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相似文献
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1.
防范与处理医疗纠纷的体会   总被引:10,自引:0,他引:10  
医疗工作是一项技术性、服务性交融的特殊工作,其复杂性,风险性都很大,随着社会进步和经济的发展,人民群众对医疗保健需求的日益增长和卫生事业发展相对滞后的矛盾越来越突出,加之医疗服务过程中存在医疗质量,特别是服务态度等问题,医疗纠纷是难免的。因此,能否正...  相似文献   

2.
防范与处理医疗纠纷的对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
近些年来 ,医疗纠纷呈上升趋势 ,赔偿的额度也越来越大。并且 ,随着新闻媒体不断炒作、曝光 ,更使医院处于难堪的境地。处理医疗纠纷已成为医院十分棘手的一大难事。然而 ,医院在抢救、治疗和护理等过程中 ,又难以完全避免出现缺陷或失误。因此 ,如何提高医务人员的法律意识 ,正确认识、防范和处理医疗纠纷 ,维护医院和病人的合法权益已成为当前医疗卫生单位亟需解决的一项经常性的任务。1 医疗纠纷常见的发生原因医疗纠纷是指医患双方对抢救、治疗和护理等过程及其后果所产生的分歧。从我市各级医院发生的医疗纠纷来看 ,引起医疗纠纷的原…  相似文献   

3.
现代社会医疗技术取得长足的进步,但是患者对医疗行为的满意度并没有因此而提高。本文通过总结防范和处理医疗纠纷的做法与体会,探讨医院管理者如何正确看待患者的投诉,有效处理医疗纠纷,促使医院和医务人员不断改善服务、规范医疗行为、提高管理艺术,以满足患者对医疗服务的需求。  相似文献   

4.
通过分析医疗纠纷的现状、产生的原因及其法律特征,然后从法律角度提出医疗纠纷的防范与处理措施:加强卫生法律和法规的学习,建立、健全、完善各项规章制度,妥善解决知情同意与保护性医疗的冲突问题,采用适当的解决纠纷的方式,对不符合患方主体资格的来访者不予接待,对超过诉讼时效的医疗纠纷不予接待,充分发挥病案在医疗纠纷处理中的法律作用。  相似文献   

5.
当前医疗纠纷的特点及防范处理对策   总被引:4,自引:0,他引:4  
曾安妮 《中国医师杂志》2001,3(6):404-405,412
在当前社会主义市场经济体制建立的过程中 ,医疗保健卫生业务的需求发生了很大变化 ,随之而来的医患之间的矛盾和医疗纠纷出现了新的情况 ,本文就当前医疗纠纷的特点及防范处理对策讨论如下。1 当前医疗纠纷的特点及原因分析1·1 医疗纠纷增多 ,处理难度加大 医疗纠纷是一种社会现象 ,有社会因素 ,也有医院内部管理和技术因素 ,当前医疗纠纷已成为人们关注的热点 ,医疗纠纷数量呈逐年递增的趋势 ,有的医疗纠纷甚至扰乱了医院的正常工作秩序 ,据报导 ,某医院 1999年 3月~ 2 0 0 0年 3月 1年中发生较大的医疗纠纷 2 6起 ,有一起纠纷到医院…  相似文献   

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发挥一线医务人员在防范和处理医疗纠纷中的重要作用,要善于从患方消费心理学角度和经常检视医疗行为的方法,去观察、发现医疗纠纷隐患,早发现,重点防范。要学会掌握患方心理,疏导患方心理问题。要有做好证据的收集整理和保全的意识以及避开激烈矛盾保护自身不受伤害的意识。学会"冷处理",等待和引导患者理智的时候调处医疗纠纷。在医疗服务中,始终坚持尊重患者权利,增进与患方的亲切感,构建和谐医患关系。  相似文献   

8.
通过查找和分析医疗纠纷的成因,找出解决医疗纠纷的方法,认为提高医务人员的综合素质,落实医疗规章制度,建立良好和谐的医患关系是防范医疗纠纷的有效方法.  相似文献   

9.
医疗纠纷防范及处理的方法探讨——附61例医疗纠纷分析   总被引:2,自引:0,他引:2  
医疗的过程本身就是一个矛盾演变的过程,它是以手术的损伤、药品的副作用以及不可知的损伤因素等为代价来解决病痛这一主要矛盾的.往往主要矛盾解决了,新的矛盾又开始了.  相似文献   

10.
论医疗纠纷处理技巧与防范程序的建立   总被引:8,自引:0,他引:8  
近年来,医院发生医疗纠纷的频率有上升态势,处理纠纷难度亦日益加大,是医院管理者经常面临的难题。依据多年从事医院医疗质量管理的实践经验和相关资料分析认为:医疗纠纷增多的现象不仅与医务人员的医疗技术、服务态度、管理人员素质、管理作风和医院对纠纷处理的方式有关,与公民的社会保健知识和法律意识的增强等因素亦有相关性。令人满意的医疗纠纷处理办法在于是否能从错综复杂的医疗纠纷中寻找其发生、发展和解决的规律,处理医疗纠纷重在把握好三个基本原则和运用技巧。此外,认为解决纠纷与防范纠纷具有同等的重要性,并对医疗缺陷防范程序的建立以及在现代医院管理中的意义进行了初步探讨。  相似文献   

11.
结合《医疗事故处理条例》论医疗纠纷的防范与处理   总被引:18,自引:1,他引:18  
据不完全统计,自2002年9月1日《医疗事故处理条例》(以下简称“条例”)正式实施以来,各医疗机构医疗纠纷发生率呈进一步上升趋势。如何采取行之有效的对策,做好医疗纠纷的防范与处理工作,已成为医院管理工作者的当务之急。本文结合“条例”从医疗纠纷的防范与处理两方面进行深入分析。“条例”于2002年9月1日起正式施行。纵观全文,“条例”集中体现了保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,适应经济和社会发展需要,促进医学科学发展的宗旨。同《医疗事故处理办法》相比,“条例”有以…  相似文献   

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日本的医疗纠纷处理与防范机制及其对我国的启示   总被引:7,自引:2,他引:7  
日本的医疗纠纷一直较少,但近几年有增加的趋势.文章对日本医疗纠纷的处理及防范机制进行了详尽的汇总,日本的医疗纠纷处理机制有3种:当事人对话协商、法院诉讼和日本医学协会(JMA)的处理程序.其中的JMA责任保险处理程序很有特色.近几年,日本学者对如何防范医疗纠纷的发生提出了许多实用的观点.在思考、借鉴日本的经验基础上,提出了几点对我国有益的政策建议.  相似文献   

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伴随着科技时代的发展,检验技术迅速发展。随之而来的医疗纠纷也频繁。包括医院内部的纠纷和医院外部的纠纷,现将此两类纠纷提出其原因与防范处理。  相似文献   

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沟通管理与医疗纠纷防范   总被引:2,自引:1,他引:1  
处理医疗纠纷是医院管理部门的一项重要工作,而医疗纠纷的防范与医院沟通管理密切相关,本结合军队小医院地处特区的特点,谈谈如何做好沟通管理以防范医疗纠纷。  相似文献   

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市场经济条件下,患者自我保护和法律意识明显增强,对医疗护理质量要求也不断提高,而医院质量建设相对滞后,再加上某些个人和医疗单位唯经济利益是图等原因,导致医疗纠纷逐年增加。因此,加强对医疗纠纷的特点、防范措施和处理对策的探讨,显得尤为重要。三医疗纠纷发生及处理特点1.1责任因素是主要原因分析某院18起医疗纠纷时发现,因为漏诊误治、服务态度不好、解释不细心和收费不合理等因素引起的有门起,占66.67%。1.2技术因素持续增多有的医学生毕业分到医院后就放松学习,医院继续教育也抓得不严,而不少医技人员一心学外语、…  相似文献   

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精神病专科医院医疗纠纷发生的常见原因与防范   总被引:1,自引:0,他引:1  
分析精神病专科医院发生的几例医疗纠纷,以探讨精神病专科医院医疗纠纷发生的原因。笔者认为医患沟通困难、医务人员服务态度不佳、责任心不强、法制意识淡薄和管理缺陷等是造成医疗纠纷发生的常见原因,只有医务人员在医疗服务中遵守职业道德,树立服务意识,提高业务水平,树立法律意识,恪守规章制度和诊疗操作规范,才能减少医疗纠纷的发生,维护医惠双方的利益。  相似文献   

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医院坚持“早发现、早介入、早解决”的“三早”工作方针,通过还原事实真相、查明患方身份、把握中立立场、抓住解决时机等有效方法,和谐、快速解决医疗纠纷,取得了明显成效。  相似文献   

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医疗质量是医院的生命,质量的好坏决定医院的社会效益和经济效益.医疗质量又是决定医疗安全的保证,是衡量一个医院服务态度、技术水平和管理水平的主要标志.医疗纠纷的产生原因各种各样,有效地防范医疗纠纷,正确处理好医患双方矛盾,对医院医疗工作的正常运转及医疗质量的提高是十分必要的.  相似文献   

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1 谷城县农村改厕的现状1·1 做法 一是在当地政府的领导下,采取多种形式,反复宣传发动,使干部群众对改厕工作有一个全新的认识,增强主动参与改厕的积极性;二是选择班子能力强、群众文化素质高、卫生基础好、有一定经济实力的村举办试点,在试点成功的基础上召开现场会向全县推广,即试点先行,以点带面,逐层铺开;三是多部门齐抓共管,协同作战,卫生局负责技术指导培训,土地管理局、城建局负责新建住房的卫生厕所建设,能源办负责三结合沼气池式卫生厕所技术指导,文明办负责将建造卫生厕所纳入文明单位、文明村庄、文明户验收标准,爱卫办负责信息收集、统筹协调;四是出台优惠政策,引导农  相似文献   

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