维和卫勤保障中护理人员面临的困难及处理对策

目的探讨维和医疗分队护理人员在执行维和任务中面临的困难以及应对策略。方法总结维和医疗分队护理人员面临的多种压力与困难,分析处理对策及方法。结果实现了自身维和安全保障与维和医疗护理任务的全面胜利,检验了维和护士实际工作能力和水平。结论为提高护理人员在维和任务中的自我保护能力,要强调以人为本,充分调动护理人员的积极性、主动性和创造性,保证维和任务的顺利完成。     

维和医疗分队护理组织与管理

目的探讨维和医疗分队的护理组织管理方法和效果。方法为维和医疗分队的护理工作建立护理安全制度和质量标准，进行“全科护士”培训，合理配置护理人力资源和医疗物资管理等。结果任务期间接受的各级检查和评价均达到标准作业程序要求；医疗护理满意度达99．81％。结论维和医疗分队的护理组织管理研究为有效提高战时护理快速反应能力、培养作战条件下护理人员的敏捷应变能力等方面的研究打下基础，为野战护理组织管理提供了积极指导。     

维和二级医院护理工作的特点

中国赴利比里亚首批维和医疗分队执行维和任务期间,在野战条件下开展护理工作,近距离接触艾滋病、疟疾等恶性传染病;护理服务对象复杂,对护理工作的要求高;护士能做到一专多能,随时准备应对突发事件进行急救护理;采用多种方式与外军伤病员进行沟通;护理记录和上报联合国的材料严格规范,为伤病员提供优质的医疗护理服务,为首批维和医疗分队圆满完成维和卫勤保障任务奠定了坚实的基础。     

维和二级医院护理管理中实施人文关怀的思考

由于维和工作的特殊性,护理人员承受着很大的工作负荷和心理压力。2008年3月．笔者参加了中国派出驻刚果（金）地区的第八批维和医疗分队,体会到在封闭式管理中,护士长更应提倡人文关怀,使护士受任务、当地战争、环境、气候、传染病等因素影响所产生的生理、心理问题得到及时的疏通和解决,以便更好地完成维和任务,现将体会报告如下。     

维和分队存在的护理安全问题及对策

应联合国邀请我国于2008年12月～2009年8月派出第八批维和医疗分队赴利比里亚执行维和任务,我作为医疗队的一员参加了这次维和行动.执行联合国维和卫勤保障任务是一项全新的任务,医疗分队任务重,当地自然环境恶劣,生活条件艰苦,多种烈性传染病流行,因而维和医疗分队要完全具备执行维和卫勤保障任务困难重重.我们在维和期间对存在的护理安全问题进行分析总结,希望对今后维和期间护理工作的开展有一定的帮助.     

维和二级医院的护理管理体会

和平与发展是当今世界的两大主题。改革开放30年来,我国参加国际交流与国际合作的机会日益频繁,在维护世界和平参与国际合作中正发挥着重要的作用。笔者曾担任赴利比里亚执行维和任务的第三批医疗分队的护士长,在总结前两批护理工作经验的基础上结合此次的护理实践,对中国维和二级医院的护理管理作了一些初步的研究和分析,现报告如下。     

中国驻刚果(金)维和二级医院的护理管理

本文针对中国驻刚果(金)维和二级医院的特殊环境,特殊人群,特殊心理,结合亲身实践,谈谈维和二级医院护理方面的管理,护士长是护理工作的组织者,是核心,应该掌握一定的管理技巧,培养护理人员积极向上的思想境界,创造"严宽结合"的工作氛围,建立融洽的生活环境,顺利圆满的完成维和任务.     

护士长管理能力对提高护理质量与患者满意度的影响

目的探讨护士长管理能力对提高护理质量和患者满意度的影响。方法将2015年2月至2016年3月住院患者400例设为对照组,实施常规管理,将2016年2月至2017年3月住院患者400例设为试验组,在对照组基础上实施护士长管理能力。比较两组患者对护理人员的满意度和护理质量。结果护士长管理能力提高后护理质量明显优于提高前(P 0. 05);试验组患者护理满意度明显高于对照组(P 0. 05)。结论通过提高护士长的专业技能,组织护士长经验交流、外出参观学习、举办培训班、跟班学习等方式,可有效提高护士长的护理管理能力,从而解决护理人员工作中存在的问题,提高其工作的积极性。     

激励理论在护理目标管理中的运用

目的:探讨激励理论在护理目标管理中的运用方法和效果。方法:将激励理论运用于护理目标管理中3个月,以2010年1～3月为实施前时间段,以2010年7～9月为实施后时间段,比较实施前后34名护理人员业务能力、护理文书质量和患者对护理工作的满意度。结果:实施后护理文书质量较实施前提高(P<0.05),护理人员理论成绩和操作成绩均较实施前提高(P<0.05),患者对护理工作的满意度高于实施前(P<0.05)。结论:目标管理过程实施激励政策,使护士长的工作存在更大压力,能更加积极地调动护理人员的工作积极性。     

急诊科护士长在医疗仪器设备质量控制中的作用

目的探讨急诊科护士长在医疗仪器设备质量控制中发挥的作用。方法通过强化护理人员培训、强化设备使用规范等手段，比较管理前后护理质量的差异。结果通过护士培训考核和患者满意度调查，反映出管理后护理质量有明显提升。结论以护士长负责制的医疗仪器设备管理提高了工作效率，为医护质量的提高奠定了基础。     

新形势下对护士实施人性化管理的初探

目的:探索新形势下护士长的人性化管理。方法:对护士实施人性化管理,调动护士的工作积极性、主动性,减轻护士的压力。结果:护士工作满意度增强,患者对护理服务感到满意,护患关系和谐,医护配合默契。结论:新形势下护士长重视护士的需求,尊重护士,营造良好的管理氛围,促进护士的职业生涯成长。     

绩效考核表在护理考核中的应用

目的：探讨绩效考核表在护理考核中的应用效果.方法：根据护理质量考核标准及护理人才管理要求,拟定护理人员绩效考核表,主要通过科室每位护士随机质控,每周科内质控组员定期进行质控,每月护士长定期抽查质控.根据护理人员绩效考核表内项目,护士长将所有质控结果汇总统计得出每个人的分数.每个季度进行评分情况公布,再根据得分分配综合目标奖金.结果：患者对护士满意度、护士对自身工作满意度、医师对护士的满意度调查显示,满意率均有不同程度的提高.结论：通过使用护理人员绩效考核表进行护理人员管理不仅可提高护理质量,改进医护关系、护患关系,还可优化工作流程.     

护士对移动护理信息系统满意度的调查

目的：了解护士对使用移动护理信息系统的满意度,为进一步推进移动护理信息系统的使用提供依据。方法：采用自行编制的护士使用移动护理信息系统满意度调查问卷对北京市某三级甲等综合医院的857名护士进行调查。结果：满意度得分排在前5位的是使用移动护理信息系统过程中护士长的支持力度、科室培训、患者身份识别、生命体征录入、保证患者安全方面的作用;排在后5位的是移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用、手写功能、便携性、数据传送速度、网络稳定性。结论：护士对移动护理信．息系统在患者身份识别、保证患者安全、生命体征录入、规范护理工作流程等方面的作用表示满意,但对无线网络的稳定性、PDA本身的性能及移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用表示不满意,应通过改进PDA的软硬件,优化工作流程等措施提高护士使用移动护理信息系统满意度。     

以病人满意质量观指导护理管理

目的：探索现阶段适合医院护理质量管理的理念。方法：针对当前护理人力资源总量不足的现状,通过对全面质量管理的利弊分析,提出病人满意为护理的最高质量观点并初步调整和实施相应的管理策略。结果：整合了护理人力资源,提高了护理质量和病人满意度。结论：病人满意质量观是质量管理创新的重要途径,顺应医疗卫生改革的发展方向,是护理管理者应该具备的重要理念之一。     

实施护士长值班制在提升护理质量中的作用

目的加强护理全程管理，提高护理工作质量。方法实施护士长24h值班制，参与危重病人抢救、医疗纠纷处理等。结果提高了护理工作环节质量和病人满意度，增强了护士的综合素质和护士长的管理水平、解决问题能力。结论通过护士长值班制的实施，提升了全院的护理质量。     

外科ICU护士岗位动态调整应用效果

目的：以科室人力资源与工作任务情况为依据,动态调整护士岗位,确保医疗护理安全,提高外科嗌护室护理质量和满意度。方法：根据护士实际工作综合能力与工作量弹性排班,指派临时组长负责,各班次护士各司其职,分工合作,共同完成工作任务。结果：调动了各级护理人员的工作积极性及参与管理的意识,较好地完成了逐年大幅度增长的工作量且保证了质量和安全,有效地激励了护士的专业发展。结论：在工作量分配不均衡,人力资源有限,无法将护士固定分组排班的护理单元实施临时纽长负责制管理模式,能够激发各级护理人员的潜能,有效提高人力资源利用效果和护理质量,是一种可行的护理管理模式。     

垂直管理模式下护士长轮岗制效果分析

目的:探讨垂直管理模式下实行护士长轮岗制度的效果,总结培训护士长的有效方式,提高管理水平。方法:随机抽取需测评护士长所在科室的医生、护士各5名及科主任,采用问卷式匿名民主测评,并在年终述职时进行护士长匿名互评,测评结果分为优秀、称职、基本称职和不称职4个等级。应用护士长综合素质测评表对护理管理质量进行测评,根据年终测评分数计算护士长整体优秀率。结果:实行护士长轮岗制后护士长民主测评总优秀率由原来的85.0%提高至95.0%,综合素质测评优秀率亦较前提高了15.5%,前后比较有统计学差异(P0.01)。结论:在垂直管理模式下实行护士长轮岗制,有利于提高护士长素质和业务水平,促进病区间的交流,提高护理管理水平。     

优质护理服务活动的管理实践

目的:介绍开展优质护理服务活动的管理思路和措施。方法:依据优质护理服务的文件精神及我院的服务目标组织学习;结合科室特点,拟定具体实施方案;搞好"三好一满意"活动,倡导微笑服务,营造优质护理服务氛围,丰富护理内涵;深刻领会"关爱护理,弘扬护理文化"的服务理念,认真履行护士长职责;注重培养护士的各种能力,认真落实核心制度,抓安全管理,提升人文素质,充分调动护士的工作积极性;实行绩效分配,发挥激励作用。结果:患者对护理工作的满意度明显提高;护士工作责任心加强,服务质量提高,医护患关系和谐。结论:通过开展优质护理服务活动,完善现代管理手段和管理体系,展现个性化、人性化服务,促进护患关系的改善,为医院树立优质的护理品牌形象,增强医院核心竞争力。     

二级甲等综合医院护士执业环境现状的调查分析

目的：探讨二级甲等综合医院护士对护理执业环境的认可程度以及根据调查结果找出现存的问题并提出建议。方法：用中文版盖洛普Q 12调查表,对300名二级甲等综合医院护士进行调查和评估护理执业环境。结果：300名护士对Q 12问卷得分较高的是Q 1,Q 10,Q 9,Q 2条目,均在4分以上;得分较低的是Q 6,Q 5,Q 3,Q 4;在盖洛普Q 12问卷4个维度的得分由高到低依次是基本需求、团队合作、自我发展、护士长支持。基本需求与学历、科室相关,护士长的支持与职称、科室相关。结论：护理管理者要善于应用激励机制,营造和谐、积极向上的人性化氛围,激发护士的潜能,促进护理事业的发展。