儿童医院分诊护士遭受暴力原因分析及应对措施

目的:探讨分诊护士遭受暴力的原因并采取应对措施。方法:调查分诊科38名护士遭受暴力的现状、原因并进行分析。结果:暴力发生的原因来自三个方面:护士因素、患方因素、客观存在因素,三者之间相互作用,导致暴力的发生。结论:提高护士的自身业务素质和服务素质,融洽护患关系,提高患者满意度是减少暴力发生的关键;提高对暴力的预测、识别及应对能力,降低暴力带来的伤害。     

急诊护士受工作场所暴力侵袭的研究现状

工作场所暴力作为一种职业危害广泛存在于各职业人群,而急诊护士也成为遭受工作场所暴力的高危人群,严重影响了护士的情绪,直接威胁护理人员的人身安全。工作场所暴力发生的原因与护患关系、医院环境、社会环境有很大关系。能够采取一套应对机制,需要护士自身、医院内部、社会舆论多方面的参与支持。     

对护士实施暴力行为的现状、原因及应对

暴力已成为世界主要公共卫生健康问题,尤以卫生保健服务行业的发生率居高,许多攻击目标直指护士,严重影响了护士的工作积极性,甚至直接威胁其人身安全。暴力原因与社会大环境、医院小环境和护、患双方的心理、认知有很大关系。建立一套应对机制,需要护士自身、医院内部和政府社会多方面的参与支持。     

儿科门诊输液工作场所暴力的应对策略

近年来,护士工作场所暴力不断增加,尤其以儿科护士输液时发生率最高.暴力的原因来源于患方、护士、环境及支持系统不足,医院应加强培训,制定应对、干预、控制暴力事件的预案、制度和规范,以提高儿科护士的自我保护意识,减少工作场所暴力的发生率.     

非精神科护理人员遭受语言暴力的现状及进展

本文结合国内外护士遭受语言暴力研究的最新成果,从语言暴力的发生率、来源及原因、对护士的影响、人口学特征、应对方式和策略方面进行归纳和阐述,总结当今护患、医护之间以语言暴力为表现形式的冲突,引起国内社会对护士遭受语言暴力的关注,以更好地促进护士执业环境的安全。     

深圳市3家综合医院护士遭受医院工作场所暴力及其影响因素分析

目的 了解护士遭受医院工作场所暴力的情况,探讨医院工作场所暴力发生的原因及影响因素.方法 运用整群抽样的方法,对深圳市3家综合性医院至少临床工作1年的932名护士,收集其一般资料和医院工作场所暴力发生的情况.结果 医院工作场所暴力总体发生率为64.3%,其中心理暴力占86.0%、身体暴力占20.9%和性暴力占11.5%.护士认为医院工作场所暴力发生的原因主要有传媒的负面导向(81.1%)、患者病情无好转(67.8%)、患者要求未能得到满足(64.8%)、患者(或探视者)候诊时间长(51.9%)等.医院工作场所暴力主要影响因素包括护龄、性别、学历、应对方式(P<0.05).结论 目前护士遭受医院工作场所暴力的总体发生率较高;针对暴力事件发生的原因,积极加强医院系统应对、干预、控制,强化护士对工作场所暴力的防范意识与应对能力,以减少医院工作场所暴力的发生.     

工作场所暴力对急诊护士影响及医院应对现状的调查

目的 了解工作场所暴力对急诊护士的影响及医院应对现状.方法 采用工作场所暴力调查表对164名急诊护士进行调查.结果 124名(75.6%)护士遭受过暴力,对护士的生理、心理和职业态度产生较大影响,医院缺乏规范、有效的应对暴力措施.结论 急诊护士是遭受工作场所暴力的高危人群.医院应建立预防和应对暴力的系统模式,创造和谐的医疗环境.     

抢救室护士受暴力伤害的原因分析及对策

目的 探讨抢救室护士遭受暴力伤害的原因,并提出相应对策。 方法 随机选取2010年6月至2011年5月,在上海中医药大学附属曙光医院宝山分院及上海交通大学医学院附属第三人民医院在抢救室工作过的护士150名,采用自填式问卷调查护士受患者及家属殴打、辱骂等情况。 结果 收到有效问卷142张,被殴打者共17人,占12%;被辱骂者110人,占77.5%;护士受暴力伤害的原因包括部分护士自我防范意识薄弱、沟通能力有待提高;患者家属对医疗服务的期望未能得到满足;安保措施需进一步优化等。 结论 抢救室护士应注重自身防范意识及沟通能力提高;医院与科室需加强护士综合能力包括暴力事件应对能力的培养并优化安保措施,共建和谐护患关系。     

从沟通角度分析医院暴力发生原因的质性研究

目的 从护患沟通的角度明确医院暴力发生原因。方法 对榆林市某三级医院16名经历过医院暴力的护士进行深度访谈。运用Colaizzi七步分析法,分析访谈资料。结果 从沟通的角度分析医院暴力发生原因,共发现4个主题：护患沟通障碍、医院相关部门宣教不到位、医务人员之间未建立有效沟通机制、医院与媒体之间沟通障碍。结论 医院暴力严重影响了护士身心健康和护理行业的发展。因此,为减少医院暴力发生率,医院有必要从沟通角度出发制定有效的干预措施,提高护士、医院相关部门、医院内部工作人员、医院与媒体之间的沟通能力。     

护士遭受医院工作场所暴力应对方式的调查研究

目的了解护士遭受医院工作场所暴力的情况,探讨护士在遭受医院工作场所暴力过程中的应对方式。方法方便性抽样选取3所综合性医院工作至少1年的1 020名在职护士,采用医院工作场所暴力调查表和特质应对方式量表,调查医院工作场所暴力发生情况和护士在遭受医院工作场所暴力时所采取的应对方式。结果医院工作场所暴力总体发生率为64.3%,其中心理暴力86.0%、身体暴力20.9%、性暴力11.5%。护士对医院工作场所暴力的主要应对措施包括与对方讲道理(71.0%)、求助上级与同事(55.9%)、委曲求全或躲避(43.2%)、不理睬(37.6%)、报警(20.9%)等;医院暴力发生后护理人员的情感支持来自同事(76.2%)、家人/亲属(50.1%)、朋友(36.7%)以及网络倾诉对象(11.3%)。对工作生活事件采用积极应对方式的护士遭受医院暴力的风险较采用消极应对者为小(P<0.01)。结论护士遭受医院工作场所暴力的总体发生率较高;护士面对医院工作场所暴力时,恰当运用不同的应对方式和情感支持,能够减少医院工作场所暴力对护士的身心损害。     

护士工作场所暴力高危情境的质性研究

目的 探索护士日常工作中遭受工作场所暴力的高危情境.方法 运用质性研究中的现象学分析方法,对18名遭受过工作暴力的护士进行面对面的深度访谈.访谈提纲包括6个问题:(1)可以简单地描述一下您遭受过的、印象最深刻或最近一次的工作场所暴力经历吗?(2)此次暴力发生时周围环境是怎样的(包括客观物理环境和社会环境)?(3)您认为患者或家属对您实施暴力的目的是什么?在具体暴力情境中是如何实施的?(4)从患者角度出发,您认为他们为什么会实施此次暴力行为?(5)暴力发生前后的具体情境中,患者或家属的情绪是如何变化的?(6)回顾此次暴力,具体暴力情境中,哪些特征可帮助护士提前识别暴力的发生?结果 采用Claizzi现象学分析方法,提炼出患方是酗酒或者精神疾病的患者时、患方多次寻医生或护士未果时、患方对护士的解释沟通和服务态度不满意时等8个情境为护士工作场所暴力高危情境.结论 医院管理层应关注暴力发生的高危情境,针对高危情境制定有效应对策略,降低医院暴力事件的发生率.     

遭受医院暴力护士对暴力原因认识的质性研究

目的 了解遭受医院暴力护士对医院暴力的原因认识,为制订预防医院暴力干预措施提供依据。 方法 运用质性研究中现象学的研究方法,对遭受过医院暴力的 17 名护士进行深度访谈。 结果 医院暴力事件发生原因主要为患者对护理工作的不理解、护士的业务能力不足、护理人员配备不足、患者的经济状况制约、部门之间沟通不及时、护患之间信任缺失、患者对治疗效果期望值过高。 结论 医院应重视医院暴力事件,及时明确暴力事件的发生原因,针对原因制订相应的预防措施,减少或控制暴力事件发生,降低医院暴力对护士造成的伤害。     

儿科门诊护士遭受工作场所暴力现状及影响因素分析

目的:了解儿科门诊护士遭受工作场所暴力现状及影响因素,为进行儿科门诊护士工作场所暴力的预防及干预提供一定参考。方法:采用工作场所暴力调查问卷,对济南市10家综合性三级医院的166名儿科门诊护士进行调查。结果:166名调查对象中,有123(74.1%)名护士在1年之内遭受工作场所暴力,其中以心理暴力为主(99.2%);对护士技术不满意(65.9%)、候诊时间太长(43.9%)、不合理要求被拒绝(43.9%)是儿科门诊发生暴力的主要原因。Logistic回归结果显示有无孩子、是否值夜班、工作满意度是儿科门诊护士工作场所暴力的影响因素。结论:儿科门诊工作场所暴力的发生率相对较高,且对护士的身心产生不良影响,医院应针对儿科门诊工作特点采取相应预防及应对措施,提高护士应对工作场所暴力的能力。     

儿科护士遭受医院工作场所暴力及其上报的现况调查

[目的]了解儿科护士遭受医院工作场所暴力的发生及上报情况,探讨其影响因素,为预防及减少发生提供依据。[方法]对广东省18个地市区的52所医院的儿科护士采用一般资料调查表及工作场所暴力调查表进行横断面调查。[结果]964名调查对象中有588名(61.0%)1年之内遭受工作场所暴力,其中心理暴力发生率为60.0%,躯体暴力发生率为10.1%,性暴力为3.3%;不同医院等级、工龄、婚姻状况、独生子女的护士遭受工作场所暴力差异有统计学意义(P0.05),不同医院等级、工龄、年龄、人事状况、婚姻状况的护士上报率差异有统计学意义(P0.05);独生子女、人事状况是工作场所暴力发生的影响因素,职称、人事状况是上报的影响因素;暴力发生与上报呈中到高度相关(r为0.622~0.840,P0.01),在护士站(57.2%)、操作不成功(72.8%)、护患沟通不良(69.7%)时常发生暴力;暴力发生后以口头报告(83.5%)为主,不知晓方法(45.3%)及不愿意(42.3%)导致未上报,56.7%护士会采取积极处理。[结论]儿科护士医院工作场所暴力发生率较高,以心理暴力为主,护士需提高沟通及操作技能,医院及主管部门应针对儿科护士采取培训预防及应对措施,减少发生及提高应对能力。     

精神科护士遭受医院Ⅱ型暴力真实体验的Meta整合

目的 系统评价精神科护士遭受Ⅱ型暴力的真实体验。方法 借助计算机检索中国知网、维普、万方、SinoMed、PubMed、Embase、Scopus、Web of Science、CINAHL、The Cochrane Library、Wiley Online Library，关于精神科护士遭受Ⅱ型暴力体验的质性研究，检索时限自2013年2月—2022年2月。文献质量评价依据澳大利亚JBI循证卫生保健中心的评价标准，汇集性整合方法整合结果。结果 共10篇文献被纳入，75条结果被提炼，归纳成16个新类别和5个整合结果。整合结果 1：精神科护士遭受暴力的原因；整合结果 2：遭受暴力的类型；整合结果 3：遭受暴力的身心体验；整合结果 4：遭受暴力的应对方式；整合结果 5：护士的需求与期待。结论 精神科是特殊科室，应结合病患病情综合评估暴力的原因并重视其不良影响，提高护士的认知水平并引导其积极应对不良体验，结合精神科护士需求提供必要的内外支持，以降低精神科Ⅱ型暴力发生率和影响。     

儿科护士工作场所暴力现状及对策研究进展

医疗机构中暴力事件以护理人员发生的概率最高,儿科以其护理人群的特殊性等原因工作场所暴力发生率更为显著。本文综述介绍了国内外护患暴力的现状及护士在遭受工作场所暴力后出现的生理、心理、社会功能异常,并提出应分别从加强沟通、护士自身、政策、医院管理寻找对策,以期降低暴力事件的发生率。     

急诊科护士工作场所暴力氛围感知水平及影响因素调查

目的 了解急诊科护士工作场所暴力氛围感知水平,并分析影响急诊科护士暴力氛围感知水平的相关因素。方法 选取本院116名急诊科护士作为研究对象,采用急诊科护士一般资料量表、护士工作场所暴力氛围感知量表、护士工作压力源量表以及简易应对方式量表进行横断面调查。结果 急诊科护士工作场所暴力氛围感知量表得分为(94.26±21.06)分,得分率为67.33%,经线性回归分析结果显示,急诊科护士年龄、半年内是否遭受过工作场所暴力、职业压力水平以及应对方式为影响其工作场所暴力氛围感知水平的主要因素(P<0.05)。结论 急诊科护士工作场所暴力氛围感知水平一般,并受多种因素影响,医院管理者应针对护士个体情况给予干预,提高其工作场所暴力氛围感知水平。     

综合性医院护士遭受工作场所暴力的现状调查

目的了解综合性医院护士遭受工作场所暴力的现状,以期为制定相关政策提供现实依据。方法 2016年,便利抽样法选某地2所三级甲等综合性医院的护士206名为研究对象,采用医院工作场所暴力调查问卷修订版对其进行调查。分析综合医院工作场所暴力事件的特征、护士对工作场所暴力的认知和应对态度。结果综合性医院护士1年内遭受医院暴力的发生率为51.4%,其中语言辱骂发生率最高,占50.0%。独生子女、改行意愿强烈的护士遭受工作场所暴力的发生率较高,且不同科室、对患者态度不同的护士,其遭受医院工作场所暴力事件的差异均有统计学意义(均P0.05)。施暴者以中年男性、患者家属为主。暴力事件最常发生于住院部的病房和白班时段。护士遭受工作场所暴力前4位的施暴原因分别为素质低、等候时间长、不满护士工作、对治疗效果不满意。护士对工作场所暴力应对方式排在前3位的是耐心解释、忍让回避、求助同事。护士对工作场所暴力的总体知晓率为87.9%。开展有关工作场所暴力培训、鼓励上报工作场所暴力及医院采取公平处理暴力事件的态度时,其医院工作场所暴力事件发生率较低(P0.05)。结论护士遭受工作场所暴力的现象较普遍,医院管理部门和护理管理者应根据医院暴力的影响因素采取有效的综合干预措施以减少医院暴力的发生。     

基于行动研究构建急诊科工作场所暴力预警与应对方案

[目的]构建急诊科工作场所暴力预警与应对方案,并验证其应用效果。[方法]选取2019年5月—2019年10月在太原市某三级甲等医院急诊科工作的64名护士作为研究对象。采用行动研究法,通过计划、行动、观察、反思螺旋式循环,构建急诊科护士预警与应对方案,以3个月为1个循环,实施2轮循环,比较方案应用前后急诊科护士对工作场所暴力知晓、预见、应对能力以及组织支持程度。[结果]行动研究前急诊科护士工作场所暴力应对资源得分为(59.88±14.14)分,行动研究后为(87.52±16.46)分,急诊科护士的急诊科工作场所暴力知晓、预见、应对能力以及组织支持程度得分提高,干预前后得分比较,差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]基于行动研究构建的急诊科护士工作场所暴力预警与应对方案可以有效改善急诊科护士对工作场所暴力的知晓、预见、应对能力以及组织支持情况。     

护士工作场所暴力的流行病学研究进展

通过系统检索护士遭受工作场所暴力的相关文献,回顾分析、总结护士工作场所暴力的流行病学特征、三间分布及危险因素,并提供有效应对措施,以期减少护士工作场所暴力的发生,维护护士身体及心理健康。