新型冠状病毒肺炎流行期的三级综合性医院预检分诊

目的通过高效的预检分诊导诊工作,可以及时甄别患者是否进入发热门诊流程,保证就诊效率。方法准备阶段,包括物品、环境的准备,分诊导诊护士的培训;实施阶段,使用信息化筛查工具,创建科学预检分诊流程,合理分区,规划路线,引导患者就诊。结果新型冠状病毒肺炎流行期门诊患者就诊流程通畅,门诊医疗工作高效运行,防止交叉传播。结论新型冠状病毒肺炎流行期,应该加强门诊预检分诊导诊工作的服务措施,确保患者及时高效就诊,避免交叉感染。     

开放型建筑医院新冠疫情防控预检分诊管理与实践

目的：探讨新冠肺炎疫情期间开放型建筑结构的医院预检分诊管理。方法：成立疫情防控工作领导小组,结合医院开放型建筑特点,制定预检分诊工作流程,合理调配人力资源,强化出入口管理,完善分时段预约就诊系统,多措并举严格落实预检分诊管理。结果：2020年1月20日-2020年4月20日预检分诊共筛查出1 339例发热、呼吸系统或消化系统症状或有流行病学史的患者,没有出现可疑新冠病毒感染患者漏诊、误诊现象,全院医护人员及来院就诊病人无院内交叉感染。结论：医院通过多部门联合协作,明确岗位职责,完善工作流程严格通道管理,提高预检分诊工作人员能力,加强流程再造和预检分诊管理,可有效避免交叉感染及疫情传播,给患者创造安全快速的就医环境。     

早期预警评分在急诊预检分诊中的应用

目的采用早期预警评分对急诊患者进行预检分诊,病情分级,实施分区救治。方法选取2016年7-12月武清区人民医院急诊12600例患者做为观察组进行早期预警评分,通过对患者意识、生命体征等进行评分。选取2016年1-6月10820例患者做为对照组,采取普通的分诊方法,对患者进行分诊。结果按照早期预警评分得分的高低,对患者的病情进行分级,实施分区救治,提高了患者的分诊准确率和抢救成功率。结论通过应用早期预警评分这种量化的指标,既通过监测患者神志、呼吸、体温、脉搏、血压的数值,给予患者进行分数判断,根据数值的高低,对患者进行正确的分级,分区救治,提高了患者的抢救成功率,并且节省了人力和医疗资源,减少了医疗纠纷的发生。其中对胸痛中心的建立也起到了至关重要的作用。     

优质护理服务在门诊预检分诊中的应用研究

目的研究在实施门诊预检分诊过程中优质护理服务的应用价值。方法本次研究对象的纳入时间由2018年12月-2019年12月,研究对象90例为在天津宁河区医院门诊预检分诊的患者,根据数字排列表法将患者分为优质组和常规组各45例,优质组给予优质护理服务,常规组给予常规护理服务。结果优质组挂号等候时间为(8.23±1.84)min、诊疗等候时间为(18.97±2.69)min、退号率为4.4%、分诊不当率为4.4%和护理总满意率为97.8%;常规组挂号等候时间为(15.98±2.13)min、诊疗等候时间为(25.97±3.12)min、退号率为20.0%、分诊不当率为22.2%和护理总满意率为82.2%,优质组各项结果均优于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊预检分诊的过程中将优质护理服务应用其中,不仅可以缩短其挂号、诊疗等候时间,而还可以减少退号率、分诊不当率,有效的提升患者对于护理工作的满意率,是一种理想的护理方案。     

不同体温测量方法在急诊预检分诊中的应用进展

体温作为人体生命体征之一,直观地反映着人体健康状况,也是许多疾病尤其是感染性疾病的重要监测指标之一.体温测量的准确性直接影响着疾病的诊断与治疗.特别是在急诊预检分诊工作中,体温作为判断疾病轻重急缓的指标之一其准确性也尤为重要.目前体温测量部位主要分为口温、腋温、耳温、肛温及体表温度等,而测量方法主要分为水银体温计、电子...     

三级医院如何应对“新医改”

为给三级医院成功应对新医改提供合理建议,现通过查阅文献,梳理新一轮医改启动以来,各级医疗卫生机构的资源分布、社会医疗圈现状、个人就医习惯、全国各地对新医改的实践经验、国际其他国家医疗卫生改革的经验等;通过对三级医院实地考察、院长访谈,掌握三级医院实际情况;通过学习三方五家的研究报告、国家发布的有关分级诊疗系列文件,整理出医改方向、三级医院的定位以及应对策略。通过以上研究方法,得出以下结论 :我国至十二五末并未从根本上解决中国医改难题,我国医改的重点是医疗供给侧改革;分级诊疗是我国当前医改的重要内容;三级医院成功应对新医改,必须要:(1)明确自己的角色:主要提供急危重症和疑难复杂疾病的诊疗服务;(2)提高床单位价值;(3)加快推进信息化建设;(4)组建医疗联合体和医院集团;(5)打造高峰学科,延长上下游。     

PDCA循环在妇幼保健医院预检分诊中的运用

目的：探析新冠疫情背景下运用PDCA循环改善妇幼保健院预检分诊流程的效果。方法：对2020年以来门诊预检分诊情况进行汇总统计,分析问题,找出原因,针对性地制定对策,联合多部门按计划开展各项改进活动,对比实施前后门诊预检分诊管理效果。结果：运用PDCA循环对妇幼医院预检分诊进行干预管理后,门诊分检工作质量大幅提高。结论：在以妇女儿童为中心的易感人群中运用PDCA循环管理,能够切实有效提高门诊预检分诊效率,改善就诊秩序,提高患者就诊满意度。     

发热病人分诊系统在新冠肺炎急诊预检分诊中的应用效果

目的探讨发热病人分诊系统在新型冠状病毒肺炎(简称"新冠肺炎")急诊预检分诊中的应用效果。方法选取2020年1月收治的49例急诊发热病人设为对照组,行常规急诊预检分诊;选取2020年2月收治的50例急诊发热病人设为观察组,实施发热病人分诊系统。比较两组发热病人分诊准确率、分诊时间及患者满意度。结果观察组患者分诊准确率为100.00%,明显高于对照组的81.63%;观察组患者平均分诊时间较对照组短;观察组患者满意度为96.00%,高于对照组的81.63%。差异均有统计学意义(P0.05)。结论发热病人分诊系统在新冠肺炎急诊预检分诊中应用价值较高,可缩短分诊时间,还可提高患者满意度。     

浅谈护患沟通在预检分诊中的作用

医院是社会的服务窗口,而门诊是医院的窗口,预检分诊处是病人来医院就诊第一站,每天接触前来就诊、咨询的病人量大,一般来医院就诊的大多是初诊病人,们对医院的环境陌生,对自己的病情不了解,恐惧、焦虑,对就诊程序不了解,就诊心情非常迫切,为此,病人对医院就诊的每一个环节都期待,另外,因病人的年龄、别、职业、身份、文化背景的不同,对疾病与病情的认知不同,对医疗护理服务的要也不同,随着人类社会的进步和医疗事业的发展,病人的法律意识、自我保护意识益增强,如果我们工作中的任何细节上稍有疏忽,都会引起病人的不满,为此,在预分诊经常会遇到这样、那样的问题,在第一时间,病人主动向我们倾诉或发泄不满绪,我们积极采取了有效应对,沟通技巧使矛盾化解,确保了医院正常的就诊秩序,合本人在预检分诊工作中的经验,谈体会如下：     

预检分诊模式在儿科专家门诊的应用效果

目的:探究预检分诊模式在儿科专家门诊的效果.方法:将我院2015年6月-12月70例患儿做为对照组,2016年6月-12月70例患儿做为研究组,其中参照组给予传统的分诊模式(随机分配诊室),而研究组则实行由分诊护士问诊,根据患儿及家属的主诉病情和症状在分诊系统找到相对应的专家给予排队就诊,观察与比较预检分诊模式与传统分诊模式,在就诊等候的时间、护患纠纷、和患儿家长的满意度等相关方面的比较.结果:预检分诊模式在就诊等候的时间、护患纠纷率及患儿家长满意率等均优越于传统传统分诊模式,预检分诊模式下患儿家长的满意率和护患纠纷率,等候时间分别为98.5％、0％、(3.75±1.78)min,传统分诊模式下患儿及家长的满意率和护患纠纷率分别为75.7％、11.4％、(5.59±2.28)min,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:预检分诊模式在儿科专家门诊的应用能缩短就诊等候时间,减少护患纠纷,有效保障患儿及时有效正确的救治.     

新冠肺炎疫情下大型综合医院门诊预检分诊体系的构建与实践

新型冠状病毒肺炎(简称新冠肺炎)疫情下,大型综合医院通过构建门诊预检分诊体系,实施有效的预检分诊措施、严格执行发热门诊患者接诊流程、普通门诊患者接诊流程,尽早筛查发热或有流行病学接触史的患者分流至发热门诊就诊,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗.通过该体系的运行,医院达到了零漏检、零漏报、零感染的目标.     

优质护理在急诊预检分诊中的实践与体会

目的:探讨开展优质护理在急诊预检分诊中的方法与效果。方法:规范护士礼仪、文明用语,优化服务流程,提高护士的业务水,平开通绿色通道优化就医环境等。结果:病人对本科室护理工作的满意度明显提高无投诉事件发生。结论:开展优质护理服务可病人满意度。     

分诊排队预约系统在医院中的应用

介绍了分诊排队预约系统如何在门诊、医技科室等部门中的应用,包括排队、叫号、预约、分诊等功能。由于分诊排队预约系统有别与一般的分诊系统,本文还介绍了特殊情况的解决方法。     

改良早期预警评分系统在急诊胸痛患者预检分诊中的应用

目的探讨改良早期预警评分系统在急诊胸痛患者预检分诊中的应用效果。方法选取我院急诊科2017年1月至2018年12月接诊的胸痛患者150例,随机均分为对照组和研究组,分别使用常规及改良早期预警评分系统。比较两组患者的候诊时间,以及不同疾病的分诊准确率和病死率。结果研究组患者的候诊时间为(13.3±2.5) min,显著短于对照组的(23.7±5.8) min (P<0.05)。研究组的急性肺梗死、急性心肌梗死和其他疾病的分诊准确率均显著高于对照组,病死率显著低于对照组(P<0.05);两组的主动脉夹层分诊准确率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论在急诊胸痛患者中应用改良早期预警评分系统,可缩短患者的候诊时间,提高分诊准确率,为抢救争取时间,降低患者的病死率。     

二维码在医院医疗设备管理中的应用

医疗设备是现代医疗工作开展中的一类重要基础资源,在现阶段各类临床诊疗工作中扮演着重要角色,且随着临床医疗科学的不断发展进步,医疗设备类型及应用范围也在不断丰富。在医疗设备的实际应用中,受设备购置、维护资金额较大及临床应用性的影响,其维护需投入大量资源,但传统设备维护模式存在诸多问题,需引入先进管理方法实现对各类设备的有效管理,进而提高管理效率及管理效果。本研究对二维码在医院医疗设备管理中的应用效果进行综述,以期为临床提供研究依据。     

三级质控体系在医院护理质量管理中的应用与效果评价

目的:研究三级质控体系在医院护理质量管理中的应用与效果评价.方法:在2017年1月至2018年1月期间进行常规医院护理质量管理,为提升医院护理管理,我院由2018年2月至2019年2月分别由护理组长、护士长及责任护士组成三级质控体系,对医院护理管理质量进行有效控制.对比三级质控体系实施前后的护理质量考核结果及患者满意度...     

三级医院不要“一网打尽”

前两天,我在海边看见捕鱼的人用一种网,叫“绝户网”,这种渔网网眼细得像纱窗一样,可以把海里的鱼一网打尽。我觉得目前三级医院收治病人的做法,非常像这样的“绝户网”。有三级医院的存在,能把周边所有的医疗需求全部吸引过来。     

思维导图预检分诊培训在急诊护理人员中应用效果分析

目的 探讨急诊护理人员应用思维导图预检分诊培训的效果.方法 选取2018年1月-2019年1月在该院急诊工作的护理人员23名作为对照组,并选择2019年2月-2020年2月在该院急诊工作的护理人员23名作为试验组.对照组实施传统分诊培训模式,试验组实施思维导图预检分诊培训,对比两组培训后的预检分诊总分及预检分诊中各维度...     

不同预检分诊方案在筛查新冠肺炎流程中的差异性研究

目的：优化医疗机构预检分诊流程,兼顾防控的精准和效率,形成预检分诊标准化流程。方法：根据时间（月份）不同采用三种不同的预检分诊方案,根据分诊至发热门诊患者比例、留观率、检验及检查结果阳性率、发热门诊与急诊间转诊率等方面评估各方案间的差异。结果：经急诊预检分诊至发热门诊就诊患者共4 862人次,方案2分诊至发热门诊就诊率明显高于方案1及方案3,但其留观率、检验及检查结果阳性率低于方案1及方案3,至急诊的转诊率高于方案1及方案3,方案1及方案3在留观率、检验及检查结果阳性率、急诊转诊率三方面统计结果无差异。结论：在统计时间疫情形势下,方案2分诊效率较其他两种方案低下,增加了患者就诊时长及发热门诊工作量。三种分诊方案适合不同疫情形势下的防控及诊疗。