儿科护患矛盾原因分析及对策

护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾.儿科面对的更是一个特殊的群体,患儿家长对孩子的保护意识日益加强,从而对医疗护理的要求也不断提升.如果护理工作人员在工作中不改变旧的护理观念,不建立新的护患关系,稍有不当便会引起护患矛盾,造成护患关系紧张,给护理工作带来不便.现将儿科护患矛盾发生原因分析及对策报道如下.     

浅谈护患沟通在临床护理工作中的作用

随着整体护理在我国的深入发展,以"病人为中心"的护理模式日益显示出它的优越性.而加强护息的沟通,建立良好的护患关系在此过程中显得尤为重要.认识和理解护患沟通的内涵非常重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要[1].这就要求护理人员要熟练掌握和灵活运用沟通技巧,以提高医疗护理质量.     

护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用研究

目的 分析和研究护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果.方法 我们选取2010年7月--2013年2月手术患者114例,将其按单双号随机方法分为两组,观察组57例与对照组57例,对照组患者采用常规护理方法进行临床护理,观察组患者在常规护理方法基础上加用护患沟通技巧.两组患者手术结束后,将其对护理工作的满意度进行对比.结果 观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05),具有统计学意义.结论 将护患沟通技巧应用于手术室的整体护理中,能够有效缓解患者术前的恐惧、焦虑不良心理状态,提高患者对护理人员的信任度,融洽护患间的关系,同时也提高了护理人员的综合素质与手术室的护理质量.     

沟通技巧在护患关系中的角色

随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。     

与护患沟通及医院形象带来的临床效应

随着护理模式的不断改变，在为患者提供服务的过程中，护理人员与患者接触最为频繁，护理服务的好坏直接影响患者的满意度。通过电话回访，能增进护患之间的相互理解、尊重与信任，有效缩短护患之间的距离，化解潜在的护患纠纷。     

护理工作中的护患关系问题和对策

目的：探讨护理工作中存在的护患关系问题及防范对策。方法：分析和总结护理中护患关系存在的问题。结果：护理中存在着以下护患关系问题：护患间冲突;护患间交往障碍;护患交往的信息量过少;违反患者的知情同意权;违反患者的隐私权。结论：必须强化护理人员职业素养,建立良好的护患关系,以减少护理纠纷的发生。     

浅谈基层医院护患纠纷的原因及对策

目的：为有效的避免护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供优质服务。方法：通过分析基层医院发生护患纠纷的原因,制定防范措施。结果：护患纠纷的主要原因有护理人员配备不足、少数护理人员责任心不强和服务意识差、护理人员法律意识淡薄和缺乏自我保护。结论：提高医院现有护士的专业化水平;改变护理服务态度,提高护理服务质量;加强法纪教育和职业道德教育。为减少基层医院的护患纠纷,对我院护患纠纷的现状进行分析,并提出了应对的策略。     

临床护士如何避免护患纠纷

通过对护患纠纷常见原因的分析,提出护理人员必须转变护理观念,增强服务意识,一切以患者为中心,改善服务态度;加强护患沟通,建立良好的护患关系;严格遵守各种诊疗护理操作常规;通过学习法律知识,加强护理管理,健全完善医院管理机制等防范对策,减少护患纠纷,提高患者满意率,为患者提供优质安全的服务。     

护患矛盾的原因及建立护患关系的技巧

护患关系是护士与患者交往过程中形成的人际关系。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围,也是提高护理质量的重要体现,并对患者的康复起着很大的促进作用。在以人的健康为中心,人性化护理服务的今天,建立良好护患关系至关重要。     

影响护患关系的因素及改进措施

心理学中把人与人之间的相互交往的关系称为人际系。护患关系是护理人员与患者在护理过程中相互交往的人际关系。良好的护患关系可使病人产生良好的心理效应,处于最佳心理状态接受治疗,有助于疾病的康复。1 影响护患关系的因素 影响护患关系的因素很多,有病人方面的、有社会方面的、还有护理人员方面的,其中起决心定作用的是护士的态度和行为。从护士整体素质上看,绝大多数能自觉发扬社会主义的人道主义精神,为人类健康尽心尽力,无愧于“白衣天使”的光荣称号,受到社会的尊重和赞扬。但不可否认,在平时工作中确实有个别护士存有护德缺陷,对现代护理模式认识不足及护理操作     

产科整体护理的初探

目的:探讨开展整体护理对提高护理质量,密切护患关系的影响.方法:采取转变观念、提高认识、加强培训、提高护理人员素质,制定考核目标.结果:开展整体护理转变观念及护理模式后,提高护理质量,使患者的满意度得到提高.结论:产科开展整体护理对提高护理质量密切护患关系起到促进的作用.     

护士情绪变化对护理工作的影响

护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系建立在护士与患者互动的基础上,护患各自的经历、情感、价值观、对健康与疾病的看法等都可以影响护患关系。建立良好的护患关系有利于患者健康的恢复,有利于护士更好地开展工作。     

精神科护理管理中人性化管理理念实施探讨

目的分析人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果。方法选择2016年3月-2017年3月天津市安定医院精神科护理人员80例作为研究对象,随机分为对照组和观察组各40例。对照组护理人员在护理过程中采用常规的管理,观察组护理人员在护理过程中采用人性化管理理念,分别观察两组护理人员在护理工作中护理差错和护患纠纷发生情况以及患者的满意度。结果观察组护理人员的护理差错及护患纠纷发生率分别为2.5%和2.5%,低于对照组的15.0%和20.0%;观察组护理人员的总满意度为97.5%,高于对照组的85.0%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论在精神科护理管理过程中,采用人性化管理理念可以有效降低护理差错和护患纠纷的发生,明显改善患者对护理工作的满意程度,有助于患者的康复与和谐的护患关系的建立。     

优化护患关系防范护理纠纷

为了使病人得到最佳诊疗护理,拓宽护理人员的服务理念,融洽护患关系,减少护理纠纷、投诉的发生.提出:随着社会经济的发展,护患关系民主化程度的提高,只有加强护患交流沟通,才能满足病人日益增长的服务需求.     

浅谈护患关系与沟通的技巧

随着医学模式的转变,护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系,良好的护患关系可提高护理工作质量,是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,搞好护患关系,提高护理质量,促进患者早日康复。     

优质护理服务活动对妇幼保健护理人员的影响

目的通过严格贯彻国家优质护理服务活动,提高妇幼保健系统护理人员的个人素质,进而提升护理工作质量。方法河北区妇女儿童保健中心在护理过程中加强对治疗环境的维护,提升护理人员个人素质,强化基础护理工作的实施。结果通过优质护理为患者提供了高质量的服务,同时也提升了妇幼保健科室护理人员的技能和素质,提高了护理人员的自主能动性,提高了患者对护理工作的满意度,加深了护患之间的良好关系,提升了医疗机构的形象。结论开展优质护理服务活动是目前一项势在必行的工作内容,可以提升护理队伍的整体能力和形象,有效改善护患之间的关系。     

当前护患冲突的原因分析及对策

目的:分析当前护患关系的现状,常见的护患冲突,运用伦理原则减少护患冲突.方法:通过近年的督查结果反馈中主要存在的问题进行分析,查找护患冲突的原因,提出相应的对策.结论:通过一系列的措施,护士自身业务水平提高.人际沟通能力加强及护生的管理等,从而为患者提供优质护理.同时减轻护理人员在工作中的心理压力,提高病人的综合满意度.     

护患沟通在护理工作中的应用

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛,影响最复杂的人际关系,护患关系的建立与发展是在沟通过程中实现的。通过沟通可以帮助护士了解患者的身心状况,准确的评估病人的护理问题,科学的计划和实施护理活动,更好为患者服务,提高护理质量,同时促进患者的理解与支持,预防和减少护患纠纷的发生,因此,掌握一定的沟通技巧对护理人员而言是非常必要的。     

护理纠纷的原因与防范的探讨

目的 探讨护理纠纷的常见原因及防范护理纠纷的对策,从而为构建和谐的护患关系奠定基础.方法 通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护理纠纷产生的原因及防范措施进行归纳总结.结果 原因主要包括护理人员和患者两方面原因.结论 增强服务意识,提高服务质量,加强护患沟通,提高护士的专业知识技能等是减少和防范护理纠纷的根本所在.     

护患沟通的技巧

护患关系是在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系,是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系.加强护患沟通是建立良好护患关系的基础.随着优质护理服务的不断深入开展,护士运用良好的沟通技巧构建和谐护患关系,提高护理质量、服务质量,以更好地适应当前医疗事业的发展,使患者能放心、舒心、安心地在医院治疗.