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相似文献
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1.
护患纠纷的原因及防范措施   总被引:1,自引:3,他引:1  
近年来,护患纠纷的数量在增加,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求。对此,我们必须引起高度重视,针对可能发生护患纠纷的原因进行认真分析,采取积极有效防范措施,从而达到减少护患纠纷发生。[第一段]  相似文献   

2.
目的分析急诊发生护患纠纷的原因并探讨防范对策,使护患关系融洽。方法通过我院急诊2004~2005年度发生护患纠纷分析,并提出防范对策。结果有效的防范对策可以减少护患纠纷的发生。结论重视护患沟通技巧,了解患者及家属的心理需求,加强护十的安全意识教育和素质教育,规范护理文书的书写和管理,是预防纠纷发生的关键。  相似文献   

3.
急诊科护患纠纷原因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
探讨急诊科护患纠纷发生的原因和防范措施,减少和杜绝护患纠纷。通过近两年来对急诊科所发生或潜在的护患纠纷进行分析,认为树立法律意识,转变护理服务理念,加强医院管理,建立健全各项规章制度,提高业务素质,增强护患沟通,可有效地控制和减少护患纠纷的发生。  相似文献   

4.
目的减少急诊静脉输液中的护患纠纷。方法制定一系列的防范措施。结果使患者及家属得到满意,减少纠纷的发生。结论提高护理质量,可减少护患纠纷。  相似文献   

5.
告知、签字制度在防范护患纠纷中的运用   总被引:6,自引:1,他引:6  
目的减少临床护理工作中护患纠纷的发生。方法针对发生纠纷的原因,建立、健全相应的告知、签字制度,以减少护理缺陷。结果护士的工作责任心、法律意识增强,加强了护患沟通,保证了病人的知情权,有效减少护患纠纷的发生。结论告知、签字制度可以减少护患纠纷的发生,提高病人对医院的满意度,在临床上可以推广运用。  相似文献   

6.
急诊科护士长防范护患纠纷的做法及体会   总被引:1,自引:1,他引:1  
目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。  相似文献   

7.
护理纠纷的常见原因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
王亚丽 《护理研究》2006,20(6):1674-1674
随着社会文明程度的提高,公众的权利意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护理纠纷也随之增多。为此对我院2003年1月-2005年12月所发生的11例护理纠纷进行回顾性分析,一部分护理纠纷的发生与护患双方沟通不够有关。通过加强护患沟通,使用指导性用语,避免使用忌讳用语,观看礼仪录像,规范操作,减少或避免护患纠纷的发生,密切了护患关系,使病人的满意度提高。  相似文献   

8.
护患纠纷原因及防范对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。  相似文献   

9.
目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽。  相似文献   

10.
总结了门诊输液室护患纠纷发生的原因,并提出了减少门诊输液室护患纠纷发生的对策。包括加强管理,优化工作流程,更新护理观念,加强责任心,增强法制意识,加强护患沟通等方面。认为对发生的纠纷采取有针对性的管理,消除纠纷发生的因素,可有效减少护患纠纷的发生。  相似文献   

11.
护理纠纷是护患双方对护理后果及原因在认识上发生分歧或患者对服务不满意须经行政或法律的方法解决的护理纠葛。急诊科作为医院活动比较集中的场所,是医院内外矛盾敏感地带和护患纠纷的多发区,加强护理纠纷易发环节的管理,可以达到防范纠纷减少纠纷的良好效果。  相似文献   

12.
护患沟通障碍原因分析及对策   总被引:5,自引:0,他引:5  
吴萍 《护理研究》2004,18(5):932-932
随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态.在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。  相似文献   

13.
危机管理在防范门诊护理纠纷中的应用   总被引:4,自引:1,他引:4  
梁碧宁 《现代护理》2005,11(17):1468-1469
目的探讨危机管理在防范门诊护理纠纷中的应用。方法针对护惠纠纷的原因运用危机管理理论,对护理纠纷发生的可能性及危机源进行分析。结果提出预防和处理对策,减少门诊的护理纠纷,提高护理质量。结论危机管理是护理工作中的一个重要环节。通过运用危机公共关系理论对危机事件分析和处理,可减少护患纠纷的发生。  相似文献   

14.
输液室护患纠纷原因分析及对策   总被引:13,自引:3,他引:13  
目的分析输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策。方法通过对输液室2003年前发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果明显减少了护患纠纷的发生,2003~2004年的护理服务满意度均为96%。结论有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生。  相似文献   

15.
为探讨门诊注射室护患纠纷的防范,减少和杜绝护患纠纷,笔者通过对近2年来我院门诊注射室所潜在的护患纠纷隐患分析,认为树立法律意识约束护理行为、转变服务观念、加强职业道德教育、提高业务素质、增强护患沟通及护士长严格管理,有助于控制门诊注射室护患纠纷的发生,并取得显著成效。  相似文献   

16.
随着社会人群文化水平的不断提高,人们对医疗保健、护理的需求日益增强,对医疗服务的要求越来越高,护理人员稍不慎,服务态度不好,法制观念淡薄,很容易发生护患纠纷。而频繁的护患纠纷令护患关系日趋恶化,并成为社会、媒体广泛关注的热点。如何构建和谐的护患关系,避免和减少护患纠纷,故笔者对易发生护患的原因进行分析,并提出防范措施和对策。  相似文献   

17.
目的:讨论护理工作中引发护患纠纷的原因,加强护患沟通,提高服务质量,减少护患纠纷。方法:调查分析神经内科近5 a护患纠纷的原因。结果:护理人员欠缺,每天只知忙于工作,却疏与患者进行有效沟通,造成患者对护理服务不满意。结论:通过实施层级护理管理,加强服务意识,提高护理技术水平,加强护患沟通,可预防、减少护患纠纷的发生。  相似文献   

18.
吕敏 《齐鲁护理杂志》2009,15(9):118-118
产科是一个发生护患纠纷高风险的科室,据统计,医疗纠纷中有1/4发生在产科。我们分析产科护患纠纷的原因并针对性采取防范措施,以提高产科护理质量、规范护理行为、建立良好的护患关系、减少产科护患纠纷,效果满意。现报告如下。  相似文献   

19.
引发护患纠纷的原因及管理对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
通过对2000年至2004年间岳阳地区发生的63例护患纠纷的原因分析,认为对护士进行相关的法律知识培训;加强护理管理,持续改进护理质量;保证充足的护理人力资源,提高护理人员综合素质等能减少护患纠纷的发生。  相似文献   

20.
浅谈影响护患关系的原因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
张淑玲 《天津护理》2009,17(5):283-284
护患纠纷是医院经常发生的一种现象,减少纠纷是护理工作者长期的追求,也是构件和谐社会的需要。我科自2005年至2008年共发生护患纠纷53例,现将其原因与对策分析如下。  相似文献   

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