骨科护理中常见护患纠纷与防范对策

护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长，难免会发生一些矛盾或冲突，对工作及患者的健康都会造成不良的影响。本文针对骨科护理工作中常见的护理纠纷及防范进行探讨。     

护生实习中法律与伦理问题探讨

近年来由于实习护士导致的护理差错及纠纷在护理缺陷及事故中占较高的比例，严重损害了医院的利益。临床实习是培养护生工作能力的重要环节。但是这环节又是在一个复杂的环境中进行的，因临床教师、护生、患者三者之间存在着权利和职责的要求既是统一的，可又是相互矛盾的，使广大医护人员面临巨大压力，因此，如何加强护生管理培训及法律法规教育，有效地控制实习差错纠纷的发生，引起了教学医院的关注。现探讨如下。     

防范护患纠纷发挥护理干预作用

护理工作是医疗工作的重要组成部分,护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及患者的健康都会造成不良的影响[1]。现就常见护理纠纷原因进行分析并提出防范对策。1护患纠纷产生的原因     

规避护患纠纷应注重提高自身素质

护患纠纷是指护士与患者及家属之间在临床护理过程中发生的各种各样的矛盾。发生护患纠纷既有可能是护士方面的原因,也有可能是患者及家属方面的原因,本文试从思想道德素质、人文素质、专业素质、心理素质、身体素质、法律素质、语言素质等方面来探讨护士怎样提高自身素质,规避护患纠纷。     

儿科常见护患矛盾及防范措施

在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通,护士技术水平,服务态度,服务质量有着直接或间接的关系.因此,要求护士通过有效的防范措施来化解护患矛盾,从而构建和谐护患关系,提高患者对护士的满意度.     

浅谈护理纠纷的发生与护理工作三要素的关系

护理纠纷是在护理活动中，患者与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷，其发生原因错综复杂。护理工作是与患者接触最多，最密切的一个环节，护理部也是最易引起患者及家属投诉的部门。近年来，护理纠纷日益增多，不但给患者带来痛苦，也给护理人员带来巨大的心理和精神压力。许多护士上班时如临深渊，如履薄冰，恐怕稍有不慎被患者抓住把柄投诉，给医院带来经济、名誉方面的双重损失，给护理人员带来无尽的烦恼。分析护理纠纷发生的原因，抛开患者及家属的原因不讲，就护理方面的原因来说，护理纠纷的发生与护理工作三要素有着密不可分的关系。     

加强情商培养调谐护患关系

随着护理模式向系统化整体护理转变,建立和谐、向上、互动的护患关系,已成为做好护理工作的重要基石。调谐护患关系,不仅要求护士具有良好的业务素质,尤为关键是要求护士必须具备高水平的情商(EQ)。在护理过程中,护理人员难免会与患者及其家属发生矛盾纠纷。从调查的情况分析,发生护患纠纷的原因是多方面的,除了因为患者及家属对护士不够尊     

标识法管理在内科特殊检查患者中的临床应用

标识法管理是医院管理水平的综合体现，而其中的各种患者的特殊检查更是护理管理工作的重中之重，因特殊检查的患者多，不仅影响了治疗工作的顺利开展，而且易导致护理纠纷的发生，所以要求责任护士及助理护士对各种特殊检查患者应该非常清楚，护士在治疗护理过程中，努力做到治疗及护理的安全，我科做特殊检查患者比较多，     

谈护理医疗纠纷的防范

随着人们生活水平的提高和法律意识的增强,人们愈来愈关注自身的健康和权益保护,对护理质量、护理安全提出了更高的要求.护士在临床一线工作,与患者及其家属接触多,与患者发生矛盾和纠纷的几率大,因此,如何最大限度地预防和减少护患纠纷是每位护理人员必须面对的的现实问题.     

护理差错引发手术室医患纠纷防范与解决

目的通过提高手术室护士护理水平,杜绝护理差错,防范纠纷产生并学会应对及解决纠纷的方法,从而达到避免和解决纠纷的目的。方法加强对手术室护士法律知识培训,熟悉纠纷解决办法及程序,规范各项护理行为,提高护理质量,提高慎独精神。结果手术室护士法律、服务、证据意识得到增强,能正确处理护理工作中的问题,使各种不安全隐患,消灭在萌芽状态,缓解矛盾并为解决纠纷提供前提条件。结论确保了手术患者的医疗安全,避免了护理工作中的失误,有效的防止了医疗护理差错事故的发生。     

运用心理学知识提高护理质量

在临床护理工作中，护理人员除对患者进行躯体疾病护理外，还应消除患者的心理障碍。因为护士和患者接触时间最长，观察比较仔细，绝大部分治疗也是通过护士实施。所以护士要充分利用这个有利条件，掌握患者的主要心理矛盾，并通过自己的言语、态度和行动来影响患者，提高其认识，从而改变对疾病的错误看法，减轻或消除患者的消极情绪，调动患者     

护患沟通技巧在儿科责任制整体护理工作中的应用

随着社会的发展和时代的进步，护理模式发生了巨大的变化，患者的维权意识也有了显著的提高。心理因素在大多数疾病发生、发展及转归中起着重要作用，用心理学知识及沟通技巧护理患者是现代护理工作的一个新内容。针对儿科这个特殊群体，护士不仅要与患儿沟通，还要做好家长的沟通。在临床上，80％的护患纠纷都是由于护士和患儿家长沟通不良或沟通障碍所引起的。     

临床中常见护患矛盾原因及对策

在临床工作中护士每天和病人打交道 ,避免不了会发生一些矛盾。若矛质不能及时化解 ,不但会影响正常工作秩序 ,也会影响病人的康复。在此总结一下临床护理工作中常见的护患矛盾发生的原因及对策。1　因服务态度引发的护患矛盾　　随着整体护理的开展和行业医德医风的加强 ,因服务态度不好引发的护患纠纷已明显减少。但仍有部分护士在工作中使用服务忌语 ,不注意说话的方式方法和语气 ,回答问题简单 ,导致病人及家属误解而引发矛盾。在临床工作中 ,护士要态度和蔼可亲 ,说话语气和缓 ,方式方法因人而宜。要学会察颜观色 ,对病人不清楚的问题…     

关于临床护士提高沟通能力降低医患纠纷的研究

本文主要分析了临床中,护士如何提高沟通能力降低医患纠纷。通过咨询专家和查阅文献等方式,对临床医患纠纷矛盾发生的原因进行初步分析,并提出相应的避免发生医患纠纷的相应对策。从护士心和理素质较低、医护双方对医患沟通关系认知的差距、患者医学知识薄弱等三方面分析医患矛盾产生的原因。尽快提高临床护士的自身素质,不断强化临床护士对临床医患矛盾的认识,实现对医患纠纷做到早发现、早解决,在早期就避免医患纠纷的发生。     

创建青年文明号在护理工作中的影响

目的讨论创建青年文明号对监护室护士在护理工作中的影响,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。方法对护士及患者在创建青年文明过程中的参与情况及满意度调查。结果监护室的护士责任感增强,与患者沟通更密切,对自身的技术要求提高,护患纠纷减少。结论创建青年文明号能提高护理质量,减少护患纠纷。     

临床护士如何避免护患纠纷

护理工作是一种高风险的职业,护士的工作很多时候是直接面对患者和家属,随着人民群众生活水平的提高,人们的文化知识也在不断提高,法律意识不断增强,患者对自已就医权利的保护意识逐渐增强,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都可能引起护患纠纷。因此,如何正确防范护患纠纷是每个护士十分关心的问题,这就要求护士在平时的护理工作中必须增强法律意识,规范护理行为,尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务“零投拆”,以确保护理工作的安全性。     

护理美学在临床护理中的应用

目的通过对临床护士进行护理美学知识培训,使临床护士树立正确的美学观念及审美观,并将护理美学应用于临床护理中,像患者在美的氛围中处于最佳的接受治疗的心理状态,提高治疗效果。方法对临床护士进行护理美学知识培训,护理攥作培训,在临床护理实施中给惠者一个美的环境,护士做到形象美、行为美、道德美、语言美、心灵美及操作美。结果通过对护士进行护理美学知识的培训及护理操作培训,提高了护士的护患沟通能力,提升了护士的职业彤象,促进了护患关系的融洽,减少了护患纠纷。结论规范、娴熟,优美的操作,舒适、整洁、温馨的环境,利于患者的康复。     

合同护士工作能力培养

合同护士的增多，给承担着大量临床护理实践任务的教学医院带来了挑战。合同护士多为从护士学校毕业即工作的大专、中专护士，带教意识薄弱，本身还需要进行临床专业知识的培训，如何处理合同护士增多与临床护理教学的矛盾，我科从2003年起，对本科合同护士进行了工作能力的训练，配合相关考核、奖惩，逐步形成了具有良好带教意识的护理团队，为提高临床护理带教质量打好了基础。     

神经内科护士有效避免护患纠纷的方法探讨

神经内科收治的患者病情重,病情变化快,病种复杂,是专业性很强的科室,护士工作在临床一线,与患者接触最多。近年来,随着人们自我保护意识的不断增强,临床护理工作中患者与家属对护士的要求与期望也越来越高。现将我院神经内科发生的10起护患纠纷报道如下。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。