门诊药房窗口药患纠纷原因分析及预防措施

目的：为减少门诊药房窗口药患纠纷及改善药患关系提供参考。方法：分析门诊药房窗口发生药患纠纷的原因,提出药患纠纷的预防措施。结果：防止药患纠纷要以预防为主。结论：提高药师的药学服务水平,药房窗口药患纠纷显著下降。     

门诊药房产生药患纠纷的原因分析及预防措施

目的:为了减少与预防门诊药房的药患纠纷,改善药患关系,提高门诊药房的服务质量。方法:分析门诊药房药患纠纷资料,寻找纠纷的原因。结果:药患纠纷的因素是多方面的,即药房因素、医生因素、护士因素、患者因素等方面。结论:解决和预防门诊药房药患纠纷的最好方法是提倡人性化关怀,改善医院服务态度,加强药患沟通,促使药患之间的相互支持和理解。     

门诊药房药患纠纷及防范措施

目的 为减少门诊药房药患纠纷及改善药患关系提供参考.方法 分析门诊药房发生纠纷的原因,提出药患纠纷的预防措施.结果 防止药患纠纷要以预防为主.结论 提高药师服务水平.提高服务质量,实施安全合理用药,防范药患纠纷,构建和谐的药患关系.     

基层医院药患纠纷分析与防范

为减少门诊药房纠纷,改善药患关系,笔者分析门诊药房的工作特点及药患纠纷发生的原因,提出针对性的防范措施.药师应转变思想观念,提高自身综合素质,提高防范药患纠纷的能力.     

门诊药房药患纠纷的原因分析及防范

门诊药房是医院的一个重要窗口,药师与患者直接面对面,零距离接触,稍有不慎非常容易发生药患纠纷。笔者通过在门诊药房经历的一些药患纠纷和工作体会进行总结,分析不同药患纠纷的原因,以期找到较好的预防措施和解决方法,构建温馨和谐的药患关系,为患者提供安全、有效、合理的药学服务。1资料与方法通过总结统计,对我院门诊药房2010—2011年所发生的71例药患纠纷的原因进行以下分析。2结果     

浅谈我院门诊药房药患纠纷及预防措施

目的：为减少门诊药房药事纠纷,改善药患关系提供参考。方法：分析我院门诊药房发生纠纷的原因。提出药事纠纷预防措施。结论：提高药剂人员安全意识,规范操作流程是避免差错的重要保障。实施安全合理用药。防范药事纠纷,构建和谐药患关系。     

门诊药房药患纠纷原因分析与处理

门诊是医院抢救危、重、急患者的前沿，就诊患者及其家属往往心情焦虑、急躁，取药又是患者就医过程的最后一个环节，药房自然就成为药患纠纷易发的场所。笔者结合我院实际情况，就门诊药房药患纠纷的原因与处理作一探讨。     

浅谈减少药患纠纷发生门诊药房与患者沟通技巧

目的 为了减少门诊药房的药患纠纷,树立以患者为中心的思想,提高药师处理药患纠纷能力.方法 通过对门诊药房工作性质及造成药患纠纷原因分析,掌握良好药患沟通技巧.结果 有效地保证药品质量和提高调配水平,防止差错事故和医疗纠纷发生.结论 提高服务质量,提供优质服务,实施安全合理用药,构建和谐的药患关系.     

门诊药房药患纠纷的原因及对策

目的减少或防止药患纠纷的发生。方法对门诊药房药患纠纷的原因进行分析,并提出防范措施。结果药患纠纷以预防为主。结论加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,促进药患之间的理解和支持,构建和谐的药患关系。     

门诊药房药患纠纷分析及防范措施

目的探讨减少门诊药房药患纠纷及改善药患关系的措施。方法将北京市大兴区人民医院2011年1～12月门诊药房发生的药患纠纷进行统计、分析。结果2011年全年共发生药患纠纷122起,发生药患纠纷的原因与药师及药品因素（55．74％）、医师因素（21．31％）、患者自身及医院管理因素（22．95％）有关。结论药师应转变思想,树立以患者为中心的服务理念,提高自身知识水平,重视语言艺术培养,提高处理药患纠纷的能力。     

中美临床药学教育的比较分析及思考

临床药学是医院药学的重要部分,开展临床药学教育对于培养临床药学人才至关重要。近年来我国临床药学教育发展可观,但临床药师队伍的专业素质仍有一定不足,学科教育与临床实践之间的转化尚存在欠缺。本文拟通过对美国与中国临床药学教育的起源发展、学制学位、课程设置、教学方式等进行分析,立足我国教育实情,探讨适用于我国的临床药学教育方式及方法,为我国临床药学专业人才培养的优化,为加快我国临床药学的合理、健康发展提供思路及参考。     

中小型医院静脉用药集中调配中心与药房结合的综合药房管理模式探讨

目的 探讨中小型医院静脉用药集中调配中心(intravenous admixture services, PIVAS)与药房结合的综合药房管理模式.方法 介绍成都军区总医院干部药房(PIVAS与药房结合的综合药房)管理模式特点,并与中小型医院PIVAS(四川大学华西医院肿瘤药物配置中心)、单独药房管理模式(内江市中医院)在人员配置管理、药品管理流程、硬件设施及运行成本核算方面进行比较.结果 PIVAS与药房结合的综合药房管理模式可使人员工作时间合理统筹分配,节省人力;优化药品管理流程,降低管理成本;建筑面积、功能区分布、设备设施合理配置,达到资源共享,降低运行成本.结论 PIVAS与药房结合的综合药房管理模式是在中小型医院建立静脉用药集中调配中心的新的发展趋势.     

药品信息查询管理系统的开发与应用

运用先进的计算机编程技术，结合目前医院药事管理的要求和未来发展的趋势。开发出具有医院药事管理特色的、符合医院药学发展需要的药品信息查询管理系统，配合医院的HIS和安全用药防火墙，改变医院药事管理的模式和现状，加强医务人员之间药学信息的交流与互动，推动医院药事管理的信息化进程。     

临床药学专业设置与药学保健

在医院药学工作模式由传统药剂科工作模式向药学保健(Pharmaceutical care)或临床药学转变的过程中,临床药学专业作为高等药学教育专业设置中适应这一转变的重要专业之一,应该得到巩固和发展。主要理由是:临床药学专业的设置符合国际药学教育发展和药学学科发展的大趋势,符合我国医药卫生事业发展的要求,符合高等教育专业设置的一般条件,与教育部对我国高等教育专业设置进行调整,以适应我国社会主义建设事业发展的精神是一致的。临床药学专业的本科培养方式是临床药师培养的基本方式。     

临床药学管理系统在我院的应用及体会

目的：介绍临床药学管理系统在我院的上线、运行及经验.方法：从医院对临床药学管理系统的需求分析入手,经过调查研究,前期准备,数据的导入,数据的分析运用.结论：临床药学管理系统能较好的提高医院药品管理质量,降低临床不合理病例数,同时为药品管理者提供客观可靠的数据支持.对药历进行分析研究.     

国外医院药学的地位与药师的价值

介绍了国际上临床药学概念的提出与建立的背景和历程,分析了国外临床药学和医院药学部门的地位与药师的价值：通过立法明确医院临床药学的定位、药师的学术地位及其核心责任和职责。西方各国非常重视临床药学、医院药学部门工作和药师价值,其定位准确、作用明显,值得我国制定药师服务收费项目与标准时参考学习。     

药事管理学教学中存在的问题及解决对策

药事管理学是药学教育的重要组成部分,是一门综合性较强的应用学科。该课程的教学质量与学生毕业后从事药事管理活动的能力密切相关。本文介绍了药事管理学的教学现状,针对教学中存在的问题,提出了创新性药事管理学教学模式,即课堂教学与社会实践紧密结合,关注药事新动态,定期编撰与药事管理学相关的最新法规信息作为补充教材,采用以问题为中心(Problem-based learning,PBL)的教学法和案例教学法,旨在构建一套以能力培养为主线的教学新体系,使药事管理水平与教学水平得到进一步的提高。     

药学专业实验教学改革及其实验室建设研究

在分析我校药学专业实验教学改革及其实验室建设研究背景、教学现状的基础上,提出了培养具有我校特色的药学专业创新型人才的研究思路,以及创建和践行融化学-生物医学方法为一体的药学实验教学模式的研究举措,并已取得初步的改革成效。     

“双一流”背景下高校图书馆药学学科知识库联盟构建

目的：研究“双一流”背景下高校图书馆学科知识库联盟构建。方法：调查国内已有的机构知识库联盟模式，结合中国药科大学图书馆药学学科特色，分析药学学科知识库联盟可采用的集中模式、分布模式及综合模式的优缺点，构建药学学科知识库联盟。结果：构建药学学科知识库联盟有利于建设药学学科知识库，可为药学学科知识库建设提供技术、资金、人才保障，实现药学学科知识库的学科资源共建共享。结论：学科知识库联盟构建有助于高校图书馆在高校“双一流”建设过程中发挥作用。     

模拟药房实践教学内容与形式的探讨

根据药学专业学生的培养目标及课程设置特点,结合"模拟药房"实际情况,提出"模拟药房"实践教学内容与形式。