浙江省农村社区卫生服务反应性调查

反应性作为评价卫生系统绩效的重要指标，它的意义和作用已为国内外所公认。本文参照WHO的卫生系统反应性评价方法，结合社区卫生服务工作的实际，调查浙江省农村社区卫生服务的反应性，并根据反应性评价结果提出一些建议。     

黄石市社区卫生服务反应性评价

反应性是指卫生系统在运行中能认识并设法适当满足个人的普遍、合理期望时的结果。根据反应性的定义,这种期望是一种普遍的、不受个人的经验和价值左右的现象,所有卫生系统有义务满足利用者的这类期望。目前,居民对社区卫生服务反应性已经成为判断社区卫生服务是否到位的基本指标之一。对黄石市社区卫生服务反应性进行了测量,明确反应性存在的问题,对提高社区卫生服务反应性具有重要的现实意义。     

十堰市社区卫生服务反应性综合评价

目的 旨在探索十堰市社区卫生服务绩效评价方法。并为相关部门提供决策参考。方法 采用频数分布、率、构成比等描述性方法分析十堰市居民对社区卫生服务反应性各要素的评价。整体评价采用秩和比RSR法。结果 反应性的8个要素中，社会支持和及时性做得最好；患者尊严方面，对其人格的维护做得很好，但是，在对隐私部位保护上，还有待加强；做得最差的是治疗自主性的提供治疗信息服务方面、选择性的患者对医生的选择方面、交流性的与患者讨论用药和治疗方式方面及保密性的对患者病情的保密方面。结论 十堰市社区卫生服务暨全科医学职业教育和培训任重道远，亟待加强。     

上海市闸北区社区卫生服务反应性评价

目的对上海市闸北区社区卫生服务反应性水平进行评估。方法模糊评价方法。结果模糊评价结果显示闸北区社区卫生服务反应性得分为81.33分,处于优秀和良好之间,水平较高。同时在反应性各要素中,最需要改进的是:及时关注、就医环境和病人尊严。     

浙江省城乡社区卫生服务反应性调查

目的：参照卫生系统反应性评价方法，对浙江省城市、农村社区卫生服务机构进行反应性调查。结果：反应性总水平和分布情况城市好于农村；城市应重视的反应性要素为及时关注、保密和选择，农村为及时关注、选择、设施、交流和保密等。     

城乡社区卫生服务反应性比较

目的：了解和比较城乡社区卫生服务反应性的差距及存在的问题。方法：参照WHO卫生系统反应性评价方法，设计问卷进行现场调查和入户调查。结果：城市、农村社区卫生反应性存在差异，总水平和分布均以城市社区较好，城市和农村的反应性指数分别为8．26和7．16，认为能较好地平等对待不同人群的比例分别为89．1％和74．7％。结论；城乡应改善的反应性条目和问题基本相同，主要有及时关注、保密、选择等条目和对特殊人群得不到平等对待的问题，但农村还包括基础设施和交流等条目。     

深圳市劳务工社区卫生服务反应性与满意度分析

目的探讨深圳市劳务工社区卫生服务的反应性与满意度。方法自行设计反应性和满意度情况调查表，在社康中心随机调查678名外来务工人员，由经过培训的调查员面对面询问填写问卷。调查问卷内容包括调查对象的一般情况、社区卫生服务的反应性和满意度等。结果社康中心的“舒适性”、“尊严”较受认可，劳务工对医务人员的服务态度满意，对医疗费用不满意。尊严、自主性、舒适性与满意度的关系更为密切。结论在劳务工中开展社区卫生服务，必须提高反应性和满意度，特别要在选择性、自主性和医疗费用方面加强管理，以不断提高社康中心的竞争力。     

福州市社区卫生服务反应性的模糊综合评价

目的 对福州市社区卫生服务的反应性水平进行评估,为制定合理的管理策略提供依据.方法 采用自编的社区卫生服务反应性问卷进行调查,利用模糊评价方法进行综合评价.结果 福州市社区卫生服务反应性得分为47.20,处于一般和好之间;在反应性各要素中,最需要改进的前3位是尊严维护、及时关注及与患者交流.结论 福州市社区卫生服务在一定程度上满足了居民非技术方面卫生服务需求,但也还有很多需要改进的地方.     

关键知情人对河南省社区卫生服务机构反应性的评价研究

目的:了解河南省社区卫生服务机构反应性水平。方法:采用制定的《河南省社区卫生反应性调查表(关键知情人)》问卷,调查社区卫生服务机构关键知情人。采用多输入优序图列法确定河南省社区卫生服务机构反应性各维度权重,采用模糊综合评价法评价反应性水平,采用反应性不平等指数测量反应性分布。结果:共调查有效关键知情人431位。问卷各维度Cronbachα系数均大于0.623,总量表Cronbachα系数为0.850;重测信度的各维度相关系数均大于0.907。反应性水平与分布指数分别为8.33和0.2744,各维度重要性排序为:及时关注尊严基础设施交流保密性社会支持选择性自主性。关键知情人认为脆弱人群在社区卫生机构有时或经常受到不公平对待的比例约为50%。结论:关键知情人认为河南省社区卫生服务机构的反应性水平总体较高,反应性分布比较均衡。但认为在基础设施、对患者的隐私保护、与患者的交流沟通等方面存在很大不足。     

山东省三城市社区卫生服务机构反应性调查

目的通过对山东省三城市社区就诊患者的反应性调查及影响因素分析．为社区卫生服务管理和卫生行政部门决策提供科学依据。方法通过自主设计患者反应性调查问卷,分别对山东省济南、青岛和淄博三城市社区卫生服务机构就诊患者反应性进行出口处问卷调查．并通过描述性及单因素、多因素分析方法对收集的资料进行统计分析。结果山东省三城市社区卫生服务患者反应性水平指数原始值为7．348,总体评价为7．410;患者反应性分布指数为0．717。分布不均衡：通过方差分析发现文化程度、人均月收入、就业状况和医疗保障形式对患者反应性存在影响：患者反应性与总体满意度存在一定的相关性．其中尊严、交流、基础设施质量和选择性对总体满意度存在影响。结论山东省三城市社区就诊患者反应性总体水平较好,但还有较大的提升空间,应通过增加投入、加强内部管理、树立以病人为中心的理念等手段来提升患者反应性。促进社区卫生服务的健康、快速发展。     

某社区健康咨询服务点工作评价

目的对绿梅社区健康咨询服务点工作进行评价,探索社区健康咨询点的服务模式。方法通过小组访谈、现场考察和问卷调查等形式,对社区健康咨询服务点工作情况进行了解和分析。结果在198名被调查的居民中,有90%以上的居民认为有必要在社区建立健康咨询服务点,有60%的居民在遇到健康问题时愿意去健康咨询服务点,有46%的居民知晓社区有健康咨询服务点,居民对咨询点环境满意率为70%,对咨询员的服务质量满意率为80%。结论社区健康咨询服务点工作能帮助居民解决一些健康问题,今后要加强服务规范,提高服务质量。     

上海市某社区健康咨询服务点工作评价

目的了解虹桥社区健康咨询服务点工作现状和存在问题,为提高咨询点工作质量提供依据。方法通过问卷调查和现场考察方式,分别对咨询点的基本情况及咨询员、社区居民对咨询服务的需求及满意度等进行调查。结果由社区卫生服务站和居委会举办的健康咨询点在总体评分上无差异,但在服务时间、服务内容、解决问题和满意度上社区卫生服务中心举办的要好于居委会（P〉0．05或P〉0．01）,居民希望延长服务时间,增加服务内容,提高服务水平。结论社区健康服务咨询点建设加强政策支持、加强规范服务、提高服务质量。     

社区卫生服务机构个人绩效考核指标体系探析

目的探究社区卫生服务机构个人绩效考核指标体系,为社区卫生服务中心个人绩效考评提供依据。方法利用文献分析方法、Delphi法、现场调查法和统计学方法对所收集的资料进行分析。结果一级指标服务数量、服务质量和满意度的内容效度分别是0．8947,0．7895,0．6842,总效度为0．7368,说明本量表具有较高的效度。结论具有导向性的绩效考核指标体系对完善社区卫生服务功能、提高其服务效率和改善其服务质量等有着积极的指导作用。     

山东省城市社区卫生服务机构效率评价

目的:分析山东省城市社区卫生服务机构的投入、产出情况,为社区卫生服务机构优化资源配置提供政策依据。方法:采用随机抽样的方法选择山东省27个城市社区卫生服务机构,采用C2R模型对投入产出指标进行数据包络分析(DEA)。结果:27所社区卫生服务机构中,13所DEA有效,有效率为48.19%。投影分析显示,14所非DEA有效的社区卫生机构如果通过改进和优化转变为DEA有效,固定资产总投资可减少508.96万元,总支出每年减少135.89万元,减少职工总数8人;总收入每年增加13.15万元,医疗服务总量增加240 691单位,公共卫生服务总量增加70 250.93单位。结论:山东省有超过一半的社区卫生服务机构都存在效率相对不足,提高这部分社区卫生服务机构的服务效率,可节约卫生资源投入,提高卫生服务产出,优化卫生资源配置。     

社区卫生服务机构个人绩效考核指标体系探析

目的探究社区卫生服务机构个人绩效考核指标体系,为社区卫生服务中心个人绩效考评提供依据。方法利用文献分析方法、Delphi法、现场调查法和统计学方法对所收集的资料进行分析。结果一级指标服务数量、服务质量和满意度的内容效度分别是0．8947,0．7895,0．6842,总效度为0．7368,说明本量表具有较高的效度。结论具有导向性的绩效考核指标体系对完善社区卫生服务功能、提高其服务效率和改善其服务质量等有着积极的指导作用。     

社区卫生服务综合评价体系探讨

为加强对社区卫生服务的不断提高社区卫生服务的质量,促进社区卫生服务的健康发展,作者对评价社区服务的运作状况,效果,效率,效用和公平性的综合性评价体系进行了探讨。     

新疆社区卫生服务中心服务能力熵权TOPSIS评价

目的 构建新疆社区卫生服务中心服务能力评价指标体系,为提高新疆社区卫生服务中心服务能力提供决策参考.方法 依据2011—2019年新疆统计年鉴相关数据,对2010—2018年新疆社区卫生服务中心的基础医疗数据进行熵权法及TOPSIS法分析.结果 2010—2018年新疆社区卫生服务中心服务能力呈现逐年增长的趋势,201...     

苏州市城市社区卫生服务财政支出绩效评估研究

目的通过有效的评价实现促进社区卫生服务健康发展的目的。方法按照江苏省财政厅有关统计方法对苏州市城区社区卫生服务进行投入与产出绩效综合评估。结果 2008年得分80.21分,全省排位第4,2009年得分90.76分。评价显示,苏州市在投入和社会满意度方面相对于其他地区具有较大优势,但在绩效产出方面优势不足。优势不足的原因被认为是服务绝对量加大造成相对量的减少,这是机构与医护人员结构没有适应外来流动人员在苏州市发展的趋势。2009年,各级卫生行政部门在人力资源和社区服务上加强了管理,使相应的指标得到了显著提高,综合评价呈现良好的发展态势。结论为了进一步提升社区卫生服务效率水平,苏州市仍需要进行调整和完善规划,进一步强化各项监管制度。     

快速评价方法在社区卫生服务评价中的应用与探讨

该文通过快速评价方法，对湖北省申报创建全国社区卫生服务示范区的三个市区进行现场快速评估，以期发现目前我省社区卫生服务发展现状以及存在的主要问题，为当地社区卫生服务的持续、健康发展提出具有针对性的建议。为了促进社区卫生服务快速评价体系的建立和完善，为管理决策部门提供方便、快捷、经济、科学的评价工具，提高我国社区卫生服务规范化管理程度，该文同时对快速评价方法进行了深入的探讨。