急诊科护理人员的管理体会

作者从事急诊科护理管理，结合急诊科的工作特点，并在多年的实践中总结以下管理体会：（1）建立完善的制度，成立急救小组，充分发挥急救中心作用。（2）重视人才选择，加强业务培训。（3）培养护士的时间效率观念。（4）消除护士心理障碍。     

护士分层管理在急诊科护理管理中的应用

目的：对护士分层管理方法在急诊科护理管理中的应用进行探索和评价。方法：以急诊科护士工作满意度和住院患者对护理服务质量的评价为调查标准,对比实施分层管理前后护理人员的工作满意程度和住院患者对护理服务质量的评价水平。结果：实施护士分层管理后,急诊科护士的工作满意度较实施前有明显提高,住院患者对护理服务质量的评价也进一步提高。结论：护士分层管理模式有助于提高护士工作的积极性和主动性,有助于护理服务质量的持续改进。     

危机管理模式联合危机警示牌在急诊科护理安全管理中的运用

目的:探讨危机管理模式联合危机警示牌在急诊科护理安全管理中运用效果.方法:将120例急诊病人按就诊时间分为对照组、观察组,每组60例,对照组采用常规护理安全管理,观察组在常规护理安全管理基础上采用危机管理模式联合危机警示牌的方法进行管理,比较两组病人抢救护理质量与急诊科护士对护理安全管理态度变化.结果:观察组病人抢救护理质量各项评分高于对照组(P<0.05),实施危机管理模式联合危机警示牌的护理管理后急诊科护士中文版(C-SAQ)得分明显高于实施前(P<0.05).结论:危机管理模式联合危机警示牌的护理管理能有效提高急诊科护士对急诊科护理安全管理态度,从而提高急诊科护理安全和护理质量.     

急诊科护士轮岗制的实施与体会

为缓解急诊科护士的工作压力,维护其身心健康,减少护患纠纷,提高护理工作效率和服务质量,稳定护理队伍,采取了急诊科护士与其他临床科护士定期轮岗的方法。自1999年5月至2003年5月,对急诊科14名护士进行了2轮岗位轮换,收到较好的效果。实践表明,急诊科护士轮岗制是提高护理管理的有效办法,     

急诊科护理质量的评价

为了进一步提高我院急诊科护理工作质量和进一步完善急诊科的目标管理,笔者就急诊科的护理质量和护士工作态度以及护士的操作技术等诸方面问题,调查了1990年下半年间急诊留观病人102例,对急诊科护理工作质量作一粗浅的评价。     

基于学习型组织理论的急诊科护士岗位培训体系的构建与应用

为改善临床护理工作需要,满足急诊科护士的能力发展需求,我院急诊科构建了基于学习型组织理论的急诊科护士岗位培训体系,通过初步实施的全员培训、全程管理和团队学习等措施,提高了护士的理论水平,稳定了操作技能水平。护士对培训的总体满意度为94.39%,护理不良事件发生例数减少。     

授权管理对急诊科护士职业倦怠及职业认同感的影响

目的探讨授权管理对急诊科护士职业倦怠及职业认同感的影响。方法选取2018年11月至2019年5月在我院急诊科从事护理工作的30名护士为研究对象,将2018年11月至2019年1月做为实施前,2019年2—5月做为实施后。比较实施前后核心胜任力、职业倦怠及职业认同感。结果授权管理实施后,护士职业倦怠感评分低于实施前(P 0. 05);护士职业认同感评分高于实施前(P 0. 05)。结论对急诊科护士实施授权管理,能够有效改善其职业倦怠,提高职业认同感,值得推广应用。     

实施人性化管理减少急诊护士流失

目的探讨减少急诊科护士流失的有效管理办法。方法通过访谈法和自行设计调查问卷进行比较分析。结果降低了急诊科护士的离职意愿,提高了护士的满意度。结论人性化管理可以调动护士工作的积极性和创造性,稳定急诊护理队伍。     

急诊科护士职业损伤的调查与防护改进

急诊科护士是在一个特殊环境中从事着特殊护理专业的群体。当护士在工作中发生意外伤害时，常常未能得到及时处理，进而造成更大的损害。为了解急诊科护士职业损伤的特点，我们对浙江省7家医院急诊科116名护士进行问卷调查，现将结果报告如下。     

山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能现状调查

目的:调查山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能得分状况,分析护理人员一般人口学特征对护理软能的影响,为制订急诊科护士培训计划提供理论依据。方法:对山东省三级综合医院急诊科164名护士采用护理软技能测评量表进行问卷调查。结果:山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能总分为(178.97±14.61)分;护士的年龄、工作年限、学历、层级、职称、职务等因素在护理软技能得分上比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能得分处于一般水平,护理管理人员应从提高护理人员的沟通合作技能、时间管理技能、应变能力、创新能力方面入手,减轻护士工作量,提高工作待遇,提高护士主动服务患者的积极性,鼓励护士制定职业规划方面提高急诊科护士护理软技能。     

急诊科护士情绪管理现状及其影响因素研究

目的 ：调查急诊科护士情绪管理现状,并分析影响急诊科护士情绪管理的因素。方法 ：于2013年10-12月,采用便利抽样的方法,运用自行设计的急诊科护士情绪管理问卷对182名急诊科护士进行问卷调查。结果 ：急诊科护士情绪管理总分为（49.59±4.83）分,4个维度得分均值由高到低排序为：情绪调整（3.57±0.48）分、情绪觉察（2.84±0.32）分、情绪运用（2.79±0.37）分、情绪表达（1.89±0.30）分。多元逐步回归分析显示,工作倦怠与情绪转移是影响急诊科护士情绪管理状况的主要因素。结论 ：急诊科护士情绪管理处在中等水平,建议管理者将情绪管理引入护理领域,根据急诊科护士的不同特征进行相应的培训。     

急诊科护士工作压力水平及相关因素分析

目的探讨急诊科护士工作压力水平及其相关因素。方法采用《护士工作压力源量表》对急诊科的97名护士进行调查。结果担心工作中出现差错事故；经常倒班；工资及其他的福利待遇低；继续深造的机会太少；护士的工作未被患者及家属承认；护理工作的社会地位太低；患者不合作；护理的患者突然死亡；护士不被患者及家属尊重等压力为急诊科护士主要工作压力源。其中不同岗位、年龄、性别、护龄、学历的急诊科护士工作压力源差异存在统计学意义（P〈0．05，P〈0．01）。结论护理专业及护理工作方面的问题，患者护理方面的问题为急诊科护士的主要工作压力源。其中从事临床岗位的一线的护士、男护士、大专以上学历护士、5～10年护龄的护士工作压力程度较重。护理管理者要根据不同性别、不同岗位、不同学历、不同护龄的护士采取有针对性的减压措施。     

人性化管理在急诊护理管理中的应用

目的运用人本原理,探讨一种适合急诊科工作特点的护理管理模式。方法在急诊科试行护理组长带班制、弹性排班制,并适度分权、授权,应用激励机制等进行护理管理。结果形成了一套比较成熟的护理组长带班制、弹性排班制,充分调动了急诊科护士的工作积极性。结论急诊科实行人性化管理,充分利用有限的人力资源,保证了护理质量与安全。     

贵州省三级医院急诊科护士执业环境及其影响因素分析

目的 调查贵州省三级医院急诊科护士执业环境,为护理管理人员改善急诊科护士执业环境提供理论依据。方法 采用电子问卷对贵州省16所三级医院476名急诊科护士的执业环境进行调查,并分析其影响因素。结果 贵州省急诊科护士执业环境得分为（79.39±19.97）分,得分最高条目为“工作时有可遵循的标准”,得分最条目为“护士有机会参与医院管理决策”。护师、本科、工作2~5年的护士执业环境得分较低。结论 贵州省急诊科护士执业环境水平尚可,护理管理人员应有针对性地管理与改善护师、本科、工作2~5年护士的执业环境,有效提高护士的护理服务质量。     

急诊科新护士焦虑状况的调查分析

目的 调查分析急诊科新护士的焦虑状况,为护理管理提供参考依据.方法 采用Zung焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)及自行设计的问卷,对厦门市2家三甲综合医院的32名急诊科新护士(经过转科来院工作时间不足2年的护士)的焦虑状况及相关因素进行了测评. 结果急诊科新护士的SAS总分均值与常模(中国正常人群)SAS均分比较有显著差异.急诊科新护士中,大专和本科学历SAS均分无显著差异,不同工作年限的急诊科新护士SAS均分有显著差异.结论 急诊科新护士的焦虑情况较严重,建议护理管理者应重视新护士的心理健康和加强培养新护士的心理素质等,缓解急诊科新护士的焦虑心理.     

急诊科护士情绪劳动管理效果评价

目的:探讨急诊科护士情绪劳动管理的方法及其改善效果。方法:对31名急诊科护士进行情绪劳动管理,内容包括教育培训、改善可控性的客观条件等。在实施管理前、后运用情绪劳动量表对31名急诊科护士进行测试。结果:管理前,急诊科护士在护理工作中倾向于运用表层扮演,深层扮演运用较少;管理后,运用表层扮演减少,深层扮演增多,且管理前、后这两维度得分差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:情绪劳动的相关管理可以有效地改善急诊科护士的情绪劳动状况。     

急诊科护士工作压力水平及相关因素分析

目的 探讨急诊科护士工作压力水平及其相关因素.方法 采用<护士工作压力源量表>对急诊科的97名护士进行调查.结果 担心工作中出现差错事故;经常倒班;工资及其他的福利待遇低;继续深造的机会太少;护士的工作未被患者及家属承认;护理工作的社会地位太低;患者不合作;护理的患者突然死亡;护士不被患者及家属尊重等压力为急诊科护士主要工作压力源.其中不同岗位、年龄、性别、护龄、学历的急诊科护士工作压力源差异存在统计学意义(P＜0.05,P＜0.01).结论 护理专业及护理工作方面的问题,患者护理方面的问题为急诊科护士的主要工作压力源.其中从事临床岗位的一线的护士、男护士、大专以上学历护士、5～10年护龄的护士工作压力程度较重.护理管理者要根据不同性别、不同岗位、不同学历、不同护龄的护士采取有针对性的减压措施.     

公开医疗差错,让所有护士吸取教训

我在急诊科从事护理工作已经20余年了,在此期间我花费了相当的时间训诫新护士.我发现许多新护士所犯的错误与我工作经验匮乏时所犯的错误一模一样.     

急诊科护士职业价值观与工作环境的相关性研究

目的调查急诊科护士职业价值观及工作环境的现状,并分析工作环境对急诊科护士职业价值观的影响。方法采用护士职业价值观量表和工作环境量表,对北京市3所三级甲等医院急诊科190名护士进行问卷调查。结果急诊科护士职业价值观处于中上等水平;护理工作环境中的高质量护理服务对职业价值观有显著预测作用(β=0.343,P<0.01)。结论护理工作环境对护士职业价值观有显著影响,护理管理者应在结合本专科工作特点,进行科学的资源配备与管理的同时,营造良好的工作环境与氛围,引导、促进护士树立正确的职业价值观。     

分组管理在急诊科护理工作中的应用

目的 探讨急诊科实施分组管理的护理效果.方法 根据我院急诊科情况和护士的知识、技能特点,按照急诊种类对31名护士进行分组管理.随机抽样调查方法调查急诊医生对诊治过程中护理工作及患者的满意度,对比实施分科分组前后护理人员的专科业务考核情况,评价分组前后的护理效果.结果 实施分组管理后,急诊科医生及患者对急诊科护理人员工作的满意度显著增高(P＜0.05),护理人员专科考核的得分显著高于分组前(P＜0.001).结论 实施分组管理有利于急诊科护理质量、护士整体素质的提高,有利于急诊科机能的优化发挥,值得推广应用.