浅谈特殊时期医患纠纷的防范

"特殊时期"可以定义为与平时不一样,具有特定工作任务或有特定纪念意义的某一时期.特殊时期的医患矛盾受到社会民众的更多关注,同时来自政府的压力会更大,干预也会更多.特殊时期防范医患纠纷应特别注重优质的医疗服务、规范的医疗行为、良好的医患沟通以及纠纷发生后的主动应对等方面的每一项工作,如此,医患纠纷发生的概率将会明显减少.     

不要让"托管"成为"托儿"

"医患关系第三方管理"模式在当今我国国情和医疗环境下,对解决医患纠纷具有积极的探索意义.一些医院不等不靠,敢于大胆借鉴国外医患纠纷解决的思路和经验,尝试运用市场机制化解医疗服务和医患纠纷的风险,借助专业管理公司的优势提高医疗服务管理水平,这种做法体现了医疗行业勇于开拓,勇于创新的精神,值得赞赏.     

妇产科学教学中如何强化防范医患纠纷意识

随着医疗卫生事业的发展及改革的不断深入,尤其是<医疗事故处理条例>的出台,广大患者及家属对医疗服务水平的要求不断提高,法律意识、自我保护意识日益增强,近几年医患纠纷有逐渐上升的趋势,并已成为社会的热点和难点,特别是妇产科更是医患纠纷的高发地带.同时由于妇产科疾病的特殊性,尤其是产科,往往对整个家庭乃至社会影响深远,其医患纠纷及差错事故争议常常事态严重,反响强烈.因此,笔者认为,有必要在妇产科学教学中强化学生防范医患纠纷的意识,教给学生防范医患纠纷发生的应对措施,目的在于使医学生走上临床工作岗位后能够防患于未然,维护医患双方的利益,创造更加和谐的医患关系.     

论医学生的医疗安全教育

改革开放以来,随着人民群众法制意识和维权意识的不断提高,以及医疗体制的变化,医患纠纷呈逐年上升趋势.医患纠纷的发生,往往给医务人员的心理带来较大压力,甚至给医务人员的身心带来了伤害,有些纠纷不仅影响当事科室的工作,而且可能会影响到整个医疗机构的正常医疗秩序.面对愈来愈多的医患纠纷,卫生行政部门和医疗机构的管理者都在采取相应的对策和措施,加强对医务人员进行技术和医疗安全等方面的培训,最大限度地避免因自身原因所引发的医患纠纷.在校医学生是未来的医务工作者,笔者认为,对在校医学生进行医疗安全教育,非常必要,势在必行.     

浅谈麻醉科住院医师如何防范医患纠纷

探讨麻醉科低年资住院医师防范医患纠纷策略。近年来,我国医患关系紧张,医患纠纷事件逐年增加,其中由手术麻醉引发的纠纷占较大比重。因此,麻醉科低年资住院医师首先应该在思想上正确认识新的医疗形势下的医患关系,了解麻醉科医患矛盾的成因。防范医患纠纷的主要措施包括以下几个方面：不断学习提高个人综合素质,利用各种途径进行有效医患沟通,加强责任感落实医院医疗工作管理制度,真实完整详细地书写麻醉记录。只有从多方面重视才能有效地降低麻醉相关医患纠纷的发生率。     

探讨医患纠纷的原因及防范措施

目的:探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施,促进医院发展.方法:根据当前我院医患纠纷的现状:从2008年1月～2008年12月,58632人次住院患者发生的83起医患纠纷.发生率0.14%,分析发生医患纠纷的原因.结果:纠纷中13起予以经济赔偿,70起经协商解决,个别纠纷对医院产生负面影响.结论:切实落实各项宪章制度,建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在.     

基层医院急诊科医疗纠纷的防范策略及技巧

目的:总结急诊科医患纠纷的原因及防范对策和技巧。方法:从法制、管理规章制度、医护人员的自身素质和医患沟通方面加强对急诊科医患纠纷的防范。结果:急诊科处于救死扶伤的最前沿,工作更具有高风险、高难度,加之医院管理、医务人员工作作风、医疗技术与患者的要求都存在着一定的差距,医疗纠纷的发生在所难免。结论:医患纠纷不可怕,关键是如何防范纠纷的发生,出现了纠纷如何处理。医护人员应加强防范意识,做好心理准备,积极应对。     

从"细微化防范"与"第三方调处"联合机制谈医患关系管理

近年来,医患关系成紧张的态势,引起了广泛关注.患者对现代的医疗现状的要求不断提高,医院不但技术要精,救治要快,疗效要佳,而且服务态度要好.随着新版<侵权责任法>的实施,患者举证医方有过错缺乏针对性,在举证不能的情况下难免发生新的冲突,纠纷赔偿数额也明显增长,医院负担进一步加重,致使医患纠纷发生率又有明显提高.造成医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,但从医患关系来说,主导方面还是医务人员.医方因素导致医患关系紧张主要有以下几方面:医疗质量问题,医风医德问题,医患沟通问题,技术性违规问题,"以药养医"问题等.由此看来,真正处理好医患关系医方应该起到主导作用.我院自2007年以来在医患关系管理方面做了积极的探索,主要从"细微化防范"医患纠纷与坚持"第三方调处"两方面着手,坚持不懈,取得良好效果.近3年来,我院医患纠纷发生率明显下降,经济赔偿明显降低,引起社会的广泛称赞.     

应用计算机信息技术创新护理管理模式

目的 提高产科护理的质量,避免产科医患纠纷的发生.方法 分析在医院产科易引起医患纠纷的各种潜在隐患.结论 加强法律知识和专业知识的学习,增强法律意识和安全医疗意识,提高护理人员的专业素质和防范风险的能力,加强自我保护.     

产科护理中的潜在隐患与防范对策

目的 提高产科护理的质量,避免产科医患纠纷的发生.方法 分析在医院产科易引起医患纠纷的各种潜在隐患.结论 加强法律知识和专业知识的学习,增强法律意识和安全医疗意识,提高护理人员的专业素质和防范风险的能力,加强自我保护.     

浅谈护士长如何防止医疗纠纷的发生

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧,而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷,作为护士长,是护理工作的直接管理者和接触者,必须要重视临床科室医疗纠纷的防范工作,进一步提高自身素质,不断加强护理人员的职业道德教育和法制观念,尽可能为患者提供优质的医疗服务,有效地防范各种医疗纠纷的发生。     

处理医患纠纷应注意的几个问题

医患纠纷已成为人们议论的热门话题之一.要处理好医患纠纷,首先要了解医患纠纷的概念、处理医患纠纷应适用的法律以及医患纠纷的成因和防范等问题.     

加强党的执政能力建设,构建和谐医患关系

"构建社会主义和谐社会"是党的执政能力的重要内容之一,医患和谐是社会主义和谐社会的重要组成部分.目前,医患纠纷普遍存在,由医疗争议引发的暴力事件怵目惊心,医患矛盾已成为构建和谐社会的障碍.本文从医患双方、社会方面、医疗体制、医疗机制、医疗资源配置多方面分析了医患关系不和谐的原因.提出构建现代和谐医惠关系的对策,即要加强党的执政能力建设,坚持"以人为本",树立和落实科学发展观,推进医疗卫生事业的全面协调和可持续发展;要把处理医患矛盾,构建和谐医患关系提高到增强党的执政能力的高度;要以人为本的解决医患矛盾,对可能出现的矛盾,提前采取有效措施,将医患矛盾处理在潜伏期或显露期,尽量不进入暴发期.呼吁尽快建立医疗责任保险制度和科学、合理、和谐的具有中国特色的社会主义卫生法律体系.     

完善知情同意书填写 防范医疗风险

目的 探讨患者知情同意书的完善与医疗风险的防范.方法 抽查我院四年23份医疗投诉案例,结合相关出院病案,参照国务院新颁<医疗事故处理条例>,分析探讨医疗纠纷的成因.结果 我院近年来医患纠纷的发生率无明显增高知情同意书缺页或缺项有所减少对患者病情、治疗、危险性和预后等据实通报是对患者权力的维护而知情同意书的完善,本质上有益于医院管理的规范、医患纠纷的防范,其实质也是对医务人员利益的保护.结论 完善知情同意的病案内容,严格知情同意书的书写质量,加大知情同意书缺页缺项的处理力度,是维护医患双方权益,减少医患纠纷发生的新举措.     

口腔医疗纠纷的原因分析及防范

口腔医疗纠纷是指医患双方对口腔诊疗护理过程中发生的不良后果、产生的原因以及法律责任的认识不一致而产生的具有民事法律关系一种民事纠纷.口腔医疗由于患者众多,痛苦感强,特殊医疗和自费医疗较多等自身特点,致使医患纠纷时有发生.因此,分析口腔医疗原因并进行有效防范,降低口腔医疗纠纷发生率,非常必要.     

现行处理医患纠纷中存在的问题及医疗损害赔偿初探

医患纠纷日益增多,并逐渐成为一个社会热点问题,对此,国家高度重视.由于现行处理医患纠纷存在诸多不完善之处,医患纠纷的处置依然存在时间长、费用高、社会影响大、医患双方对立性强等问题,如何妥善处理好医患纠纷,合理确定医疗损害赔偿,仍然困扰着患者、医院、卫生行政管理及司法部门等,对这个问题的有效解决,对保障医患双方合法权益,缓解日益尖锐的医患关系,推进和谐卫生行业乃至推进和谐社会的建设都具有重要意义.目前,医患纠纷的处理主要有三种方式一是民事诉讼,主要有侵权之诉和违约之诉两种类型;二是医患协商解决,即通常所说的"私了";三是行政处理.现行处理医患纠纷的三种方式存在如下问题民事诉讼程序周期长,且比较复杂,断案效率低,耗时、耗神、成本高;"私了",不具有"保密性",公立医疗单位法人代表存在触犯刑律的潜在危险,给"纠托"谋取非法利益以可乘之机;行政处理不具有中立性,不易被患方接受,难以有效及时解决纠纷.确定损害赔偿责任必须考虑医疗损害结果的轻重程度;医疗过失行为在医疗损害后果中的责任程度;医疗损害后果与患者原有疾病状况之间的关系;医疗机构性质等各种因素.因此医疗损害赔偿的范围应为直接损失即患者因遭受医疗上的损害,而造成现有财产的减少;间接损失即由于侵权行为使受害人本可获得的预期收益的减少或丧失;精神损害即受害人因侵权行为而遭受的精神上的痛苦,如忧虑、绝望、愤怒、悲伤等.从赔偿的角度看,直接损失能够通过一定的货币尺度加以衡量,是由人身损失直接引起或派生的可以计算的损失.患者的直接损失一般应当包括医疗费、护理费、营养费、交通费、住宿费、残疾用具费、丧葬费等.医患纠纷中患者的间接损失应包括误工费、残疾生活补助费、被抚养人生活费等.由于医疗活动的特殊性,医疗损害中的精神损害赔偿应与一般侵权行为造成的精神损害赔偿有所区别,不宜过高,因此应当按照"直接损失、间接损失充分补偿,精神损害酌情抚慰"的原则处理.处理医患纠纷,确定医疗损害赔偿必依事实为依据,以法律为准绳,认真做好周密细致的思想政治工作,努力保护医患双方的合法权益,营造良好的医患关系,为创建和谐医院乃至和谐社会做出应有的贡献.     

妇产科学教学中应强化医患纠纷防范意识

就近年来妇产科医患纠纷高发的原因进行分析,探讨妇产科学教学中强化医患纠纷防范意识的措施,使学生增强防范意识、避免工作后发生医患纠纷.     

精神科护理中护患纠纷的防范措施

近几年来,精神科医护人员在工作中遇到的挑战越来越大,如何在保证医疗服务质量的前提下,防范医患纠纷的发生成为许多医院的重要课题。本文对精神科潜在的医患纠纷进行了分析,并提出了相应的防范措施。     

儿科医患纠纷原因分析及防范

目的探讨近年来我科引起医患纠纷的常见原因及防范措施.方法分析我科2005年1月～2007年1月两年间4 275次住院患儿家属中发生的28起医患纠纷,发生率为 0.65%.结果这些起纠纷中虽然都未达到经济赔偿的地步,但不同程度上影响了科室的正常工作,少数纠纷对医院产生了负面影响.结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高医疗护理质量水平和改善服务态度是防范和减少医患纠纷的根本,也是当今构建和谐社会之关键所在     

口腔医院医疗纠纷的成因与防范

通过对口腔临床医疗工作和医院管理工作中所经历的医患矛盾和纠纷进行分析总结,提出了有效地防范医疗纠纷的措施。