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文登市卫生防疫站于1998年起承担公共卫生法律法规的监督执法职能。为了解群众关心的热点问题,妥善解决来信来访,对2003年1~6月受理的94起卫生举报投诉案的方式、投诉内容及处理情况进行了分析。 相似文献
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454起卫生投诉举报案件分析 总被引:1,自引:0,他引:1
卫生投诉举报已成为卫生行政部门联系群众,接受社会监督的重要方式。为进一步开展好投诉举报工作,切实关心人民群众身体健康,并针对群众投诉举报的热点,加大监督力度,现对宁波市2002~2004年454起卫生投诉举报案件分析如下。 相似文献
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[目的]掌握消费者投诉举报的内容、方式及消费者关注的重点、热点,为卫生行政部门决策提供依据,以便采取有针对性的卫生监督措施,保障消费者的身体健康和合法权益。[方法]对朝阳市卫生监督所2003~2005年受理的241起卫生投诉举报案件进行分析。[结果]2003~2005年合计受理241起卫生投诉举报。其中2003年85起,2004年74起,2005年82起;通过举报电话投诉举报的156起,通过上级有关部门转办的信函投诉的48起,本单位接受信函投诉的9起,来人来访28起;有关食品卫生方面的140起,有关医疗市场方面的78起,有关传染病管理的11起,有关公共场所卫生的12起。241起投诉案件中,118起做出行政处罚,责令停止执业活动合并罚款的57起,责令停止经营活动合并没收违法所得并处以罚款的19起,责令停止执业活动合并没收药品、器械并处以罚款的17起,单纯实施罚款的25起。[结论]第3季度投诉的食品卫生案件和有关医疗市场方面的案件是主要的投诉举报案件。 相似文献
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随着社会的发展,当今老百姓自我保护意识和法律意识不断增强,对服务业的卫生要求也逐渐提高.为进一步做好卫生投诉举报工作,维护群众健康,本文通过对青田县2002-2011年卫生监督投诉举报工作情况进行分析研究,探究基层卫生监督投诉举报的原因及其规律,分析存在的问题并进一步提出相应的对策. 相似文献
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卫生监督投诉举报是指消毒者因购买、使用或接受服务过程中,认为自己所购买、使用或接受服务侵犯其合法权益,向政府卫生行政部门检举、控告的行为.做好卫生监督投诉举报的调查处理工作,是履行卫生监督的责任与义务,对于构建卫生监督机制,加强卫生综合执法监督力度,保障消费者合法权益,践行执法为民宗旨,提高卫生监督的社会形象,具有重要的意义.本文将2000~2003年我所受理的495起卫生监督投诉举报作一回顾分析,以期进一步推动和规范卫生监督投诉工作的开展. 相似文献
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随着市场经济发展和人们生活水平的提高,市民自我保护及法律意识也日益增强,为进一步搞好我市的卫生投诉举报工作,现将2002年宁波市卫生投诉举报案件分析如下. 相似文献
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实行卫生综合执法后投诉举报情况分析 总被引:3,自引:2,他引:3
<正>杭州市卫生监督所是2000年5月成立的卫生监督执法机构,按照市卫生行政部门的委托承担10项卫生监督综合执法职能。本文对建所1年来受理的329起卫生投诉举报的投诉方式、投诉内容及处理情况进行分析,以便今后更好地开展综合执法工作。 相似文献
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目的:了解萧山区2008年卫生投诉举报的情况。方法:对萧山区2008年卫生投诉举报按类别、方式、时间分布以及处理情况等进行统计分析。结果:萧山区2008年共受理投诉举报560起,其中食品卫生问题最多,方式以电话投诉为主,时间分布以第三季度为主,处理以取缔为主。结论:要重点整治无证经营行为和提高食品经营单位的卫生条件,并加强第三季度的卫生监督工作;同时鼓励社会监督。 相似文献
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187件卫生投诉举报情况调查分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的研究187件举报投诉案例,为进一步做好举报投诉工作提供科学依据。方法收集合肥市卫生监督所2005年各类举报投诉资料,进行统计分析。结果187件各类举报投诉中,涉及食品卫生最多,占52.9%;其次是医政类,占39.6%。举报投诉集中在二、三季度。食品卫生类投诉涉及餐饮业、超市和食堂最多;医政类投诉涉及无证行医最多。结论应加强食品卫生和医疗市场监督管理,重点加强二、三季度的卫生监督工作。 相似文献
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为了有效地保护消费者健康,绍兴市卫生监督所于2000年印发了<群众举报、查处工作规范>文件,建立从受理、登记、督办、查处、回复一条线的举报渠道. 相似文献
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叶群 《中国农村卫生事业管理》2005,25(8):50-51
本文将2004年我所受理查处311起举报投诉情况进行分析,以期进一步提高、规范卫生监督举报投诉工作的开展,提升卫生监督工作的社会知名度。 相似文献
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受理调查处理投诉和举报,是实施卫生监督的必要举措之一,现将2002~2003年我所受理投诉举报及处理情况总结分析如下. 相似文献
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为加强卫生监督投诉举报处理工作,提高服务质量和办事效率,规范卫生监督执法行为,对昌平区2005年487起卫生投诉举报情况进行分析。结果表明:投诉举报方式以电话、网络为主,分别占66.9%、24.5%;时间分布以7、8、9月份投诉举报率较高;按专业分类以食品卫生和医政卫生较为集中,分别占79.1%和10.1%;对投诉举报结果和处理结案情况进行统计分析,提出了举报投诉案件的处理工作意见。 相似文献
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山东省卫生监督执法举报投诉处理情况分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的分析山东省各级卫生监督机构举报投诉受理情况、特点及其变化规律,找出热点问题,为建立和完善卫生监督举报投诉处理机制和监管重点提供依据。方法用Excel软件统计分析山东省卫生厅卫生监督所设计的《举报投诉登记一览表》中的数据。结果山东省举报投诉数量居高不下,内容以医疗卫生和食品卫生为主。结论医疗卫生和食品卫生监督仍然是当前卫生监督工作的重点。山东省卫生厅监督执法举报投诉受理中心在组织协调全省卫生监督举报投诉工作中发挥了重要作用。 相似文献
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余杭区卫生监督所成立以来,设立了专线举报投诉电话,专门受理、限时处理,在提高卫生监督工作效率、维护消费者利益、发挥群众监督等方面起到了重要的作用。3年来共受理各类的举报投诉540起,内容涉及食品卫生、公共场所卫生、医疗机构管理、职业卫生等各个方面,现将情况作一分析。 相似文献