加强政风行风建设对促进和谐医患关系的初步探索

显而易见和谐的医患关系是医院始终追求的目标,影响构建和谐的医患关系的主要问题是医患双方。政风行风建设历来又是衡量各大服务行业工作优劣和好坏的一个重要标准,对于同是服务行业的卫生系统来说尤为突出：近年来,卫生系统从内部着手不断加强政风行风建设,这对促进和谐医患关系的建立起到积极作用。对此,奉城医院进行初步探索,他们为了构建和谐的医患关系,内部以加强政风行风建设为立足之本：树立以人为本的服务意识,着眼于加强医务人员的医德医风教育;倡导改善服务态度、提高医技水平,为病人提供优质、规范的医疗服务;掌握与患者及家属的沟通技巧,努力构建和谐医患关系,让病人和社会满意：政风行风明显好转的同时医患关系进一步改善。     

“以病人为中心”构建和谐医患关系

探讨以病人为中心构建和谐医患关系的途径。围绕构建和谐医患关系主题,从提高医疗、服务质量入手,加强医院行风建设、遏制商业贿赂,同时正确引导舆论导向,以系列措施构建和谐的医患关系。认为从改善患者就医感受出发,优化服务流程,维护患者利益,医患关系可改善。     

盐城市医院文化建设现状及对医患关系影响调查分析

目的为获取当前医院文化建设现状及对医患关系影响方面的信息，探讨构建和谐医患关系的途径。方法采用问卷选择填空的方式在盐城市的24所医疗机构进行调查，对象为患者或其家属。结果医院文化建设在和谐医患关系中的主导作用，已被人们普遍接受，但仍有不少问题：医院外部形象不尽如人意，环境布局有待改善；设施配置缺乏规范，合理诊疗亟待加强；过度规避医疗风险，忽视服务的人文关怀；医患沟通不够到位，医者沟通能力不强；医疗质量有待提高，行风建设仍需加强。结论建议加强基础设施建设，展现个性文化特色；强化医疗质量管理，确立质量第一观念；加强医患沟通，构建医患信任关系；提高医院综合实力，降低医疗服务成本；规范医疗服务行为，营造医院人文环境。     

采取有效措施缓和医患关系

医患关系不和谐,医患关系紧张已经成为当今社会不争的事实,它严重阻碍着我国医疗卫生事业的发展和构建社会主义社会和谐的步伐。卫生部原部长高强指出,医患矛盾主因在医护人员,而加强医患沟通、努力提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的关键所在。所以医院必须坚持"以病人为中心",不断提高医疗质量和医疗安全、改善服务态度、规范医疗收费、加强职业道德和行风建设,营造良好、优质、高效的医疗服务氛围,为构建和谐医患关系和社会主义和谐社会作出努力。     

以行业作风建设为抓手 构建和谐医患关系

行风建设是构建和谐医患关系的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。以构建和谐医患关系为工作目标,积极探索创新行风建设新模式,以行风建设来保障和促进医院科学发展,努力建设成为让百姓放心满意的医院。     

强化工作重点 提升医院品质

主要介绍镇江市第一人民医院开展管理年活动的做法与体会。主要做法是：以保证病人安全为目标,注重基础质量,增强技术优势;以促进病人满意为目标,强化服务管理,提高服务品质;以减轻病人负担为导向,狠抓费用环节,构建节约型医院;以密切医患关系为抓手,狠抓行风建设,塑造医院形象。主要体会是：通过开展医院管理年活动,进一步提高了医院的服务水平和医疗质量。同时,需要更加注重医院文化建设与促进病人安全、构建和谐医院与密切医患关系、全过程管理与提高医院品质等方面的工作,着力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。     

着力加强行风建设 积极构建和谐医院

加强行风建设，改善医患关系，防控医疗纠纷，已成为医院管理者必须重视和解决的一个重要课题。我院通过坚持实行行风长效管理，健全各项规章制度，抓好专项治理工作，奉献爱心，回报社会，积极开展温馨服务。     

浅议加强医患沟通与改善医患关系的重要性

随着社会主义市场经济的发展，医疗市场也面临新的挑战。最突出的矛盾是医患关系日趋紧张，医患纠纷层出不穷．针对医院以及医务人员遭受暴力攻击愈演愈烈．医生被患者及其家属殴打侮辱致伤致残致死屡见不鲜，由医患纠纷引发的恶性刑事案件不时见诸于媒体。由此可见．医患关系已不单是医学问题，而是一个社会问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，应从分析目前医患关系的现状与成因着手，充分认识加强医患沟通与改善医患关系的重要性．为建立和谐的医患关系奠定基础。     

建立电话回访制度 促进医院行风建设

通过对开展出院病人电话回访的做法、作用、体会等方面进行经验总结，提出开展电话回访制度有利于促进医患关系和谐，提高患者满意度和忠诚度，对医院行风建设有着重要的作用。     

从“儿童糖尿病夏令营”谈和谐医患关系的构建

通过对复旦大学附属儿科医院连续&&年的“儿童糖尿病夏令营”活动的研讨，结合医患关系日趋紧张的现状，总结构建和谐医院关系的体会：以病人为中心，开展人性化服务；注重社会效益，维护群众利益；加强医患沟通艺术，促进医患沟通。医疗机构要把服务意识贯穿于整个医疗活动中，定能构建和谐的医患关系。     

加强医院廉政文化建设的体会

医院廉政文化是以廉政为思想内涵、以文化为表现形式的一种医院文化，是廉政建设与医院文化建设相结合的产物。加强医院廉政文化建设对于加强卫生行风建设，构建和谐医患关系，实现卫生事业健康发展都具有推动和促进作用。如何加强医院廉政文化建设？现结合本人工作实践谈几点体会。     

加强行风建设 创建和谐环境

医疗行风建设是医院管理的一个永恒主题。加强行风建设，不仅促进医疗服务的改善，缓解群众“看病难、看病贵”问题。而且有力推动和谐环境的创建。笔者认为，行风建设应在如下几个方面加强。     

开展医院管理年活动的做法与体会

自2005年全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动以来,各地医院紧扣"质量、安全、服务、费用"四个工作重点,开拓创新,扎实工作,医院管理年活动得到有效落实.本文主要是介绍我院管理年活动开展以来的做法与体会.主要做法是以保证病人安全为目标,注重基础质量,增强技术优势;以促进病人满意为目标,强化服务管理,提高服务品质;以减轻病人负担为导向,狠抓费用环节,构建节约型医院;以密切医患关系为抓手,狠抓行风建设,塑造医院形象.主要体会是通过开展医院管理年活动,进一步提高了医院的服务水平和医疗质量.同时,需要我们更加注重医院文化建设与病人安全、构建和谐医院与医患关系、全过程管理与医院品质等方面的工作,着力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务.     

论医患关系与图书馆建设

几千年来，医患始终是唇齿相依、休戚与共的关系。因患而求医，有患才有医；医因患愈而荣，患因医高而敬。然而到了21世纪，医患之间的这种和谐关系被扭曲和变形。因此改善被物化和异化的医患关系已刻不容缓。加强医院文化建设是为改善日益紧张的医患关系架起一座沟通的桥梁，而医院文化的建设当然离不开图书馆。医院图书馆是为全院医务工作者提供文化教育的园地。故医患关系与图书馆的建设密切相关。     

强抓医院行风建设 争创人民满意医院——南京市胸科医院开展行风建设的体会

医院作为服务社会、服务大众的窗口，其行风建设成为“构建和谐医惠关系，创建人民满意医院”的显著标志。医院的行风建设要结合不同时期和阶段的工作实际和特点，围绕提高医疗服务质量开展实质性举措，强化“以病人为中心”的行医理念，争先创优人民满意医院。     

建设和谐医院 以人为本是关键

通过大力推行以人为本的人性服务,旨在加强医院内涵建设,规范医护行为、提高医疗质量、确保医疗安全、优化医疗流程、提升服务档次、美化医疗环境;改善医患关系,巩固行业作风建设成果,构建医院和谐发展的内外环境,着力提高全员＂服务＂意识、＂质量＂意识和＂责任＂意识,让病人真切看到人性服务措施,听到工作人员的文明用语,感到医院的人文关怀,极大地促进了医患关系的改善。     

建设和谐医院 以人为本是关键

通过大力推行以人为本的人性服务,旨在加强医院内涵建设,规范医护行为、提高医疗质量、确保医疗安全、优化医疗流程、提升服务档次、美化医疗环境;改善医患关系,巩固行业作风建设成果,构建医院和谐发展的内外环境,着力提高全员＂服务＂意识、＂质量＂意识和＂责任＂意识,让病人真切看到人性服务措施,听到工作人员的文明用语,感到医院的人文关怀,极大地促进了医患关系的改善。     

加强行风建设 构建和谐医院

行风建设的好坏,直接关系到和谐医院的创建。本文分析了当前医院行风中存在的主要问题,探讨了如何从加强医患沟通、改进服务流程、加强药品和高值耗材管理、畅通投诉渠道、加强制度建设、加大宣传力度等方面来改进医院行风建设的现状。     

构建和谐医患关系 促进医院健康发展

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的体现为医院主体与求医客体之间利益矛盾的冲突与平衡。和谐的医患关系，有利于医院在良好的社会环境中发展建设。本文分析了现时医患关系不和谐的原因，提出了构建和谐医患关系的途径，促进医院的健康发展。     

医院实行社会行风监督员制度的实践与探索

实行社会行风监督员制度,是医院加强外部监督的重要措施之一。通过旁观者的眼睛,广泛听取群众的意见和建议,有利于促进医院的行风建设。充分发挥社会行风监督员的作用,对于医院切实加强行业作风建设,不断提升服务水平,构建和谐医患关系起到了很好地推动作用。