等15个病区设置住院总护师岗位,由经过系统规范化培训,并经考试考核合格的高年资护师担任。于设岗后半年,分别发放护士长、夜班护士工作压力程度调查表,同时进行护理质量检查评价与患者满意度调查。结果设岗后,护士长及夜班护士的工作压力较设岗前显著降低（均P〈0.01）;病房管理、特一级护理、护理技术水平、病历书写、患者满意度、护理投诉与纠纷显著优于设岗前（均P〈0.01）。结论住院总护师岗位的设置,能缓解护士长及夜班护士的工作压力,提高护理质量及患者满意度,且使一大批护理人员得到培养和锻炼,有利于护理人才的发掘和储备。     

护理管理中护理质量公示制的实践

目的持续提高临床护理质量。方法以对护理质量和护理安全影响的大小依次选取护理质量标准、检查结果、好人好事、典型案例分析4个方面为公示内容;采用会议、短信、文书等载体以立即、延后及反复方式进行公示。实施2年后评价效果。结果公示制实施后基础护理、危重症护理、护理文件书写及病区管理合格率显著高于实施前(均P<0.01)。结论公示制的实施有利于提高护理质量。     

试论护理质量实时控制中护嘱系统的构建

目的 探讨护嘱系统在护理质量实时控制中的作用。方法 根据我国临床护理管理工作实际，分析实施护理质量实时控制中护嘱实施存在的问题与不足，运用持续质量改进、过程管理、时间管理等理论进行护嘱系统的开发、运用与管理。结果 构建了新的护嘱系统，并形成了护理管理规范。结论 新构建的护嘱系统为护理质量的实时控制提供了较为理想的条件。     

优质护理服务在皮肤美容患者中的应用效果

探讨优质护理服务在皮肤美容患者中的应用效果。方法 选取我院2021年1月-2023年1月收 治的80例皮肤美容患者为研究对象，随机分为常规护理组与优质护理组，各40例。常规护理组采用传 统护理模式，优质护理组采用优质护理模式联合优质管理，比较两组护理质量评分与满意度。结果 优质护理组基础护理、病房护理、特一级护理及重点护理评分高于常规护理组，差异有统计学意义 （P ＜0.05）；优质护理组满意度为97.50%，高于常规护理组的85.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。 结论 优质护理服务模式应用于皮肤美容患者中效果较佳，有利于为患者制定合适的护理措施，提高护理 质量及患者满意度。     

以服务质量差距模型分析县级医院护理服务质量现状

目的提高县级医院护理服务质量。方法以SERVQUAL量表为基础自行设计患者期望的护理服务质量与实际感知的护理服务质量调查问卷,对1所县级医院的261例住院患者进行调查。结果患者对护理服务质量的5个因子的期望值均在6.50左右,其中患者对护士的响应性期望最高,条目中对护士的技术操作的期望最高。患者对护理服务质量的期望较多条目与实际感知存在显著差异(P<0.05,P<0.01)。结论患者期望得到良好的护理服务,但护理服务质量与患者的实际感知存在一定的差距。护理管理者应采取针对措施,满足不同患者对护理服务的需求,从而提高患者对护理服务的认可。     

糖尿病患者团队管理模式在基层医院的应用

目的 探讨糖尿病患者团队管理模式在基层医院的应用效果。方法 将32例糖尿病患者与5名医护人员共同组成糖尿病团队．对患者实施1年团队管理。结果实施团队管理后患者空腹血糖、餐后2h血糖及糖化血清蛋白较实施管理前显著降低（均P〈0．01）。结论 对糖尿病患者实施团队管理可极大地提高患者的自我管理意识和管理能力,降低血糖，延缓并发症的发生，同时亦建立了良好的医患关系。