节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中的效果分析

目的：探讨节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中的效果。方法：选取2020年10月—2021年3月来我院健康体检中心进行团队体检者750名作为对照组,实施常规体检中心管理;选取2021年4月—2021年8月来我院健康体检中心进行团队体检者750名作为观察组,实施节点管理工作方案。对比两组体检中问题出现率、体检耗时、体检护士技能水平、心理状态及体检者满意度。结果：观察组体检各项问题出现率均低于对照组（P<0.05）,体检耗时短于对照组（P<0.05）,体检护士理论知识考核评分与技能操作考核评分均高于对照组（P<0.05）,观察组心理状态各维度评分均低于对照组（P<0.05）,体检者满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中可提升体检护士技能水平,缩短体检耗费时间,减少体检问题出现,减轻体检者心理负面状态,提升满意度。     

将流程化沟通模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果分析

目的探讨将流程化沟通(CICARE)模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果。方法抽取2017年1-3月该院体检中心未实施CICARE模式前的特需体检者50例纳入对照组,抽取2017年4-6月该院体检中心实施CICARE模式后的特需体检者50例纳入观察组,采用函询调查法设计制作《健康体检知晓度测试表》与《特需体检者满意度调查表》,对100例特需体检者进行调查并进行比较。结果实施CICARE模式之后,特需健康体检者对体检项目的知晓度得分,以及对导检护士的满意度均有明显提高,2组比较差异有统计学意义(t=34.878、18.217,P0.05)。结论应用CICARE模式不仅能有效地提高特需健康体检者对体检项目的了解,同时能有效提高特需健康体检者对导检护士服务的满意度,在健康体检的过程中切实可行。     

医院健康体检档案规范化管理研究

目的探究规范化管理健康体检档案对提高医院体检中心管理质量及体检者满意度的作用。方法将2016年3—12月规范化管理健康体检档案实施前来我院体检者506例设为对照组,采用常规管理健康体检档案方法;2017年1—10月规范化管理健康体检档案实施后来我院体检者574例设为观察组,采用规范化管理健康体检档案方法。对比两组管理质量、纠纷事件、投诉事件及体检者满意度。结果观察组体检等候时间、就诊时间、体检报告出具时间均明显短于对照组(P0.05),体检报告准确率明显高于对照组(P0.05),体检报告遗失率明显低于对照组(P0.05);观察组体检者纠纷与投诉发生率均低于对照组(P0.05);观察组体检者在工作效率、医疗质量、体检服务方面满意度评分均高于对照组(P0.05)。结论规范化管理健康体检档案可有效提高医院体检中心管理质量,减少纠纷与投诉事件发生,提升体检者满意度。     

基于PRM理论的体检档案管理对体检中心健康档案管理质量的影响

目的探讨基于PRM理论的体检档案管理对体检中心健康档案管理质量的影响。方法选取2020年9月至2021年9月在聊城市第三人民医院体检中心进行健康体检的体检者2 684例,采取时间顺序节点法将其分为对照组(1329例)和观察组(1 355例)。对照组采用常规管理工作,观察组则实施基于PRM理论的体检档案管理,观察并比较两组体检者体检依从率、问题出现率及护理满意度的情况。结果干预后,观察组体检者的体检依从率显著高于对照组,体检项目遗漏等问题出现率低于对照组,体检者对临床护理满意度显著高于对照组,档案管理质量有效率高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将基于PRM理论的体检档案管理方案应用与体检中心,可有效避免现场秩序紊乱等体检管理问题,在促进体检者的体检依从率及护理满意度的同时提高体检中心健康方案的管理质量,有利于体检工作的顺利进行。     

程序化和谐护理对提高体检中心老年患者满意度的应用效果研究

目的探讨程序化和谐护理对提高体检中心老年患者满意度的效果。方法选取于本院体检的老年患者为研究对象,按入院时间不同分组,将2018年1月—5月入院体检的70例老年患者作为对照组,实施常规护理;将2018年6月—10月入院体检的70例老年患者作为观察组,在对照组的基础上实施程序化和谐护理;比较两组的体检满意度、护理质量评分及体检耗时。结果观察组的体检满意度高于对照组(P 0.05);观察组对护理质量的各项评分均高于对照组(P 0.05);观察组体检等待时间、体检用时均短于对照组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论采用程序化和谐护理可显著提高体检中心老年体检者的体检满意度,缩短体检时间,提高护理人员的护理技能和护理质量,值得在体检中心推广应用。     

体检中心实施优质护理服务的实践及效果观察

[目的]探讨优质护理服务在体检中心的应用价值。[方法]选取2016年1月—2016年12月在医院体检中心进行健康体检的人员500人作为对照组,实施常规护理,选取2017年1月—2017年12月在医院体检中心进行健康体检的人员500人作为观察组,实施优质护理,比较两组的干预效果。[结果]观察组体检人员对护理服务的满意程度明显高于对照组,且观察组中护理不良事件发生率明显低于对照组,经比较差异均有统计学意义(P0.05);观察组体检人员体检时间、体检效率评分及护理人员各项评分均明显优于对照组(P0.05)。[结论]采用优质护理方式对体检中心体检人员进行干预可改善体检效果,缩短体检时间,减少不良护理事件发生,提高体检人员的满意度。     

基于PDCA循环的精细化管理在健康体检中心的应用

目的:探讨基于PDCA循环的精细化管理在健康体检中心的应用效果。方法:选取2016年1月~2017年12月5000例健康体检顾客为研究对象,将2016年1~12月的2500例分为对照组,将2017年1~12月的2500例分为观察组。对照组给予常规体检管理方法,观察组给予基于PDCA循环的精细化管理模式。比较两组体检顾客满意度、健康知识知晓率、报告延迟发放率、体检设备使用率。结果:观察组满意度、健康知识知晓率、体检设备使用率均明显高于对照组(P 0. 05),体检报告延迟发放率低于对照组(P 0. 05)。结论:基于PDCA循环的精细化管理能够优化体检流程,提高体检工作效率,增加体检顾客的健康知识,促进其合理利用体检资源及健康体检中心持续质量改进。     

程序化和谐干预对提升体检人员护理质量及满意度的影响

[目的]探讨程序化和谐干预对提升体检人员护理质量及满意度的效果。[方法]选取2017年1月—2017年12月接受常规干预的健康体检者680例为对照组,选取2018年1月—2019年1月实施程序化和谐干预的健康体检者680例为观察组。比较两组干预后护理质量、体检等待时间及所用时间、满意度情况,采用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)和汉密尔顿抑郁量表(HAMD)对两组负性情绪进行评价。[结果]观察组体检时间及体检等待时间均短于对照组,护理满意度高于对照组,HAMA和HAMD评分均低于对照组(P0.05)。[结论]实施程序化和谐干预可有效提升体检工作者护理质量,提升体检者对体检的满意度,改善体检者负性情绪。     

精细化管理在团体人群健康体检中的应用

目的:探讨精细化管理措施在团体人群健康体检中的应用效果。方法:选取自2015年1月~2016年12月于我院查体中心进行健康查体的团体检查者3000例为研究对象,2015年1~12月的1500例检查者为对照组,2016年1~12月的1500例检查者为观察组。对照组给予常规体检中心管理工作方案,观察组行精细化管理措施。比较两组体检人员满意度、查体项目缺漏率、报告发送延迟率、体检进程速度。结果:观察组体检人员满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组体检项目缺漏、报告发送延迟情况均低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:精细化管理措施应用于团体人群健康体检,能够优化加速体检流程,降低漏检率以及报告延迟发送率,提高服务满意度,具有重要的临床意义。     

优质护理服务理念在医院体检工作中的应用效果

目的探讨优质护理服务理念在医院体检工作中的应用效果。方法回顾性分析我院体检中心接收的206例健康体检者的临床资料,其中设2016年度接收的100例健康体检者作为对照组(2016年1~12月),给予常规的体检护理;设2017年我院实施优质护理服务理念护理以来接收的106例体检者(2017年6月至2018年5月)为观察组。比较两组体检者的护理满意度、护理有效程度、护理质量及常见风险事故发生情况。结果观察组的护理满意度显著高于对照组(P<0.05);观察组的体检时间明显短于对照组,体检可信度和体检效率评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组的各项护理质量评分均显著高于对照组(P<0.05);两组体检者的风险事故总发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论实施基于优质护理服务理念的护理可提高体检者的护理满意度,节省体检时间,提高体检的综合护理质量。     

健康体检路径对体检中心体检效果的影响

目的探讨健康体检路径对体检中心体检效果的影响。方法将500例健康体检者随机分为对照组和观察组各250例,对照组给予常规体检模式,观察组实施健康体检路径,观察比较两组体检质量和体检者对体检中心护理工作满意度。结果观察组护理工作满意度显著高于对照组,体检耗时少于对照组,体检效率优于对照组,体检可信度高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.01)。结论健康体检路径能有效缩短体检时间,提高体检质量和体检者对护理工作的满意度。     

护理风险管理在健康管理中心静脉采血中的应用效果

目的为了降低静脉采血风险事件的发生率,并进一步提高体检满意度,分析和探讨护理风险管理在健康管理中心静脉采血中的应用效果。方法将2017年11月—2018年11月在本院健康管理中心接受健康体检的400例体检人员作为研究对象,均有静脉采血检查。其中将2017年11月—2018年4月的200例健康体检人员作为对照组,将2018年5月—10月的200例健康体检人员作为观察组;对照组应用护理常规管理模式,观察组应用护理风险管理模式。分析比较两组体检者静脉采血护理风险的发生率及体检满意度。结果观察组的静脉采血护理风险事件的发生率低于对照组(P0.05);观察组的各项满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论在健康管理中心静脉采血中应用护理风险管理,可有效规避和化解静脉采血过程中的潜在风险,提高体检满意度,同时还能够增强护理团队的协作精神,提升护理人员的风险意识。     

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法选择2014年9月~2016年9月我院体检中心的120例体检者为研究对象,按体检流程方案不同分为对照组和观察组,各60例。对照组行常规体检流程。观察组行健康体检路径流程。比较两组体检效果。结果观察组体检时间(59.41±30.42)min,短于对照组,体检效率(8.74±0.76)分、可信度(8.79±0.54)分,优于对照组(P0.05);观察组护理礼仪(9.06±0.42)分、沟通能力(8.26±0.54)分、服务主动(9.36±0.41)分、健康教育(8.63±0.74)分及总分(35.23±0.62)分,高于对照组(P0.05);观察组总满意度95.00%,高于对照组71.67%(P0.05)。结论健康体检路径可提升体检中心优质护理服务质量,并缩短体检时间,提高体检效率及可信度,促进体检者对体检服务的满意度。     

健康体检中心血样采集对检验结果的影响及护理建议

目的 为了研究健康体检中心血样标本采集对检验结果 的影响,以及后续的护理方式.方法 选择血样采集样本共64例,时间范围在2017年6月—2017年12月;同时选择2018年1月—2018年6月的64名体检客户为对照组;对照组采用的是常规采集护理,不采用质量风险管理;实验组采用的是风险干预措施;同时检验组间体检客户护理满意度以及检测结果 一致性.结果 实验组体检客户护理满意度显著高于对照组,实验组体检客户检验结果 一致性显著优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 健康体检中心在血样采集过程中,需要实施质量风险管理干预措施,这样能够提升检测结果 一致性,且这种方式更容易被体检客户所接受,有进一步推广的价值.     

PDCA式健康教育模式在体检中心健康管理中的应用效果及对体检者身心健康的影响

目的 探讨PDCA式健康教育模式在体检中心健康管理中的应用效果.方法 将326例体检者按照体检时间分为对照组(2018年1月至2018年3月)与观察组(2018年4月至2018年6月),各163例.对照组采用常规健康教育模式,观察组采用PDCA式健康教育模式.比较两组的应用效果.结果 观察组的体检时间短于对照组,体检效...     

程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果

目的:探讨程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果。方法:2013年1月至2015年1月选取1 200名在本院接受身体健康检查的体检者为研究对象,根据体检时间分为对照组(2013年1月至2013年12月)600例及观察组(2014年1月至2015年1月)600例,观察组实施程序化和谐护理,对比分析两组体检者护理质量及满意度。结果:观察组体检者等待时间、体检时间短于对照组,而观察组汉密尔顿焦虑量表(Hamilton Anxiety Scale,HAMA)以及汉密尔顿抑郁量表(Hamilton Depression R ating Scale,HAMD)评分低于对照组(P0.05)。观察组对体检项目宣教、体检流程通畅度、环境舒适度及个人隐私保密度评分高于对照组(P0.05)。观察组体检依从率高于对照组,而体检意外事件发生率、护理纠纷事件、护理投诉率低于对照组(P0.05)。结论:程序化和谐护理能有效提高体检中心护理质量,缩短体检者体检时间,降低体检者体检意外事件发生率,提高体检者满意度。     

PDCA循环法在体检中心护理质管工作中的应用效果探讨

目的:探讨PDCA循环法在体检中心护理质管工作中的应用效果。方法:将2016年5月1日~2017年5月1日期间我院体检中心接收的88例体检者分为两组,对照组44例,应用常规管理模式;观察组44例,采用PDCA循环法进行护理管理。比较两组体检者的满意度、护理质管效果与护理服务水平。结果:观察组体检者满意度为97.7%(43/44),高于对照组86.4%(38/44)(P0.05)。护理质管效果、护理服务水平评分:观察组分别为(88.76±9.21)分、(89.25±5.37)分;对照组分别为(72.44±4.57)分、(65.39±4.26)分(P0.05)。结论:在体检中心护理质管工作中,落实PDCA循环法,可明显提高护理水平与护理质量,深受体检者的认可与好评,应大力推广。     

全程护理对提升体检中心妇科检查体检者满意度的效果

目的探讨全程护理对提升体检中心妇科检查满意度的效果。方法采用便利抽样法选择2016年4-9月在第二军医大学长征医院体检中心行妇科体检的392例女性体检者为研究对象,按其体检日期的先后顺序分为对照组和观察组各196例,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上实施全程护理干预,评价并比较两组体检者的满意度。结果观察组体检者对妇科体检各项护理服务满意度均明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P0.01)。结论全程护理可不断深化妇科护理服务内涵,为女性体检者提供更温馨、更舒适的持续性人性化护理,有效提升体检者的满意度。     

护患沟通技巧模式护理在健康体检中的应用

目的：探讨护患沟通技巧模式护理在健康体检中的应用效果。方法：选取2016年1月1日～12月31日500名体检者纳入对照组,给予常规体检护理。选取2017年1月1日～12月31日500名体检者纳入观察组,给予护患沟通技巧模式护理。比较两组体检满意度、不良事件发生率及再次体检率。结果：观察组体检满意度评分及3年再次体检率高于对照组(P<0.01),不良事件发生率低于对照组(P<0.05,P<0.01)。结论：护患沟通技巧模式护理可以有效提升体检者的配合度和满意度,降低不良事件发生率,提升体检人员的体检体验感和积极性。     

“6A”护理管理模式在提高医院体检中心体检效率和护理质量中的应用

目的:探讨"6A"护理管理模式在提高医院体检中心体检效率和护理质量中的应用效果。方法:将2018年8月～11月实施"6A"护理管理模式后体检的400例体检人员作为观察组,将2018年4月～7月实施前体检的300例体检人员作为对照组;比较两组体检质量(体检时间、体检可信度、体检效率),护理质量(沟通能力、服务态度、服务质量、健康教育)调查表评分,护理满意度。结果:观察组体检时间短于对照组(P 0. 01),体检可信度、体检效率评分高于对照组(P 0. 01),护理质量各项评分均高于对照组(P 0. 01),总满意度高于对照组(P 0. 01)。结论:将"6A"护理管理模式应用于医院体检中心护理中,有助于提高体检效率,改善护理质量与护理满意度。