医院门诊挂号方式的比较研究

通过对医院现有的人工挂号、电脑自助挂号、网上预约挂号、电话预约挂号、手机短信预 约挂号等不同挂号方式的优缺点进行研究分析，认为医院应充分利用先进的信息化技术，开展多种 挂号方式，满足不同患者的就医挂号需求，提供人性化的医疗服务。     

医院预约挂号浅议

"三长一短"和"看病难"长期困扰着医院和患者,随着计算机等新技术的不断发展,医院也将会不断推出新的预约挂号服务,方便病人就医,完善预约挂号服务方式,提高预约诊疗利用效率,有效解决"看病难"的问题.     

专科互联网医院患者挂号时序及医生接诊优化研究△

目的：分析某三甲专科互联网医院患者挂号时间及医生人力资源优化措施。方法：调查2022年该互联网医院就诊患者的挂号时间，按照分时人次数，对患者挂号时间进行所涉科室时点分布曲线分析。结果：该互联网医院2022全年挂号人次数为21 926人次，日均60.07人次；以全天候24小时计算，时均2.5人次。22时~7时与8时~16时挂号人数具有显著差异，9时为最高峰值，逐步降至17时白天谷值，18时~22时存在小幅震荡情形。结论：分析某类病种的互联网医院患者挂号时间分布特点，医院可据此合理安排医生排班，提高医生接诊效率，优化平衡实体医院与互联网医院人力资源配置。     

自助挂号系统与医院服务水平的创新

为提高医院服务水平，北京市海淀区妇幼保健院率先使用了门诊自助挂号系统。本文介绍了自助挂号模式的挂号系统，以及此系统的软硬件支持和其优缺点，为提高医院的工作效率、服务水平和推广自助挂号系统提供新的有价值的资料。     

网上预约应发挥第三方机构的作用

网上预约挂号，这一概念在国内已经讨论很多年了，而且已经有很多医院搭建了网上挂号系统，投入的资金和人力相当大，但是大部分医院运营网上挂号系统，普遍存在平台不稳定，网上预约服务人员不热心等一系列问题。从田院长这个例子来看，医院对于网上预约挂号系统也是费尽心思，医院很想推进这个服务，但是在实际运用过程中却总是出现这样那样的问题，医院投入的人力物力非常大，而且又没能取得很好的效果。     

挂号时该如何选择科室

有病看医生，走进医院遇到的第一个问题是挂号。如果挂错了号，不仅浪费时间，还会看不好病。那么怎样选择挂号呢？就目前医院来讲，挂号大体可分为5类。     

挂号自动分诊的设计及其意义

目的减少门诊病人排队次数，缩短门诊病人就诊时间。方法改变门诊就诊流程，将原来门诊挂号、门诊分诊的2个过程合并为挂号时自动分诊。结果挂号自动分诊准确率高，不但减少了门诊病人就诊的中间环节，也极大地改善了医院门诊就诊的秩序，充分体现了医院以病人为中心的宗旨。结论挂号自动分诊是切实可行的，可有效地提升医院的竞争力。     

我院门诊预约挂号服务满意度现状调查与对策研究

目的：了解三级肿瘤专科医院门诊预约挂号服务满意度情况。方法：随机抽取门诊200名预约挂号患者,发放自行设计的患者预约挂号满意度调查表。结果：近五年预约挂号比例逐年提高,医院宣传为患者获知预约挂号的主要途径,患者对预约挂号流程了解程度一般,网络和微信两种预约挂号方式有明显的年轻化趋势,患者实际取号等候时间达不到患者预期要求,患者对预约挂号的成功率满意度较高,对预约挂号流程的指导满意度较低。结论：患者对预约挂号服务总体满意程度一般,针对调查中反映的问题,今后根据患者需求不断丰富预约模式,加大预约挂号宣传力度,结合患者年龄差异化特点增强预约指导针对性,加强服务日常监督,不断提高患者对预约挂号服务的满意度。     

北京预约挂号呈现几大特点

从今年4月北京出台《北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知》开始,到6月1日,北京21家市属医院率先落实预约挂号的改进措施,再到7月1日,北京市开始试行全市统一的预约挂号平台,包括45家在京的部属、军队等在内的三级医院信息资源不断整合,     

多渠道专家预约挂号系统的整合

医院专业的医疗队伍和优秀的服务质量会吸引周边地区许多患者前来就诊。然而病人挂号时间长、付费时间长、等待就诊时间长、就诊时间短的“三长一短”问题仍然存在。为解决这个问题，医院相继推出手工挂号、复诊预约、专线人工电话预约、语音电话预约和网上预约五种挂号系统，但是有的挂号系统与医院信息系统（HIS）分离，不能及时反映医生排班情况的变更并做出相应的处理，     

医院网上预约挂号的应用分析

为缓解医院门诊挂号压力,医院开展多种方式的预约挂号渠道,保证充足的预约号源,网上预约挂号既方便病人挂号,节省时间,又改善了医院环境。     

门诊分时段预约挂号流程再造

＂挂号难＂一直是各大医院致力解决的难题,医院在缓解患者挂号难的问题,继预约挂号之后,提出分时段预约挂号;着重介绍医院分时段预约挂号实践探索及其产生的社会意义。     

挂号时的学问

病人到了医院首先遇到的问题是挂号，病人只有通过挂号才能取得从该医院获得医疗服务的权利，但是如果挂错了号，就会浪费时间，还可能会看不好病。[第一段]     

“医生预约患者”才是理想模式

目前，为了缓解“看病难，看病贵”的问题，各地相继采取的举措之一，就是改革医院挂号制度，为患者提供挂号便利。     

门诊网上挂号系统设计与应用

本文介绍了门诊网上挂号系统功能、门诊网上挂号病人诊疗流程、系统的实现方法。重点描述了系统所采用的分布式数据库设计、防火墙技术应用、认证和授权技术，医院为系统应用所制定的配套管理措施。系统的应用，缓解了医院的挂号和诊疗高峰，提高了医疗服务质量。     

医院门诊挂号信息短信查询系统的设计与实现

基于短信服务在医院门诊挂号查询中的重要作用，描述了一种医院门诊挂号信息短信查询系统的总体结构、查询方式及所涉及的关键实现技术。     

排队式远程挂号——有效遏制"号贩"倒号行为

远程挂号使患者足不出户，就可以进行异地医院门诊挂号。从而使患者更好地掌握外出就医的时间，节约可观的费用。但现有的“抢占式远程挂号方法”，存在非常大的漏洞。患者每次都抢不过“号贩子”，紧俏的专家号被号贩子抢走后．再倒卖给患者，严重侵害患者利益，影响医院声誉。本文提出了完全不同的“排队式远程挂号方法”。通过大幅增加号贩子倒号的难度和成本，既可以有效遏制号贩子的猖獗活动，又可以提高医院服务质量，一举两得。     

网上预约：想说爱你不容易

网上预约挂号一直是“看上去很美”，却让患者和医院都“想说爱你不容易”。8月初，卫生部和北京市卫生局相继出台政策，拟定三级医院普及预约挂号服务，新形势下的网上预约又会有哪些遭遇呢？     

远程预约挂号技术方法和运行模式的调查、研究与分析

对人工电话预约挂号、电话语音自动预约挂号、网上预约挂号三种常用技术方法及其不同的运行模式加以调查研究，分析其特点和适用性，阐述了医院选择这些方法和模式的基本原则。     

实名制预约挂号方式的探讨

针对目前普遍存在的看病难问题，国内某些医院开始试点“实名预约挂号”服务，笔者通 过观察了解，对实名制预约挂号方式进行探讨。