儿科病房护患纠纷原因分析及预防对策

目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:回顾性分析儿科病房护患纠纷的原因进行分析。结果:引发护患纠纷是多因素的,主要有:①法律意识淡薄、服务态度、服务质量欠缺。②缺乏相关专业知识,不能全面、细致做好健康教育。③缺乏良好的沟通能力。④医疗费用增长过快。结论:随着医疗制度的改革及人们自我保护意识的不断提高,护理人员必须转变服务观念、增强服务意识,规范自身行为,提高服务质量,加强法制教育,提高法律意识,加强业务学习,提高自身素质,加强护患沟通,建立良好的沟通效果是减少护患纠纷的关键。     

住院放化疗病人护患纠纷原因分析与对策

遭遇护患纠纷,是广大护理人员难以回避的尴尬。在法制日益健全、病人自我保护意识日益增强,对医护人员的不信任,且肿瘤病人其病情的特殊性,我们很有必要对此进行全面的反思;因此,针对目前护患纠纷的普遍原因,从护理人员和病人及家属等主客观方面进行了探讨。并提出相应的对策,增强以病人为中心的服务意识,发挥主观能动性,提高满意度,减少投诉、纠纷的发生。     

浅谈如何规避急诊科护患纠纷及防范

目的：探讨心理康复治疗脑卒中后抑郁的临床效果。方法：回顾性分析我中心收治的52例脑卒中后出现抑郁患者的临床资料,总结心理康复对脑卒中抑郁的影响。结果：通过连续9周的心理护理,52例患者的抑郁情况均得到一定程度的改善,取得了比较满意临床效果。结论：高质量的心理康复治疗,可以有效调节脑卒中患者术后出现抑郁的状态,且疗效突出,值得临床推广和使用。     

儿科护患纠纷发生的原因及预防对策

由于儿科疾病的特殊性,在医疗护理中常会遇到各种医患纠纷,如果医护人员在工作中能够提早遇见,积极应对,就能使矛盾控制在最低的限度内。本文对此阐述几点预防策略。     

探讨护患纠纷的预防

<正>随着人们生活水平的不断提高,人们法律意识也不断地增强,病人对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求,人们用法律来衡量医疗行为,每一位医务人员都应该清醒地认识到,任何侵权行为均可导致不良的法律后果,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,是好心还是恶意,都有可能引起护患纠纷,从而避免护患纠纷,必须不断提高护理水平,工作中自觉地要求自己应该做什么,了解病人有哪些权利,才能自觉地去维护病人的合法权利。     

产科护患纠纷发生的原因与防范

随着医学模式的转变,人们文化水平不断提高,当患者就医时产生疑问不能得到及时解答与很好沟通就会导致纠纷的发生。部分初产妇文化素质偏低,缺乏对妊娠及分娩的一般常识,从而引起纠纷。护理人员工作量增加增大,得不到理解与同情,导致护理人员素质下降,容易发生护患纠纷。     

风湿科护理纠纷发生原因分析及预防对策

从护理人员、病人及家属,病房管理方面分析风湿科护理纠纷发生原因,提出相应的预防对策。     

急诊科医患的防范

目的:通过对患者及家属的有效管理,减少医患纠纷的发生。方法:分析和总结我科近年医患纠纷发生的原因,并采取针对性的制定防范管理方法。结果:经过加强培训,医护人员的法律意识、医患纠纷防范意识增强,显著减少了医患纠纷的发生。结论:医护人员通过学习,掌握正确的医护行为准则可以有效减少医疗纠纷的发生。     

门诊输液中护患冲突原因分析与防范措施

目的:探讨门诊输液过程中护士与患者及家属发生冲突的原因,并制定相关措施,加以防范。方法:对本院近几年来在门诊输液过程中发生的大小93次护患冲突进行分类,分析原因并制定相关防范措施。结果:护患冲突逐年下降。结论:针对护患冲突原因采取防范措施是提高护理质量,改善护患关系,促进和谐护患关系的重要手段。     

外科护理中的护患沟通

外科病人病情危重,易发生护患纠纷,为了预防纠纷的发生,怎样进行良好的护患沟通尤为重要。加强护患沟通的意识,提高沟通技巧,加强培训,提高护士素质是有效预防纠纷发生的关键。     

护患沟通的技巧

护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者和患者家属围绕患者治疗所产生的人际沟通过程。随着人类社会的不断进步和文化程度的提高,人们对医疗服务质量的要求及健康观念也不断提高,护患沟通也越来越被重视。因此。在临床护理工作中适时、合理地运用沟通技巧非常重要。     

影响儿科护患和谐的因素及对策

护患关系是护士与患者在提供和接受护理服务过程中自然形成的一种帮助与被帮助的专业性的、互动的人际关系,它是护理实践中人际关系的核心[1]。随着现代护理学的发展,护理模式的转变和健康概念的更新,家长对患儿的潜意识保护增强,对儿科的护理质量及服务水平要求越来越高,另外,由于儿科护理工作的特殊性,还有护理工作的多元化、护理操作的专业化等各种原因,致使儿科的护理投诉居高不下[2]。护患关系日趋紧张,为有效减少护患矛盾的发生,不断提高护理质量,增强服务意识,构建和谐的护患关系,本文现就目前影响儿科护患关系的因素及对策进行概括分析。     

护患沟通的实施体会

我科通过在新入院病人,静脉输液,纠纷出现,危重患者,医疗费用这几方面加强护患沟通,大大减少了护患矛盾,提高了病人的满意度。     

简述护患关系影响因素及应对措施

面对日趋严峻的护患关系,本文从护理人员和病人及社会三方面分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。旨在为我们改善护患关系,减少护患纠纷提供参考。     

加强护理安全管理避免护理纠纷的发生

在医疗护理过程中,护士是前哨,与患者接触最多,服务的对象又各具特点,工作申稍有不慎,就易造成患者或家属不满而引起纠纷,所以加强护理安全管理、提高护理质量、严格落实各项规章制度、注重各项护理工作的环节和细节、认真监督、增强服务内涵、给予有效的沟通,可以避免护理纠纷的发生。     

探讨如何加强西药药房管理及减少药患纠纷

对门诊比较常见的药患之间纠纷进行总结,同时加以分析,并提出能够加强药房其管理的一些相应措施,达到减少药患之间纠纷的发生,从而提高医院药房其服务质量的目的。     

护患沟通技巧影响因素的分析

护患沟通是护理人员与病人之间的信息交流过程,所交流的信息既护理直接相关的内容,有双方的思想,情感,要求等。美国医院协会（AHA）提出的现代医院优质护理服务的标准之一是良好的人际沟通技能,而良好的护患关系不仅能赢得对方信任,增加满足度也能化解医疗纠纷。     

门诊人性化护理与护患沟通技巧

以病人为中心,实施护患沟通,是医护人员适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的护理模式和思维方式。综合医院门诊接待量在千人以上,他们来自社会各方面、不同阶层,人群杂、病种多、诊疗环节、治疗时间和等待检查时间长。而人文关怀、人性化护理、护患关系的提高,是实现以病人为中心、减轻病人身心痛苦、减少医疗纠纷,创造最佳身心状态的手段和方式,是社会进步对门诊护理模式改变的要求。     

手术中护患沟通合理性的临床体会

目的:探讨手术中护患沟通合理性的临床体会。方法:本研究选择我院采取手术的患者进行研究,调查其对手术中护理沟通满意情况。对患者手术中进行护理培训,调查实施前后手术中护理服务情况的满意率。在2010年12月前为实施前组,2011年1月后为实施后。所有研究对象均签署知情同意书,愿意参加本研究。针对不同的知识层次、个人情绪情况以及性情采取不同的护理沟通服务。结果:对手术中护患关系及沟通管理实施后进行评估,手术患者满意率、手术疗效等均取得良好的效果。实施前手术患者对手术中护理满意例数为226例,满意率为64.94%,实施后满意例数为481例,满意率为94.13%,实施前后患者对手术护理服务满意情况对比存在统计学差异(P<0.05)。结论:采用重视手术中护患关系沟通可有效的提高护患关系,加强护理沟通的合理性为手术治疗服务。     

浅谈和谐护患关系的重要性

适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理,是护理工作者值得探讨的问题。护士每天和病人打交道,应避免会发生矛盾或及时化解矛盾,维持正常的护理工作秩序,让病人早日康复。