护理工作中常见的护理纠纷及防范措施

护理工作中潜在着许多法律问题:因服务态度、执行医嘱不当、工作责任心不强、护理技术水平较低以及护理文书填写不当等因素,易诱发护理纠纷.加强法制教育,规范护理行为,加强工作责任心和提高护理技能、护理技巧来融合护患关系,全面提高护理队伍整体素质,预防护理纠纷发生.     

护理差错隐患的思考

护理工作是直接与人生命休戚相关的 ,护士在执行医疗护理的过程中 ,如果有一点粗心就会造成差错事故。如何避免这种现象的发生呢 ?这就需要我们每一个护士都要有高度的责任心 ,想患者所想、急患者所急 ,以优质的服务为患者做好每项护理工作。以下是几种常见的护理差错事故隐患 ,供同行们参考。1　护理工作中医护的协调性执行医嘱是护理工作的首要步骤 ,如果护士在执行医嘱时责任心不强、粗心大意 ,不按规章制度办事或技术水平低就易发生护理差错。在现代的医学模式中医生是治疗的决策者 ,护士是执行者。如医嘱存在一点不妥 ,而护士又不能及…     

护患纠纷发生原因及解决对策

伴随着我国医疗制度改革的深入发展 ,患者在就医过程中越来越注意自身权益的维护 ,由于个别护理人员专业水平不高 ,责任心不强 ,往往导致护患纠纷 ,近年来护患纠纷不断发生 ,现根据多年来的工作体会 ,总结临床实践经验 ,将易发生护患纠纷原因及解决对策报告如下 ,供广大护理人员参考。1　护患纠纷发生原因1.1　护理人员责任心不强　护理工作是一项严肃的工作 ,如果护理人员工作中责任心不强 ,执行规章制度不严 ,违反操作规程 ,缺乏一丝不苟的工作作风 ,主要表现在忽视“三查七对”制度 ,值班交接班制度等等 ,则极易出现差错 ,给患者造成不同…     

改善老年患者服务避免护患纠纷的探讨

容易引起护患纠纷的常见原因(1)护理人员未认真履行规章制度,没认真执行查对制度,极易造成打错针、发错药。有的护理人员未认真履行交接班制度,造成某些治疗药物延迟进行,造成延误治疗,引起病人投诉。(2)护理人员责任心不强,服务缺乏人性化,态度生硬,缺乏良好的职业道德。由于目前护理人员普遍缺编,工作量大,待遇低,导致部分护士只能完成日常治疗工作和一些必要的护理操作,有些基础工作不到位、解释工作不细心、观察病情不及时。而老年人症状表现不明显、缺乏特征性,但病情变化快,容易使病人失去最佳抢救时机、为护理差错的发生埋下隐患。(3…     

急诊科护患纠纷的原因分析及对策

随着人们生活水平的不断提高和人们对自身健康问题的日益重视,患者及家属对护理安全的关注和维权意识不断加强,护患纠纷的数量逐年递增已经成为困扰护理人员的的难题之一。急诊科患者集中,其特点是起病急,来势凶猛,病情变化快,死亡率高,就诊时家属较多,家属心情急躁、焦虑,就诊时间分布不均衡,极易引起护患纠纷。1引起急诊科护患纠纷的主要因素1.1护士因素1.1.1发生护理缺陷由于护士工作责任心不强,未严格执行规章制度,导致发生护理缺陷。护理缺陷的发生,是影响安全的主要因素,急诊科发生护理缺陷,会引起大的护理纠纷,也会成为社会的焦点问…     

院前急救常见医疗纠纷原因与对策

院前急救由于紧急、病种多样、涉及面广,病人病情伤情错综复杂,症状严重,发展迅速,意外情况发生多,产生医疗纠纷甚至医疗事故的可能性较大。医务人员如何在院前急救过程中,更好地体现知法、用法、并依法办事,以保护病人和自身的利益,已成为医护人员共同面对的问题。现将我院自成立急救中心以来对院前急救容易产生医疗纠纷的原因与防范措施总结如下。1院前急救发生医疗纠纷的原因1.1心理等待时间与实际等待时间的差距由于院前急救的病人起病突然,病情紧急,病人及家属遭受突如其来的重大变故,短时间心理上难以承受,对医务人员产生过分依赖和过高期望,希望得到及时救治,容易发生实际等待时间与心理等待时间的差距,发生医疗纠纷。接线员未及时接听电话或接听不详,未询问清楚患者地址、病情及对方联系方式、接车地点,导致救护车延时到达,延误患者抢救。1.2抢救技术欠佳或器械准备不到位现场医务人员抢救技术欠娴熟,或不能正确运用抢救器械,或所带急救器械不到位,均会导致因操作时间过长而影响病情与预后,导致纠纷。1.3工作责任心不强医务人员疏忽大意或忙中出错,导致用错药或处理不当,执行口头医嘱时护士未认真复述一遍就用药。个别年轻医生工作经验不足,未认真询问病史、...     

护理差错及纠纷的原因分析与防范处理

随着人们法律意识的不断提高 ,对就医过程中维护自身权益的意识增强 ,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出很高的要求。由于服务意识相对滞后 ,个别护士纪律涣散 ,责任心不强 ,不按规章制度办事或技术水平低等原因 ,出现差错事故及纠纷现象屡见报端 ,不仅损害病人身心健康 ,同时影响医院的医疗护理质量和声誉。笔者就护理差错纠纷原因及防范处理提出讨论如下。1　护理差错及纠纷原因分析1 1　护理差错原因1 1 1　处理医嘱错误占最多　由于处理医嘱者工作不仔细 ,字迹潦草 ,不规范的医嘱凭想象处理 ,漏抄医嘱 ,剂量处理错误或医嘱…     

护理纠纷发生的原因与对策

随着时代的发展，人们的自我保健意识及法律意识都在增强，医疗纠纷呈逐渐上升趋势。医疗纠纷中有很多牵涉到护理方面的问题，要减少医疗护理的纠纷最根本的对策就是预防。1护士责任心不强引发的护理纠纷与对策节假日护士值班人员少，在处置时有些忙乱，在给患者更换液体时没有认真仔细进行三查七对，将液体换错。其原因是护士在贴瓶时，错把葡萄糖当成生理盐水用了，加药护士在加药时也没有认真进行核对，把药品加入错误的液体当中，最后导致差错的发生。此患者是糖尿病患者，当患者发现以后很不满意，于是发生护理纠纷。     

输液室护理差错的防范

输液室是门、急诊病人治疗较为集中的地方。病人多 ,流量大 ,人员变动频繁 ,易发生护理差错。如收药护士若核对医嘱不严格可导致用法错误或漏用药物 ;加药护士不认真查对可导致取错药液或不能查出杂质 ;巡回护士不按规范巡视病人可导致不能及时发现病人输液渗漏、输液不畅而影响治疗效果。我院输液室在护理差错的防范方面积累了一定的经验与体会 ,有效地控制了护理差错的发生 ,保证了护理工作的有序进行 ,现介绍如下。1　提高责任心 ,重视“自我归因”[1]据报道 ,由于护士工作责任心不强 ,核对不严导致的护理差错最多[2 ] 。护理人员应对所…     

护理纠纷发生的成因及防范措施

护士是病人治疗护理的执行者 ,与病人直接接触的机会多 ,稍有疏忽就会发生差错 ,甚至引起护理纠纷。因此 ,必须认真分析产生护理纠纷的原因 ,在工作中高度重视 ,有针对性地加以防范。1　常见护理纠纷发生的原因1 .1　护士的工作责任心不强 ,未严格执行“三查七对”制度　这是引起护理纠纷较多的一类。曾有这样一个例子 ,某护士过医嘱时把病人的姓名写错 ,查对医嘱的护士未能严格查对 ,没有改正过来 ,病人拿到药后发现不是自己的名字而提出疑问才被发现 ,后经当班护士和护士长耐心解释 ,向病人道歉 ,才算平息。另外一种情况是 ,有些护士凭经…     

护理差错与护理管理

差错事故是影响医疗、护理质量的重要因素,关系到病人疾苦和生命安危。护士长是科室护理工作的组织者和领导者,对于防范护理差错,保证护理安全起着重要的作用。现将差错发生的原因及管理对策报告如下。1护士发生差错事故的原因1.1违反规章制度和操作规程。少数护士由于责任心不强,工作态度不严谨,工作中不认真执行规章制度和操作常规,如观察病情不仔细,巡视病房不及时,不认真执行查对制度,凭印象发药、打针等。1.2工作繁忙。工作紧张时易产生急躁情绪,特别是中班、晚夜班一人当班时,既要接待新病人、抢救危重病人,又要完成常规事务等,由于忙…     

护患纠纷产生的原因及防范对策

结合护理工作实践,指出忽视患者的基本权益、缺乏与患者及家属沟通、责任心不强、护理记录不认真、护士数量不足等是产生护患纠纷的护理方面的常见原因,并针对性地提出防范对策。     

护患纠纷产生的原因及防范对策

结合护理工作实践,指出忽视患者的基本权益、缺乏与患者及家属的沟通、责任心不强、护理记录不认真、护士数量不足等产生护患纠纷的护理方面的常见原因,并针对性地提出防范对策。     

病房管理中护士长应如何教育护理人员防范护理纠纷

1 护理纠纷产生的原因 在治疗中护士直接与病人的接触机会多,工作中稍不留意或违反操作即可造成病人的不满和纠纷,表现在护理方面的原因为护士方面:①不认真执行查对制度.②执行和处理医嘱不严格,甚至出现丢漏处理:包括盲目执行错误医嘱和错误执行医嘱.③不认真执行操作规程,造成操作过程中的失误和污染等.④护士由于内在因素或外部因素导致情绪变化,引起的服务态度欠佳也是最常见的纠分之一.⑤护理人员在与患者语言交流的技巧掌握不适当,造成病人的误解.⑥自身修养和技能的低下,使患者产生不信赖感.⑦护理人员的法制观念淡薄,缺乏自我保护意识,个别护士在班上尽责尽职差,不去系统观察病人,掌握实情,使的病情记录模仿或照抄.患者方面:①由于近年来人们利用法律来保护自己的意识不断增强,患者做为医疗市场的消费者要注意在就医过程中明明白白消费.②患者在就医过程中得到的医疗和护理服务均视为无形商品,病人并没有意识到这种专业性强,复杂的服务,它的服务费用是否该收,更有一部分素质差的患者为了逃避医疗费用,故意纠缠医务人员的不足,使一般的问题演变成纠纷激化矛盾.     

儿科常见护患纠纷的形成原因与防范对策

随着人们维权意识的逐渐增强及对医疗护理需求的日益增长,护患纠纷时有发生。由于儿科服务对象的特殊性,更易发生纠纷。笔者通过对我院近2年来发生的护患纠纷的投诉记录整理分类发现,沟通不畅占63·5%,技术操作原因占18%,对服务态度不满意占10%,信任缺失占5%,工作责任心不强占3·5%。本文旨在通过对护患纠纷的原因分析,提出相应的防范对策,最大限度地减少和避免纠纷的发生。1护患纠纷的原因分析1·1社会因素1·1·1诚信缺失随着社会的发展、环境的变化,社会不正之风的影响及新闻媒体舆论导向的作用,导致了人与人之间的不信任。当今媒体对医…     

关注护理不良事件 防范护理风险发生

目的通过分析我院2008年1月至2009年8月103例护理不良事件发生原因,探讨预防护理不良事件措施,减少护理风险的危害。方法按照护理不良事件标准对我院103例护理不良事件进行分类、整理,寻找不良事件之间的内在联系与相关性。结果103例护理不良事件中,不同职称、不同工作年限、不同班次护理人员发生率各不相同。护理不良事件发生的原因为未认真执行查对制度（36．89％）、医嘱执行错误（16．50％）、责任心不强（15．53％）等。结论护理不良事件发生与护士工作年限、经验、专业水平、护理工作量及护理操作规程执行程度密切相关。     

医疗纠纷的发生因素与防范对策

改革开放以来，随着人们法律意识和自我保护意识的增强，医疗纠纷呈上升趋势。成为社会关注的热点问题。医疗纠纷事件的解决也已成为医疗管理部门最棘手的问题之一。下面就常见医疗纠纷的发生因素及防范对策作简要分析。1医务人员因素11个别医务人员责任心不强，技术水平差是造成医疗纠纷的直接原因［’：。个别医务人员缺乏敬业精神，对患者诊断治疗草率盲目，思想麻痹，对病情发展认识不足，与家属沟通不及时，不认真执行医疗规章制度和技术操作规程，造成误诊漏诊，延误治疗时机，影响了治疗效果，最终酿成事故，发生纠纷。1．2少数医务…     

护理人员涉及的护理安全问题及对策

护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法规以外的心理、机体结构或功能上的损害障碍、缺陷或死亡[1]。近几年来,护理安全问题所致纠纷日渐增多,护理差错已成为护患纠纷的主要原因。因此,护理安全问题成为现今护理管理的一个重要课题。1护理人员方面的因素1.1专业知识缺乏表现在不理解治疗方案、护理目的,导致错误执行医嘱;对病情演变观察不到,未能及时报告医生处理;不能有效地对患者进行相关护理指导和健康教育。1.2技术水平差,缺乏经验技术经验与安全有其内在的联系[2]。如护士操作不熟练,技术水平差,静脉穿刺成功率低,增加患者的痛苦。护理经验不足,缺乏超前抢救意识,抢救危重患者时常配合被动等。1.3护理文书记录不规范临床工作中常出现护理记录不及时、漏记、错记、补记、涂改、代签名以及医护记录不一致等现象。由于护理记录的缺陷和医护记录的矛盾性,一旦发生医护纠纷,容易使医院处于极其被动的状态,导致举证失利甚至败诉。1.4工作态度不严谨,违反操作规程造成打错针、加错药、液体有问题未查出,不按要求调节输液速度、不按时巡视病房,交接班不认真,实习带教马虎,护理不当、致患者发生褥疮、坠床。1.5服务意识差,态度生硬主要表现在接...     

45例护理不良事件原因与对策分析

目的:调查分析护理不良事件发生的类别及原因,以制订有效的控制措施预防护理不良事件的发生。方法:对我院2011年3月—2013年12月护理不良事件当事人调查沟通并将获得资料进行分析。结果:45例不良事件的发生例数依次为静脉用药错误、管路滑脱、跌倒、压疮、坠床;其发生的原因依次为查对及交接班核心制度落实不严格、责任心不强、与患者无效沟通、患者安全管理不到位、工作不严谨、机械执行医嘱或护士工作负荷和心理压力的负面影响和临床带教工作不严谨等。结论:临床护理工作中要鼓励护士加强责任心,遵守规章制度和操作规程,减少不良事件的发生;护理管理者要增强主动报告意识,加强护理工作安全管理,提升护理服务质量和水平。     

护理文书质量存在的问题与对策

护理文书是病历的重要组成部分,是护理人员对住院患者的生命体征、病情观察、实施治疗、医嘱执行及护理措施的客观记录资料,反映了护士的工作态度,业务能力,文字书写能力等综合素质,他不但具有教学研究的价值,也是医疗保险理赔,解决医患纠纷,判定法律责任的事实依据,护理文书的科学性、准确性、及时性,不但反映医疗护理过程的合法性及护理人员对患者高度的责任心,也是一个医院护理质量,技术水平.医院管理水平的标志.