优质护理服务在消化内镜中心的应用

为适应新时期医疗体制改革的需要,满足人们对健康的需求,结合内镜中心护理工作实际,在护理工作中强调医院整体服务意识,加强医技科室护理人员良好综合素质的培养,通过窗口单位的优质护理及无缝护理服务,提高病人满意率,取得了良好的社会效益.     

内镜中心护理中注重人性化管理的应用价值

目的：研究护理人性化管理在内镜中心的应用价值,正确掌握内镜中心科学的、人性化的护理方式,从而减轻患者在内镜诊断治疗方面所承受的痛苦。方法将内镜中心的患者平均分为实验组和对照组,实验组进行人性化的护理,对照组进行一般性的护理,观察两组患者诊治过程中的各项情况。结果经过病例对照研究,实验组患者的配合率为79．0％,明显高于对照组患者对内镜操作护理的配合率56．0％;实验组患者对内镜操作护理的满意程度为75．0％,明显高于对照组患者对内镜操作护理的满意程度50．0％,实验组患者内镜操作护理后的生理指标测量结果也要明显优于对照组生理指标结果,两组差异比较,P＜0．05,有统计学意义。结论在内镜中心的护理中,人性化的护理方式与一般性的护理相比,可以在很大程度上减轻患者所承受的痛苦,在内镜中心的护理管理中具有很大的实用价值。     

人性化服务在优质护理中的应用

[目的]总结人性化服务在优质护理中的应用。[方法]通过改变管理模式,树立和强化＂以人为本＂人文关怀理念,提高服务意识,实施主动服务,营造温馨的就医条件和舒适的住院环境;护理排班实行责任小组包干制,建立病人的评价和反馈制度,注重提升病人的满意度;加强护患沟通,做好心理护理。[结果]病人满意度明显提高,病人表扬信明显增多,护士责任感明显提升,病房病人投诉和纠纷降低,不良事件发生数量降低,家属陪护和自聘护工比例降低。[结论]在优质护理中应用人性化服务可提高护理服务质量。     

五常法管理模式在消化内镜中心的应用

<正>随着消化内镜微创诊疗技术的不断发展,接受消化内镜诊治的病人逐渐增多,对内镜中心的管理提出了更高的要求。为使消化内镜中心的工作顺利而高效的进行,我科室于2012年7月全面细致地采用五常法(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)管理模式,取得满意效果。现报道如下。1资料与方法 1.1一般资料我院2011年7月—2012年7月采用常用消化内镜物品管理方法进行胃肠镜检查病人7 590例,2012年8月—2013年8月采用五常法管理方法进行胃肠镜检查病人     

优质护理服务在手术室的应用体会

【】 总结了优质护理服务在手术室的应用,包括：术前护理、术中护理及术后回访。通过优质护理服务在手术室的应用,使手术患者得到了更为全面的护理服务,感受到了人性关怀的温暖,提高了护理质量。     

优质护理服务在产科护理中的应用

总结优质护理服务在产科护理中应用体会,强调应"以病人为中心",强化基础护理,转变护理理念,改善排班模式、提高竞争意识、加强人性化服务等。     

二维码在消化内镜中心仪器管理中的应用

[目的]探讨二维码在内镜中心护理仪器管理中的应用效果。[方法]编辑相关仪器信息,生成二维码粘贴于仪器设备上,护士根据需求随时可以通过手机扫描二维码获取信息进行学习,如仪器操作流程、使用说明、常见故障处理等。应用后对消化内镜中心的护士进行访谈,并比较使用前后12名护士仪器使用的理论和技能考核得分。[结果]应用二维码管理后护士对仪器使用的理论与技能考核成绩均有提高(P<0.05);护士对此项改革均表示赞成,满意度高。[结论]护士对二维码在内镜中心仪器管理中的评价较高,应用二维码管理后,护士对仪器设备的理论与技能均有提高。     

数据挖掘技术及其在内镜中心护理管理中的应用

在分析数据挖掘技术的基础上，将其应用于医院内镜中心护理管理领域：预测评判检查和手术病人严重并发症的发生，以便术前重点配备抢救药品；内镜中心无菌物品及一次性用品智能备库系统；在医院感染工作中的应用；对参观学习人员和进修实习生的管理；利用医院信息系统知识解决护理工作中的难点，从中识别出以前不为人知、有效的、新颖的、潜在的信息与知识，以指导内镜中心的护理管理工作。     

人性化护理在优质护理实践中的应用

目的：探讨人性化护理在开展优质护理服务实践中的作用及效果。方法：结合开展优质护理服务病区的标准及要求,对患者实施人性化护理服务,对护士实行人性化管理。结果：通过倡导人性化的服务理念,提供人性化的服务环境,实施人性化的护理服务,实行人性化的护理管理,患者、家属及护士的满意度均明显提高。结论：人性化护理模式在开展优质护理服务过程中充分发挥了护士的主观能动性及创造性,提高了护士的人文素质,体现了护士对患者的关爱,有利于提升护理质量,提高患者及家属的满意度。     

人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用

人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用,不仅提高了病人及家属的满意度,同时提高了护理人员的业务水平和工作满意度,达到管理者和被管理者双赢的效果。     

数据挖掘技术及其在内镜中心护理管理中的应用

在分析数据挖掘技术的基础上,将其应用于医院内镜中心护理管理领域:预测评判检查和手术病人严重并发症的发生,以便术前重点配备抢救药品;内镜中心无菌物品及一次性用品智能备库系统;在医院感染工作中的应用;对参观学习人员和进修实习生的管理;利用医院信息系统知识解决护理工作中的难点,从中识别出以前不为人知、有效的、新颖的、潜在的信息与知识,以指导内镜中心的护理管理工作。     

消毒供应中心人性化服务在优质护理中的应用

摘要：[目的]研究消毒供应中心人性化服务在优质护理中的开展效果。[方法]通过转变思想观念,改变工作模式,加强与临床科室的沟通与细节管理,加强继续教育,提高业务能力。[结果]消毒供应中心工作人员的服务观念更新,整体素质提高,与临床科室建立良好的协作关系,护士的满意度及护理质量提高。[结论]消毒供应中心的人性化服务的开展,使护理人员的工作积极性和主动性提高。     

创新服务模式在心内科优质护理中的应用

目的探讨心内科优质护理服务的新举措、新模式和新文化,打造优质护理品牌,为患者提供更满意的服务。方法求创新,探索护理管理新举措,包括建章立制、强化护士培训、提高人员素质、完善绩效考核等;改模式,推进护理服务上水平,包括改革排班模式和实行整体护理责任包干制等;赢满意、树品牌,包括注重细节和谐医患关系,持续改进提升整体满意度等。结果创新服务模式实施后,心血管内科的护理质量有所提升,护士综合素质整体提高,优质示范品牌业内知名度提高。结论创新服务模式有助于促进优质护理服务深入开展和建立优质护理服务品牌形象。     

优质护理服务在手术护理中的应用

目的 将优质护理服务应用于手术护理的全过程,缓解患者对手术的焦虑、紧张、畏惧情绪,提高患者对疾病的认识程度,提高手术配合质量,提高患者满意度。方法 针对患者在手术前常遇到的心理问题、术中可能出现的护理问题及在术后患者的求知、认知、精神状况等综合评估后给予实施全程优质整体护理服务。结果 通过实施优质护理服务,患者在手术期间的配合程度及术后的满意度有明显的提高。 结论 随着现代医学的发展,医学护理模式的转变,将优质护理服务应用于手术护理中,通过手术室护士对患者进行术前访视、术中护理及术后随访的护理,全方位地体现了优质护理服务内涵,从而提升了手术护理服务质量。     

优质护理服务在手术室护理中的应用

优质护理服务在手术室的开展,要求护士融合各种知识,创造性地使手术病人在生理、心理、社会和精神等方面最大限度地得到满足,保障手术安全顺利地进行,使手术室更好地为病人服务,提高社会满意度。     

消化内镜中心麻醉恢复室护理质量敏感性指标的构建

目的 本研究旨在建立一套适合于消化内窥镜中心PACU的麻醉护理敏感性指标,为临床监控和评估麻醉护理质量提供规范化、科学化、针对性强的专科依据。方法 基于结构-过程-结果的立体理论,查阅国内外相关文献,并结合护理专家对 PACU的研究成果,拟定PACU敏感性指标体系框架,采用德尔菲法,经两轮问卷函询,最终确立消化内镜中心PACU敏感性指标。结果 专家权威性因子>0.80,各项指标的变异系数<0.30,通过两次专家函询,建立了一套包括3个结构指标、10个过程指标和5个结果指标的PACU敏感指标体系。结论 以德尔菲法为基础,建立的一套敏感、科学和实用的消化内镜中心PACU护理质量评价指标体系,对提高围麻醉期安全有指导意义。     

优质护理服务在手术室的应用

目的通过开展手术室优质护理为手术患者及手术医生提供满意的护理服务。方法从手术全期护理、患者安全和护理质量、护士专科业务技术、医护合作、服务态度等方面展开并进行实施,根据护理部每月向手术患者、手术医生发放问卷进行满意度调查和6项护理质量考评打出分值,≥95分评选为优质护理明星和团队。结果手术室通过开展优质护理,强化了护士的服务意识,提高了护士的沟通交流能力及专科护理水平,使手术患者的平均满意度从91.15%提高到98.47%,手术医生的平均满意度从86.75%提高到95.92%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理服务的实施,提高了手术室护士的整体素质,密切了护患关系、医护关系,使工作环境更加和谐,同时又避免了医疗纠纷的发生。     

护理创新在优质护理服务中的应用

目的:护理创新在优质护理服务中的应用。方法:选择医院内54个护理单元,针对护理工作中存在的难点、疑点问题,寻找创新点;立项后经过评选,实用性、可行性强的项目在临床上加以推广。结果:18项获奖创新项目推广应用后,全院患者满意度由2010年的95.32%提高到2011年的99.12%,提升了医院优质护理服务的品质。结论:创新护理应用到优质护理服务活动中是有效的,应采用创新来引领护理专业的发展和进步。     

延续护理在优质护理服务中的应用

目的探讨延续护理中心在优质护理服务中发挥的作用。方法随机选取于本院实施延续护理试点科室住院治疗的患者200例、医生10人、护士15人作为试验组,于非试点科室住院治疗的患者200例、医生10人、护士15人作为对照组,采用卫生部患者满意度调查问卷及本院自制的医生、护士工作满意度问卷进行调查,比较试验组和对照组患者、护士的满意度。结果患者满意度比较,试验组为95%,对照组为65%;医生满意度比较,试验组为90%,对照组为80%;护士满意度比较,试验组为93%,对照组为80%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展延续护理服务切实提升了患者、医生及护士的满意度,提高了护理质量,深化了优质护理内涵。