护士长支持对护士职业压力影响的纵向对照研究

[目的]评价护士长同事支持对护士职业压力的影响。[方法]采用类试验研究设计,分别于2006年3月和2007年3月随机抽取浙江大学医学院附属邵逸夫医院护士为研究对象,采用量性和质性研究相结合的方法发放调查问卷和组织半结构式访谈。[结果]干预后,护士管理氛围方面的压力显著降低;护士感知护士长客观支持、意识、目标、行动和过程管理5个方面的支持水平以及总体支持水平提高;访谈对象对护士长同事支持做出了积极评价。[结论]护士长同事支持能够在一定程度上缓解护士的职业压力。     

护士长支持对护士职业压力影响的纵向对照研究

[目的]评价护士长同事支持对护士职业压力的影响。[方法]采用类试验研究设计,分别于2006年3月和2007年3月随机抽取浙江大学医学院附属邵逸夫医院护士为研究对象,采用量性和质性研究相结合的方法发放调查问卷和组织半结构式访谈。[结果]干预后,护士管理氛围方面的压力显著降低;护士感知护士长客观支持、意识、目标、行动和过程管理5个方面的支持水平以及总体支持水平提高;访谈对象对护士长同事支持做出了积极评价。[结论]护士长同事支持能够在一定程度上缓解护士的职业压力。     

护士长有效领导特征的研究进展

护士长作为临床一线的护理管理者,通过权力性和非权力影响,带领并和护士一起为患者提供优质护理。护士长的领导方式与其领导有效性存在直接关系,并间接影响患者安全[1-8]。量性研究显示,变革型、关系型和情商型等领导方式与健康工作环境、护士工作满意度呈正相关,与护士流失率呈负相关[5-8]。这些领导方式虽各有侧重,但涵盖很多共同的领导行为。质性研究者,从优秀护士长和护士两个方面,探讨护士长的有效领导特征。研究发现,护士长的有效沟通、深入临床、乐观积极、尊重和维护护士等领导特征为护士营造了支持、合作、自主的工作环境,提升了护士工作满意度[9-11]。本文将综合分析量性研究和质性研究的结果,归纳护士长的有效领导特征,提出护士长选拔、自律、培养的建议和对策,为护理管理者提供参考。     

急诊科护士对新调任护士长的期望的质性研究

[目的]了解急诊科护士对新调任护士长的期望,为护士长采取合适的管理方式提供依据。[方法]应用质性研究中的现象学研究法,对急诊科18名护士进行半结构式深入访谈,应用Colaizzi现象学资料分析法进行访谈资料的整理分析,提炼主题。[结果]急诊科护士对新调任护士长期望的3个主题:期望护士长具有较强的领导能力;期望护士长实施服务型领导行为;期望护士长对护士进行人性化管理。[结论]护士长应重视并尊重护士对自己的期望,把护士的期望作为努力的方向,不断提高自身综合素质,制度管理与情感管理相结合,加强与护士的沟通交流,营造良好的工作氛围,提高护士的工作积极性,提高急诊科护理工作质量。     

手术室护士对缓解职业倦怠与行为期望的质性研究

[目的]了解手术室护士对缓解职业倦怠的期望.[方法]运用诠释现象学的理论方法,对10名手术室护士进行半结构式、面对面深度访谈,运用Colaizzi资料分析原则进行资料整理分析,提炼主题.[结果]手术室护士对缓解职业倦怠与行为期望集中于4个主题:期望同事支持、期望护士长支持、期望医护协调合作、期望提升护士职业认同感及职业规划.[结论]护理管理者应高度关注护士群体的职业倦怠现象,营造广泛的、持续的业内支持,加强医护沟通协作,将职业认同及职业生涯规划纳入日常管理工作中.     

探讨不同领导类型护士长非权力影响力对管理效能的影响

[目的]探讨不同管理类型护士长非权力影响力对护理管理工作效能的影响。[方法]根据管理方格理论自制护士长类型问卷调查表在各临床科室护士分层次调查,问卷内容包括护士长品德、情感、专业知识、人际沟通能力等;回顾性调查2013年3月—2015年2月各临床科室综合护理质量、病人满意度、护士满意度与不同护士长管理类型之间的关系。[结果]不同护士长领导类型护士满意度、所属病房病人满意度、年终护理质量考核成绩比较差异有统计学意义(P0.05)。团队管理者型护士长所在科室各项分值均高于其他类型护士长,贫乏型管理者则各项分值均较低。[结论]团队管理型护士长具有较强的人格魅力、充分的知识储备、善于运用其非权力影响力进行科室管理和调动护士情感力量,能切实增强团队凝聚力和协助能力,从而有效推动科室护理工作。     

护士长与护士有效沟通促进眼科护理管理

目的 总结护士长与护士的有效沟通方式.方法 采用留言信息本、每月定期召开民主生活会、护士长与护士定期单独沟通的三种沟通方式.结果 护理质量明显提高,连续两年获得护理质量循环红旗,每月护理质量分名列前茅;科室护士之间关系融洽,相互理解,互帮互助,工作氛围虽紧张、忙碌,但井然有序,工作心情愉快、放松.结论 有效沟通能提高科室护理质量,增强科室凝聚力,增进护士长和护士的情感交流.     

罗森塔尔效应在新护士岗前培训中的应用

[目的]探究罗森塔尔效应在新护士岗前培训中的应用效果。[方法]将我院2013年新招聘的96名新护士随机分成对照组和观察组,观察组培训时注意罗森塔尔效应,对照组采用传统培训方法,培训结束后观察组和对照组分别进行理论与操作考核,进行新护士满意度问卷调查,3个月后对新护士所在科室护士长进行问卷调查。[结果]观察组理论与操作考核成绩均高于对照组,同时护士礼仪规范、职业素养、工作态度、主观能动性、护患关系、稳定性方面观察组均优于对照组,观察组所在科室护士长的评价较好。[结论]在新护士岗前培训中罗森塔尔效应的应用提高了新护士的综合素质。     

护士工作绩效的评价及其影响因素

[目的]了解护士和护士长对护士工作绩效的评价及其影响因素。[方法]对333名临床护士及26名护士长,通过护士工作绩效问卷调查,对各种因素进行多重回归分析,筛选出护士工作绩效的影响因素。[结果]护士工作绩效的护士自评和护士长评价差异无统计学意义(P>0.05);护士职称、沟通能力和护护关系为影响工作绩效的主要因素。[结论]对护士工作绩效的评价,护士自评和护士长评价一致;护士职称越高、沟通能力越强、护护关系越融洽,护士的工作绩效水平越高。     

床边护理工作制在优质服务病区的应用

[目的]探讨床边护理工作制在优质服务病区的应用。[方法]在护士长指导下,设立护理组长职务及辅助护士,配置流动的护士站的工作车,护理组长认真落实人车合一工作制,辅助护士落实后勤输送工作。[结果]改善了优质服务病区的环境,提高了专科护理内涵,提高了护理工作的满意度,提升了护士长管理效能,减少了家属陪护人数。[结论]床边护理工作制有利于提高优质服务病区的护理质量。     

实施护士长综合目标责任制管理的实践与体会

[目的]规范管理,提高护士长的管理水平,提高护理质量。[方法]成立护士长综合目标责任制考核领导小组,与全科护士共同制定量化指标考核标准,各职能部门按照考核标准对护理工作进行考核。护士长考核以季度为时段,将考评结果与科室护理绩效挂钩,年终设立护士长综合管理奖。[结果]护士长综合目标责任制管理客观、公正、全面、准确地考核了护士长的管理能力,其自信心、责任感和危机意识进一步增强,管理水平进一步提高,护士长系数排名处于不断变化当中。病人对护理工作满意度达98%以上,医院社会效益和经济效益稳步提升。[结论]护士长综合目标责任制管理形成良好的管理导向,规范护理管理,提高护士长管理水平,调动护士工作积极性,护理质量持续改进。     

APACHEⅡ评分系统在ICU护理人力资源配置中的应用效果评价

[目的]探讨急性生理学及慢性健康状况评分Ⅱ(APACHEⅡ)在重症监护室(ICU)护理人力资源合理配置中的应用价值。[方法]2011年1月—3月ICU护士长主要依据病人每日三级监测级别评估系统的评估结果对护理人力进行分配。2011年4月—10月护士分配标准及护患比则根据APACHEⅡ评分进行分配,比较改进前后护理工作质量、护士的工作强度、满意度及护理人力剩余情况。[结果]改进后医生和护士长对护理质量评价优于改进前;改进后护士工作强度降低,满意度提升;每周护理人力剩余明显增加。[结论]应用APACHEⅡ评分进行ICU护理工作量分配,使ICU人力资源管理由经验型管理转向了科学型管理。     

人际沟通理论在护士长工作中的运用

护士长是护理队伍中最基层的管理成员,其特点是权利有限,责任重大,又是需要完成具体任务的管理者。如何应用自己的知识和经验提高管理水平,充分认识护士长领导方式的特殊性,在管理知识和技能的基础上借鉴人际沟通理论[1]来协调医、护、患三者的关系,提高护理管理水平,和护理队伍的凝聚力。现结合工作体会总结如下。1人际沟通的概念人际沟通是指人们交换思想、表达情感的交流过程,也是人际互动、人际交往最基本的形式[2]。在日常生活和医院工作中,人际沟通不仅内容重要,沟通方法也很重要。包括了护士长与院、科领导之间的沟通,护士长与护士之…     

临床护士职业态度现状及影响因素调查

[目的]了解临床护士职业态度现状,分析其主要影响因素,为寻求有效的护理人才激励模式提供依据。[方法]采用临床护士职业态度调查问卷对954名临床护士进行问卷调查。[结果]临床护士职业态度认知维度得分为31.35分±3.37分,情感维度得分为21.56分±5.07分,行为维度得分为28.65分±4.21分。主管护师及以上职业态度3个维度得分与其他职称组比较差异均有统计学意义(P0.05),本科及以上护士与中专护士职业态度3个维度得分比较差异有统计学意义(P0.05),不同工龄护士认知及情感维度比较得分差异无统计学意义(P0.05),但工作10年以上临床护士行为维度得分较高。临床护士选择护理工作的原因中,热爱护理工作的占37.6%;58.0%的护士认为护理工作中最重要的事情是尽快提高自己的综合素质;目前工作中最大的愿望排在前3位的是提高社会地位、提高工资待遇、工作得到理解和尊重;未来5年的工作目标排序位于前2位的是提升自己的综合实力、提高学历。[结论]临床护士的职业态度处于中等水平,不同职称及学历临床护士的职业态度不同,护理管理者应采取综合措施改善临床护士职业态度,引导护士树立积极的专业价值观,建立科学的护理人力资源使用及管理模式。     

探讨认知盈余在新护理团队建设中的应用

[目的]探讨认知盈余在新护理团队建设中的作用。[方法]建立新护理团队的认知盈余小组,应用现代化网络手段搭建快捷的沟通方式,发布即时信息,利用非工作时间在网络平台进行话题探讨,利用晨会和每月1次科室例会与护士进行沟通、点评及总结。[结果]100%的护士认为将认知盈余观念引入到工作中是有效的;95%的护士认为认知盈余活动的开展对提高自身职业素养起到了积极的作用。[结论]利用发达的网络和通讯工具,能充分发挥每位护士的主观能动性,挖掘每位护士的认知盈余,促进新护理团队的凝聚力,提高新护理团队的业务水平和能力,同时保证护士业余学习的时效性。     

个性化“护士长与你沟通表”在护理管理中的应用

目的 探索护士长与护士有效的沟通方式,提高护理质量。方法 每月设制个性化“护士与你沟通表”于30号前一式两份发给每一个护理人员,填写好1周内交1份给护士长,1份自己保留。护士长根据表上的建议和想法与护士沟通。结果 科室护士之间关系融洽,工作时心情愉快、放松,护理质量明显提高。结论 应用个性化“护士长与你沟通表”与护士沟通能提高科室护理质量,增强科室凝聚力,增进护士长与护士的情感交流。     

以人性化护理理念实施护士长晨晚间护理查房

护士长是医院基层科室护理工作的管理者和领导者 ,在实施病房管理中起着重要作用[1] 。如何在新形势下更好地发挥护士长的主观能动性 ,抓紧抓好护理质量 ,稳步提升临床护士的职业素质 ,提高病人的满意度 ,是促进医院护理学科发展 ,提高护理整体水平的重要组成部分。我院自 2 0 0 2年以来 ,在护理部直接领导和支持下 ,本着一切以病人为中心 ,以关爱病人、理解病人、服务病人的人性化理念为导向 ,为患者处理和解决健康问题为目标[2 ] ,实施护士长晨晚间护理查房 ,取得良好的临床效果和社会效益 ,现介绍如下。查房方法1.晨间护理查房。待夜班交…     

护士站前移工作模式在神经内科病区中的应用

[目的]探讨护士站前移工作模式在神经内科病区中的应用效果。[方法]在护士长指导下设立护理组长及辅助护士,配备流动的护士站的工作车,护理组长落实人车合一工作制,辅助护士负责后勤输送工作,落实责任包干,实行分组负责、包干到人、护士站前移工作模式。[结果]提升了专科护理内涵,提高了护理工作满意度,确保了护理安全。[结论]护士站前移工作模式的实施使护士分工更加明确,护患、医护关系更加融洽,减轻了护士工作量、提高了护士工作质量和效率、提高了健康教育效果及病人满意度、提升了护士的整体素质。     

护士工作绩效的评价及其影响因素

[目的]了解护士和护士长对护士工作绩效的评价及其影响因素。[方法]对333名临床护士及26名护士长，通过护士工作绩效问卷调查。对各种因素进行多重回归分析，筛选出护士工作绩效的影响因素。[结果]护士工作绩效的护士自评和护士长评价差异无统计学意义（P〉0．05）；护士职称、沟通能力和护护关系为影响工作绩效的主要因素。[结论]对护士工作绩效的评价，护士自评和护士长评价一致；护士职称越高、沟通能力越强、护护关系越融洽，护士的工作绩效水平越高。     

床边护理工作制在优质服务病区的应用

[目的]探讨床边护理工作制在优质服务病区的应用.[方法] 在护士长指导下,设立护理组长职务及辅助护士,配置流动的护士站的工作车,护理组长认真落实人车合一工作制,辅助护士落实后勤输送工作.[结果]改善了优质服务病区的环境,提高了专科护理内涵,提高了护理工作的满意度,提升了护士长管理效能,减少了家属陪护人数.[结论] 床边护理工作制有利于提高优质服务病区的护理质量.