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本文总结分析了急诊护理纠纷中36个典型案例,主要包括护理人员态度冷淡、业务不熟练、法律意识淡薄以及医疗费用高等。认为护理人员应转变服务理念,端正服务态度,加强专业技能与业务能力培训,提高法律意识,这样才能有效的防止急诊护患纠纷的发生。 相似文献
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急诊护理纠纷原因分析及防范对策 总被引:3,自引:0,他引:3
潘慧伶 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):310-311
目的探讨急诊科较易发生护理纠纷的原因,以提高医院整体护理的质量。方法通过近几年我院急诊科发生的护理纠纷,进行回顾性分析。结果护理纠纷的产生,主要存在医源性和非医源性两大因素。结论根据引发护理纠纷的不同原因,可采取相应的防范措施。 相似文献
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急诊护理纠纷分析及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
通过对医院急诊医疗活动中与护理相关的18起医疗纠纷的分析,认真探讨了医疗纠纷产生的原因并提出防范对策,认为有效预防护理纠纷的发生对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。 相似文献
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目的 探讨急诊护理纠纷的发生原因,提出防范对策,以提高医院整体护理质量.方法 对近四年发生的50例急诊护理纠纷进行回顾性分析,同时提出防范对策.结果 急诊护理纠纷的产生主要存在医源性和非医源性两大类因素.结论 根据急诊护理纠纷的发生原因针对性地采取相应的防范对策,能有效地规避急诊科护理纠纷的发生. 相似文献
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妇产科急诊是具有高风险性、高专业性的特征,只有加强自身修养,加强医疗法律法规,各种规章制度的学习,不断提高专业知识和急救技能,掌握沟通技巧,树立以患者为中心的服务理念,学会换位思考,对待患者主动热情,定能大大减少护理纠纷的发生。 相似文献
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目的:探讨急诊护理存在纠纷原因分析与对策.方法:分析并调查42例急诊患者护理纠纷原因,并制订应对措施.结果:42例急诊护理纠纷中,服务态度差14例,患者对护理人员护理技术不满意8例,分诊不准确6例,相关科室协调不当5例,定性为护理一般差错4例,护理文书书写不当3例,急救用物故障2例.结论:明确发生纠纷的相关因素,及时采取有效的预防措施,及时了解患者的心理问题,为其提供满意的护理,可有效避免和减少护理纠纷的发生. 相似文献
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急诊护理纠纷的原因及防范措施 总被引:6,自引:2,他引:4
随着社会的进步,人们自我保护的法律意识不断增强,医疗护理纠纷呈不断上升趋势,护患关系也受到一定的影响。急诊科处于抢救急、危、重症患者的特殊环境,是护理纠纷的高发科室。因此,急诊护士在丁作中应建立起较强的风险意识和法律意识,提高预见问题的能力,减少或避免急诊护理纠纷的发生。笔者通过对急诊护理纠纷产生的原因进行分析,提出了相应的防范措施,以供临床护理参考。[第一段] 相似文献
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减少急诊护患纠纷的护理对策 总被引:5,自引:3,他引:2
医院急诊科做为医疗活动的集中场地,是医疗纠纷的易发地。为减少医疗纠纷给医护工作及医院形象带来的负面影响,现将我们提供优质服务,杜绝护患纠纷的体会介绍如下。 相似文献
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目的分析急诊发生护患纠纷的原因并探讨防范对策,使护患关系融洽。方法通过我院急诊2004~2005年度发生护患纠纷分析,并提出防范对策。结果有效的防范对策可以减少护患纠纷的发生。结论重视护患沟通技巧,了解患者及家属的心理需求,加强护十的安全意识教育和素质教育,规范护理文书的书写和管理,是预防纠纷发生的关键。 相似文献
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随着社会的进步,人们自我保护的法律意识不断增强,医疗护理纠纷呈不断上升趋势,护患关系也受到一定的影响。急诊科处于抢救急、危、重症患者的特殊环境,是护理纠纷的高发科室。因此,急诊护士在工作中应建立起较强的风险意识和法律意识,提高预见问题的能力,减少或避免急诊护理纠纷的发生。笔者通过对急诊护理纠纷产生的原因进行分析,提出了相应的防范措施,以供临床护理参考。 相似文献
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急诊患者发病急而危重 ,时常危及生命 ,在来不及相互沟通的情况下就先进行紧急处理 ,因此会造成许多纠纷的隐患。为了保证急诊护理质量 ,防止纠纷的发生 ,我们采取了一系列防范措施 ,收到良好效果 ,现报告如下。1 接诊时易出现的纠纷隐患及防范对策1 1 纠纷隐患1 1 1 护士态度不好、解释不够、冷漠、语调过重。特别是年轻护士服务意识差 ,缺乏与患者、家属沟通的技巧 ,易引起患者不悦 ,甚至出现争吵、投诉。1 1 2 责任心不强 对无家属陪伴 ,无经济担保的患者 ,不积极治疗、观察 ,未及时掌握病情 ,延误急危重患者的抢救治疗[1] 。急诊医… 相似文献
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急诊护理纠纷分析及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
陈连喜 《中华临床医学研究杂志》2008,14(11)
引发急诊护理纠纷的原因及其相关对策,减少医疗纠纷的发生,维护医院与个人的正当权益。 相似文献
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随着社会的发展 ,卫生体制的改革 ,人们的法律意识 ,经济意识及自我保护意识都普遍提高 ,护士稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉 ,导致护患之间的矛盾和护患纠纷。纠纷的产生既有护士本身的原因 ,也有其他方面的因素。因此 ,预防或减少护患纠纷是提高医院声誉及护理质量的关键之一。1 .临床资料我院自 1 995~ 1 998年共发生护患纠纷 8起 ,其中因护士服务态度差 3起 ,护理技术操作不熟练 2起 ,护理失误 1起 ,病人酒后闹事 2起。我们从中认真分析了原因 ,采取了相应防范措施 ,1 999~ 2 0 0 0年 1 0月再未发生护患纠纷 ,现介绍… 相似文献
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目的分析儿科护理纠纷增多的原因并寻求对策。方法更新观念,增强法律意识,提高护士的服务意识,针对发生纠纷的原因制定可行措施,正确认识和处理纠纷。结果护理纠纷逐渐减少。结论分析儿科护理纠纷的原因,采取正确的防范对策,可以预防和减少护理纠纷的发生: 相似文献
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急诊护患纠纷原因及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨急诊护患纠纷的原因与防范对策.方法 对36例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任性不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等.结论 要有效防止急诊医疗纠纷,应采取以下措施:完善急诊制度,加强医患沟通,加强业务培训,增强职业道德教育和法律意识,维护医患良好关系. 相似文献
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53例护理纠纷原因分析及对策 总被引:8,自引:1,他引:7
周伟敏 《中国实用护理杂志》2005,21(12):12-13
目的总结2a来处理护理纠纷的经验,提出减少护理纠纷的策略及如何处理护理纠纷。方法回顾分析我院2003—2005年53例护理纠纷的处理过程。结果53例护理纠纷中,50例经过积极的调查、解释、书面回复等处理后院内解决;1例上诉法院(院方胜诉);因护理过失行为与患方协商经济补偿2例。结论减少护理纠纷有赖于对纠纷原因的查找,及时堵塞漏洞;及时化解护理纠纷有赖于对护理纠纷的处理技巧和相关科室知情者的大力协助及密切配合。 相似文献
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目的:提高医疗服务质量,减少儿科急诊护患纠纷的发生.方法:主要在服务态度、技术操作、等候时间过长、就诊程序复杂、收费等方面分析原因.结果:提出了增强服务意识、提高护理质量,简化就诊程序、保证急诊病人得到及时诊治,建立完善的收费制度并合理收费等针对性对策.结论:正确处理护患关系是防止和减少护患冲突的关键所在. 相似文献