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相似文献
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1.
和谐的护患关系是医院深化整体护理工作,顺利完成各项治疗和护理工作的基础,可有效避免和减少护患纠纷发生的。当今社会各种社会矛盾都集中在医院的今天,营造和谐的护患关系,教育和引导患者识大体、顾大局、共同架设护患沟通的桥梁,建立互相理解、平等和睦的关系显得尤其重要。我院是一所边远少数民族地区综合性医院,病人的文化素养、社会背景、经济地位、宗教信仰等都有明显的差异,如何与我们的服务对象建立相互理解、互相支持,协调配合的护患关系是我们共间追求的目标,也是护理管理工作中的一项重要内容。我就如何构建和谐的护理环境谈一谈自己的体会。  相似文献   

2.
护患关系是护理人员在医疗护理行为中与患者建立起来的一种人际关系,随着现代医学模式的转变.在临床护理中护患纠纷事件日益增多,本文针对临床护理中护患纠纷事件进行总结,分析纠纷原因提出防范措施。  相似文献   

3.
夏菊香 《全科护理》2013,11(8):741-741
近年来,护患纠纷日益增多,给护理工作及护士增加了很大的压力,同时对病人的心理和生活也造成了很大的伤害。护患纠纷不仅影响医院的医疗秩序,也影响社会的安定团结。因此,减少护患纠纷的发生,分析讨论护患纠纷的原因,提高医疗护理质量显得尤其重要。现将护患纠纷的原因与防范措施总结如下。  相似文献   

4.
分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,积极采取相应的改进措施,消除护患纠纷的隐患,维护护患双方的合法权益,构建和谐护患关系。  相似文献   

5.
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变和新的医疗体制的建立,使得就诊患者的自我保护意识不断地增强。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势,特别是在医院门诊表现更为突出。通过几年门诊护理工作的实践,笔者发现许多纠纷的发生均与护患交流缺陷有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故而导致的纠纷却是微乎其微。因此,如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理服务,把护患纠纷消灭在萌芽状态,是门诊护理工作者乃至医院护理工作者值得高度重视的问题。  相似文献   

6.
护患纠纷发生的原因及防范措施   总被引:8,自引:0,他引:8  
李华 《护理研究》2006,20(11):2896-2897
当前,随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强以及《医疗事故处理条例》的实施,护理纠纷的发生也不断增加,造成了护患关系紧张,甚至还影响了医院正常的医疗秩序及声誉。现就护患纠纷发生的常见原因分析如下。  相似文献   

7.
随着社会人群文化水平的不断提高,人们对医疗保健、护理的需求日益增强,对医疗服务的要求越来越高,护理人员稍有不慎,服务态度不好,法制观念淡溥,很容易发生护患纠纷。尤其是医院门诊部,是病人药物治疗的主要场所,具有流动性大和服务性强的特殊性。因此,门诊便成为护患纠纷发生率较高的部门。为避免和减少护患纠纷,参考有文献,笔者对易发生护患纠纷的原因进行分析,并提出防范措施和对策。  相似文献   

8.
张萍 《浙江临床医学》2003,5(9):720-720
输液室作为医院的窗口部门 ,病人流动性大 ,是护患矛盾和纠纷的多发区。护患之间一旦发生纠纷 ,会给护士和患者都带来不同程度的受害 ,对医院工作造成负面影响。因此 ,如何减少护患纠纷 ,是医院管理的一个重要课题。探讨分析本院护患纠纷发生的原因 ,以减少纠纷发生 ,采取一系列对策 ,取得一定效果 ,介绍如下。1本院输液室每天要接待来自内、外、妇、儿科各病种约400~500人次。据初步统计 ,以前每个月发生的护患矛盾和纠纷 ,平均有10起。分析引起护患纠纷原因有以下几种 :(1)患者的自我保护意识增强 ,维护自身权益的法律意识也在增强。现在…  相似文献   

9.
护患关系指护理人员在医疗护理中与病人建立起来的一定的人际关系,它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位组织等的关系。护士与病人因服务与被服务之间产生差异引起护患关系紧张称做护患纠纷。护患纠纷产生的原因要从护士与病人两方面考虑。以下是护患纠纷的原因分析及防范措施。[第一段]  相似文献   

10.
浅谈护患纠纷的相关因素及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
因护理人员服务观念滞后,医疗费用问题,缺乏有效沟通,情绪不稳定,法律意识及自我保护意识淡薄等各种因素,对护患关系产生了不良影响,激化了矛盾,产生了护患纠纷。通过采取积极有效的应对措施:改变服务观念,增强服务意识,加强专业知识、法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,加强护理人员的培训和管理等,可缓解日益紧张的护患关系,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系。  相似文献   

11.
随着社会的进步和发展,国家法律法规的建立和健全,人们的法制观念及自我保护意识不断提高,病人对就医的正当权益有了更深刻的认识和了解。对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。特别是《医疗事故处理条例》的颁布,更加大了医疗机构及医务人员的责任。在临床工作中于病人接触最多的是护士。因此,怎样从护理角度协调护患关系,减少护患矛盾,防范护患纠纷,已成为摆在每个护理工作者面前的主要任务。因此,护理工作者只有不断提高自身素质,规范护理行为,加强护患沟通,给患者提供高质量的服务,才能有效的防范护患纠纷。  相似文献   

12.
目的 探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法 采用统计学方法对我市8年来67例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论 加强法制、安全教育,提高服务意识,规范执业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

13.
随着医疗体制改革和法律知识普及,人们维权意识逐渐增强,医疗护理纠纷呈增长趋势。2005年以来,我院分析普外科护患纠纷发生原因并采取相应防范措施,以提高护理质量,建立和谐的护患关系。现将普外科护患纠纷的原因分析及防范措施报告如下。  相似文献   

14.
梅蕊 《当代护士》2004,(7):22-22,30
为探讨护惠纠纷的防控对策,通过分析近5年医院护患纠纷的类型和原因,显示技术纠纷、费用纠纷、服务纠纷是当前护患纠纷的主要类型,认为提高护士水平。实行收费公开,改善服务态度有助于减少护患纠分。  相似文献   

15.
随着社会人群文化水平的不断提高,人们对医疗保健、护理的需求日益增强,对医疗服务的要求越来越高,护理人员稍不慎,服务态度不好,法制观念淡薄,很容易发生护患纠纷。而频繁的护患纠纷令护患关系日趋恶化,并成为社会、媒体广泛关注的热点。如何构建和谐的护患关系,避免和减少护患纠纷,故笔者对易发生护患的原因进行分析,并提出防范措施和对策。  相似文献   

16.
护患纠纷是临床护理实践中护士与患者以及护士与患者家属之间产生的矛盾与纠纷。随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的法律意识和自我保护意识不断增强,对医疗服务质量提出的要求更高。在临床工作中护患纠纷呈明显上升趋势,而许多纠纷与护患沟通不到位、责任心不强、技术操作不熟练、违反操作规程等存在着直接和间接的关系,真正属于护患纠纷的极少。现就产生护患纠纷的原因及对策进行探讨。  相似文献   

17.
目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽。  相似文献   

18.
加强护理人员培训 防范护患纠纷   总被引:3,自引:0,他引:3  
目的 探讨护患纠纷防范培训的策略及效果。方法 采取多种培训教学方法,对医院不同护理人员进行全方位的培训。结果 有效提高了护理人员护患纠纷的防范意识及行为,对减少护患纠纷的发生起到了积极的作用。结论 加强护理人员的培训是护患纠纷防范的必要措施。  相似文献   

19.
加强急诊护理工作 防范护患纠纷   总被引:2,自引:1,他引:1  
目的:分析急诊科出现的护患纠纷,加强护理工作,防范其发生。方法:结合实际对急诊科护患纠纷常发生的原因进行分析并提出具体的防范措施。结果:法律意识淡漠、自我保护意识差、服务意识差、解释工作不到位、缺乏护患沟通、不遵守医院规章制度和护理操作规范、专业理论知识缺乏及护理操作技能不熟练、患者自我保护意识增强、对医疗期望值过高、医疗费用问题等,是造成护患纠纷的主要原因。结论:增强法律意识、提高自我保护意识、增强服务意识、改善服务态度、加强护患沟通、严格执行医院各项规章制度和护理技术操作常规、提高护理业务和技术操作水平、公开收费标准、准确合理收费,是防范护患纠纷的有效措施。  相似文献   

20.
郭玲娟 《家庭护士》2009,7(3):257-258
随着人们医学知识的普及和病人法律意识的增强,护患纠纷有明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心健康,干扰了医院正常的医疗秩序,甚至影响医院的声誉.为了减少和避免护患纠纷,提高护理质量,探究护患纠纷的主观原因及对策,给护患双方建立一个良好的氛围.笔者对因主观原因造成护患纠纷的对策探讨如下.  相似文献   

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