加强整体护理减少护患纠纷的方法探讨

随着社会的进步 ,人们的文化水平、法制意识和自我保护意识也在不断提高 ;随着市场经济的发展 ,去医院就诊的病人逐渐由求医者向消费者的角色转变 ;随着传统的生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变 ,病人要求得到的医学服务也越来越深入和广泛。这要求医护人员从观念上、技术上和意识上也应作出相应的转变 ,但是由于医护人员观念的更新落后于社会的进步 ,技术的提高跟不上社会的需求 ,意识的转变跟不上经济的发展 ,从而导致医院和病人的矛盾越来越突出 ,引起的纠纷逐年增加。本文结合本院护士的具体情况 ,就如何提高护理人员的自身…     

提高病区护理质量应抓好的几个环节

病区主要围绕技术和服务两条主线,以“病人为中心、质量为核心”,努力为患者提供优质、高效、低耗的服务。病区是患者住院接受诊疗,护理及休养的场所,也是医护人员全面开展医疗、预防、教学、科研活动的重要基地。病区是医院的基本单元及重要组成部分,病区护理水平,医护人员专业技术水平的高低,直接影响患者的健康、影响医院的核心竞争力、影响医院的社会效益和经济效益。质量是病区的根本和灵魂,因此,提高病区护理质量,提供优质、全面、安全的护理服务,满足病人的康复需要,是护理活动的永恒主题。     

医护间的角色和互补关系

医院里的医护人员是以一种独特定的工作方法共同为病人服务的,在医疗过程中医生和护士都具有各自“角色”,而这种“角色”随着现代医学模式的转变,已越来越被广大的医务工作者所重视,尽管已有规章制度明确了医护人员各自的岗位职责和各自工作的要点。但是医护工作有分工而不分家。那么如何     

医护人员的角色行为与道德

<正> 医生和护士是社会的角色,每个社会角色都具有社会所赋予的行为模式,医护人员只有按照自身所担负的角色要求,调整行为,遵守规范,才能更有效地为人民服务。医护人员的语言、仪表、行为会给病人及家属留下第一印象,它关系到病人及家属对这个医院、医护人员的评价及病人在这里接受治疗的心理环境,下面我们用道德的目光对医护人员的行为作一粗浅的分析和评价     

注重文化建设打造医院品牌

医院文化与医院品牌二者相辅相成、互相促进,医院的文化建设与品牌建设都是为了提升公立医院的“美誉度”和“信任度”,以品牌理念为指导,以人为本,以病人为中心、以医疗为主题,为病人提供优质的服务。目前,随着人们衣食住行方面需求的提高,对医疗服务质量的要求也越来越高,尤其是在医疗领域的国际化之后,大量国外医疗机构的介入使得中国医疗市场的竞争日益激烈,公立医院要想在这场竞争中胜出,医院品牌的建设必不可少。因此,现代公立医院必须全方位调整观念,打造医院品牌。     

急诊科开展"人性化"服务的几点体会

随着我国加入WTO,医疗市场竞争激烈,要赢得市场,必须转变服务观念及服务模式。2001年起,我院急诊科开始了人性化护理服务的尝试。人性化服务即以人为本,能够换位思考,主动服务,尊重病人的心理感受和生理体验,为患者提供人文关爱和精神享受[1]。长期以来,我们的医院管理者和医护人员,受计划经济和“特殊行业”的影响,形成了“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的观念,忽视了患者的心理感受与生理体验。随着市场经济的深入和现代医学的发展,这种陈旧的观念显然不适应新形势的要求,代之而生的是一种新的医学模式,即:医疗对象首先是“…     

从“抗非精神”看医院文化建设的重要性

医院文化建设是以社会、集体和人道主义精神，以爱院爱岗为人民服务精神为内涵，是以医院精神、道德、服务、技术、管理、环境为外延的文化。搞好医院文化建设，能促进医院医疗事业的发展，提高医护人员工作的积极性，改变医护人员的精神面貌，使人们更信赖和更尊重医护人员。医院文化建设不是一朝一日能做好的工作，是一件长期的、持之以恒的工作，只有坚持好医院文化建设，关键时刻就更能发挥作用。如发生的那场突如其来的抗非战斗，一次没有试卷的考试，无疑对我们医护工作者是一次严峻考验，影响也必然是深刻的。通过抗非战斗，医护人员经受住了考验，给予了社会一个满意的答卷，对我们平时工作也进行了一次无准备的检验，医护人员也真正体会到人民群众由此给予的信任和爱戴。因此，通过“抗非精神”，更要加强医院文化建设。本文提出了通过“抗非精神”，要进一步促进医院文化建设，要让人民心中永远留下这刻骨铭心的记忆。要培养具有鲜明个性的医院精神。要建立规范职工行为的各项规章制度，从制度上和法制上加强监督和约束。坚持诚信办院原则，不断提高医院在社会上的信誉度和竞争能力。开展“以病人为中心，爱岗敬业”活动，对推进医院发展具有现实和长远意义。     

发展中的固原市人民医院

医院开展“三基三严”技术大练兵 为了深入开展“医院管理年”和“两项建设年”活动,进一步夯实医护人员的业务技能基础,有效提高我院的整体诊疗水平,更好地为广大患者提供优质、安全、高效的医疗服务,医院每年安排对全院副高级职称（包括副高）以下的医护人员进行“三基三严”培训考试。     

论医院的品牌经营策略

医院品牌经营实质上是医生以高水平的医疗技术和优质满意的服务为病人诊疗的过程。本文在论述医院品牌及其意识缺乏的基础上，提出了医院实施品牌经营的求先、求新、避强等新策略。     

护士素质与病人健康

人们对健康观念的不断更新 ,同时也要求护士的道德素质、业务素质随之提高 ,以便能与飞速发展的医学科学相适应。1　护士的角色和功能角色是某人在特定场合下的义务、权利及行为准则。角色不是个人认定的 ,而是社会客观所赋予的。与病人接触最为频繁的护士 ,在机构中充当着八个角色。第一 ,护理者 :护士在医院里提供 2 4小时的“全天侯”的护理服务 ;护士应用护理知识和技能治疗和护理 ,帮助病人获得健康 ;为个体及其家庭提供护理 ,帮助病人及家庭建立健康目标 ,以最省钱、省力的方法达到健康。第二 ,判断者 :护士应用护理程序 ,作出护理诊…