关键指标量化在卒中单元护士绩效考核中的实践

目的探讨关键指标量化在卒中单元护士绩效考核中的实践效果。方法以专业素质、工作态度、护理工作量、工作质量、护理岗位等为关键指标,2012年起该科构建护士绩效考核体系,每项指标设置相应的权重系数,进行量化考核．并将考核结果与奖金分配挂钩。比较实施前后患者对护理工作满意度、护士对绩效考核与奖金分配挂钩的满意度。结果在卒中单元优质护理中实施量化绩考核方案,患者对护士工作满意度显著提高,护士对奖金分配满意度明显提高。结论将绩效考核关键指标量化,按考核结果进行奖金分配,能有效增强护士工作主动性,提高患者及护士满意度。     

工作量化在手术室管理中的应用

手术室的量化管理是手术室管理改革的一项重要内容,2002年至2004年,我们对手术室护理工作进行了大胆的探索与改革,将其工作量化积分,并引入奖金分配制度。根据每个护士服务质量的优劣、工作责任的大小和工作量的多少,合理地进行奖金分配,激发了护士的工作热情,有效地提高了管理效能和护理质量,收到良好的效果,现介绍如下。1实施方法奖金按月发放,扣除总额的2%作为科室基金,其余根据工作量按100%积分发到个人。每人每月奖金由基础奖金(总奖金的40%),和工作量积分奖(总奖金的60%)组成。1.1科室基金(2%)用途(1)作为科研基金,(2)杜绝医疗差错事…     

人性化管理在提高手术室护理质量中的应用

目的:探讨人性化管理在提高手术室护理质量中的应用效果。方法:对手术室护士采取人性化管理,对比人性化管理实施前后护理质量水平情况(术前访视、基础护理、消毒处理、护理文书)和护士工作满意度情况,比较实施前后患者满意度情况。结果:人性化管理实施后,手术室护理质量各项指标评分明显比实施前提升,手术室护士工作满意度评分明显高于实施前,患者对护理服务满意度明显提升(p0.05)。结论:采用人性化管理后,可有效提高护理人员的工作效率、护士工作满意度及护理质量,并提高患者对护理人员的满意度,值得推广应用。     

量化考核细则在手术室护理管理中的应用

目的探讨量化考核在手术室护理管理中的实施效果。方法根据手术室护理工作特点,制定出量化考核细则,公开、公平、公正的对全科护理人员工作情况打分,以此作为年终评优、奖励的依据。结果有效激发了护士的工作积极性与主动性,增强了护士的工作责任心,确保了护理质量,提高了手术医师和患者的满意度。     

工作量化的手术室管理中作用

手术室的量化管理是手术室管理改革的一项重要内容,2002年至2004年,我们对手术室护理工作进行了大胆的探索与改革,将其工作量化积分,并引入奖金分配制度,根据第个护士服务质量的优劣、工作责任的大小和工作量的多少,合理地进行奖金分配,激发了护士的工作热情,有效地提高了管理效能和护理质量,收到良好的效果,现介绍如下。     

依托PDA量化积分绩效管理模式在输液室的应用

目的：探索量化积分绩效管理模式在输液室的应用。方法依据输液室的工作特点,设计量化的绩效考核指标体系,考核前后采用自拟的患者满意度调查表和护士满意度调查表,分别对患者和护理人员进行满意度调查。结果实施绩效考核管理后,显著提高了工作积极性和工作效率,患者的满意度提高至95．97％,较实施前的82．44％明显提高（P＜0．05）。实施绩效考核管理模式后,患者的输液平均等候时间为8．85 min,较实施前的22．51 min明显缩短（ P＜0．05）。结论在输液室实施量化绩效管理模式,可以大大提高护士的工作积极性、工作效率和护理质量,缩短输液等候时间,提高患者和护士的满意度,提升了科内护理人员的整体素质。     

门诊护士绩效考核量化方案的应用研究

构建公平、有效的门诊护理岗位绩效考核量化方案,改变现有绩效按等级分配的管理现状。运用关键绩效指标（KPI）法,从岗位难度、工作质量、业务素质、加减分4个方面制定绩效考核量化方案。在该方案实施前后,分别对护士、医生、患者进行满意度调查。该方案实施后门诊护士、医生及患者的满意度较该方案实施前显著提高（P＜0.05或P＜0.01）,门诊护士业务素质显著提高（P＜0.05）。门诊护士绩效考核量化方案有效地调动了护士的工作积极性,提高了门诊优质护理服务的质量。     

浅析护理工作量化管理

目的 :探索一种新的护理管理模式 ,最大限度地调动护理人员的积极性、主动性、创造性 ,以改善护理服务态度 ,提高服务质量 ,适应目前医院的信息化管理要求。方法 :将护理工作细化 ,实施护理工作量化管理 ,并使每位护士的工作量得分与工作业绩及奖金挂钩。结果 :在提高护理工作质量的基础上 ,患者满意度由 93%提高到 98% ,护士基础护理完成率达 10 0 % ,患者为护士写感谢信 ,由以前的平均每月 1份～ 3份增加到 10余份 ,基础护理不到位和工作中的推诿现象减少。结论 :护理工作量化管理充分调动了护理人员的工作积极性和主动性 ,具有科学性和实用价值。     

护士绩效考评在急诊科护理管理中的应用

目的探讨护士绩效考评在急诊科护理管理中的应用效果。方法本次医学观察选择我院的15名急诊护士为观察对象,在急诊护理人员管理过程中应用护士绩效考评措施,对比分析护士绩效考评措施实施前后护理人员满意度和护理质量。结果护士绩效考评措施实施后,护理人员的工作满意度和护理服务质量均显著提高,护士绩效考评措施实施前后护理工作情况对比统计学差异明显（P〈0．05）。结论护士绩效考评措施有助于提高护理服务质量和护理人员工作满意度,具有较高临床应用价值。     

护士分层级使用在综合内科护理管理中的实践

目的研究护士分层级使用管理模式在综合内科护理管理中的应用价值。方法将我院内科2012年1月至10月实施分层级使用模式的18名护理人员设为观察组,将2011年1月至10月实施传统管理模式的18名护理人员设为对照组,两组各随机抽取200名患者,调查护理人员基础护理质量合格率,同时采用自行设计的调查问卷对医生、患者及家属进行护理工作满意度调查,比较不同护理管理模式下对护理工作的满意度。结果观察组在卫生处置、生活护理、健康宣教等基础护理项目质量合格率方面均优于对照组(P均<0.05);观察组医生、患者及家属对护理工作满意度分别为97.5%、98.1%及97.4%,均优于对照组的80.1%、81.6%及79.6%(P均<0.05)。结论在综合内科护理管理中使用护士分层级管理模式,可激发不同层次护理人员的工作积极性及主动性,有助于改善基础护理质量,提高护理工作满意度,适合临床推广应用。     

手术室优质护理服务模式临床探索与实践

目的：探索优质化护理服务在手术室中的应用，将护理服务与医师、家属以及患者相配合，体现手术护理人员的价值。方法采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、改善手术室护理服务等方法。结果实施前手术室护理质量：（91.56±1.69）分，护士综合素质评分（72.81±2.28）分；实施后分别为：（97.10±1.25）分，（87.15±3.98）分；两者比较差异具有统计学意义（P〈0.01）。结论开展优质护理服务，能够有效提升手术室护士综合素质和能力，提高手术室护理质量。     

按积分分配奖金在手术室管理中的运用

2002年以来我们对手术室护理管理进行了大胆的探索与改革,将量化积分引入奖金分配制度,根据每名护士服务质量的优劣、工作责任的大小和工作量的多少,合理地进行奖金分配,极大地激发了护士的工作热情,提高了管理效能和护理质量,收到良好的效果。介绍如下:1对象与方法1.1对象:自2     

绩效考核在手术室护理管理中的应用价值研究

目的：探究绩效考核在手术室护理管理中的应用效果和价值。方法手术患者538例及手术护理人员100名,将其作为考核组。依照绩效考核指标状况从护理工作量、护理操作、出勤率等不同方面制定手术室量化考核方案;选取同期手术患者436例及手术护理人员60名,将其作为对照组,对护理管理数据进行分析。结果考核组患者满意度达到（95.7±4.5）分,护理纠纷率为2.60%,护理状况明显好于对照组（P〈0.05）。结论实施绩效考核能够明显提升手术室护理管理护理效益,提升护理人员工作积极性,对患者康复具有至关重要的作用。     

护理人员实行奖金层级分配制度效果探讨

目的探讨运用奖金层级分配制度的护理管理模式,提高护理管理效应。方法制定奖金层级分配方案,并将考核指标细化、量化,通过护理部、科室检查考核结果,打破"大锅饭"的平均主义。结果护士工作积极性、主动性、自律性增强,患者满意度提高,护理质量、护士业务技术水平和护士长管理水平大幅度提升。结论在护理管理工作中实行奖金层级分配制度能有效地激发护理人员的工作积极性、主动性、创造性,营造良好的上下级关系和工作氛围,是一种操作性与实用性都很强的管理模式。     

手术室能级对应管理路径的探讨

目的探讨手术室能级对应对护理质量、护士满意度、患者满意度、医师满意度的影响。方法通过护理人员的个人能力和资历安排承担相应的临床工作,观察护理质量各项指标,评价实施效果。结果提升了手术室的护理质量,提高了患者、医师满意度和护理人员工作成就感。讨论合理有效地运用能级对应原理,可以达到提高护理工作质量和工作满意度的目标。     

绩效量化考核表应用于手术室护士的效果研究

目的：通过规范化绩效量化考核制度对手术室护理工作进行科学管理。方法自2013年来,应用自制的适合本院特点的绩效量化考核表对手术室护士进行规范化绩效考核,比较2013年年初和2014年年中考核的结果。结果自2012年实施规范化绩效量化考核以来,手术室护士工作态度明显积极、工作纰漏明显减少,护理质量和病人满意度均明显提高,护患关系明显改善,对手术室医生的工作也起到很好的促进作用。结论规范化绩效量化考核有助于科学管理手术室护理工作,增进护患关系,协助医生工作。     

优质服务理念在提升手术室护理人员工作积极性中的效果观察

目的探讨优质服务理念在提升手术室护理人员工作积极性中的效果。方法选择2013年7~12月来我院手术室就诊的300例患者为研究对象,给予常规的临床护理方法,作为对照组;选择2014年1~6月来我院手术室就诊的300例患者为研究对象,在给予常规的临床护理方法基础上,实施优质服务理念,作为观察组。对比和评价两阶段的护士的自我效能,护理质量和患者对护理质量的满意度。结果观察组实行优质服务理念的护理管理模式,提高可护士的工作积极性,提高了护理质量,与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者与对照组比较,对护理人员得满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施优质服务理念,不仅能够有效提高护理人员的工作积极性,还提高了患者的满意度,值得在临床推广应用。     

绩效考核在产科护理中的实施效果

目的：探讨实施绩效考核在提高护理质量和患者满意度,降低产科并发症发生的方面的作用。方法实行责任护士-责任组长-护士长三级质量控制,病区设置3个专业组,组员3~5个,3个专业组长,治疗和总务各一组,每月专业组长和治疗总务分别交总结给护士长,总结包括存在问题及改进措施。将责任护士的绩效考核与责任组长和护士长检查工作存在问题挂钩,绩效考核结果与护士月奖金挂钩,统计实施绩效考核前后各12个月的护理情况,包括产科并发症发生率、患者满意度及护理质量等。结果产科并发症发生率比绩效考核实施前显著降低,患者满意度由92.50%提高至99.20%。结论产科病房护士实施绩效考核有效降低了产科并发症的发生,提高了护理质量和患者满意度。     

护理管理者应重视对护士实行人性化管理

目的构建护士管理人性化管理模式,探讨其积极影响作用。方法选择2009年至2010年486名护士与2008年至2009年450名护士,对比研究人性化管理模式与传统管理模式下护士的身心健康、服务能力、职业满意度、基础护理质量、患者及医生对护理工作的满意度。结果人性化管理模式下,护士的身心健康得到了改善;服务能力与服务质量明显提高;护理人员对护理职业的归属感满意度较高（87．04％）,患者及家属对护理质量的满意度增加（89％）,医生对护理人员的满意度也大为提高（87％）。结论在传统制度化管理模式的基础上,辅以人性化的管理措施,可以增加护理人员对职业的认同感,有效发挥护理人员的积极性和主观能动性,进而提高护理质量。     

手术室护理满意度调查表实施及应对举措

目的:建立手术室工作满意度调查表,以解决手术室护士与患者之间的沟通困难,根据调查结果,采取针对性措施,持续改进护理质量,从而建立和谐的手术氛围。方法:对312例手术患者发放问卷调查表,在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查,统计手术患者对手术室护理服务的满意度。通过对手满意度调查结果,分析工作中存在的不足,根据手术患者合理建议提出积极有效的应对措施。结果:病人对手术室护理工作满意度为90%以上。结论:手术室护理满意度调查表的实施及全程完整的人性化护理使手术室护理服务体系得以全面发展,它加强护理人员与患者的护患沟通,鼓励手术患者参与护理决策的制定,极大提高了手术室护理质量。