保健中心采血室工作的特点与护理对策

国际旅行卫生保健中心采血室的工作不同于社会上体检机构的采血室,它是为出入境人员卫生保健,防止疾病传入传出,严把国门提供技术保障的。其工作质量主要体现在把关和服务上,为此,结合保健中心采血室工作的特殊性,提出相应的科学的有效的对策,旨在提高保健中心采血室工作质量,提升服务能力。     

质量管理体系内部审核方式与保健中心日常管理的关系

〔目的〕为有效提高国际旅行卫生保健中心管理质量,实现质量管理体系的持续改进。〔方法〕结合国际旅行卫生保健中心的具体情况,并通过对福清检验检疫局国际旅行卫生保健中心推行ISO9000质量管理体系过程的分析,为保健中心内部质量管理体系审核工作提出建议。〔结果〕国际旅行卫生保健中心应从自身特点出发,合理选择内审模式、内审人员及内审关键控制点,实现内审同保健中心日常管理工作一体化。〔结论〕国际旅行卫生保健中心在推行ISO9000质量管理体系过程中应不断总结经验,全面提高保健中心的工作质量和水平,加快保健中心的全面建设。     

国际旅行卫生保健中心实行风险管理强化工作质量的研究

〔目的〕了解国际旅行卫生保健中心发展过程中存在的风险因素,完善国际旅行卫生保健中心风险评估体系和风险应对策略,国际旅行卫生保健中心实行风险管理、强化工作质量,推动国际旅行卫生保健中心实现可持续发展。〔方法〕利用风险管理的方法,从保健中心的整体战略目标出发,在保健中心运行的各个环节和层次进行各种风险的识别和评估。〔结果〕确定了国际旅行卫生保健中心发展过程中存在的人力资源风险、技术风险、设备风险、管理风险等潜在风险因素,用层次分析法来进行风险评估。提出了建立国际旅行卫生保健中心风险管理组织体系、风险管理制度、实行品牌战略的思想,从根本上规避风险;同保险机构合作、为出境人员办理保险等风险应对策略。〔结论〕国际旅行卫生保健中心实行风险管理科学、可行,有利于其强化工作质量,推动自身发展。     

建立ISO 9000质量管理体系推动国际旅行卫生保健中心事业发展

在我国口岸及旅游城市国际旅行卫生保健中心中开展建立ISO9000质量管理体系的工作,以增强国际旅行卫生保健中心在医学服务领域的竞争力,促进国际旅行卫生保健事业的发展.为此,在从国际旅行卫生保健中心建立质量管理体系的目的 、原则、方法和步骤等方面对开展此项工作进行了研究.运用ISO9000族标准的管理思想和方法,使保健中心建立质量管理体系.通过ISO9000认证,全方位提高自身工作的质量水平;建立质量管理体系必须遵循八项原则;质量管理体系的建立从开始到通过认证一般分为四个阶段,即导人准备、建立文件化体系、质量体系的实施、质量管理体系的认证阶段.其中编写和完善质量管理体系文件是建立和完善质量管理体系的首要任务.质量管理体系所需的文件由质量手册、程序文件、作业指导书、记录等四个层次的文件组成,能够指导组织各项质量活动有效地和有序进行.开展ISO9000质量管理体系认证工作,对于提高和推动国际旅行卫生保健中心的质量管理工作发挥着积极的作用.实施建立质量管理体系工作,一定要结合国际旅行卫生保健中心以及服务工作的特点,把工作重点放在如何将标准的要求和具体的工作的实际相结合上,把通过ISO9000认证作为全面提升组织整体业绩的基础,立足持续改进,永不满足现状,不断推动国际旅行卫生保健事业不断发展.     

ISO/IEC 17020国际标准质量管理体系的建立

[目的] 提高国际旅行卫生保健中心健康检查整体工作质量.[方法] 将ISO/IEC 17020：1998国际标准与ISO/IEC 17025：1999国际标准结合起来对健康检查工作进行质量技术管理.[结果] 一般检查、特殊检查、实验室检验及其与国际旅行卫生保健有关的服务质量明显提高.[结论] 国际旅行卫生保健中心应结合保健中心工作特点,选择科学、可行、经济的管理模式.     

东莞国际旅行卫生保健事业发展思考

目的 探讨东莞国际旅行卫生保健中心在新形势下的发展.方法 本文结合东莞的实际工作情况,对东莞国际旅行卫生保健事业今后的发展进行探讨.结果 国际旅行卫生保健中心的发展应当充分认识自身条件,完善保健中心的管理和业务建设,创造具有自身特色的发展之路.结论 保健中心作为卫生检疫工作的技术保障部门和旅行医学服务卫生机构,应当认真履行自身职责、规范管理,积极开拓全方位、多层次的国际旅行卫生保健服务.     

论在国际旅行卫生保健中心开展"两标一体"认证认可工作

国际旅行卫生保健中心(以下简称保健中心)是隶属于检验检疫局的事业单位。主要肩负着《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的出入境人员疾病监测和预防接种工作,签发《国际旅行健康检查证明书》、《国际旅行预防接种证书》等。为保证保健中心工作的公正性、准确性,提高服务质量和管理水平,国家质量监督检验检疫总局在全系统保健中心推行ISO 9001质量管理体系认证和ISO／IEC 17025检测实验室认可工作(以下称“两标”)是非常必要的。     

莆田国际旅行卫生保健中心

莆田国际旅行卫生保健中心是莆田出入境检验检疫局下属的事业单位，承担出入境人员的国际旅行医学检查、医学检验、预防接种和国际旅行医学保健咨询业务，是为旅行者提供旅行保健服务的专业机构。保健中心成立以来，已为5万多名出入境人员施行了健康体检和预防接种。近年来，在福建出入境检验检疫局局党组的关心和支持下，莆田国际旅行卫生保健中心在业务拓展、质量管理、     

国际旅行卫生保健中心发展的几点思考

〔目的〕探讨入世后新形势、新任务下我国国际旅行卫生保健中心的工作对策。〔方法〕笔者结合工作实践,从体制创新和制度创新的角度对国际旅行卫生保健中心在改革发展过程中如何加强自身体系建设进行探讨。〔结果〕各级国际旅行卫生保健中心应明确各自职责,切实落实“垂直体制,双重管理”模式,大力推行保健中心品牌建设,完善保健中心分级管理办法并加强与出入境管理部门的横向联系,加快保健中心信息化建设步伐。〔结论〕我国国际旅行卫生保健中心作为检验检疫工作技术保障机构及具有医疗行业特色的医疗保健机构应以“服务经济,促进发展”为中心,大力推进事业单位机构改革进程,努力开拓国际旅行卫生保健事业的新局面。     

ISO9001质量管理体系在保健中心的应用效果评价

目的针对一个已建立ISO9001质量管理体系的国际旅行卫生保健中心(简称"保健中心")进行应用效果的评价,从而对体系进行持续改进,提高其运行的有效性和适宜性。方法以某国际旅行卫生保健中心为研究对象,对顾客(主要指出入境人群)进行满意度调查,设置4项评价指标,按照4个维度,应用差距分析模型,结合里克特等级度量法进行比较分析,据此对质量管理体系的运行效果进行评价。结果从年份、年龄段、职业、性别等维度分析得出顾客对保健中心的各项管理、服务等方面满意度、真实感知值均大于期望值,说明ISO9001质量管理体系在保健中心运行取得一定成效,与中心质量体系的管理评审结论一致,但在医技水平、服务态度、交证时间等方面存在一定不足。结论采用差距分析模型及理论,发现了质量管理体系方面存在的不足,对进一步改进保健中心工作管理具有实际应用价值。     

护理专业医疗质量控制指标（2020年版）的构建

医疗质量评价与持续改进制度需不断完善。质量控制指标是一种以定量方式客观评估质量的元素,制定护理专业医疗质量控制指标,可促进护理质量管理水平提升。阐述了护理专业医疗质量控制指标（2020年版）构建原则、筛选标准、构建过程、指标内容、指标体系意义与特点,指出了指标体系的局限性,并从指标研发与应用两方面提出了建议,从而不断完善质量控制指标体系,提升医疗与护理质量。     

医院要努力降低质量成本

医疗质量的好坏直接影响到医院的生存与发展,带来一系列成本的增减变化。因质量问题或改善质量所产生的相关成本称之为质量成本。结合国内卫生经济形势和医院的特点,文章从以下方面对医院质量成本问题加以揭示和分析:介绍医院质量成本的概念和医院实行质量成本管理的意义;阐述医院质量成本的分类,医院主要的质量成本项目,以及最佳质量成本决策分析;介绍一些国际上先进的质量管理体系,以及国内医院常用的质量管理举措,分析其在质量成本管理方面的成功经验。     

单病种过程质量评价现状及思考

通过检索文献,梳理国内外单病种过程质量评价现状,阐述了单病种过程质量评价的特征和方法。我国目前尚未形成单病种过程质量评价体系,但具备良好的过程质量数据基础。下一步需开发符合我国实际的单病种过程质量评价体系,并落实奖惩,以促进医疗质量持续改进。     

论新时代科技期刊的质量要素与高质量发展

【目的】 深入探讨科技期刊质量的内涵与要素、质量建设的策略与措施,为科技期刊高质量发展提供有价值的参考。【方法】 通过对比分析研究国内外一流科技期刊的质量规范、质量发展理念和发展措施,抽提质量建设要素,阐明科技期刊高质量发展的有效路径。【结果】 科技期刊的质量是一个质量体系,是由能够反映期刊满足科学技术内容报道所需要的各种编辑出版能力的特性组成。科技期刊的质量,既反映了刊物作为编辑出版产品的优劣程度,又反映了编辑出版工作过程的优劣程度,更反映了办刊队伍组织体系的水平高低。国内外一流科技期刊都非常重视内容质量、编校质量、出版传播质量、管理质量等的建设,有明确的质量标准、质量管控措施、质量发展战略和人才培养目标。【结论】 科技期刊要想高质量发展,必须结合新时代的需要,从满足科技创新、出版转型升级和文化繁荣发展的多角度需求出发,全面设计期刊的质量体系;必须抓好选题策划和内容组织,加强审稿质量、编校质量和科研诚信建设,不断融入出版产业和文化产业的新技术、新业态、新动能,不断提升面向国内外市场的品牌塑造能力和经营管理能力,不断提高办刊人才队伍素养水平,才能不断发展和完善一流科技期刊的质量内涵,实现高质量、可持续发展。     

国内外康复护理服务质量评价现状研究

我国康复护理服务需求量较大，但康复护理服务发展处于起步阶段。文章总结分析了美国、英国、德国、加拿大康复护理服务质量评价模型、现状以及经验，认为我国康复护理服务需要从宏观层面构建康复护理质量评价指标体系，根据不同级别医疗机构的功能定位开展康复护理质量评价，并以质量评价为抓手加强社区康复护理人才队伍建设，还需要鼓励患者及其家庭共同参与康复护理，以此推进我国康复护理服务高质量发展。     

通过医保支付推进医疗质量管理的经验及启示

目的通过介绍典型国家及地区经验,阐述医保如何通过经济手段促进医疗服务质量提升,供我国大陆地区参考。方法采用文献分析法。采取主题词与分类号组合的检索方式,收集美国、英国及我国台湾地区有关医保与医疗服务质量的文献。结果美国实行基于价值支付的奖惩机制,包括医院服务价值购买计划、再入院扣费计划、医院获得性疾病扣费计划;英国实行提升基层医疗服务质量的激励机制;我国台湾地区实行结合医院评价体系的总额预付制。结论为促使我国大陆地区通过医保支付进一步推进医疗质量管理,建议建设卫生主管部门与医保部门有机融合的医疗质量考核系统,采用质量指标的多元计分方式,设计与质量联动的奖惩机制等。     

医疗质量综合评价指标体系的建立

质量是医院的生命.随着人们对医院服务质量的重视,质量的内容也在不断赋予新的含义.本研究的主要目的是分析现实医院管理中的质量问题,完善评价体系.通过对山东省17个市(地)的96所二级以上医院的质量管理情况进行普查,结果发现在医院质量的各个管理环节和执行过程都存在较多问题,研究提出了进一步细化的医院质量评价体系.     

高举邓小平理论伟大旗帜 加强医院质量体系建设——学习江泽民同志在中国共产党第十五次全国代表大会上的报告体会之三

以质量为核心,加强医院管理,始终是医院工作的主旋律。管理也是生产力,要走“管理立院、质量兴院”之路。质量管理要定位,要处理好管理和改革的关系,坚持以病人为中心,科技为先导的发展战略。提高医院质量的关键是抓好人本管理和成本管理。要坚持“两手抓”,一手抓人的工作,重视质量文化;一手抓财物管理,降低医疗成本,提高经济效益。要重视医学技术评估,借鉴现代企业管理万法和国外医院管理先进经验,构建具有中国特色的医院质量体系。     

基于《医疗质量管理办法》的医疗质量控制体系建设实践

从质控组织、诊疗规范、质控指标、质控标准、质量安全教育、质量安全评估及考核等6个方面搭建医疗质量控制体系。经实践,健全了决策-控制-执行的三级质控组织架构,提高了全员参与质量管理意识,使质量管理工作全面铺开,患者就医体验明显改善。但仍需进一步明确管理方法和重点,建立立体、全面的质量管理体系,实现全程全时质量监控,不断提升患者就医获得感。     

脑死亡判定质控工作思考与策略

2012年,国家脑损伤质控评价中心的质控工作从零开始。经过10年的发展,围绕脑死亡判定质控的基本条件,解决了如下问题:（1）组建脑死亡判定质控团队,其中包括脑死亡判定专业技术人员、师资人员、质控管理人员、质控秘书四大团队建设,以及质控专家、质控技术、质控咨询三大工作委员会建设;（2）制定脑死亡判定质控措施,其中包括制定《脑死亡判定质控指标》《脑死亡判定技术管理办法》和《脑损伤质控评价中心工作手册》以及持续推进国家-省（自治区、直辖市）-医院三级质控管理体系;（3）设定脑死亡判定质控目标,提出了质控技能专业化、质控步骤程序化和质控效率信息化三大核心要素,并围绕下一步脑死亡判定质控目标,提出了增加质控病例体量、缩小质控地区之间差异和扩大质控国际影响力三大任务。