从文化视角看医院管理

依据当前形势和现代医院的服务特点，分析了对医院服务的重要性及现代医院文化走向，提出了新的服务模式－－“管道服务系统模式”，并结合实践，从树立才队精神、创建品质一览利用资源、关爱内部顾客及关注知识文化等５个方面深刻阐释了如何建立和运用良好文化来驱动服务模式的动作，及效果目标与文化目标的和协统一。文章从文化视角为医院提供了科学管理、永续经营的一个新思路。     

从5800排队管理系统看医院服务管理

采用排队管理系统,使门诊病人多,流量大、秩序繁乱、管理困难这一长期存在的问题得到极大的改进,提升了医院的服务管理。改变了传统的门诊管理模式和导诊护士的工作模式,使“三长一短”即：候诊、交费、取药时间长、看病时间短及门诊秩序乱得以改善。实现了患者坐等亿诊,就诊序顺合理公正,服务质量得以提高。通过一年的运行,取得良好的效果。     

从SARS暴发看医院危机管理

医院每时每刻都面临着各种危机，我国SARS暴发验证了危机的3个特征：突发性、不确定性和紧迫性。医院应对SARS危机应采取：找出医院面临危机存在的薄弱环节；迅速果断采取行动；制定各项应急预案；建立有效的信息传播系统，保护信息畅通；不断修正和调整医院应对危机的各项决策。SARS危机给我们启示是：医院必须建立一套完整的危机处理机制；重视信息获取工作，保证信息渠道畅通；保持及时有效的沟通；重医并重防，提高应急能力；诚实；强化管理，苦练内功。     

从看病挂号看医院管理

据报载，一患者到某医院看一次病，看同一个医生竟然挂了19次号，医生也开出19张处方。院方称，卫生部对每张处方的药量期限有限制，此举是为了方便患者。     

从爆炸事件看医院危机管理

从表面上看,山西省原平市轩岗煤电公司医院爆炸事故完全由王晋生一人引起,非常偶然,但是在事故背后,医院在整个过程中没有进行有效的危机预警和管理,人们对医院危机管理的关注度因这起爆炸事故将再次被拉高……     

浅谈医学工程科在医院发展中的重要性

医学工程科对一所综合性大医院来说是一个必不可少的科室,随着医院的不断发展,一些医院逐渐认识到医学工程科的重要性,而相继成立了医学工程科。在医学发展到今天,还有许多医院对医学工程科认识和重视的程度不够,认为医学工程科在医院只是一个辅助科室,不能为医院创收,这种观点是非常片面的,笔者从下面几个方面谈一谈自己的看法。一、医学工程科具有管理的职能医学工程科一个重要的职能就是负责全院医疗设备的管理,管理的好坏直接影响整个医院的经济效益。医疗设备的管理包括采购、验收、建档、使用和保养、更新和报废以及计量等环节,每一个…     

从伊利沙白医院的经验看如何有效地管理一所医院

结合工作实际介绍了伊利沙白医院发挥医院管制委员会作用,对医院实施有效管理的经验。作者认为,管理是在领导、任命、监督、评价等方面活动上的一种义务和责任,决定领导能否成功的主要因素包括:正确的宗旨和价值观、明确的奋斗方向、体贴他人的领导作风、清晰的职能划分、上下级平等,深入实际、善于沟通和获取信息。     

从樟宜综合医院看新加坡的医院管理

<正> 笔者赴新加坡学习“高级医院管理研修课程”时,参观了几家具有代表性的医院,现介绍如下: 新加坡政府于1990年下放了医院管理自主权,直接授权医院自行组织管理,一改原政府医院等靠要、效益低、服务差、病人满意度低的状况,充分发挥院长的聪明才智,对医院管理进行大刀阔斧的改革。医院重组后,面貌焕然一新。樟宜综合医院(Changi General Hospital)就是其中一个改革和创新的典范。 樟宜综合医院是1996年由大巴窑医院(640人)和樟宜医院(100人)合并重组而成,并迁新址,坐落在新加坡新市     

从《医院管理评价指南(试行)》看医院的目标管理

运用管理学和经济学的相关理论，结合2005年3月卫生部颁发的《医院管理评价指南（试行）》，分析现阶段医院发展的综合目标和医院管理的核心内容，探讨如何建立医院的目标管理体系，如何实现医院的可持续发展，如何构建和谐医患关系。     

医院新改扩建工程管理应把握的重要环节

医院建筑功能复杂,技术含量高,对医院建设工程项目的管理有着特殊的要求,必须对项目论证、规划设计、规划报批、扩初设计、施工图设计、工程招标、工程监管等重要环节进行有效掌控,针对不同项目的实际情况,实施有效的管理。     

从SARS流行看医院危机管理

医院是一个高风险的组织，在复杂、多变的市场环境中，危机是一种连续发生的常态。要借鉴SARS危机管理的经验教训，树立预警性反危机理念，尽量减少危机发生。要提高医院危机管理能力和水平，尽量减少危机造成的损害。要善于把危机变成推动医院发展的契机。     

从西方人力资源管理看我国医院人事管理的发展

对西方人力资源管理进行了简要介绍,并对传统的中国医院人事管理与现代西方的人力资源管理进行了比较,指出从人事管理向人力资源管理的转变,是目前中国医院人事管理发展的必然趋势.同时在制度保证的基础上,针对中国医院人力资源管理的发展,着重提出了当前需要解决的问题.     

浅谈医学工程科在医院建设中的作用

先进的医疗设备是医院现代化的重要标志 ,是医院建设与发展的物质基础 ,医院拥有医疗设备的数量和质量 ,体现了医院现代化的程度和规模。现代化医疗设备能否造福于人类健康事业 ,给医院带来巨大的经济利益和社会利益 ,关键在于如何发挥医疗设备应有的功能和保证其正常可靠的运转。医工科是负责医院医疗设备采购、管理使用及维修的职能部门。医工科工程技术人员的知识技术水平和能否建立健全设备的采购制度、管理使用制度、维修制度等 ,以及能否科学合理地运用这些制度作好医疗设备的管理使用及维修工作 ,决定了个医院医疗设备的现状。一、加…     

从超越预算看医院的全面预算管理

目的建立医院超越预算管理理念,提升医院战略发展能力,使医院的预算更加有效,更具市场竞争力。方法运用定性分析、对比分析的方法对比超越预算和传统预算的相关理论。结果从绩效管理的目的和驱动变化的外部因素两方面,明显看出超越预算优于传统预算。结论基于超越预算的优越性,医院领导者应建立超越预算的管理理念。     

从统计指标看医院经济效益

医院的经营行为具有双重性,是生产性的福利事业。生产性——因为卫生劳务生产同样消耗必要的活劳动和物化劳动,具有价值和使用价值,它担负着保护人民健康和人类自身的再生产,保护和维修劳动力的任务,是直接为生产服务的。福利性——因为就目前情况看,国家财政对卫生事业的发展还投入一定的资金,给卫生部门承担这一部分国民收入的再分配任务。     

从医学工程技术人员在医院的地位现状看医学工程学科发展的道路

本文阐述了从医学工程自我发展及医学工程技术人员在医院的地位现状看医学工程学科发展的道路。     

从抗击非典看医院危机管理

“天有不测风云，人有旦夕祸福”。任何航行，都可能随时面对暴风恶浪。任何成功与增长，都可能孕育着失败与危险。现代社会，危机四伏，层出不穷。从美国的“9．11”恐怖灾难波及到全球的“非典”事件，无不显示科学管理危机的必要性和紧迫性。随着医疗保健体制的改革、医患关系的失衡和新的传染病的出现，危机管理愈     

从六西格玛实施项目看医院流程管理的切入点

本文对报道六西格玛流程管理项目的63篇文章,按照有效信息字段提取数据进行分析、探讨,找出医院流程管理的切入点为医院护理服务、管理过程、门诊服务、急诊服务,而其应用的主要目的在于:缩短病人等待时间;降低医院的缺陷;建立标准化服务流程,可供同行及相关部门参阅、借鉴.