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我国加入WTO以后,医疗服务行业尤其是急诊急救医疗服务实行国际化标准已成为必需。医院是一种特殊的服务组织,确保医疗服务质量是确保人身安全与健康的不二法则。随着我国医疗保险体制的改革,医院的竞争将更加激烈。未来的医疗服务,将始于客户需要,终于客户满意。基于上述原因我院于2001年10月开始推行ISO-9001:2000质量管理体系,于2002年6月德国来茵TuV技术监督服务有限公司确认我院质量管理体系通过医院管理、医疗服务、后勤支持ISO-9001:2000认证。在认证过程中,急诊科作为医院临床主要科室兼窗口单位,严格按照.ISO9001质量体系运作,取得了良好的效果,下面谈一谈推行ISO9001质量管理体系在急救质量管理中的优势。 相似文献
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ISO9001质量管理体系的核心就是"持续改进工作质量".本文就在医院实施 ISO9001质量管理体系的具体设想做了详细阐述. 相似文献
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目的医院实施ISO9001:2000版质量管理体系,规范科室管理,提高医疗护理质量。方法在科室全体员工中贯彻ISO质量管理体系,对影响我科医疗护理质量的关键环节进行控制。结果体系运行四年来,我科医疗护理质量明显提高,患者满意率逐年提高,医患纠纷逐年下降。结论ISO9001:2000版标准质量管理体系,对我科医疗护理质量具有明显的促进作用。 相似文献
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随着国家医疗卫生体制改革的深入,医院面临着医疗纠纷的困扰,引进ISO9001标准建立完善的医院医疗纠纷管理体系,是医院质量管理的必由之路。医疗纠纷防范关键在于运用ISO9001标准,以患者为中心抓好医疗服务全过程,发挥机关职能作用,保证医疗纠纷管理体系有效运行,持续改进医院医疗服务质量,并不断满足患者需要和提高患者满意度,树立医院品牌形象。 相似文献
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何爱琴 《中国医疗器械杂志》2004,28(5):368-369
美国POCT(重点监护及时检验仪器)部门正忙于符合临床实验室改进(CLIA)管理法规,尤其是2003年1月颁布的新"质量体系"要求.由健康护理组织认可联合委员会(JCAHOs)或美国病理学家学会(CAP)认可的有关部门必须始终遵循其质量标准.在美国,仅有少数医学实验室遵循国际质量管理标准.对今日国际社会-工业和制造全球化以及社会交流频繁-遵循全球通行的检验标准而实现医学结果的互认是非常重要的. 相似文献
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ISO9000族标准与医院管理 总被引:7,自引:1,他引:6
在市场竞争日益激烈的新形势下,如何加强医疗质量管理,持续改进和提高医疗质量,为患提供满意的医疗服务成为军队医院管理关心的问题。本介绍了ISO9000标准的基本知识,在分析医院医疗服务特点的基础上,论述了在医院实施ISO认证的必要性。指出了通过在医院引入ISO9000这种先进的管理方式,改善了医院的质量保证体系,推动了医院管理的标准化、规范化,提高了医院整体实力。 相似文献
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本文对ISO9000质量管理体系在军队医疗机构应用的可行性进行了探讨,重点为军队医院开展ISO9000质量管理体系的问题,并对ISO9000质量管理体系在医院的运行情况作了系统的分析和评价。从ISO9000质量管理体系在本单位运行的初步情况看,军队医疗机构推行ISO9000质量管理体系是可行的。 相似文献
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ISO9001与医院药事管理 总被引:4,自引:1,他引:4
近年ISO9001标准开始用于医院质量管理,通过规定质量管理体系要求,有助于组织提供满足顾客(以下顾客代表病人、医护人员、其它相关方)要求和适用法规要求服务的能力,目的在于增进顾客满意。现将1年来我院药事管理贯彻ISO9001的实施情况介绍如下。 相似文献
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ISO 9000族标准与医院质量管理 总被引:21,自引:3,他引:18
ISO9000族标准体系,作为质量管理、质量保证的国际标准,为医院质量管理提供了重要的标准化形式。通过对ISO9000族概况的介绍,以及各质量保证要素与医院质量管理的关系的分析,意在帮助人们进一步了解ISO9000族标准的内涵,提高对ISO9000在医院质量管理标准化建设方面重要意义的认识 。 相似文献
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甄辉 《中国医疗器械信息》2004,10(1):47-48
随着国内医疗器械生产管理规范要求的提高和开拓国内外市场的实际需要,医疗器械行业中申请进行ISO9000认证和CE认证的企业越来越多,但企业经常遇到的问题就是获取这2种认证的信息不够,不清楚2种认证之间具体有何区别和联系;以及如何作出正确有效的决策,以便把两者有效结合起来,完成认证各种准备工作.以下就作一个简单的介绍. 相似文献
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北京市药品监督管理局 《中国医疗器械信息》2004,10(4):54-54
2004年7月5日,北京市医疗器械审评中心顺利通过中国质量认证中心的认证,获得ISO9001认证证书,成为全国药监系统第一家通过中国质量认证中心认证的单位。为将先进的管理理念和方法引入北京市医疗器械审评中心的技术审评服务管理系统,探索建立一个“依法管理、行为规范、服务高效、持续改进”的技术审评服务管理体系,审评中心自2003年起按照ISO9001:2000标准要求建立质量管理体系。在建立质量管理体系的过程中,中心按照ISO9000:2000标准的要求,结合中心的实际情况策划质量管理体系,形成了15个程序文件,7个技术审评(管理)规范,19个中心各管… 相似文献