浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。根据以上特点，我院于2000年1月在门诊部实施导诊服务，几年来大大地改善了门诊就诊秩序，提高了就诊质量，爱到了病人的一致好评。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛，     

导诊护士在提高全程优质服务中的作用

导诊工作是我院开展“以病人为中心”,提高全程优质服务中的一个新项目。开展这项工作能更好地处理好医、护、患者之间的关系,能在医疗改革的激烈竞争中起到促进的作用。开展这项工作,给有需要的患者提供导诊咨询服务。方便了患者,缩短了患者就诊的时间,提高了服务质量。 经过多年的导诊护士工作实践证明,导诊护士每天都能帮助许多需要的患者,使更多的患者有计划,有步骤地就诊治疗,导诊们都有同感地说:导诊工作既平凡又重要,即便是再累再苦也是值得,因为它和临床的护理工人选同等重要,而且使很多患     

导诊护士在提高全程优质服务中的作用

导诊工作是我院开展"以病人为中心",提高全程优质服务中的一个新项目.开展这项工作能更好地处理好医、护、患三者之间的关系,能在医疗改革的激烈竞争中起到促进的作用.开展这项工作,给有需要的患者提供导诊咨询服务.方便了患者,缩短了患者就诊的时间,提高了服务质量.经过多年的导诊护士工作实践证明,导诊护士每天都能帮助许多需要的患者,使更多的患者有计划、有步骤地就诊治疗,导诊们都有同感地说:导诊工作既平凡又重要,即使是再累再苦也是值得,因为它和临床的护理工人选同等重要,而且使很多患者受益,也取得良好的社会效益和经济效益.     

浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

作为具有门诊代表性的导诊护士,更应打破传统的被动服务模式,主动、及时、准确、热情、耐心的帮助患者解决问题。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与。另外,导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见,门诊导诊护士的作用不容忽视。     

导诊护士在综合医院门诊中的重要作用

随着社会的发展,医学模式的改变,我院自1998年开始设置了门诊导诊护士,至今已导诊了百万多人次,为病人排忧解难,在门诊医疗工作中起到不可缺少的重要作用,受患者欢迎.     

导诊护士如何做好接待工作

我院门诊部根据病人来院就诊时焦虑、紧张、如何选择医生、医疗信息渴求等特点，开展门诊导诊服务。     

导诊护士的功能运用

导诊台是近几年来根据门诊患者的特点,而产生的一种新的工作模式,导诊护士的主要功能就是方便患者就医,为患者排忧解难,根据病情急、缓缩短就诊时间,为患者提供方便、快捷的服务。建立良好的医患关系,赢得患者的信任和好评,发挥好医院的窗口功能。     

导诊护士的功能运用

导诊台是近几年来根据门诊患者的特点,而产生的一种新的工作模式,导诊护士的主要功能就是方便患者就医,为患者排忧解难,根据病情急、缓缩短就诊时间,为病人提供方便、快捷的服务.建立良好的医患关系,赢得患者的信任和好评,发挥好医院的窗口功能.     

导诊护士服务在门诊人流疏导中的作用

在门诊的就医过程中,患者经常会因环境陌生,不熟悉医院布局和就医流程等原因,出现盲目挂号,引致在几个科室来回走动或找不到相关检查科室,导致无效等候时间增多,由此发生“看病难,看病时间长,输液患者手续烦琐”的现象,甚至有些重症患者不知道可以通过“急诊绿色通道”快速就诊,为了使患者得到便利及时医疗服务和合理的时间安排,我院门诊大厅设立了一站式服务,     

重视门诊导诊护士素质的培养

随着医学模式的转变和现代护理学的发展，医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊．首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质．以适应“以病人为中心”．“以人为本”的服务模式的转变。     

门诊导诊护士培训刍议

门诊导诊处是医院的前沿阵地,是医院的窗口,导诊服务也是医院的重要组成部分,其工作质量高低将直接影响医院的形象和声誉。我们在常规培训基础上加用了情感干预模式,明显提高了导诊护士的培训效果,现介绍如下:1资料与方法1.1资料2001～2005年在门诊导诊护士32人,均为女性,年龄18～23岁。随机将其分为干预组17人,对照组15人,两组导诊护士年龄、文化程度、智力水平(韦氏成人智力量表测试)比较,差异无显著意义(均P>0.05)。1.2方法1.2.1培训方法对照组采取常规培训,即由护士长带入科室后介绍环境、进行专业知识讲授、操作讲解,2周后考试。具体…     

导医导诊护士应具备素质

医院门诊是接受病人进行诊断、治疗及开展预防保健的场所,也是医院与社会取得联系最广泛、最密切的部门。门诊的人员流动性很大,人群构成以病人为主体,病种繁杂,病情各异,而且我们是基层县医院,面向农村山区病人,环境陌生,同时病人由于疾病的痛苦,行动不方便,不了解医院工作程序．都会加强在就医过程中的不便和精神负担。因此导医导诊是方便病人就诊的重要工作之一。而护士具有良好的服务水平是提高工作质量的良好保证,要有良好的服务水平,我们认为护士需要具备如下几点素质要求：     

浅谈门诊导诊护士素质及工作要求

本文就门诊导诊护士素质及工作要求作了初步的探讨。门诊是医院工作的第一线，存在着病人多，要求就诊时间短的特点，如何协助病人及时就诊，及时疏散病人与导诊护士有直接的关系。导诊护士在日常的导向、分诊、医疗咨询、健康教育等工作中，徐了要热情为病人服务外，还要不断学习和更新医学知识，提高自身素质及工作能力，不断完善自我，提高独立解决问题的能力，增强语言表达能力，更好地服务于患者。     

提升导诊护士素质、充分发挥职能作用

目的提升导诊护士的素质,充分发挥其职能作用。方法从导诊护士形象的塑造;文明用语的使用及对医学知识的运用。结果把医院医疗息及时传达给就诊者,普及健康知识、满足和反馈就诊者的需求。结论将医院"一切以患者为中心"的宗旨,传递给患者,使他们得到满意的服务。     

门诊导诊护士管理与培训

门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,导诊服务质量的好坏反映出一个医院的精神风貌,门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护     

门诊导诊护士如何更好的为患者服务

导诊护士-医院窗口的形象大使,她们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下,导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中,更好的为患者服务。     

浅析患者就医过程中门诊导医护士的作用

门诊导医护士在传统意义上扮演的就是引路员与咨询员的角色。随着现代医学的迅速发展,对导医护士提出了更高的要求,不仅要具备准确的专业知识、端庄的礼仪、文明的语言,更要具备应对突发事件的处理能力、良好的沟通能力与服务意识、基层的管理能力。本文结合作者多年一线工作经验,对导医护士应具备的要求、应进行的培训及工作中要发挥的作用进行了分析,旨在通过完善导医工作、提高工作质量,使患者满意就医、提高医院的社会认可度。     

谈门诊导诊护士的作用

医院是一个动态、复杂的多因素环境,门诊部是接待患者完成治疗、护理工作和急救处理的第一线,是面向社会的窗口,具有诊治时间短、流动量大、病种复杂、患者对医院环境和就医程序较为陌生的特点。因此需要在门诊部设置导诊护士,主动、及时、准确、耐心地帮助患者解决问题。另外,导诊护士还兼备有判断者、管理者、宣传者、健康教育者等多个方面的角色,符合现代护理学概念和就医患者的心理需求,是医院实行“以患者为中心,一切为患者服务”的体现。     

浅谈门诊导诊护士工作存在问题与对策

门诊,作为医院的第一个窗口,也是病人来医院就诊的第一站。门诊护士常是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的,窗口形象需要护士去塑造。作者从工作中存在的问题提出相应的对策,提高门诊导诊的护理工作质量,提升医院的信誉度及病人的满意度。