提高医院质量管理的整体思考

随着新的医疗观念和临床服务模式逐步确立，如何改善和提高医院质量管理水平，其理论和实践有待于探索。本文试图从文化伦理基础、社会生活基础、人才基础以及主体动力等方面论述改善和提高医院质量管理途径。     

试论工会组织在医院文化建设中的作用

随着社会主义市场经济体制的建立,企业经营管理的理念和方法也逐步融合、渗透到医院管理之中。医院文化建设就是在这一背景下从企业文化引入、演变而来。通过加强医院文化建设,提高员工整体素质,改进医院管理,增强市场竞争力,已经成为医院管理界的共识。加强医院文化建设,是医院领导层和各职能业务部门的重要职责内容,医院的全体员工都应当积极地参与进来,毫无疑问,医院的工会组织也应当发挥应有的作用。本文试就在医院建设中如何发挥医院工会组织的作用,作初步探讨。     

大力加强医院文化建设

医院文化是医院在长期的医疗活动中逐步培育形成的，是管理理念、管理方式、价值观念、行为模式和精神风貌的总和。 随着经济全球化进程的加快，越来越多的医院管理者开始认识到医院文化的重要。一个医院的动力和凝聚力都来源于医院的文化，医疗技术只是一……     

搞好服务文化是维护品牌医院声誉的关键

随着医院管理年管理的不断深入，医院文化已悄然进入了医院管理的主战场，成为制约医院术来竞争中兴衰成败的关键。优秀的医院文化被视为现代化医院的灵魂和可持续发展之本。医院文化是医院管理的延伸，而搞好服务文化又是维护品牌医院声誉的关键：（1）努力改善医疗环境，增强医院竞争力和吸引力；（2）树立以病人为中心的服务理念，全力提升医院的服务品牌。医院作为一个特殊的服务团体，面对医疗服务市场的激烈竞争，谁先抓服务，谁就会赢得病人，谁才能领先。鼓楼医院领导十分注重医院服务文化建设，倡导以人为本的服务理念，与国际接轨的文明意识，变被动服务为主动服务。如今鼓楼医院不仅为南京地区乃至邻近省份人民防病治病，而且吸引着全国各地以及海外病人慕名而来。     

刍议医院文化建设

随着医疗卫生改革的进一步深入,医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中,医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式,国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展,并且,改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场,医院必将面临日益激烈的竞争,市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。那医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢?笔者认为是追求卓越的文化。成功的企业必然得力于成功的文化,先进的企业之所以能够战胜落后的企业,就是因为先进企业的文化比…     

中小型医院也应引入CI战略浅议

随着社会主义市场经济体制和国家医疗保险制度的确立 ,计划经济下办医模式受到高层经济浪潮的强烈冲击。中小型医院如何尽快走出传统模式的巢臼 ,确保在社会和同行竞争中立于不败之地 ,是当前中小型医院管理者面临的一个严峻课题。信阳卫校附院在迅速调整办院宗旨、治院方略 ,引进经营理念、转变服务观念 ,把病人需求作为医院一切工作的出发点等一系列改革措施的基础上 ,引进企业先进的管理经验 ,借鉴企业改革思路的管理方式 ,不失时机地实施 CI(企业形象 )战略 ,在同行的竞争中脱颖而出 ,创造出可喜的社会效益和经济效益 ,使医院的发展进…     

医院文化在医院品牌建设中的作用

市场经济条件下医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争,更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争,是医院品牌和发展战略的竞争。当前我国的医院管理正逐步进入品牌经营时代,医院品牌建设成为国内医院管理的新课题。医院的品牌形成和发扬都有赖于医院文化的建设,医院文化是医院品牌建设中不可缺少的重要一环。     

医院文化建设的思路与实践

医院文化是物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和。在当今市场经济条件下的医院竞争不仅仅是技术、管理的竞争，更重要的是医院整体素质的形象竞争，也就是具有核心竞争力的医院文化竞争。有人曾预言，医院文化是医院持续发展的生命力。我院处于改革开放、经济发达的广州开发区，区域经济跃居全国开发区之首，区内云聚了大批外资企业。仅全球500强企业便有92家落户开发区。医院领导及员工在与企业交往中，深深感受到了来自世界顶尖企业文化的冲击。作为只有14年院史的年轻医院，如何较快与企业接轨？如何较快地树立医院品牌？院领导思虑再三，最终决定把医院文化作为突破口。自2001年以来结合医院改革，保持共产党员先进性教育，医院管理年等有步骤分阶段地开展了一系列文化活动。详细介绍如下。     

如何适应医疗市场的几点思考

随着社会主义市场经济体制改革逐步深入和医疗保险制度的日趋完善,病人的流向将取决于服务质量、医疗费用、就医环境等多方面因素,医疗市场竞争必定更激烈。因此作为医院的管理者不仅要了解已在逐步形成的医疗市场,更重要的是进一步解放思想,更新观念,强化竞争意识、质量意识、服务意识、经营意识、找准医疗市场和医院实际的结合点,走出一条改革的新路子。1要适应医疗市场,必须增强竞争意识市场经济的特点是竞争,医院必须充分认识和主动适应这个特点。要求得生存和发展,必须具备竞争实力,因此要认真审视本单位的竞争力。随着企业…     

浅谈企业医院价值观的确立及对医院发展的作用

1 企业医院价值观的确立 在市场经济条件下,企业医院要发展,旧的管理模式已不相适应。因而,需要建立一种新型的经营管理模式,树立一种与社会生产力发展相适应的新精神。那么,什么样的价值观是具有与生产力的发展相适应的精神呢?社会主义企业医院应遵循什么原则确立价值观,才能既符合我国现阶段社会发展的总体价值目标和衡量社会主义一切工作的最根本的价值标准,又符合时代发展的要求,使企业医院在竞争中立于不败之地呢?笔者仅就企业医院在确立医院价值观时,应坚持的社会效益第一的原则、患者至上的原则、目标激励原则、实事求是原则谈点拙见: