护理人际学

人际沟通对护理工作来说 ,沟通有着特别重要的意义 ,它是护理过程中的一个重要部分。在运用护理程序进行整体护理时 ,无论是收集资料、护理诊断、制定护理计划、实施、评价等 ,都需要与患者沟通。这就需要有良好的沟通技巧。因此 ,有效的沟通对护理工作者至关重要。1　沟通与人际沟通1.1　沟通与人际沟通的概念和特征1.1.1　沟通与人际沟通概念　沟通 (ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ)是指信息的交流。它可以是通讯工具之间的信息交流 ,如电报、传真等 ,也可以是人与机器之间的信息交流 ,还可以是人与人之间的信息交流。沟通分为人际沟通和大众…     

护患心理沟通体会

护士与病人之间的沟通交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容。护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法,特别是常用的技巧,这些对于建立良好的护患关系,开展有效地心理护理将起到十分重要的作用。心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此,心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的身心状况,向病人提供正确的信息,是实现护士为病人服务、减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要,也是促进护患间理解与支持、提高护理治疗效果的需要。1护理心理沟通五要素护理心理沟通过程中通常包含信息发出者、信息接受者、引发沟通的客观事物、沟通渠道与载体及以效果与反馈5种要素。1.1信息发出者是沟通的主要方面,在护士与病人的心理沟通过程中护士承担这一角色。1.2信息接受者是沟通的收受方面,在护患沟通中,病人常常扮演这一角色,但有时也会转换,如病人向护士提问。1.3引发沟通的客观事物病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院,需要了解与熟悉新的环境及自己疾病的治疗情况,护士应该满足病人这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物,它是产生沟通与交流的前提和依据。1...     

影响临床护患沟通的因素及对策

对影响临床护患沟通的因素及对策探讨如下。1临床常用的护患沟通形式护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程,所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的的信息,同时包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通[1]。沟通形式之一是语言沟通,即利用语言     

母亲与白血病患儿疾病沟通状况的描述性研究

目的探讨母亲与白血病患儿之间的疾病沟通情况,以帮助护士和患儿家长选择恰当的时机和信息与患儿进行疾病沟通。方法采用质性研究方法,以半结构式的访谈问卷对18名白血病患儿的母亲进行个体化的深入访谈,使用内容分析法分析资料。结果患儿母亲在病情告知方面,主要有患病初期和中期告知及至今仍未正面沟通3种情况,与患儿沟通的疾病信息有正面信息、治疗相关信息、注意事项和负面信息。结论母亲的受教育程度和患儿年龄是影响疾病沟通的重要因素,医护人员和家长应该根据患儿的年龄、病程选择合适的疾病告知时机和沟通的信息,同时护士应该根据患儿对疾病的知晓情况做好与患儿的沟通。     

浅谈治疗性沟通

治疗性沟通是一般性沟通在临床工作中的具体运用，一般性沟通就是发出者通过一定途径将信息传递给接受者，接受者收到信息后给发出者提供反馈信息，以使发出者了解接受者的反应，在治疗性沟通中，信息发出者是医务人员，信息接受者是病人，要沟通的信息是医学专业范畴的事物，其目的是为满足病人的各种需要，对病人的身心起到治疗作用，故称之谓治疗性沟通。     

信息思维在治疗性沟通中的作用

著名科学家钱学森曾指出：研究信息和信息过程的学问……是思维科学的基础科学之一。他在关于思维科学体系的构想中还把信息学看成是研究抽象思维、形象思维和灵感思维的基础。这意味着信息学与思维学有着某种内在的联系。而信息传递的策略及其效果的研究又涉及沟通学。所以信息学、思维学与沟通学研究密切相关。在现代医疗护理中．有效的治疗性沟通不只是涉及沟通的形式和技巧，更重要的是涉及沟通的内容，即人、健康、环境、疾病及其与治疗和护理相关知识信息的传递、转化、吸收和应用。针对每一位病人具体的治疗性沟通，不仅涉及医护人员自身思维方式的重新构建，更涉及医护人员如何行之有效的帮助病人及其家属转化、形成及发展健康的思维方式，从而促使病人及其家属拥有健康的行为模式。这是研究者最初将信息思维与治疗性沟通研究相联系的主要依据。其中，研究者认为信息熵、冗余信息、有熵信息等信息思维理论对研究和指导治疗性沟通有着重要的作用。     

影响护患沟通的原因及对策

护患沟通是人与人之间信息交流的过程，是二人之间信息的传递，它包括意见、情感、思考等的交换，借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。护患沟通是一种以治疗性沟通为重要模式的过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为病人提供信息，给病人以指导和咨询，帮助病人清楚地传达信息的内容，解答病人的疑问。     

护理维和部队伤病员中的护患沟通探讨

沟通是信息从一个个体传递到另一个体的过程,是在社会环境下的语言和非语言行动,它包括所有的被人们用来给予和接受信息的符号和线索。对护士来讲,沟通是非常重要的一项技能,良好的沟通技能对了解伤病员的需求、传达护理信息、解决护理问题、提高护理质量有重要意义。面对多国维和部队伤病员,如何与之沟通,了解伤病员需要,以便顺利完成护理操作,满足伤病员需求,成为我们护理工作中的首要问题。     

护患沟通能力的研究进展

<正>护患沟通是指在对患者进行医疗救护过程中,护士与患者及患者家属(包括朋友)之间交流病情信息、护理信息、患者思想感情的过程。护患沟通的本质属于行为治疗性沟通,不仅要通知患者相关的疾病和治疗信息,还要评估患者的忧虑、表达护士的理解与同情,提供必要的舒适和支持。良好的沟通能力是护士必备的基本素质。培养护士的沟通能力越来越受到重视,现就护士沟通能力研究进展作一综述。     

实习护生护患沟通程序状况的调查

目的探讨实习护生护患沟通程序状况,并提出相应的对策。方法采用护患沟通程序量表对334位实习护生进行调查。结果334名实习护生护患沟通程序量表总分(22.91±2.13)分,其各维度均分由高到低依次为:沟通结束(0.98±0.08)分、沟通准备(0.97±0.07)分、尊重患者(0.91±0.18)分、信息给予(0.90±0.12)分、信息收集(0.88±0.13)分。结论护生护患沟通技能处于偏高水平,其沟通程序能够依照沟通准备、信息收集、信息给予、尊重患者、沟通结束的程序进行有效沟通,但在信息收集、信息给予阶段存在不足,应针对这两个阶段进行案例分析等针对性训练,以提高其沟通技能水平。     

有效沟通在儿科护理中的运用

沟通是架起人与人之间思想、态度、观念、情感、信息交流的桥梁。护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,是护理实践中的重要内容,是心理护理的重要手段,也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提。对于儿科护士沟通对象是0岁～14岁的儿童,如何与他们运用有效的沟通技巧进行沟通,有着特殊之处,现介绍如下。1护理工作中的有效沟通1.1建立良好的第一印象目前,我国绝大多数家庭为独生子女家庭,家长对孩子倍加关爱,并随社会经济、文化程度的提高,     

医护沟通的技巧

沟通是人与人之间信息交流的过程，是二人间信息的传递，包括意见、思考等的交换，借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。护患沟通是一种以治疗性沟通为重要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为病人提供信息，给病人以执导河咨询，帮助病人清楚地传达信息的内容，解答病人的疑问。护患之间这种治疗沟通被认为是帮助病人克服暂时压力，适应环境变化，与他人和睦相处，并能帮助病人克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。     

护患关系与人际交流(续2)

3　人际沟通人们为了彼此传达思想、交换意见、表达情感等目的, 需要运用语言符号来进行沟通。通过沟通建立人际关系、传递信息、表达感情, 满足精神及物质需要。3 1　人际沟通的概念人际沟通是指人与人之间信息传递的过程, 简称沟通, 有时又称为交往、交流等。沟通是人类与生俱来的本能, 是一个复杂的过程, 在这个过程中, 不仅要传递信息的内容, 而且要判断信息的意义。这种信息的发送与接收过程, 是构成人际关系的基础。3 2　人际沟通的意义3 2 1　信息沟通的功能人们通过与他人的沟通, 可以提供及传送信息, 并搜集自己所需的资料。3 2 2…     

护患沟通的技巧

沟通是人与人之间信息交流的过程，是二人间信息的传递，包括意见、思考等的交换，借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。护患沟通是一种以治疗性沟通为重要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为病人提供信息，给病人以执导河咨询，帮助病人清楚地传达信息的内容，解答病人的疑问。护患之间这种治疗沟通被认为是帮助病人克服暂时压力，适应环境变化，与他人和睦相处，并能帮助病人克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。     

非语言沟通在护理工作中的运用

对非语言沟通在护理工作中的运用探讨如下。1非语言沟通的重要性随着医学模式的改变及心理学、行为学、社会学研究的不断深入,沟通技巧在人际交往中起着越来越重要的作用。与运用语言信号所进行的人际沟通比非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,往往比语言信息更富有感染力。实际上,在日常交流中,人们所采用的沟通方式大约有60%~70%是非语言沟通方式。据统计,在一个信息传递和交流的总效应中,词语占7%,音调占38%,面部表情占55%[1]。在医疗护理工作中,非语言沟通有时显得更为重要。在某些情况下,非语言交流是获得信息的惟一方法。例如使用呼…     

护理管理中影响信息沟通因素的分析及对策

分析护理管理中影响信息沟通的因素,提出相应对策.影响信息沟通主要因素是信息发布目的不明、表达模糊,信息接收者存在知觉选择性及观念上的差异,沟通渠道过长及渠道不畅.加强对护士长管理能力的培养,运用多样灵活的沟通渠道和方式,以减少沟通障碍,促进有效沟通.     

刍议护患语言沟通的技巧

使用语言或者文字沟通交流称为语言性沟通交流[1]。在护理工作中,护士在与患者沟通的过程中,如何与患者及家属做到有效的沟通,从而发现问题,并提出解决问题的方法与建议,其中语言交流技巧是很重要的。现结合工作体会谈谈护患语言沟通的技巧。1语言沟通的基本技巧1·1词汇只有信息接收者能理解信息发出者所传递的信息,才能使沟通成功。护士所面对的是文化水平、风俗习惯差异很大的患者,如果用医学术语和患者交谈,患者可能无法理解护士所传递的信息,沟通就会失败。因此在与患者进行交谈时,对其生活环境文化背景的了解非常重要,在了解患者或者…     

浅谈如何进行护患沟通

护患沟通是护士与患者之间信息交流和互相作用的过程，所交流的内容是与患者健康直接或间接的相关信息。包括双方思想、情感、愿望和要求等方面的沟通，护患沟通不是目的，而是治疗病人的一种手段，也是增加病人满意度的重要渠道，是减少医疗纠纷的重要因素。     

非语言行为在老干部病房护理工作中的应用

护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效的沟通,因为护患沟通是与患者满意度和医疗纠纷的发生直接相关的关键因素之一,也是影响护理质量的重要因素之一。沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通以人体语言（非语言行为）为载体进行的信息交换称为非语言沟通。     

护理管理工作中的沟通技巧

随着医学的发展，现代医院的规模日趋庞大，功能繁多，人员众多。而护理管理人员必须厂解各部护理人员的各类信息，对外窝掌握与本院有关的信息，因此，其信息量之大、沟通对象及范围之广揭示了沟通艺术在管理工作中的重要地位。沟通是指人与人之间传达思想、交流感情的交换情报信息的过程。护理管理工作沟通的目的是了解护理队伍内外情况、说服、获得信息及信誉。现代化的护理管理是建筑在信息收集、传递、处理和运用的基础上，通过沟通可以满足护理人员合理的需要并参与管理，所以护理管理人员掌握沟能艺术是必要的。1为退的模式与要素1．…