社区护理服务管理模式的探讨

<正> 社区护理是社区卫生服务工作的重要内容,社区护理是随着现代医学的进展和医学服务体制的改革而逐渐开展起来的一种新型医学服务形式。它是以家庭为护理基础,把护理工作贯穿于预防、治疗、康复全过程。为了实现到2000年人人享有初级卫生保健,积极发展社区服务,逐步形成功能合理,方便群众的卫生服务网络。护理人员走向社会进入社区将有大量的护理工作需要我们去研究探索。根据我们这几年的工作体会,就社区护理管理模式作一探     

社区临终老人护理质量的探讨

目的:探讨提升社区临终老人护理质量的方法。方法:选取我院2007年6月到2009年6月的临终老人30例,作为对照组,采用常规临终护理方法护理;选取我院2009年7月到2011年7月的临终老人30例,作为观察组,在常规护理的基础上,加入患者生理、心理上的人性化护理。结果:观察组患者与对照组患者的基本护理质量,合格率搬出临终病房出现率患者及其家属评分满意出现率比较有统计学差异(P0.05)。结论:在常规临终护理方法的基础上加入生理、心理上的人性化护理措施,可以有效提高临终老人的护理质量。     

社区护理质量管理

随着国家卫生事业的改革和发展，医学模式的转变，人们法律意识的提高，实际需求和价值观的变化；护理质量管理也面临着持续改革和发展的问题，对于社区护理提出了更高的要求，因为社康中心似是一个门诊而又相对固定的服务对象。现将我社康中心护理质理管理中体会提出来与同行共同探讨。     

社区护理质量管理

随着我国深化医疗卫生改革,社区卫生服务迅速发展,卫生事业正在实现由医疗型为主向保健型为主的历史性跨越,护理工作范围及职能也在不断地拓展和转变,护理工作也从医院转向社区,为之,抓好护理质量管理是社区工作健康运转的重要环节。     

试谈社区医疗服务中的护理体会

随着现代医学模式的转变和疾病谱以及人口结构的变化 ,大量常见病、多发病、慢性病及老年病人需要就医和保健医疗服务必须由单纯的技术服务扩大到对社会的综合防治服务 ,现实正冲击着传统的“坐等上门”的办院模式、服务内容和形式。社区医疗卫生服务站顺应这一新的形势需要 ,并为基层医院开展社区医疗保健服务开辟新的服务渠道。我院自 2 0 0 0年下半年开设社区医疗卫生服务站以来 ,在社会上产生了一定的影响 ,由于就医的方便和服务上门而受到广大老百姓的欢迎 ,尤其受到孤、残、老年病人欢迎。通过近两年的社区医疗服务工作 ,从服务站家庭…     

注重护理质量 提升护理服务

目的提高护理服务水平。方法抓护理质量和提升护理服务内涵。结果提高护理质量的同时，护理服务也得到了进一步的提升。结论护理质量是护管理工作的核心，要注意护理质量的每个环节，提升护理服务。     

社区护理服务的安全隐患探讨

目的分析社区卫生服务站护理安全的诸多隐患因素及相关防范对策。方法对护理人员进行经常性的法律知识教育、安全教育和职业道德教育等，健全和完善各项护理安全质量监控管理，规范工作流程，加强规范化培训。结果抓好护理人员的安全教育，排除隐患，提高护理质量是医院工作质量水平提高的前提。结论护理不安全因素管理措施的有效落实，最大限度地消除了护理不安全性，保证全程、全员、全面质量管理方案的良好实施，使护理安全管理制度化、标准化、规范化，切实为患者提供安全、方便、放心、满意的优质服务。     

社区护理流程管理对脑卒中患者社区护理质量控制的影响

目的探讨社区护理流程管理对脑卒中患者社区护理质量控制的影响。方法本次医学研究选择本社区医院2012年1月至2014年6月之间收治的20例脑卒中患者为研究对象,随机将其分为对照组和实验组,两组观察对象均接受常规临床治疗和护理,实验组观察对象在护理质量控制过程中应用护理流程管理措施,回顾分析两组观察对象临床护理效果。结果实验组观察对象临床治疗护理后日常生活能力、总体满意度以及疾病相关知识掌握情况均明显优于对照组,两组脑卒中患者临床护理效果对比具有明显的统计学差异(P<0.05)。结论本次医学研究结果证实,在脑卒中患者社区护理质量控制过程中应用社区护理流程管理措施,有助于患者临床护理质量的改善,因而推广应用价值较高。     

过程管理有效应对护理风险效果评价

目的通过实施过程管理,了解过程管理应对护理风险的效果。方法过程管理前后随机抽取各120例患者进行问卷调查,抽查120份病历对护理缺陷、文书书写进行统计。结果实施过程管理后,护理缺陷的发生率明显降低（P〈0.05）,患者疾病知识知晓率、满意度及护理文书书写合格率显著提高（P〈0.05）。结论过程管理能提高护理质量,有效应对护理风险,保障护理安全。     

运用服务质量差距分析模型提高社区卫生服务管理质量

社区卫生服务质量管理是社区卫生服务管理的核心内容,提高社区卫生服务的质量也是保证社区卫生服务可持续发展的重要保证.社区卫生服务质量是社区居民预期服务质量与实际感知服务质量之间的差距.而服务质量管理的关键是进行服务质量差距的管理.服务质量差距分析模型是一种简单有效的工具,它分析导致提供服务失败最可能出现的5种差距,帮助社区卫生服务机构管理者发现服务质量问题的根源,努力消除存在的差距,提高社区卫生服务质量.     

社区健康管理服务模式的研究与实践

以社区卫生服务机构为基础开展健康管理是医疗卫生领域的发展趋势,但在我国还处于起步阶段。上海新医改实施以来,闸北区卫生局积极探索社区健康管理的优化方案,初步建立了以健康管理部为核心的健康管理服务模式。本文通过对此健康管理模式的分析,结合闸北区社区卫生服务的实际情况,探讨研究实践中存在的问题和相应的建议,以期为我国健康管理社区化的发展提供参考。     

国外社区护理体系对我国社区护理发展的启示

社区护理是一项具有重要的社会效益和良好经济效益的服务,发展社区护理有利于解决我国当前医疗供需矛盾.本文根据英国等国家社区护理体系的特点,并结合我国实际总结我国社区护理发展可以借鉴的经验:争取政府支持和社会认同;完善体系建设;扩大服务内容;提高服务人员素质和工作质量.     

优质护理服务在干部病房的实施与效果

目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2011年1月-2011年10月在干部病房住院的老干部患者共160人,随机分为实施优质护理服务的80例患者为实验组,实施传统护理的患者80例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务,对照组采用传统护理方法对患者进行护理,通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者,两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理的开展,优化了护理工作流程,提升了临床护理工作质量,提高了患者及家属满意度。     

PDCA循环管理模式在医养结合护理质量持续改进中的应用

目的:探讨PDCA循环管理模式在医养结合护理质量持续改进中的应用.方法:收集院内收治的处于"医"或"养"状态的老年患者172例,随机分为试验组和对照组,各86例.入院后,对照组患者予以医养结合养老模式,予以常规安全护理方法,试验组在对照组的基础上予以接受应用PDCA循环管理模式后的护理服务,对比两组患者对服务态度、业务水平、病区管理、健康教育、护理质量情况、满意度调查评价以及安全事件发生情况.结果:干预后,两组护理评价得分均较干预前显著提高(P<0.05);试验组PDCA循环管理模式后服务态度、业务水平、病区管理以及健康教育等护理评价显著优于对照组(P<0.05);与对照组相比,试验组"危重患者、分级护理、病区管理、护理安全"认可度较高;且院内服务满意度各指标显著较高(P<0.05).同时,试验组安全事件发生率较低(P<0.05).结论:应用PDCA循环管理模式开展优质护理,为医养结合护理患者提供优质、安全、满意的护理服务,能够持续改进患者满意度以及临床护理质量.     

“品管圈”在护理管理中的应用

品质管理圈（品管圈）管理方法应用于护理质量管理中，调动了护士的工作积极性，培养了护士的管理意识，提高了科室护理质量，笔者对开展“品管圈”活动的方法及所取得的成果进行总结。     

护理专业学生进行社区护理双语教学的实践调查

目的 了解护理专业学生对用双语教学法讲授“社区护理”的评价。方法 采用调查表和专题讨论会形式进行分析。结果 大多数学生认为双语教学可以提高他们的专业英语水平，86．0％的学生认为双语教学可以促进他们对社区护理学知识的学习，95．3％的学生认为双语教学能拓宽就业渠道，100％的学生认为双语教学能为今后深造打下基础并能更快、更好到了解最新的医学信息。结论 双语教学有利于提高学生的英语交际能力，对学生掌握社区护理知识有一定的促进作用。双语教学的师资有待培训。     

流动采血护理服务质量与管理问题的研究

目的探讨流动采血护理服务质量与管理的最佳方法，提升护理服务与管理水平。方法通过问卷调查、献血前健康教育等方式，了解无偿献血者对护理服务的要求，针对流动采血中护理工作的特殊性，制定行之有效的管理措施。结果经严格的制度化管理和护理整体素质培训，定期评价服务质量，增强了护理人员的业务素质，转变了服务理念，无偿献血者对护理服务满意度大幅提升，献血积极性不断增强。结论严格要求，人性化管理，制度化培训是不断提升流动采血工作中护理服务质量和管理水平的有效方法。     

风险防范式护理在儿科护理管理中的应用评价

目的探讨分析风险防范式护理在儿科护理管理中的应用效果。方法分析该院140例儿科患者的治疗情况,对不同护理模式下两组的护理质量、家属焦虑状态、满意度、并发症等进行评价。结果观察组护理质量各项评分均要高于对照组差异有统计学意义（P〈0．05）;观察组在家属焦虑评分、满意度评分方面均有较高的优势（P〈0．05）,且并发症的发生率也相对较低。结论儿科护理管理中采用风险防范式护理能有效避免护理风险事件的发生。