缓解医患矛盾构建和谐医患关系

和谐医患关系是医院及其管理者、医务人员与患者在医疗服务过程中形成的合作、协调的特殊人际关系,是医患双方各要素处于一种相互依存、相互合作、相互协调、相互促进的状态,主要表现为医院组织结构要     

发挥协商在构建医患和谐中的作用

党的十六届六中全会指出：社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。医患纠纷是比较突出的影响社会和谐的矛盾之一。医疗机构有责任解决好医患纠纷，为构建和谐医患关系作出努力。在目前的社会发展状况下，医患双方自行协商是解决医患纠纷的主要方式，它具有方便快捷、节约社会资源、利于维系情感等优点，对构建和谐医患关系具有重要作用。然而现实中，要想充分发挥协商的作用却障碍重重。分析缘由，就医疗机构而言，主要存在以下问题：对投诉认识有偏差，处理应付了事；缺乏系统的、可操作的协商机制；对协商的社会效果认识不足；等等。针对以上问题，本文尝试着提出几点建议，以期进一步发挥协商的作用，促进医患和谐。     

构建新型和谐医患关系的思考

当前,我国医患关系日趋紧张,成为全社会的热点问题之一。造成医患关系紧张的原因,表面上主要是医疗机构片面追求经济效益、个别医务人员缺乏责任心等,而深层次的原因是政府对基本医疗服务采取以市场为导向的政策,医疗保险覆盖面窄、保障度低,医疗服务法制体系不健全,医疗服务质     

构建和谐医患关系相关问题分析

近年来,构建和谐医患关系已成为各级医疗机构关注的焦点,也是社会关注的热点问题,不少医疗机构对此进行了有益的探讨和实践[1-6].本文就患者或家属、医务人员及社会公众等不同人群对构建和谐医患关系的认识进行了调研,并就有关问题进行了探讨.     

医患和谐始于细节

“每次到医院做化疗，我的心里部是暧暖的。我想，我是从一个家到了另一个家。”这是一名晚期癌症患者的心声。     

关注病人心理和谐医患关系

医患关系是以医务人员为一方,以患及家属为另一方在诊断、治疗、护理过程中结成的人际关系.医患关系应该是一种平等互动的关系,是一种以社会主义人道主义为原则建立起来的平等关系、信赖关系和委托关系.病人忍受着躯体与心理的双重痛苦来到医院,医务人员通过精湛的医学专业知识和良好的服务,为患解除了病痛或挽救了生命,由此,病人得到了身心的康复,医务人员也获得到了心理上的满足和精神上的愉悦,获得了工资、奖金等经济利益.     

媒体在医患关系中的作用

医患关系好坏受很多因素影响:既有医务人员的自身问题,又有病人及其家属的因素,也有社会大环境的作用。众所周知,媒体的舆论导向作用十分重要。特别是当今信息时代,大众传媒的技术日益先进,已经渗透到社会生活的方方面面,无时无刻不在影响人民的思想     

树立正确的医疗观 构建和谐医患关系

医患关系是以社会主义的人道主义为原则形成和建立起来的，是以法制为保障建立起来的，这是医患关系的基本特征。其道德要求医患之间建立平等、合作、友爱、互助关系，医患之间要共同遵守法律法规。这就要求医务人员应医德风尚，把为病人服务看成自己应尽的职责，对病人不分国籍，不分民族，不分男女老幼职业高低，一视同仁，尽职尽责，不谋私利，一切为了病人的利益，尊重病人的人格，而且要树立法制意识，做到依法行医。和谐医患关系不仅对医务人员提出要求，对患者也提出了要求。     

医患和谐 重在沟通

建立和谐的医患关系，应在加强行业自律的基础上，加强医患间、医务人员同仁间及与社会间的沟通，团结社会各界，消除误解，加深理解，争取支持。     

浅谈烧伤治疗中的医患关系

医患关系是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系，是社会人际关系在医院中的具体体现。据统计，目前医患关系和谐和比较和谐的占24．23％，紧张与比较紧张的29．72％，而烧伤作为特别病种，其医患关系有其特点。     

提高医疗服务水平构建和谐医患关系

在当前构建社会主义和谐社会的大环境下，各级医疗机构也在积极建设和谐的医患关系。不断地更新观念，加强自身建设，以优质的医疗和良好的服务取信于民是医院永恒的主题。以下是我院努力提高医疗服务水平的一些做法。     

加强医患沟通管理 构建和谐医患关系

据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题。笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力。加     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。据有关资料获悉,有70％以上的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。在医院的硬件设施大有改善的今天,医患之间的问题为何越来越多？其中的原因纷繁复杂,但人文医学在医疗工作中的缺失是很重要的一个因素,医护人员与患者之间缺乏互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助是最主要的原因。为此,我院采取了以下积极有效的措施。     

药师在构建和谐医患关系中的作用

药师作为医疗团队中接受过系统药学知识培训的成员，在目前医患关系紧张的背景下，利用专业药学知识，为患者提供医护所不足的药学专业服务，发挥药师在构建和谐医患关系中的作用，是全体药学人员的社会责任。     

以人为本 构建和谐的医患关系

近几年来,为适应现代医疗市场竞争的需求,确保以病人为中心,提高医疗服务质量,化解医患矛盾,避免医患冲突,给病人提供满意的医疗服务,依法维护医患双方的合法权益,构建和谐的医患关系引起了医院管理者的高度重视。     

建立和谐医患关系的几点做法

认真分析医疗纠纷,我们看到大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疗事故、医疗差错,或根本不存在医疗责任,而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通所造成.为此,我院采取一系列措施,旨在改善医患关系,构建和谐的环境氛围.我们主要开展了下列工作.     

构建现代和谐医患关系的探讨

本文从分析医患之间关系的本质出发,讨论现阶段建立我国和谐医患关系的重要性,提出建立我国良好医患关系的若干措施。     

浅析医患沟通在医疗质量管理中的重要作用

医患关系是一种特殊的人际关系，从医疗角度讲，是以增强健康、消除疾病、减轻痛苦为目的，以医师为主体的层次不同、分工不同的医务人群和以病人为中心的患者人群之间的关系。医学模式从生物模式向生理——心理——社会医学模式的转变，医患之间逐渐形成了医学技术、医学心理、医学伦理、医学法律全方位的交流，人们开始日益注重医患这种特殊的关系。在医疗活动的整个过程中，医患沟通成为治疗患者疾病的重要辅助手段，因而成为医疗质量管理的重要组成部分。如何整体地认识和引导医务人员把医患沟通作为医疗质量管理的一部分，对促进医疗质量的提高，全面提升医院服务水平将起着举足轻重的作用。     

迈向和谐的医患关系仍需努力

医患关系是政府、社会、学界普遍关心的问题,但却不是在理论和实践中都很清楚的问题。本研究试图回答：在什么制度和环境下,处于什么状态的医务人员与什么类型的患者之间,建构了怎样的医患关系？在既有医患关系的基础上,如何构建和谐的医患关系？     

谈医患关系中的“专家责任”

在医患关系中，病人、病人家属乃至社会往往对资深医生或者各专业的“专家”，寄予很高的期望值。如果医患关系不和谐，一旦达不到预期的治疗效果，则极易形成医疗纠纷。这就需要医务人员和社会对“专家”的权利和义务以及“专家责任”的认定有一个正确的认识。