基于大数据和标杆分析法的市级医院病种质量评价指标构建及应用

目的 推动公立医院从粗放型管理转变为强调医疗质量和运营效率的精细化管理,引领公立医院高质量发展。方法 以循证医学理念为核心,以病种精细化管理为抓手,以医疗大数据为基础,通过文献研究、专家咨询、层次分析、模型构建、标杆分析等方法对医疗质量管理的指标体系、评价方式、运行机制进行研究。结果 构建了一种基于“病种-专科-医院”的区域分层医疗质量评价方法,开发了一套基于实时数据的标杆分析法,用于区域医疗质量的评价和持续改进,并通过信息化平台向全市市级医院展示。结论 依托上海申康医院发展中心医联工程临床大数据平台,开展从病种、专科到医院的上海市级医院医疗质量评价及促进的实证研究,为公立医院高质量发展提供了新思路。     

综合性医院临床工程专业学科建设的研究

介绍了综合性医院临床工程专业的现状和学科定位,阐述了临床工程专业学科建设的途径和方法,说明了人才建设和优化管理对学科建设的重要性。     

内部标杆管理法在等级医院复审准备工作中的应用

内部标杆管理是以医院内部最优秀科室和员工为基准的标杆管理。2015年7月我院启动三级甲等综合医院复审准备工作,为实现在一年的时间一次性通过上级卫生行政主管部门的评审,结合我院实际,引入标杆管理理念,采用内部标杆管理法,根据《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》,结合医院拟定的条款目标级别标准要求为基准,通过打造内部标杆科室并对标杆项目进行推广应用,实施后效果良好。     

基于标杆管理理论的研究型医院管理

科研管理是医院学科发展的重要因素,是学科发展壮大的有力支撑。本文论述基于标杆管理理论的研究型医院科研管理的可行性,分析实施标杆管理的基本步骤以及实施的关键环节,探讨实施基于标杆理论的科研管理对促进研究型医院科研管理的意义。     

综合性医院临床工程与信息技术整合的SWOT分析

应用SWOT方法对综合性医院中临床工程与信息技术2个部门的内部环境(优势、劣势)以及外部条件(机遇、威胁)进行了系统分析,提出综合性医院适宜采用SO策略,即充分利用院外的资源,发挥内部优势,实现2个部门在技术、管理、学科层面的全方位整合.     

标杆管理理论在医院管理中的应用

标杆管理理论最早是应用于企业管理中,整个管理的过程就是寻找目标、努力突破的过程。经过数十年的改革,医院的经营模式已转变为以市场为导向,从坐着等患者上门,变成开始注重提高医疗服务质量,提高患者满意度来赢得患者,文章介绍了如何将标杆管理应用到医院管理之中的意义与步骤:确定标杆目标、制定具体的实施计划、系统学习与指标对比、评价与提高。     

军队医院实施标杆管理探讨

标杆管理是20世纪90年代西方兴起的三大管理方法之一．因为具有强大的系统性、执行化、价值化和指标化优点而被许多跨国公司纳入了日常管理工作之中,但在我国尚处于起步阶段。本文创新地将其引入医疗管理中,阐述了标杆管理的基本内涵．指出标杆管理是部队医院实现跨越式发展的科学捷径,是部队医院适应新军事变革的根本需要、是克服部队医院弊端的有力工具．是保持部队医院持续先进的强大基石．并结合标杆管理在军队医院的实际应用,阐述了在医院开展标杆管理的具体做法和取得的初步成效。     

探讨临床工程纳入医院学科管理的意义和措施

目的:探讨临床工程在医院作为学科管理的意义和措施。方法:把临床(医学)工程职业内容与医疗质量关系、临床工程学科特点、内涵与现时医院医疗质量管理现状结合、实际的经验总结分析论述。结果:临床工程是现代医院建设的重要学科之一,与临床医学、临床护理学、临床药学等学科并列,以临床诊疗辅助设备、医学影像设备、临床检验设备为载体,为医疗提供信息、方法、手段等的临床工程技术。结论:临床工程在医院作为学科管理的意义是:提高医院内部现代医学装备的技术保障水平;充分发挥工程和管理技术在医疗技术提升方面的作用;可以积极推动临床工程技术人才队伍建设等。临床工程学科建设可采用的措施有:建立适合临床工程学科发展的制度;研究医疗过程和临床发展需求的工程技术模式;经常开展医院临床工程人员与医疗器械装备厂商的学术与技术互动交流;大力培养临床工程人才和临床工程研究的硬件投入等。     

基于“145质量管理工程”,建立地市级三级医院医疗质量管理体系

目的：建立健全并完善地市级三级综合性医院的医疗质量管理体系，有效提升综合性医院管理水平。方法：利用管理工具，运用6S管理理念，实施“145质量管理工程”。结果：建立并完善医疗管理体系，应用于医院的整体管理中，医疗质量管理全过程的持续改进，医疗安全和医疗质量提升。结论：医疗质量管理体系促进构建和谐稳定的医患及护患关系，增强医院的核心竞争力，促进医院持续性发展。     

临床科主任管理理论知识调查

目的：为了解军队医院科室主任对管理理论知识的掌握情况。方法：对某大型综合性医院48名临床科主任的管理知识采用了问卷式调查。结果：临床科主任获得管理知识的途径全都是自学;管理学理论知识欠缺,而业务管理知识较好。结论：建议应重视临床科主任管理理论知识的培训。     

器械科（处）领导如何对医用耗材实施有效管理

医用耗材的有效管理对保证医疗质量具有重要意义,也是临床工程部门器械科(处)的主要任务之一。本文通过分析医用耗材特征,提出了医用耗材管理的基本目标和原则,并结合实践给出了构建管理基础及例外管理的具体措施,为器械科(处)领导实施耗材的有效管理提供参考。     

病人满意度调查研究中存在的问题及建议

当代管理理念和社会运动促使政府和服务提供者重视病人作为消费者的看法和体验。病人满意度调查作为一种常用工具，可从病人的视角考查医院的服务质量及患者对服务提供者的忠诚度，并据此制定质量改进措施和服务发展策略。然而在满意度的测量和工具使用中仍存在诸多问题，如缺乏科学工具的选择和开发策略、缺乏标准化和分析基准、偏重护理服务而忽视医院服务的整体质量、缺乏心理测量学及适用性和实用性研究、实施过程中人为地引入偏移因素、调查结果表达过于简单、信息利用存在局限性等。建议制定满意度调查工具的选择和开发指南，建立区域性或全国基准，完善调查实施过程中的方案设计，改善调查结果的表达方式，并促进信息的合理利用。     

关于提高医院竞争力的一些思考

作者从评价医院竞争力出发，分析了科学管理提高医院竞争的几个方面，技术创新管理，人力资源管理，财务管理，决策管理和医院文化管理。     

军队医院财务管理运行经营模式探讨

论述了部队医院集体理财的意义,确保卫生经济发展的正确方向。面对新的形势及医疗市场激烈竞争的局面,医院求发展,充分利用有限的卫生资源,全面提升为兵、为民服务质量。在实践中,摸索出了一套适合部队医院财务管理的优质体系,严格制度、集体理财、精细管理、创新发展。医院财务管理的健康运行是医院全面优质管理的基础和命脉,可为医院持续稳定健康发展提供有力的保障。     

甲乙两家医院科研发展与人才政策的比较分析

该文选取反映科研实力的4项重要指标——论文教、获院外科研基金项目、获部委级以上科研基全项目及获院外科研基金资助额对两所市级综合性医院的科研发展趋势及各自采取的人才政策连行比较分析。得出如下结论;（1）合理的医院科研发展趋势并非呈直线变化,而是由积累调整阶段压在此基础上的跳跳发展阶段交替出现、循环上升;(2)医院科研在全面发展积累的基础上,某些学科专业优势在积累到一定程度后将进入学科的整体发展,这些优势学科的垄断地位进一步得到巩固,同时会反过来推动医院其他相关学科乃至医院整体科研水平的提高;(3)医院科研的持续发展离不开科研复合型人才的引进与培养,但由于各医院在人才结构与科研整体水平同存在差异,因而须采取与之相适应的人才政策和人才管理模式,医院科研才能步入良性发展的轨道。     

医务社会工作在和谐医院构建中的专业使命及其策略

和谐医院是构建和谐社会的重要内容与载体,是一项系统工程。和谐医院的构建不仅仅是医疗工作者的任务,更需要社会工作者的参与。医务社会工作以病患为中心,通过协助病患及其家属解决与疾病有关的问题、协助医院行政管理工作、调和医院内外关系、辅助医学伦理教育、开展医疗社会服务研究、促进医疗服务团队建设等策略,旨在建立良好的医患关系与有序的医疗秩序,最终构建社会主义和谐医院。     

军队医院医疗设备维修部门的建设与管理

分析了军队医院医疗设备维修部门建设中存在的主要问题，提出了一种由设备维修室、医学计量室和技术资料档案及信息室3部分组成的设备维修部门的建设模式，并对维修部门的建设与管理原则、方法、目标以及准入制度、队伍建设、维修模式和理念等进行了探讨。     

对医学工程技术队伍建设的几点建议

本文通过对部队和地方12所三级甲等医院医学工程部门的人员编制、业务工作等情况的调研,就如何加强医学工程技术队伍建设、促进医疗设备质量安全控制工作、提高保障能力提出几点建议。     

医院信息系统安全保障体系存在的风险分析

针对目前我院信息系统网络的现状，对网络安全保障系统存在的安全风险进行了分析，包括机房环境与基础设施、应用平台、业务系统、安全管理等。并从管理、技术角度出发，提出了相应的解决方案，以消除医院信息系统的安全隐患。     

我院采用新的运营理念和管理模式的实践

本文结合医院3年来应用新运营理念和管理模式的实践和效果，阐述了新的运营理念的内容和管理医院的必要性，以及构建新的管理模式必须遵循的4条基本原则，并结合医院在构建新的管理模式的运作过程中的要点问题进行了探讨。