护理人员量化考核及绩效分配在护理质量控制中的应用

目的:探讨如何充分调动护理人员的工作主动性,更好更有效地提高护理管理质量,确保各项护理质量目标的完成。方法:医院制定统一的护理质量控制标准,健全护理三级质控网络,三级质控逐级按不同频次对护理工作进行全程控制,对护理人员工作质量进行定期和随机检查考核;实行护理岗位系数,细化护理人员量化考核内容,每月护理部统计出每位护士当月量化考核的最后得分,按考核得分发放绩效。结果:提高了护理质量管理水平,保证了护理服务质量,同时提升了患者满意度和护士职业满意度,降低了护理人员流失率。结论:有效的护理质量控制与护理人员量化考核及绩效分配相结合的管理方法,调动了护士的工作积极性,增强了大家的责任心,稳定了护理队伍,使护理质量、患者满意度、护士职业满意度明显提升。     

二级医院护理部职能作用的调查与思考

护理部是医院的职能部门 ,是医院的护理指挥系统 ,在医院管理中起着举足轻重的重要作用。护理部把占医院人数三分之一以上的护理人员组织起来 ,通过制定统一的护理操作规程和疾病护理常规 ,确立各项护理质量标准 ,建立完备的工作制度和计划 ,培训各级护理人员等措施 ,来保证完成护理工作和不断提高护理质量。笔者年初参加了我市卫生局组织的医疗机构质量督查组 ,借质量督查之机对我市 11家二级医院的护理部责权利进行调查 ,现报告如下。1　对象与方法1.1　对象　滁州市辖 11家二级医院的护理部主任、总护士长、干事。见表 1。表 1　调查所选…     

对护理工作实行量化管理的探讨

目的探讨适合护理工作特点的管理模式.方法由护理部拟定量化管理宏观框架,各科根据科工作实际分解护理过程,制订量化考核细则,测定各项工作的分值和得分标准,实行三级考核监控,即小组监控、护士长监控、护理部监控,对考核结果实行阶段性分析、评价.结果实现了评价的个体化、客观化,通过有效的激励机制,大大提高护士的工作积极性,护士素质不断提高,护理内涵质量明显提高;病人满意度逐渐提高;考核结果显示各级各类护理人员业务情况,进一步明确了导引方向;克服了以往管理的种种弊端,显示了这种管理模式的科学性和先进性.结论量化管理是行之有效的管理方法.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

对护理工作实行量化管理的探讨

目的　探讨适合护理工作特点的管理模式。方法　由护理部拟定量化管理宏观框架 ,各科根据科工作实际分解护理过程 ,制订量化考核细则 ,测定各项工作的分值和得分标准 ,实行三级考核监控 ,即小组监控、护士长监控、护理部监控 ,对考核结果实行阶段性分析、评价。结果　实现了评价的个体化、客观化 ,通过有效的激励机制 ,大大提高护士的工作积极性 ,护士素质不断提高 ,护理内涵质量明显提高 ;病人满意度逐渐提高 ;考核结果显示各级各类护理人员业务情况 ,进一步明确了导引方向 ;克服了以往管理的种种弊端 ,显示了这种管理模式的科学性和先进性。结论　量化管理是行之有效的管理方法。     

发挥护理部在质量管理中的控制职能

护理部是医院管理的控制职能部门,承担着占医院三分之一以上护理人员统一管理职责.在实现医院管理的整体目标中,几年来我院更新管理思路,改进适应以医学模式转变需要的管理方式.制定围绕"以病人为中心"的护理工作目标及达标措施.在实行全面质量控制中,严格采用监督、检查、纠编等措施,抓好护理薄弱环节的质量管理,提高考评标准,使各项护理指标合格率均达标.充分发挥了护理部三级管理系统的整体功能,使我院护理管理逐步走上规范化的轨道.现将做法介绍如下.     

县级医院护理管理的实践及体会

我院是一所综合医院 ,是二级乙等医院和爱婴医院 ,担负着全县 48万人口的医疗、保健任务。医院开设床位 2 0 0张 ,现有职工 2 76人 ,其中护理人员 10 2名 ,占全院职工总数的 36 .9%,其中有 14名科室护士长 ,实行护理部主任———科室护士长二级管理。护理部几年来在院领导的正确指引下和护理人员的共同努力下 ,按照院方的总体部署、工作重点及工作计划 ,紧紧围绕服务质量的内涵质量做文章 ,狠抓医疗护理安全管理 ,全力提高护理人员的整体素质和全面提高护理质量 ,力争做到让领导放心 ,病人满意。护理工作在稳扎稳打的基础上 ,不断创新 ,年年…     

更新管理模式提高护理质量

随着"病人选医生"工作的开展,医院护理部集思广益,在院领导的支持下,从护理组织结构的改革着手,将以前由分管护理部副院长-护理部-护士长组成的三级直线型管理模式改变为由分管护理部副院长-护理部及四位二级质量控制小组长(一级质量控制小组)-护士长(二级质量控制小组)-科室质量控制小组组成的四级矩阵型护理管理模式.旨在通过管理模式的改革使各层之间紧密联系,促使各级护理人员自觉以护理道德规范和质量标准约束护理行为.一级质量控制小组根据医院改革发展的要求,修订和完善了护理质量标准,在确立常用护理技术质量标准不变的情况下,着重于护理部的行政及业务查房,护士长配合护理部的护理督导及双休日的工作检查,护理岗前仪式交班,护士首问负责制,科质量讲评,专业护士竞争上岗等质量管理方面作了进一步的探讨,使护理质量管理从单一角度扩展到全方位的质量管理.通过半年的工作实践,取得了很好的社会效益和经济效益.     

质量控制是提高护理质量的主要措施

护理管理是医院管理的重要组成部分,我院从1989年8月起,使用质量控制标准管理护理工作,实行护理质量评审制度,取得一定成效。具体做法是: 一、发挥护理指挥系统的作用。为提高护理质量,护理部采取以下管理措施: 1.制定各项护理规章制度,明确护理工作范围,使护理质量不断提高. 2.制定护理质控标准,用百分考核衡量护理质量. 二、成立护理质量评审组:由总护士长、科护士长、主管护师和部分骨干护士组成。主要任务是:     

分层目标责任制在护理垂直管理中的应用研究

目的探讨护理部专项负责与区域包干相结合的分层目标责任制管理模式对护理垂直管理的效果。方法 2012年在护理部专项负责与区域包干基础上,实行各级护理管理者分层目标责任制管理模式,设置分层目标,实行分层考核。结果护理质量指标达标率及护理质量评分提高(P0.01),护理人员对护理部工作满意度提高(P0.05)。结论分层目标责任制管理模式有利于护理人、财、物与责、权、利的统一,提高了护理工作目标达成率及护理人员对护理部工作满意度。     

护理质量量化考核对年轻护士长管理能力培养的影响

目的探讨护理质量量化考核对年轻护士长管理能力培养的影响.方法根据江苏省卫生厅三级医院护理管理标准并结合某医院实际情况,由护理部制定各项工作质量考核标准,每月1次,考核结果在每月护士长例会上公布,针对存在问题要求每位年轻护士长进行原因分析,提出整改措施,护理部负责制定整改建议,同时将护理质量量化考核结果、整改措施以护理简报形式下发各科室.结果实施护理质量量化考核2年来,2005年的护理质量及住院病人满意度比2004年有明显提高,经统计学处理具有显著性差异,P＜0.05或P＜0.01.结论护理质量量化考核有利于加快年轻护士长管理能力的培养和提高.     

从基础管理着手,切实提高护理质量

护理管理是医院管理的一个重要组成部分，其质量的优劣直接关系到医院的管理水平，反映着医院的服务质量。近年来，我院护理部在发挥管理和服务的职能上，注重和加强厂基础管理，从而促进了护理质量的提高。1健全护理管理体制我们建立厂层次分明的三级管理体系，即病区护士长为一级管理层，科护理长为二级管理层，护理部为三级管理层，具体措施如下。1．1自我控制各病区护士长按医院统一标准，每日自查、考核，被查项目的成绩均填入质量考核记录中。l．2交叉控制科护士长每周组织人员相互抽查，经常深入临床，了解掌握危重病人抢救、规章制…     

发挥护理部在质量管理中的控制职能

护理部是医院管理的控制职能部门,承担着占医院三分之一以上护理人员统一管理职责。在实现医院管理的整体目标中,几年来我院更新管理思路．改进适应以医学模式转变需要的管理方式。制定围绕“以病人为中心”的护理工作目标及达标措施。在实行全面质量控制中,严格采用监督、检查,纠编等措施,抓好护理薄弱环节的质量管理,提高考评标准．使各项护理指标合格率均达标。充分发挥了护理部三级管理系统的整体功能．使我院护理管理逐步走上规范化的轨道。现将做法介绍如下。     

浅谈护理质量管理与控制

护理质量管理是医院管理的一项重要工作,是护理管理者首先要重视和重点抓好的中心环节。护理质量是护理管理的核心[1]。我院从2005年开始结合等级医院的各项要求及医院管理的现状,建立和完善了科学的质量管理体制和控制程序,制定了切合我院实际的护理质量考核标准,在工作中加以贯彻执行,并收到了一定的效果。现报告如下。1完善护理质量管理委员会,建立健全二级质控网护理质量管理委员会主任由业务副院长担任,护理部主任为副主任,成员是各病区护士长。二级质控由护理部和各病区护士长组成,共分4个小组。各小组组长由护士长轮流负责(3个月~6个…     

基层医院护理质量管理与控制

为提高基层医院护理质量 ,护理部集思广益 ,在院领导支持下 ,成立由分管护理副院长、护理部及二级质量控制小组长、护士长、科室质量控制小组组成的 4级矩阵型管理模式 ,旨在促使各级护理人员自觉地以护理道德规范和质量标准约束护理行为 ,通过护理部行政及业务查房、护理岗前仪式交班、护士首问负责制、科质量讲评等 ,使护理质量管理从单一角度扩展到全方位的质量管理。通过近 1a的工作实践 ,取得了良好的社会效益和经济效益。1　重视质量教育 ,增强质量意识1.1　树立以病人为中心的质量意识　结合医院服务对象情况 ,研究病人需要 ,从医疗…     

绩效考核在我院护士奖金分配管理中的应用

一直以来医院护士的绩效考核与分配绝大多取决于科室效益,未能根据护理工作风险、工作数量、工作质量进行考核分配,挫伤了护士的工作积极性[1].为了真正发挥"奖金"的正向激励作用,我院从2010年11月起实行护理部对科室考核,科室对个人考核,将护士完成临床护理工作的数量、护理质量、患者满意度等考核结果与护理人员的奖金、评优、晋升挂钩.现报道如下.     

推行三级责任制标准化护理质量管理

我院是省城大医院之一,拥有床位750余张,工作人员1400余人,是一所大型综合性医院。它的生存之本。是医疗、护理质量的不断提高,下面我谈谈我院是如何推行三级责任制标准化护理质量管理的。 一、三级管理责任制 采取三级管理责任制,即护理部对科护士长、护士长、各级护理人员按层次逐级负责,二年来我院护理质量有了明显提高。具体实施办法是:护理部和护理技术委员会按层次制定了三级考核细则和质量管理标准。     

二级医院护理部主任管理培训需求情况调查

目的:调查二级医院护理部主任培训需求,为针对二级医院护理部主任的培训提供指导。方法:便利抽取全国10个省份二级医院的457位护理部主任/副主任作为研究对象,运用自行设计的问卷,调查二级医院护理部主任对培训内容、培训时间、培训形式的需求情况。结果:需求位于前5位的培训内容为:绩效考核与管理、等级评审与护理质量改进、患者安全管理、优质护理与医院护理标准化管理、护士分级管理;对于培训时间的选择首选工作日;对于绩效考核与管理、等级评审与护理质量改进、优质护理与医院护理标准化管理、护士分级管理选择的主要培训形式是授课和参观;对于患者安全管理选择的主要培训形式是授课和案例分析。结论:针对二级医院护理部主任的培训应在工作日进行并应结合二级医院护理部主任需求开展不同形式的培训。     

加强基础管理是提高护理质量的重要环节

我院位于上海市北郊,是具有500张床位的综合性医院.全院有18个护理单元,从事临床工作的护士231人,护士长23人,其中护理部正副主任3人,科护士长2人.近年为提高护理质量,我们加强了护理基础管理,提高护理人员的整体业务素质,实行护理质量指标分解考核及动态管理,收到了较好的效果,在上海市卫生局组织的检查评比中,各项护理指标均名列前茅,在全市76所医院护理技术操作竞赛中,荣获第二名,1994年6月又通过了二级甲等医院的评审.