急诊科护患矛盾的原因与对策

急诊科是抢救患者生命的重要科室，是管理工作的藿要环节，病人从预检分诊、挂号、治疗自始至终都要接触护士，护患之间的人际交往极为密切，护患矛盾产生的几率偏高，如果处理不当，容易激发上升为护理纠纷。这种关系的优劣，不仅直接影响到病人的就医诊治和护士的身心健康。而且直接影响到医院的声誉，关系到医院的社会和经济效益。因此探究急诊科护患之问矛盾的原因及对策有着重要意义。     

护患纠纷的成因及对策

护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容     

急诊科护患纠纷原因及对策

目的分析急诊科容易发生护患纠纷的原因并寻找相关对策,使护患关系进入良性循环。方法通过本院急诊科2006～2007两年发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结论加强护士安全意识教育和素质教育,注重沟通技巧,了解患者及家属的心理要求,提供人性化服务,规范护理文书的书写,是预防纠纷发生的关键。     

急诊科护患关系的沟通体会

急诊科是医院内医疗纠纷多发场所,其原因很多,其中急诊科护士与患者家属协调不佳,发生纠纷占很大比例,因此,急诊科护士如何与患者及家属进行沟通,是减少医院纠纷的关键,现将我们与患者及患者家属的沟通体会介绍如下。1在急诊护理实践中如何进行沟通1.1护士的面部表情,身体姿势,     

急诊科护患关系的护理调节

护患关系是指护士与病人之间的相互作用,是在临床护理过程中形成和建立起来的人际关系。良好的护患关系不仅利于病人的抢救和治疗,而且使护士的自我价值在工作中得到充分体验;而不良的护患关系不仅影响病人的抢救工作,而且影响护理人员的工作热情和积极性,使护士有一种“失落感”,     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

分析急诊科护患纠纷产生原因并寻求对策。加强护士安全意识教育和素质教育,重视护患沟通技巧,预防纠纷发生。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊科是医院的前沿阵地，是实施抢救、诊断、治疗的重要场所，风险因素较为突出，是医疗纠纷的多发地，护理人员在工作中稍有疏忽，就会引起护患纠纷，为此，对护患纠纷原因进行分析、讨论，旨在寻找原因，探讨对策，改进工作，对提高急诊护理工作质量和服务水平，减少护患纠纷具有重要意义。     

浅谈护患纠纷的防范

随着人们生活水平的提高和法律意识的增强,患者对医疗服务的质量要求越来越高,由此引发的护患纠纷逐年上升,一旦发生护患纠纷,会给患者造成生理和心理上的伤害,同时也给护士带来心理压力和医院在人力、时间、经济和社     

浅议护患纠纷的成因及对策

随着医学模式的转变和现代化技术的进步,护理服务范围正在不断扩大,由于护患双方在提供服务与被服务的过程中存在种种偏差,所以护患矛盾,护患纠纷在所难免,如何防范和减少护患纠纷的产生已成为护理工作的一项重要内容,护理纠纷产生的原因主要体现在服务,费用,技术等方面,因此如何改善服务态度,实行公开收费,提高技术水平等已成为减少护患纠纷的重要渠道。随着医学模式的转变和现代化技术的进步,护理服务范围正在不断扩大,由于护患双方在提供服务与被服务的过程中存在种种偏差,所以护患矛盾,护患纠纷在所难免,因此护理管理者必须认真查找护理工作中的不安全因素,排除隐患,防患于未然。1护理纠纷的原因1.1语言不恰当,缺乏沟通技巧随着人们服务意识的不断增强,护理人员与患者顶撞的现象已罕见,但说话随便,不考虑后果而引起护理纠纷的现象也不乏存在,如患者就医时用命令式,宣判式的语言;用类似小孩的口吻对老人说话,甚至对患者开玩笑,用不恰当的身体语言交流,从而伤害了患者的感情。1.2费用方面医、护、患三方面对收费标准认识上的差异,患者对住院过程收费不清楚,护理人员向患者催款方式欠妥,导致患者不满而引起纠纷。1.3技术方面护理工作具有较强的专业性,不但要...     

急诊科护患沟通的探讨

急诊科由于急诊病人病情急、危、重,加之急诊科护士工作忙．护患之间的磋商、协调、交流机会相对少,因此护患之间极易产生矛盾．从而引发护患纠纷。护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍引起,其中尤以急诊科为多。因此加强急诊科护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量。减少医院护患纠纷的发生是具有重要意义。现介绍一些护患沟通的技巧。     

急诊护患纠纷的原因及对策

急诊科作为医院面向社会的“窗口”，是医疗活动比较集中的场所，是接待急危、重症患者的前沿阵地。但由于急诊护患关系建立时间短、要求高、矛盾多，且患者多起病急，希望得到及时治疗，容易引发矛盾和纠纷，严重干扰正常工作秩序。本文针对目前急诊科存在的护患纠纷，将常见原因及隐患进行分析，并对相应的防范措施进行总结。     

急诊科护患纠纷原因及应对措施探讨

急诊科作为急重症患者的生命首要通道,分析本院急诊科2009～2011年发生的29例典型护患纠纷,找出纠纷可能发生的原因,提出相关防范措施,建立良好的护患关系,有助于对急重症患者实施有效的、有针对性的护理,提高护理质量及患者满意度。     

临床常见护患纠纷发生的原因及防范措施

<正>随着我国社会主义法律制度不断完善,患者的自我保护意识也在增强,而且他们对医疗保健水平的需求越来越高,尤其是2002年9月1日国务院颁布实施的《医疗事故     

浅谈护患关系

人们在社会交往活动中形成的相互之间各种心理形态的关系构成了人际关系。在护理工作中的人际关系包括护士与其在工作中接触一切人员之间的关系，即护患关系、医患关系、护护关系等。其中，护患关系是护理人员所面临的诸多人际关系中最重要的关系。在护理实践工作中，护士应该明确护士角色、分析患者角色．恰当的调整护患关系，帮助患者确认并满足需要。     

儿科护患纠纷的原因及对策

我院儿科2000～2004年度患者家属与护理人员发生护患纠纷10起，为此，我科对10起护患纠纷做了细致深刻的原因分析与教训总结，引以为戒。     

护患纠纷常见原因及预防对策研究

护患关系是一种特殊的社会人际关系,维护这种关系的主导者是护理人员,和谐的护患关系是实施一切护理措施的基础,是促进患者康复和提高护理质量的前提,是预防和减少护患纠纷的重要措施。护理人员综合素质提高是构建和谐的护患关系的关键,为此,本院从2007年1月1日至2008年12月31日在普外科两个病区内对普外1科护理人员进行综合素质培训,观察两个病区年护患纠纷发生率,现将结果报道如下。     

浅谈如何促进急诊科护患关系

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系 ,它是护士与患者的相互关系、相互作用所形成的一种特殊环境中的人际关系。急诊科是综合性科室 ,是医院的窗口 ,危重病多 ,任务重 ,它作为医院抢救重危病人的前沿阵地 ,每天、每时每刻都将接纳大量的病人 ,亦是病人及其家属与医护人员最易产生矛盾和纠纷的主要场所。不良的护患关系不仅影响病人在就诊时的心态 ,也影响医护人员的工作情绪 ,降低了工作积极性和效率 ,直接影响医护工作质量。研究急诊科护患矛盾的主要因素并对之采取具体有效的预防措施 ,将有效地改善 ,促进急诊…     

急诊科护患纠纷的原因及预防措施

急诊科是医院的重要窗口。作为医院的一线科室，由于大多数患者起病急、病情重、病种多、病情变化快，医护人员如未能和患者及家属及时沟通，往往会造成误会，从而引发纠纷。下面分析一下护患纠纷的原因，以及采取的预防措施，以便工作中更好的为患者服务，也更有效地保护自己。     

急诊科常见护患纠纷的原因分析及防范

急诊科是医院的应急科室,由于急诊病人发病急、病情重、未知因素多,加上社会对医院的期望值增高,人们自我保护意识及法律意识不断增强。因而急诊科历来是医院医患纠纷的高     

急诊科护患关系影响因素分析及对策

急诊科工作内容多、难度大、要求高,急诊科护理工作中,护患关系是否和谐直接制约着急诊护理实践活动的进行,护患关系处理的好坏将直接关系到患者的预后和护理质量的高低及医疗纠纷的发生情况[1]。因此,构建和谐护患关系十分重要。笔者现探讨构建和谐护患关系的对策,报道如下。