医疗设备服务内容之间的关系是什么？

医疗设备服务的内容有许多,大致可归纳为：咨询、检测、租赁、培训、升级、安装、保养、维修等。那么这些服务内容之间从结构上到内容上是否存在一定关联,如果是的话,又是怎样的关系呢？     

医疗设备的服务包含什么内容？

对于医疗设备服务而言，维修只是服务的一种，服务包含了维修在内的很多方面，比如检测、保养、租赁、培训等。好比银行的服务不只是存取钱，存取钱只是银行服务的最基本最低级的一项服务内容，其实银行还有保险箱、信托担保、理财、代收代付等许多服务内容。     

客户对医疗设备服务的期望是什么?

任何一个消费者在购买产品或服务时都有一个心理预期,都希望自己买到"物美价廉"或"物超所值"的东西,而且这个消费心理期望包括"结果本身"和"过程本身",即客户消费的过程和结果同等重要的.服务是一种主观体验的过程,从医疗设备服务的内容来讲,顾客有"技术满足"→"物质满足"→"精神满足"三个层次的期望.     

医疗服务价格调整趋势对选购大型医疗设备的指导作用

经济、实用、技术先进、质量可靠、维修简便是多数医院选购大型医疗设备时的论证标准.设备购后能否尽快发挥作用、收回成本也是论证的内容之一.但在目前医疗服务价格调整战略中,大型高、精、尖检查项目的收费有低于成本收费的趋势,提示我们价格的下调带来的是对诊断准确性的高要求和大的服务量,在选购大型仪器、设备时尤其应注意设备的耐久性和性能更新升级的简易性,能配套扩展,物尽其用.     

医疗设备服务中对人的服务更重要

医疗设备的服务从时间上分为：售前服务、售中服务和售后服务。从对象上可分为对机服务和对人服务，而且对人服务才是重要的。     

医疗设备的服务时代来临了吗？

2007年可以说是一个“股”年，多少人从不会炒股成了一名专职股民，高峰期一天开户入市人数高达几百万，很多人在银行排长队搬现金，可以说是全民“股”动，有的“炒”，有的“吵”，其中一个评论家就专门推荐过一类股票——医疗仪器股票。为什么推荐这种股票呢？因为专家说，医疗仪器是资金密集型、技术密集型产品，它有很大的成长空间。     

医疗设备服务自理还是购买？

医疗设备的服务的费用包括检测、租赁、保养、升级、安装、配件购买、购买保修、维修等的费用支出，随着医疗设备的增加而增加。总体直接的支出占设备总额的6％左右（高的10％，低的2％），另外还有衍生成本或相关成本。比如维修机器的人力成本，管理成本，差旅成本，运费成本等，这个成本其实不低，大约占设备总额的2％左右，这个费用当然不包含设备的周边耗材。     

几种服务机构的关系是什么？

目前在医疗设备服务业一共存在着四大类七种服务机构：第一类：原厂服务；第二类：用户服务；第三类：原厂的代理服务机构；第四类：社会化第三方服务机构，在第四类服务机构里又包含了四种情形：A、国际军团服务；B、社会化第三方专业服务机构；C、社会化地方服务机构；D、个体户服务商。     

从管理走向服务——谈客户管理模式在提升医疗服务含金量、完善和谐医疗服务环节中的作用

建立并运用客户管理模式，及时把握医疗市场发展动态，关注患者需求，适时开展高效优质的个性化、多元化医疗服务，同时整合优化人力资源、医疗业务流程与技术，以低成本、更便捷的服务流程、更优质的医疗服务，高效满足患者的健康需求。最大程度提高患者的满意度，提升了医疗服务行业的竞争力，完善了和谐医疗服务的环节。     

先进医疗设备是医院提高医疗水平的重要条件

作者通过所在医院近 10年来引进先进的医疗设备后,促进各有关科室提高医疗水平的实例,说明先进医疗设备是提高医疗水平的重要条件 .     

我院医疗设备科开展社会化服务的思考

本文阐述了我院医疗设备科开展社会化服务的可行性,及形式和存在的问题,并对相关问题提出了解决的方法。     

管理者与患者对医疗服务期望的比较分析

通过对患者的问卷调查,从医疗服务的有形性、可靠性、信任感、响应性、服务人性化、有效性、经济性等角度研究患者满意度的影响因素,并同时调查医院管理者对前述影响因素的重视程度,发现在可靠性、信任感、服务人性化等方面,患者与医院管理者存在差异.建议重视患者期望,提高顾客满意度;充分尊重患者,提高患者对医疗服务的信任感;采取多种措施,提供人性化服务.     

计算机技术是医疗设备发展的基础

本文讨论了医疗设备的部分结构,说明了计算机技术的应用使医疗设备在性能、智能化方面都有了极大改进.现代医疗设备不采用计算机技术是难以想像的.     

从管理走向服务——谈客户管理模式在提升医疗服务含金量、完善和谐医疗服务环节中的作用

建立并运用客户管理模式,及时把握医疗市场发展动态,关注患者需求,适时开展高效优质的个性化、多元化医疗服务,同时整合优化人力资源、医疗业务流程与技术,以低成本、更便捷的服务流程、更优质的医疗服务,高效满足患者的健康需求.最大程度提高患者的满意度,提升了医疗服务行业的竞争力,完善了和谐医疗服务的环节.     

建筑医疗设备是信息时代的产物

本文提出了建筑医疗设备这一新概念,分析了建筑医疗设备产生的条件和它的特点,以及在医疗、护理工作中的作用,对常用的建筑医疗设备作了简要介绍.     

西门子“前瞻式服务理念”维护医疗设备安全

2008年11月21日，西门子医疗（中国）的客户设备运行保障中心重新落户于西门子（上海）医学园，这是业内首个实现了前瞻式服务理念和全套医疗设备故障预警系统的售后服务中心。中心计划到2010年前，将向60％的西门子医疗中国客户提供大型医疗设备的前瞻式服务模式。     

地方医疗服务状况消费体察报告

为加强对商品和服务的社会监督,发挥消费者协会组织的社会监督作用,创新消费者协会组织的社会监督形式,促进医疗卫生行业的规范化服务,根据中国消费者协会组织的相关消费体察活动的实施方案,2006年8月1日至10月25日,甘肃省消费者协会在当地组织开展了为期55天的医疗服务消费体察活动。此次进行的医疗服务消费体察活动选取甘肃省一类城市的医院作为消费体察对象,以医疗价格、服务态度、就医的便利性、医院宣传、医疗服务效率、     

医疗设备服务与医院效益的关系

医院是一特殊的社会服务场所，医院效益的指标不仅仅有经济效益、社会效益，还有安全效益。而且安全效益、社会效益是要优于经济效益来考量，换句话说，一个医院可以没有经济效益，但不能没有安全效益和社会效益。     

对医疗设备分类的探索

本文科学地对医疗设备进行了分类。这种分类,对医疗设备的研究、设计、生产、销售、购置、管理、使用、维修均有意义。特别是对新型医疗设备的研制,具有较大的意义。