金象:品类管理式的药学服务

品类管理与药学服务有什么关系?邓劲光给你答案。品类管理与药学服务必须密切结合在一起,只有这样顾客对自己的需求才会清楚。药学服务脱离品类管理,只能叫药学咨询,是被动式的,对于药学人才也是浪费,起不到服务的作用;     

品类定位是关键——评《四招做好品类管理》

很多药店之所以在品类管理上没有突破,或者进行了品类管理但效果依然平平,有两方面原因:一是缺乏精准的品类定位。品类定位是解决"卖给谁"的问题。门店的产品主要卖给哪些人群?这些人群的消费特点又是什么样的?不同的客户群会有不同的需求,高档社区里的金领、写字楼里的白领、企业中的蓝领、     

品类管理之于医药连锁企业的意义

品类管理以数据分析为基础,以消费者为导向,实施全面的品类规划,指导门店货架陈列和新品引进,提升企业的持续盈利能力.笔者从品类管理的精髓和借鉴成功案例着手,探讨品类管理的深刻意义,阐述品类管理是打造医药连锁企业核心竞争力的法宝.     

药店总动员——向雾霾宣战

案例 药店里来了—位老婆婆,东瞅瞅西看看. "阿姨您好!来,先这边坐会儿!"店员小徐面带笑容,推过一把便民椅. "哎,谢谢!最近咱这里空气太差,我想买个口罩……" "对了,姑娘你知道这PM是什么吗?" "PM?就是污染物嘛……口罩我们有很多种,您戴上这种就能有效阻隔雾霾了." "它是不是毒啊?我要是没防范会生什么病?" "它是……就是空气污染啊……咳嗽,痰多,之类的吧……" 老婆婆一脸狐疑地看了看小徐,"你连pm是什么都不知道……我之前天气好也咳嗽,天气不好也有痰……你是怎么卖药的……" 然后嘟嘟囔囔挪着小脚离开了药店.     

有一种幸福是被顾客牵挂

"喂,你是小丁吗?"一天,我接到一个陌生号码打来的电话,电话那头传来爽朗的笑声:"不记得我了吗?我是邵玉英啊!"天呐,是我们的顾客邵姨!这都一年多没有联系了,邵姨怎么还会记得我呢?听到我的惊呼声,邵姨在电话里高兴地说:"孩子,你还记得我呀?"我说:"当然啊!您不是出国了吗?现在回来了吗?"邵姨说:"是啊,回来了,明天我去店里找你啊!"我连忙说:"好啊,好啊!"     

网上药店的“品类服务链”

浏览网上药店页面可发现,占据网站推介前列的多为大健康品、医疗器械、两性用品品类例如,在开心人网上药店的首页,放置在促销位置的多为保健品、男性用品,而在健客网首页,保健养生、美体瘦身、幸福生活版块也占据了不小的比例.百洋健康网则着重突出了自身的"母婴"特色,其促销及保健品陈列都围绕这一主题进行.据中同药店杂志所刊载"品类市场状况"显示,占据实体药店销售额前列的多为感冒用药、消化系统用药等品类,非药方面则主要是维生素、矿物质及营养补充剂.那么,作为线上平台的网上药店,其在品类营销方面有哪些自身特色?     

“ISO”构建医院管理的新模式

什么是医院ISO9000质量管理?这对医院管理将产生哪些影响?会给患者带来什么好处?医院实施ISO9000质量认证的前景如何?哈医大二院通过几年的实践，做出了成功的回答，创出—条推动医院管理工作健康发展的新模式。     

未成熟品类:潜心经营的机会

"从整体看,养生品类是非常好的增量品类,市场潜力非常值得挖掘。"品类定义养生品类,究竟涵盖哪些产品?目前,基本可以将养生品类定义为除饮片以外的中药+滋补类中药OTC产品+新资源食品。能够进入药店的新资源食品,一般具有一定的养生功效,例如当下如日中天的玛咖。品类管理的核心是需求管理。人们对健康的需求无外乎两种,治病与养生,这是根据不同人群(已病者和未病者)的不同需求来进行的品类规划。事实上,这种划分方式将与按病种     

血管痣是衰老的表现吗?

<正>我们有时会发现,身上的某块皮肤上突然长出一个小红点,显得特别突出。去医院询问医生,却被告知这是"血管痣",也叫"老年性血管痣",不是什么大问题。可明明才二十多岁的人,怎么就患上"老年人"的病了呢?是不是身体不健康,过早衰老了?什么是血管痣?血管痣,其实是皮肤表面毛细血管或小动脉扩张产生的,可能出现在皮肤表面的任何部位,包括面部、颈部、躯干、四肢。     

居“危”思“安”

微波炉会致癌?无线路由器会"杀精"?洗牙会令牙齿松动?你相信这些说法吗?每个人身边恐怕都会有一两个这样的朋友:你用微波炉热菜的时候,他们尖叫:"闪远点啦!微波炉致癌!"你拿纸杯喝水的时候,他们紧张:"不能喝!纸杯有毒哦!"     

更年期心脏病:综合管理是关键

正女性到了更年期,会有这样那样的不适,尤其是心脏方面,感觉心慌、胸闷、胸痛等,这让很多人担心自己得了心脏病。那么,这究竟是不是心脏病?出现这种情况应该怎样应对呢?1.我为什么经常心慌?绝大多数的更年期女性会有心慌的感觉,以阵发性为主,多在生气、激动、着急时出现,而     

红酒的正确喝法

红酒加雪碧或可乐,这款曾经被认为时尚的喝法,被最近的一条微博动摇了地位。微博流传:红酒与雪碧的组合很有可能会导致二氧化碳"助纣为虐"。到底是不是这样呢?     

藿香正气水能和头孢一起服吗?

正"藿香正气水与头孢一起服用,会马上丧命!"最近我在微信朋友圈经常看到这条信息,这是真的吗?有这么恐怖吗?海南郭女士答:藿香正气水和一部分头孢类药物的确不能同服,平时应该避免,但后果并没有网传"马上丧命"那么夸张。藿香正气水中约40%~50%是酒精,也就是乙醇,进入人体后,在肝脏内氧化成乙醛,     

你真的品类管理了吗？

品类管理是制药工业推动的零供合作新模式？还是连锁药店的独角戏？自品类管理概念2004年被引人医药零售行业以来，争论没有休止过，这源于零供双方所关注的顾客价值不同。     

丙烯酰胺突袭洋快餐

<正>"近日《消费者报道》检测了三家洋快餐里的丙烯酰胺,结果发现肯德基的炸薯条里丙烯酰胺含量达到每公斤280微克,比麦当劳高出40微克。首先我感到奇怪的是,都是洋快餐,凭什么汉堡王就打了酱油?其次,如果两种炸薯条的丙烯酰胺含量都是安全的,那这样的比较是不是有"黑公关"的嫌疑?丙烯酰胺到底是怎么进入炸薯条的,280微克到底多不多,会不会有健康问题,你该注意些什么,且待我一一解释。"     

让血压波动温柔一些

"医生,我最近血压一会儿高,一会儿低,虽然有时候也在正常范围里,但我感觉头晕、头胀,我很担心,血压这样波动,是不是容易突发脑出血呀?"类似的询问,在门诊时常会遇到。高血压患者常常为血压的波动不稳而困惑,那么,正常人的血压有波动吗?血压波动有什么特点?怎样才能使血压波动在正常范围之内呢?     

品类管理,从了解消费者喜好开始2021年中国药店品类数据分析报告

消费者到底想要什么?这是零售从业者终其一生都在寻找的答案.随着信息化系统的完善,基于消费者购物篮的数据研究成为洞悉消费者心理的重要方式,也是各零售企业制定品类策略的重要依据. 曾任云南健之佳健康连锁药店股份有限公司副总裁的业内资深专家颜文认为,品类策略就是通过分析发现各个品类的增长潜力,寻找准确的机会点,并确定如何分配...     

开展品类突破

当下的消费者大多处于一种游离状态,消费者忠诚度在持续下滑,一部分精明的消费者早已习惯同时在不同的门店寻找价格优惠的商品. 这一切其实可以改变.药店需要改变之前的简单经营模式,进入到"聚焦"经营模式.药店需要对目标顾客进行清晰地描述,究竟谁才是我的顾客?谁才是丰厚利润的提供者? 品类突破就是一个突破口.品类突破是指药店打造某一类别疾病的品类优势,为消费者提供更宽的商品线,更宽的药学专业服务.     

停不了的乙肝用药?

在读者来信中,我们经常会遇到读者问这样的问题——"我是一名乙肝大三阳病人,服用贺维力治疗已经两年,请问我什么时候可以停药?""乙肝抗病毒药是不是要终生服用?"……     

声音嘶哑超过两周须警惕

"你嗓子怎么哑了?" "估计是说话时间长了,休息一下就没事了." "是不是感冒了?多喝点水呀." 上面这些话我们应该并不陌生.很多人都有过这样的经历,当声音突然变得嘶哑时,会把它当作感冒或者疲劳的后遗症,对于那些主要用声音来工作的人更是如此.事实上,声音嘶哑绝不是我们想像得那么简单.