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急诊护患沟通技巧探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
[目的]探讨在急诊科这个护患冲突多发区域,沟通技巧的作用对缓解护患矛盾中的作用. [方法]通过对影响护患交流沟通因素分析,阐述了急诊护士怎样做好与各种情况下病人的沟通. [结果]良好沟通能建立良好的护患关系,保证正常的医疗工作.[结论]有效沟通能避免或减少护患纠纷提高护理质量. 相似文献
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高杰 《今日健康(家庭版)》2014,(6):223-223
针对儿外科护理工作中护患沟通的影响因素及应对策略进行综述。影响因素主要包括护士沟通技巧不足、就医环境嘈杂、患者处于应激状态、护士职业倦怠、人力资源不足等,儿外科护理人员应重视与患者进行沟通,工作中善于运用语言技巧,合理运用非语言,管理者组织开展多形式的沟通技巧培训,改善就医环境,合理配置护理人力等,提高儿外科护患沟通效果。 相似文献
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良好的护患沟通在临床护理中具有重要的作用和意义。本文在对临床护理中护患沟通重要性进行阐述的基础上,分析了导致护患沟通失败的原因,并提出了规避措施,以期形成良好的护患沟通技巧,提高护理质量,促进患者的早日康复。 相似文献
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目的:探究在急诊输液护理中实施常规护理以及实施护患沟通技巧对其护理满意度的影响.方法:选取急诊输液患者60例,时间为2015年7月-2017年7月,根据其就诊时间的差异实施分组,对照组实施常规护理,实验组增加护患沟通技巧,对比2组急诊输液患者干预结果的差异性.结果:实验组门诊输液患者的人际关系敏感因子、焦虑因子评分均明显低于对照组(P<0.05);实验组门诊输液患者对护理的总满意率(93.33%)明显高于对照组的总满意率(73.33%),P<0.05.结论:急诊输液患者在常规护理的基础上增加护患沟通技巧干预,能够增加其护理满意度,减少出现护患纠纷的几率. 相似文献
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在内科护理中,护士和患者沟通的好坏对患者的康复来说有着极其重要的作用.本文从内科护理中护患沟通的目的出发,在分析影响内科护理中护患沟通的因素的基础上提出了内科护理中护患沟通模式,包括沟通时间、沟通内容、沟通方式及沟通记录等等. 相似文献
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护患沟通在门诊输液室的重要性;门诊输液室护患关系的影响因素;门诊护理工作的发展之必须是加强护患沟通增进护患关系。 相似文献
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护患关系是护理过程中涉及范围最广泛,影响最复杂的人际关系。护患关系的建立与发展是在沟通过程中实现的,通过沟通可以帮助护士了解患者的身心状况,准确的评估病人的护理问题,科学的计划和实施护理活动,更好的为患者服务,提高护理质量,同时促进护患间的理解与支持,预防和减少护患纠纷的发生。因此,掌握一定的沟通技巧对护理人员而言是非常必要的。本文就护患沟通的目的,影响护患沟通的因素以及护患沟通的技巧作以下探讨分析。 相似文献
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沟通技巧在急诊护患关系中的应用 总被引:3,自引:0,他引:3
护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。 相似文献
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护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。 相似文献
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目的 通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步了解护患沟通在护理工作中的重要意义.总结临床护理中应用护患沟通的技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理工作质量不断提高.方法 对我科2005年收治的782例患者采取临床实施护患沟通总结经验.结果 患者反应采取护患沟通后,增加了病人对护士的信任感,使病人能积极主动配合治疗及护理.结论 在临床护理工作中与患者进行护患沟通,可有效提高护士在患者心目中的地位,改善护患关系,提高护士的工作热情. 相似文献
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针对老年护理工作的特殊性,对影响护患沟通的因素进行分析,针对特殊护理对象,采取有效的护患沟通措施,从而促进护患沟通顺利进行. 相似文献
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目的探讨护患语言沟通的技巧。方法根据护患沟通中存在的问题,如:语言表达不当,缺乏沟通的技巧,沟通能力差等问题,采取恰当的护理措施,合理运用语言,加强护患沟通,强化护士素质,掌握好护患沟通的技巧,加强心理护理,充实语言交流的内涵。结果通过有效的护患沟通,取得了患者的信任,缩短了护患之间的距离。了解患者的心理状态,并实施了心理护理,使患者消除了紧张情绪,调整了心态,积极配合治疗和护理。结论护患语言沟通的技巧在临床护理工作中起着至关重要的作用。 相似文献
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目的使护士认识实施优质护患沟通的重要性,掌握沟通技巧。方法加强护理人员的护患沟通技巧,转变服务观念、交流沟通技巧和方法,使护理服务流程规范,使其在临床实践中发挥一定作用。结果护士服务理念逐步转变、沟通技能得到提高,医患纠纷得以减少,建立良好的医患关系。结论护士是搭建"医患沟通"的重要桥梁,做好"优质护患沟通"能使护理质量上一个新的台阶。 相似文献
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目的 分析和研究护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果.方法 我们选取2010年7月--2013年2月手术患者114例,将其按单双号随机方法分为两组,观察组57例与对照组57例,对照组患者采用常规护理方法进行临床护理,观察组患者在常规护理方法基础上加用护患沟通技巧.两组患者手术结束后,将其对护理工作的满意度进行对比.结果 观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05),具有统计学意义.结论 将护患沟通技巧应用于手术室的整体护理中,能够有效缓解患者术前的恐惧、焦虑不良心理状态,提高患者对护理人员的信任度,融洽护患间的关系,同时也提高了护理人员的综合素质与手术室的护理质量. 相似文献
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目的 探讨沟通技巧在急诊儿科静脉穿刺中的作用。方法 通过回顾性调查,分析急诊儿科静脉穿刺中沟通技巧的作用。结果 发现运用沟通技巧,使急诊儿科静脉穿刺成功率提高,护患、护属矛盾减少,病人满意度增加。结论 运用沟通技巧,进行有效交流,能取得患儿及家属对静脉穿刺的良好配合,提高穿刺成功率,减少因穿刺失败易引起的护患、护属矛盾,提高患者满意度。 相似文献