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目的分析急诊留观患者的护理服务需求,根据需求给出相应的护理对策。方法随机选择2011年1月~2011年7月在急诊科留观的患者120例,给予发放调查问卷,根据问卷结果进行统计、分析。结果急诊留观护理服务质量存在着很多方面的不足,需要改进。结论应根据患者提出的意见进行改进,以提高患者的满意度,树立医院良好社会形象。 相似文献
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急诊护理纠纷原因分析及对策 总被引:7,自引:0,他引:7
急救医学在人类健康事业中占有重要的地位,急诊抢救护理工作质量,历来是衡量医院整体水平。服务质量、应急能力的一个重要标准,急诊护理服务更应是高尚医德、精湛技术和周到艺术的综合。随着医疗体制的改革。各医院越来越重视医疗服务质量,病人也更关注自己的医疗权利。为使急诊这个特殊医疗环境的护理工作适应医疗改革的步伐,改善 相似文献
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从2007年元月至2008年元月,我医院急诊室共收治留观病人899例,年龄2月~79岁,其中抢救后观察378例,治疗观察343例,诊断不明47例,门诊手术后观察127例,其他原因观察4例,观察天数1~5天,平均观察3.2天。现结合上述病例,对急诊室留观病人的护理作初步探讨 相似文献
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护理纠纷的原因及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
李红玲 《中华现代医院管理杂志》2006,4(12):66-67
随着社会的进步,法律制度的健全、完善和普及,人们的法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高护理服务质量、防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。本文通过对导致护理纠纷的原因进行分析,找出有效的防范对策,从而减少医疗纠纷的发生。导致医疗纠纷的原因:(1)护理人员服务意识不强;(2)护理人员业务素质低;(3)护理人员法律意识淡薄;(4)护理管理执行制度缺陷。护理纠纷的防范对策:(1)加强职业道德教育和自我保护意识;(2)健全完善护理安全的管理;(3)努力提高护理服务质量。 相似文献
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社会进步伴随法律法规的不断健全,人们的法制观念不断提高。维权和保护意识在医疗消费者心中日渐加强,医疗护理纠纷的发生率呈不断上升趋势。儿科护理工作是针对14岁以下的孩子为服务对象的职业,具有其本身的特殊性和复杂性。本文就儿科护理纠纷原因进行分析,并提出相应对策与同行们共同探讨。 相似文献
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刘美琼 《今日健康(家庭版)》2014,(9):161-161
目的 探讨急诊留观患者的特点及护理观察措施。提高抢救成功率;方法 对医院急诊科2013年1月至2014年12月留观的2873例患者的病史特点进行护理观察分析,并进行转归干预。结果 889例留观患者,经过医务人员合理治疗及护理,病情平稳转科室继续治疗641例,转上级医院226例。死亡22例,死亡率2.47%;结论 根据急诊留观患者病情的特点,采取严密的护理观察及干预措施,配合医生采取科学、有效的救治,进一步降低死亡率。 相似文献
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护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,已成为衡量护理服务的重要质量指标。随着社会进步和时代发展,人们的维权意识日益增强,对医护人员的职业道德,技术水平服务质量要求越来越高。护士与患者接触时间最长,机会最多,出现医疗护理纠纷最多,如何构建和谐护患关系,减少护理纠纷是每个护理人员尤其护理管理者值得认真思考的问题,正确分析护理纠纷产生的原因及对策是广大护理工作者的必行之事。 相似文献
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产科护理纠纷的原因分析及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的分析产科发生护理纠纷的原因,探讨相应的防荡措施。方法通过信访办、投诉办、护理部的统计资料,对2005年4月~2008年12月产科发生的9起护理纠纷的原因进行归纳、分析。结果9起护理纠纷发生的原因中,涉及责任心不强、医疗收费问题、科室管理不严、缺乏有效的护理沟通、护理记录不完善、业务能力欠缺、法制观念淡薄等七方面。结论强化产科护士的服务意识和法律意识,严格执行各项规章制度,是防范护理纠纷发生的有效措施。 相似文献
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综述了急诊科护理纠纷产生的原因以及防范对策,分析了纠纷产生的不可控的主观因素,提出了医院、社会大众与媒体以及国家卫生法规等多管齐下,以构建和谐的护患关系。 相似文献
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产房护理纠纷产生的原因及对策 总被引:3,自引:0,他引:3
分析产生护理纠纷的原因,提出防范措施。对产房发生的所有纠纷进行总结性回顾。针对原因提出对策,降低护患纠纷发生率,提高患者满意度。 相似文献
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浅谈护理纠纷发生的原因及对策 总被引:1,自引:1,他引:0
护理纠纷给病人带来不必要的痛苦,也耗费了护理人员和护理管理人员的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.分析近几年来我院发生的一些护理纠纷,找出护理服务过程中存在的问题,以改进我们的护理工作. 相似文献
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手术室是医院一个特殊科室,也是重要技术、职能部门,手术室的设立是为了提供手术和救治病人的特定地点,手术室的整体护理效果直接关系到病人的身体健康以及生命安全,提高医院管理水平的重要环节,直接关系到病人手术和抢救的成功率.由于各种原因引起手术室护理纠纷逐渐增多,如何减少手术室护理纠纷的发生,是目前摆在我们面前一项重要的工作.本文认为引起手术室护理纠纷的原因主要有法制观念淡薄、欠缺服务意识、缺乏专业知识和操作技能、护理记录不规范等,需要采取加强护理人员的法制观念、加强与患者的沟通意识、加强护理专业知识和技能培训、规范手术护理记录单的书写等四项必要的措施,预防手术室护理纠纷的发生, 相似文献
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目的探讨急诊护理纠纷的原因及其预防措施。方法分析急诊护理纠纷的种类,基本原因和预防护理纠纷发生的主要措施。结果急诊护理纠纷与护理人员自身素质有关,与患者及其家属也有关,为减少或避免护理纠纷的发生应提高护理人员自身素质,加强急诊科工作效率,正确应对和处理护理纠纷。结论对事实有医院责任引起的纠纷不偏袒,不推诿,积极主动地解决问题,对非医院责任引发的纠纷,也要据理力争,有效地利用法律武器保护自己的合法权益。 相似文献
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急诊护理纠纷的原因及预防 总被引:4,自引:0,他引:4
目的探讨急诊护理纠纷的原因及其预防措施。方法分析急诊护理纠纷的种类,基本原因和预防护理纠纷发生的主要措施。结果急诊护理纠纷与护理人员自身素质有关,与患者及其家属也有关,为减少或避免护理纠纷的发生应提高护理人员自身素质,加强急诊科工作效率,正确应对和处理护理纠纷。结论对事实有医院责任引起的纠纷不偏袒,不推诿,积极主动地解决问题,对非医院责任引发的纠纷,也要据理力争,有效地利用法律武器保护自己的合法权益。 相似文献
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随着人们法律意识和自我保护意识的增强,医疗纠纷发生率呈逐年上升的趋势。在医务人员日常工作中,由于护理人员懂医不懂法,对相关的法律知识不甚了解,法律意识淡漠,不严格按操作规程和技术规范进行检查和治疗。直到出现差错产生纠纷,才体会到法律意识重要性。因医疗纠纷处理不当而干扰医院正常工作秩序,并发生聚众殴打医务人员事件也屡次发生。因此,护理人员有必要了解一些引纠纷的常见原因及防范措施,防患于未然。 相似文献
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目的良好的职业道德,娴熟的护理操作技术,为病人提供高质量的护理、高质量的服务.方法以管理入手,组织法律、法规学习、护理业务学习,成立护理差错事故防范小组.建立良好的护患关系.结果强化了道德观念,增强了法律法规意识,及时发现护理工作中不安全因素,确保了护理质量,患者康复出院. 相似文献
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外科护理纠纷的原因分析与预防对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高 ,医疗护理纠纷日趋增多 ,医疗护理纠纷不仅影响和干扰医院的正常工作 ,而且也加大了医护人员的心理压力。为此 ,作者就外科护理中纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应对策。1 纠纷产生的原因1.1 护士的服务意识不够 ,服务态度不好 由于外科病人多 ,并且危重病人多 ,外科护士工作繁琐 ,工作环境差 ,专业不受重视 ,有的护士就会产生不良情绪和服务态度 ,在对病人进行护理时 ,出现态度生硬 ,处理问题不及时 ,导致病人及家属的反感 ,甚至使不良情绪反应出来 ,导致护理纠纷发生。1 2 护… 相似文献
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窦莹 《安徽卫生职业技术学院学报》2011,10(4):8-9
目的:分析护理纠纷产生的原因,制定护理对策,减少护理纠纷的发生。方法:回顾性调查某医院近10年发生的护理纠纷,分析其产生的原因。结果:服务理念和技巧差、专业知识少和护理技能水平低、法律意识薄弱、护理管理疏漏、医疗费用问题等是护理纠纷产生的主要原因。结论:转变护理理念、增强服务意识,提高专业知识水平,规范护理操作,加强护理管理,能有效预防护理纠纷的发生。 相似文献